高校圖書(shū)館信息部現(xiàn)代化創(chuàng)新模式思考

耿靜

[提要] 隨著數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，一成不變的工作方式難以滿足現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展的需要，現(xiàn)代化創(chuàng)新的理念被提到日程上來(lái)。信息部創(chuàng)新的目的是為了推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展，圖書(shū)館信息部的現(xiàn)代化創(chuàng)新有利于圖書(shū)館服務(wù)體系的完善與發(fā)展，它可以給圖書(shū)館帶來(lái)更科學(xué)、更廣泛的發(fā)展前景和更為人性化的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；現(xiàn)代化創(chuàng)新模式；信息部工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年1月13日

圖書(shū)館是讀者獲取知識(shí)的重要渠道，它給讀者帶來(lái)新信息、新思維和創(chuàng)造力。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館已經(jīng)成為高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館一成不變的工作方式已難滿足現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展的需要。創(chuàng)新作為一個(gè)體現(xiàn)新時(shí)代色彩的詞語(yǔ)已經(jīng)深入人心。創(chuàng)新是圖書(shū)館生存與發(fā)展的靈魂，是圖書(shū)館事業(yè)蓬勃發(fā)展的永恒動(dòng)力。圖書(shū)館創(chuàng)新的目的是為了發(fā)展，它給圖書(shū)館帶來(lái)更科學(xué)、更廣泛的發(fā)展前景和更為人性化的發(fā)展戰(zhàn)略。圖書(shū)館的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在服務(wù)觀念創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新、服務(wù)方式的創(chuàng)新。對(duì)于信息部來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的理念應(yīng)更加強(qiáng)于其他服務(wù)部門(mén)。時(shí)間證明，創(chuàng)新理念是正確的。思路決定出路，觀念決定財(cái)富，不同的觀念產(chǎn)生不同的效果。只有不斷地進(jìn)行觀念創(chuàng)新，不斷產(chǎn)生適應(yīng)領(lǐng)先時(shí)代的新思路、新觀念，并具體落實(shí)到信息部服務(wù)工作中，圖書(shū)館才能得到持續(xù)不斷的發(fā)展。

一、圖書(shū)館信息部工作現(xiàn)狀

1、重視程度不夠。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)及館員對(duì)信息部的認(rèn)識(shí)不夠，重視程度受到影響，導(dǎo)致目前信息部的整體工作內(nèi)容不明確，人才隊(duì)伍很單薄，人才流失嚴(yán)重。

2、圖書(shū)館信息部作為對(duì)外服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著為廣大讀者服務(wù)的重?fù)?dān)。圖書(shū)館在軟、硬件方面都給予了大量的投入和極高的重視?，F(xiàn)代化設(shè)備為我們進(jìn)行全方位的服務(wù)做好了前期的準(zhǔn)備工作，但后續(xù)的服務(wù)卻存在著很大的缺憾。

3、人員的創(chuàng)新意識(shí)淡薄。信息部擔(dān)負(fù)著圖書(shū)館與外界溝通的橋梁，人員的創(chuàng)新意識(shí)淡薄是致命的弱點(diǎn)。沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，所以培育創(chuàng)新意識(shí)，是當(dāng)前信息部全體工作人員的必修課。

二、如何構(gòu)建高校圖書(shū)館信息部現(xiàn)代化創(chuàng)新模式

江澤民同志指出：“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林”，“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭之力”。創(chuàng)新是圖書(shū)館生存與發(fā)展的靈魂，為求生存、求發(fā)展、求效益，圖書(shū)館必須走改革、創(chuàng)新之路，信息部更應(yīng)首當(dāng)其沖?！白x者第一”、“服務(wù)至上”、“服務(wù)育人”是我們服務(wù)工作不變的宗旨、永恒的主題。優(yōu)化服務(wù)的根本是創(chuàng)新，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變是創(chuàng)新，服務(wù)意識(shí)的提高是創(chuàng)新，工作模式的改變是創(chuàng)新，新技術(shù)的應(yīng)用也是創(chuàng)新。只有用創(chuàng)新的理念服務(wù)廣大讀者，圖書(shū)館的未來(lái)才有可持續(xù)發(fā)展的可能。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍思想素質(zhì)與提高技術(shù)能力并重。高校圖書(shū)館信息部保障著整個(gè)部門(mén)各項(xiàng)服務(wù)工作的正常開(kāi)展，信息部除了做好圖書(shū)館各部門(mén)與高校其他部門(mén)聯(lián)系溝通交流工作外，還必須重視加強(qiáng)信息部工作人員的思想素質(zhì)培訓(xùn)工作。培養(yǎng)每位館員具有超前的服務(wù)意識(shí)，把讀者需求調(diào)研與圖書(shū)館提供的信息服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)思想政治教育、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，不斷提高技術(shù)人員的思想道德素質(zhì)，樹(shù)立牢固的事業(yè)心和責(zé)任感，努力培養(yǎng)全心全意為讀者服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，打造一支素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的工作隊(duì)伍。

信息部擔(dān)負(fù)著圖書(shū)館的信息技術(shù)支撐功能，全面引導(dǎo)圖書(shū)館的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化建設(shè)，制定和實(shí)施中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)、數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，為中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，支持中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、圖書(shū)館集成信息系統(tǒng)、數(shù)字圖書(shū)館、辦公自動(dòng)化等系統(tǒng)的可靠運(yùn)營(yíng)，對(duì)圖書(shū)館各部門(mén)的業(yè)務(wù)用機(jī)和讀者用機(jī)提供保養(yǎng)維護(hù)，并根據(jù)實(shí)際需要，組織和實(shí)施有關(guān)信息技術(shù)及信息系統(tǒng)的研發(fā)，承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)，支持中心圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)的發(fā)展。根據(jù)信息技術(shù)部工作內(nèi)容信息技術(shù)部需要以下崗位人員：系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站建設(shè)人員、設(shè)備管理與維護(hù)人員、情報(bào)服務(wù)人員、技術(shù)服務(wù)人員、技術(shù)研發(fā)人員、技術(shù)文檔管理員等。各崗位責(zé)權(quán)利明確，分工協(xié)作，當(dāng)然我們需要根據(jù)館情配備相應(yīng)人員，比如大中型館，需要專門(mén)的系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、設(shè)備管理與維護(hù)員，小館可能一人身兼多職；高校圖書(shū)館需要情報(bào)服務(wù)人員若干名，信息技術(shù)部人員可以有各種層次，甚至在高校圖書(shū)館，可以讓學(xué)生參與信息技術(shù)部部分工作。

2、重視讀者需求的分析，通過(guò)對(duì)信息的分析和重組來(lái)形成符合需要的知識(shí)產(chǎn)品。例如：圖書(shū)館挑選業(yè)務(wù)過(guò)硬的工作人員組成采購(gòu)小組，聯(lián)系各院、系等作為信息服務(wù)的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)全面深入了解有關(guān)院、系的教學(xué)、科研任務(wù)及對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)保障服務(wù)的綜合需求，為各院、系提供學(xué)科文獻(xiàn)信息導(dǎo)航服務(wù)，以定期或不定期的形式組織并聯(lián)系有關(guān)院、系師生參加圖書(shū)館舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，把最新的消息發(fā)布到圖書(shū)館網(wǎng)站上，這樣會(huì)保證圖書(shū)館所提供的各種信息服務(wù)都有的放矢，針對(duì)性強(qiáng)，收效顯著。

3、加大圖書(shū)館對(duì)外宣傳力度，在各院系多做一些公益性的海報(bào)或廣告。利用宣傳月、讀者活動(dòng)等形式介紹圖書(shū)館的各種服務(wù)功能、服務(wù)方式等，讓讀者有問(wèn)題就能想到圖書(shū)館，想到信息部。

4、提高服務(wù)工作效率。“讀者第一”、“服務(wù)至上”、“服務(wù)育人”是我們工作的宗旨。積極為教學(xué)科研服務(wù)。就我館而言，為方便廣大師生，能夠更多獲取圖書(shū)館的資料，增設(shè)了素質(zhì)教育書(shū)庫(kù)和外文工具書(shū)庫(kù)，為讀書(shū)創(chuàng)造更好的環(huán)境，又增加了考研自修室和讀者閱覽室，每周積極向讀者推薦最新的資料，以供讀者參考。

5、建立健全合理的規(guī)章制度。高校圖書(shū)館信息部必須建立健全合理的工作制度與操作規(guī)范，以規(guī)范圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作人員和技術(shù)服務(wù)人員的操作行為，規(guī)范各個(gè)部室每一環(huán)節(jié)的工作方式，以提供一個(gè)規(guī)范化、可執(zhí)行的工作流程。必須對(duì)信息部每一工作崗位的職責(zé)任務(wù)加以明確，使技術(shù)人員明確自身的工作內(nèi)容及其獎(jiǎng)懲制度。

6、尋找新出路。信息部的全體人員應(yīng)采取定期培訓(xùn)的方式，讓大家一邊開(kāi)拓眼界，一邊提高自身的素質(zhì)。經(jīng)常到先進(jìn)的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)，把好的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，如把信息部的現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)方式等帶回來(lái)，結(jié)合本館的實(shí)際情況，探索一條新的信息發(fā)展之路。

7、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。為了掌握全國(guó)科技情報(bào)發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)先進(jìn)、找差距，提高學(xué)術(shù)水平，更好地為教學(xué)、科研和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。在人員少、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，堅(jiān)持派人參加全國(guó)、省、市各種圖書(shū)情報(bào)學(xué)術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是推動(dòng)力，無(wú)論是近代還是現(xiàn)代，社會(huì)的每一次進(jìn)步都推動(dòng)了文化和圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。在數(shù)字圖書(shū)館已經(jīng)成為未來(lái)高校圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)的今天，圖書(shū)館信息部的建設(shè)已然成為高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的核心。中國(guó)科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，給圖書(shū)館事業(yè)提出了更高的要求，提供了更廣闊的發(fā)展空間。圖書(shū)館這座“知識(shí)寶庫(kù)”將順應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)和支持下，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源數(shù)字化、服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化，這既是信息領(lǐng)域的一場(chǎng)變革，也是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的一個(gè)新階段。數(shù)字圖書(shū)館將成為未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向，圖書(shū)館信息部的建設(shè)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)館情，科學(xué)籌劃、開(kāi)拓創(chuàng)新、立足當(dāng)前、面向未來(lái)，建設(shè)好圖書(shū)館信息技術(shù)部任重而道遠(yuǎn)。

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