略談統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

李艷

[摘要]在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息共享的時(shí)代，在企業(yè)內(nèi)部利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)將所獲得的信息進(jìn)行精選、組合，使企業(yè)的各項(xiàng)決策依據(jù)科學(xué)有效，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成本的降低、效率的提高、利潤(rùn)的提升。文章從統(tǒng)計(jì)技術(shù)的含義、特點(diǎn)說起，分析了統(tǒng)計(jì)技術(shù)的開展應(yīng)該具備的一些條件，同時(shí)也分析了統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、科技創(chuàng)新等方面的應(yīng)用，希望以此促進(jìn)企業(yè)管理的提升。

[關(guān)鍵詞]統(tǒng)計(jì)技術(shù)；企業(yè)管理；有效應(yīng)用

[DOI]101.3939/jcnkizgsc201627058

目前在許多企業(yè)里，人們普遍注重技術(shù)創(chuàng)新、人才儲(chǔ)備、財(cái)務(wù)分析、人力資源管理，似乎對(duì)統(tǒng)計(jì)工作有些忽視，對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)更是有些陌生。其實(shí)統(tǒng)計(jì)信息是企業(yè)信息的核心部分，將統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)管理中，我們將會(huì)看到事半功倍的效果，進(jìn)而會(huì)更加堅(jiān)定決策者的意志與決心。

1統(tǒng)計(jì)技術(shù)的含義、特點(diǎn)、作用

1.1統(tǒng)計(jì)技術(shù)的含義

現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)不是簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)提供、對(duì)比分析，而是以統(tǒng)計(jì)管理以及企業(yè)管理學(xué)說為依據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、分析、調(diào)查以及綜合統(tǒng)計(jì)方法將獲得的信息進(jìn)行高度提煉，最終高效地解決問題的一門通用技術(shù)。其核心內(nèi)容是堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)來說話，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，揭示事物的發(fā)展規(guī)律，使企業(yè)更好地適應(yīng)客觀規(guī)律發(fā)展的要求。

1.2統(tǒng)計(jì)技術(shù)的特點(diǎn)

首先統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，在外部可以應(yīng)用到客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；在企業(yè)內(nèi)部可以應(yīng)用到產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)的革新以及人員、財(cái)務(wù)的管控等重大管理方面。其次是手段先進(jìn)，早已不是簡(jiǎn)單的登統(tǒng)、人工分析，而是通過智能專業(yè)軟件，將數(shù)據(jù)庫以及OLAP技術(shù)有機(jī)融合，進(jìn)而提高工作效率與工作質(zhì)量。再有實(shí)施的全方位統(tǒng)計(jì)技術(shù)管理，使統(tǒng)計(jì)技術(shù)不只是停留在對(duì)事物的分析狀態(tài)，而是實(shí)現(xiàn)了對(duì)事物的全面管理與跟蹤，真正地實(shí)現(xiàn)了事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后跟蹤。最后加上了企業(yè)管理的信息化進(jìn)程，使企業(yè)下到基層，上到機(jī)關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)暢通無阻。

1.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用

為企業(yè)的管理提供了高效的輔助工具，為企業(yè)的日常管理提供了科學(xué)省力的方法，為問題的解決提供了有效的思路，總之是使工作高效、節(jié)約時(shí)間與成本、使各項(xiàng)決策更加安全可靠。

2統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

2.1應(yīng)用的前提條件

2.1.1要有懂得統(tǒng)計(jì)技術(shù)的核心人員

我們知道統(tǒng)計(jì)是一門專業(yè)學(xué)科，統(tǒng)計(jì)技術(shù)又是統(tǒng)計(jì)學(xué)中精髓部分，而不是基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單收集、整理、加工。它要求人才必須具有復(fù)合型，既懂統(tǒng)計(jì)技術(shù)，又懂實(shí)際業(yè)務(wù)，并且能將二者更好地應(yīng)用與開展。

2.1.2需要領(lǐng)導(dǎo)的重視

領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)頭人，領(lǐng)導(dǎo)的重視與認(rèn)可是企業(yè)開展統(tǒng)計(jì)技術(shù)的關(guān)鍵所在，有了領(lǐng)導(dǎo)的重視才有部門的配合與基層職工的協(xié)作。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)技術(shù)不是孤立的閉門造車，而是團(tuán)隊(duì)的共同作戰(zhàn)。

2.1.3要有相應(yīng)的軟硬件環(huán)境

我們知道統(tǒng)計(jì)技術(shù)依賴于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的取得、錄用、整理也十分重要，這樣需要人員素質(zhì)的強(qiáng)化，更需要軟件技術(shù)過硬。

2.1.4企業(yè)要明確對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)需求的方向

統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的方面很多，企業(yè)究竟哪個(gè)方向上有需求，企業(yè)管理要有個(gè)明朗的態(tài)度，之后企業(yè)上下員工圍繞著這個(gè)目標(biāo)齊心努力，共同協(xié)作。

2.15要有相應(yīng)的管控制度

統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全員的參與、共同的努力，所以就需要有一個(gè)與之配套的管控制度去約束你我他，只有這樣企業(yè)才能在監(jiān)督中成長(zhǎng)與發(fā)展壯大。

2.2在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

企業(yè)要想做好經(jīng)營(yíng)管理工作，必須對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析，在此基礎(chǔ)上通過改變內(nèi)部環(huán)境以適應(yīng)外部環(huán)境的需求，從而求得生存與發(fā)展。

外部環(huán)境：包括國(guó)家的宏觀政策、市場(chǎng)的行情、上游的供應(yīng)商、下游的消費(fèi)者等。企業(yè)應(yīng)該圍繞著這些立足點(diǎn)進(jìn)行資料收集，開展統(tǒng)計(jì)分析。內(nèi)部環(huán)境：包括人、財(cái)、物方面投入的分析。企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)全過程中的經(jīng)濟(jì)數(shù)量關(guān)系進(jìn)行分析研究，依據(jù)不同的分析對(duì)象，采用不同的分析方法，將靜態(tài)指標(biāo)與動(dòng)態(tài)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，建立指標(biāo)體系，來分析影響經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展變化的各種因素。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析、規(guī)律的發(fā)現(xiàn)、方案的形成，我們可以采取有效措施，挖掘潛力，提高效率。

2.3在人力資源中的應(yīng)用

有人說企業(yè)最難管理的是人，的確如此，因?yàn)槿耸歉脑熳匀坏牡谝灰蛩?，人的潛力釋放出來的力量是無窮的，那么如何管理好人才，讓?shí)忂m人、人愛崗呢？讓人員都在自己的崗位上發(fā)揮自己最佳的能力來助力企業(yè)的騰飛？統(tǒng)計(jì)技術(shù)起著不可忽視的作用，如人力資源部門通過統(tǒng)計(jì)手段，收集人員的各種信息，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分組與結(jié)構(gòu)分析可以觀測(cè)到各類人員按照不同的標(biāo)志分組后所占的該部門的總體比例，來分析人員的學(xué)歷、職稱、能力、素質(zhì)，最后分析各個(gè)部門綜合能力的配比，以此來分析人員的分布是否合理到位。從而使人員與崗位的配比達(dá)到最佳狀態(tài)。另外將平均指標(biāo)與變異指標(biāo)結(jié)合起來，綜合分析人員的勞動(dòng)效率，再結(jié)合具體實(shí)際狀況，制定整改措施，可以有效地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

2.4在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量中的應(yīng)用

我們知道產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命源泉，那么對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、控制、全程的管理十分重要。下面筆者想說說在上述過程中企業(yè)可以運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行全程管理。

（1）過去的統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)軟件主要是創(chuàng)建計(jì)算機(jī)模型，如回歸分析模式。在分析上也主要是應(yīng)用因素分析、判別分析、時(shí)間序列分析等。上述分析工作量大、差錯(cuò)率高，過程與結(jié)果不能同時(shí)體現(xiàn)，從而使質(zhì)量管控失去最好的時(shí)機(jī)。

（2）SPSS統(tǒng)計(jì)軟件是最現(xiàn)代化的統(tǒng)計(jì)軟件代表，它在使用過程中輸入與修改一氣呵成，采用菜單選擇命令，操作簡(jiǎn)單，并使用了鑲嵌與連接技術(shù)，使數(shù)據(jù)共享。首先對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理與分析，包括數(shù)據(jù)的收集、編制質(zhì)量控制圖、抽樣驗(yàn)收等；其次建立信息質(zhì)量數(shù)據(jù)集，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，探索性分析、交叉性分析、假設(shè)檢驗(yàn)。以上過程是對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行操作，不留下任何死角，這樣就避免了人工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控過程中的各種漏洞，如不連續(xù)性、間斷性、非全面性，以及不及時(shí)性。

除此之外，統(tǒng)計(jì)技術(shù)在新產(chǎn)品的研發(fā)、科技的創(chuàng)新過程中也都得到了很好的應(yīng)用，這里就不一一列舉?？傊?，統(tǒng)計(jì)技術(shù)在企業(yè)管理中的作用是任何學(xué)科無法替代的。

3在應(yīng)用過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

3.1注重全員的培訓(xùn)工作

前面我們說過統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一門專業(yè)學(xué)科，所以要有專業(yè)技術(shù)核心人員，但是只有核心人員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要有全員素質(zhì)的提升、能力的提高、職業(yè)道德的升華。因?yàn)橥ㄟ^上述分析，我們知道統(tǒng)計(jì)技術(shù)涉及方方面面，各個(gè)環(huán)節(jié)。如各車間、生產(chǎn)工藝、各部門，所以各類人員都必須要進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，使之較詳細(xì)地掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)相關(guān)知識(shí)，以便很好地配合統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施。另外也要挑選技術(shù)骨干作為培訓(xùn)工作的內(nèi)審人員，讓他們承擔(dān)監(jiān)督指導(dǎo)本項(xiàng)工作。

3.2挑選實(shí)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法

我們應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的目的是促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)、加速企業(yè)的良性循環(huán)，那么如何應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)？使之發(fā)揮其應(yīng)盡的作用？統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法的選擇至關(guān)重要。選擇方法的首要依據(jù)是什么？我認(rèn)為只要能解決實(shí)際問題，通俗易懂，員工易接受是最佳選擇，因?yàn)榧夹g(shù)要與人員相匹配，即便是先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，如果由于員工的能力有限，操作吃力就不具有可使用性，如直觀圖、散點(diǎn)圖、排列圖看起來非常簡(jiǎn)單，但卻能很好地檢測(cè)與控制生產(chǎn)的全過程，從而更有利于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管工作。

3.3嚴(yán)格操作程序，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量

只有操作正規(guī)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量才能有保證，不能到了審核階段還在補(bǔ)充數(shù)據(jù)，這樣的數(shù)據(jù)怎么能談?wù)鎸?shí)可靠??！沒有真實(shí)可靠怎么能夠保證數(shù)據(jù)質(zhì)量？沒有數(shù)據(jù)質(zhì)量做保證，那么后續(xù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用都是虛假口號(hào)。因此全員都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量重要性，它既是企業(yè)的信息重要組成部分，又是企業(yè)重要的資源，所以數(shù)據(jù)的質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的基石，因此需要人人把關(guān)，確保數(shù)據(jù)的生命質(zhì)量。

4結(jié)論

總之，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是一種十分實(shí)用的企業(yè)管理手段，應(yīng)用好統(tǒng)計(jì)技術(shù)，讓其充分發(fā)揮在預(yù)測(cè)、決策、控制等方面的作用，進(jìn)一步提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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