提高企業(yè)采購交貨期準(zhǔn)確性的對策研究

摘 要：文章提出了依據(jù)影響主體、管理方式和影響過程的交貨期分類方法，然后站在采購商的立場，基于交貨期影響的過程，把交貨期的影響因素劃分為事前規(guī)劃、事中執(zhí)行與事后考核三個階段，分析了各階段的影響因素，提出了提高交貨期準(zhǔn)確性的相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：交貨期 過程分析 影響因素 對策

中圖分類號：F253.2 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）08-074-02

一、引言

供應(yīng)商交貨期的準(zhǔn)確性對采購企業(yè)的生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理、競爭力和客戶滿意度都有直接而重要的影響。交貨期是企業(yè)決策過程重要的影響因素（劉春林，2001）、對企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度過程具有重要約束（李淑娟，2005）、能夠產(chǎn)生巨大的時間價值（倪鋼，2013）、也影響到市場需求（Li L，1994；Zhao M，2007），從而對企業(yè)競爭力也有重大影響（林勇，2007；周穎，2011）。因此，必須重視對交貨期管理以不斷提高交貨的準(zhǔn)確性。

二、交貨期影響過程及其因素分析

一般而言，從交貨期的影響主體上看，主要有供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商和采購方三個主體；從交貨期管理方式的角度上看，主要有基于合同條款約定的交貨期管理與基于快速交貨的交貨期管理兩種；從交貨期影響過程的角度上看，可以分為采購合同前的準(zhǔn)備階段、采購合同執(zhí)行階段與合同執(zhí)行后的評價與反饋階段。

本文主要是站在采購商的立場，從交貨期的影響過程階段角度來研究如何提高交貨期的準(zhǔn)確性。根據(jù)對交貨期影響的過程性因素，可以把交貨期的影響因素劃分為事前規(guī)劃、事中執(zhí)行與事后考核三個階段進行識別，交貨期具體的影響因素見圖1所示。

三、提高交貨期準(zhǔn)確性的對策

根據(jù)上述對交貨期影響因素的分析，分別從三個階段提出提高交貨期準(zhǔn)確性的對策。

1.事前規(guī)劃對策。事前是指訂購之前。事前計劃的科學(xué)性與嚴(yán)密性，對將來的交貨期的準(zhǔn)確性有重要影響。具體對策包括如下。

（1）準(zhǔn)確的需求定義與品項分類。采購人員應(yīng)熟悉企業(yè)所需采購產(chǎn)品需求定義，并依據(jù)采購支出水平與供應(yīng)風(fēng)險要素把企業(yè)所需采購的商品或材料按照常規(guī)品項、杠桿品項、瓶頸品項和關(guān)鍵品項分類，掌握不同類型商品采購過程中所需關(guān)注的重點與差別及其適用的不同采購方法。

（2）搜尋與評估備選供應(yīng)商。采購人員根據(jù)所需采購的不同商品，通過供應(yīng)市場調(diào)研，熟悉不同供應(yīng)商的質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)等主要指標(biāo)與其他指標(biāo)情況并對備選供應(yīng)商進行綜合評價，甄別出不同商品的備選供應(yīng)商與優(yōu)選供應(yīng)商，以備采購時與相應(yīng)供應(yīng)商進行談判并與最優(yōu)的一個或多個供應(yīng)商簽訂采購合同，對于長期合作的優(yōu)秀供應(yīng)商可與之建議戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

（3）訂購運行時間測算。訂購運行時間按照采購流程來看包括采購部的訂購、下訂單、采購、供應(yīng)商準(zhǔn)備與生產(chǎn)、運輸、驗收與入庫等過程各階段所發(fā)生的時間。要求企業(yè)采購人員對上述內(nèi)部訂購、下訂單、采購、驗收與入庫等環(huán)節(jié)的運行時間進行統(tǒng)計分析；對企業(yè)外部的不同供應(yīng)商準(zhǔn)備與生產(chǎn)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)時間參數(shù)進行統(tǒng)計分析，從而能夠比較準(zhǔn)確地測算出整個訂購運行時間，合理確定訂購提前期。

（4）確定交貨數(shù)量。采購部門首先要明確企業(yè)所需交貨數(shù)量，根據(jù)采購數(shù)量大小，采購部門需要做出兩個方面的決策，一是單一供應(yīng)商與多個供應(yīng)商的決策；二是一次性交貨與分批交貨的決策。在做前者決策時同時還需要根據(jù)供應(yīng)商現(xiàn)有庫存量與生產(chǎn)能力來決策是一次性交貨或分批交貨，使供應(yīng)商的供應(yīng)速率與企業(yè)的需求速率具有良好的匹配關(guān)系。

（5）確定交貨日期。交貨日期的確定首先考慮的是企業(yè)自身生產(chǎn)或經(jīng)營所需時間點，同時還需要綜合考慮訂購運行時間、供應(yīng)商生產(chǎn)與供應(yīng)物流時間，這樣才能提高交貨日期的可靠性。

（6）掌握供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率。生產(chǎn)設(shè)備利用率對供應(yīng)能力有直接影響，因此，采購人員應(yīng)預(yù)先掌握，在保證企業(yè)所采購的物資的數(shù)量、交期、品質(zhì)一致性的前提下，應(yīng)對訂單數(shù)量與交貨時間進行有效分配。

（7）了解供應(yīng)商的柔性。供應(yīng)商柔性的高低與企業(yè)變更需求的滿足率之間有直接關(guān)聯(lián)。企業(yè)需求的變更涉及到產(chǎn)品、規(guī)格、質(zhì)量等級、數(shù)量、交貨期等方面，變更需求的滿足率與供應(yīng)商的新產(chǎn)品研發(fā)實力、質(zhì)量管理水平、生產(chǎn)能力大小、供應(yīng)物流和組織管理優(yōu)化等能力因素有關(guān)，因此，在選擇供應(yīng)商時應(yīng)預(yù)先考慮供應(yīng)商的上述能力。

（8）做好應(yīng)急方案。針對每一項采購，采購人員應(yīng)針對不同的采購商品做好備選供應(yīng)商與替代品的應(yīng)急方案，以預(yù)防原定供應(yīng)商供應(yīng)的意外中斷，防范供應(yīng)中斷風(fēng)險。

2.事中執(zhí)行對策。事中是指采購合同簽訂之后，從供應(yīng)商生產(chǎn)準(zhǔn)備階段到供應(yīng)物流的階段。本階段對交貨期的準(zhǔn)確性具有直接影響，相關(guān)對策如下。

（1）對供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)支持。及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)工藝是否存在困難，如果有，則在力所能及的情況下為供應(yīng)商提供相應(yīng)的支持。

（2）了解并確保供應(yīng)商生產(chǎn)原材料供應(yīng)。了解供應(yīng)商生產(chǎn)所需原材料供應(yīng)是否有保障，若有困難，則及時為供應(yīng)商提供信息協(xié)助解決。

（3）跟蹤供應(yīng)商生產(chǎn)計劃與進度。采購企業(yè)的合同跟蹤人員應(yīng)及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)進度，判斷其是否與本企業(yè)的交期進度相吻合，如果不吻合，則必須及時與供應(yīng)商溝通并協(xié)商解決，如果存在難以協(xié)調(diào)的矛盾，則采購人員及時啟動應(yīng)急方案，確保采購商品的及時供應(yīng)，保證企業(yè)生產(chǎn)運營的平穩(wěn)性。

（4）及時的變更通知。首先，作為采購方應(yīng)盡量避免采購商品的交期或產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整，以避免供應(yīng)商生產(chǎn)及交貨的混亂；其次，如果采購方確需調(diào)整采購計劃，則必須及時通知供應(yīng)商并協(xié)調(diào)處理。

（5）品質(zhì)檢驗的前置。對于杠桿類、瓶頸類和關(guān)鍵類產(chǎn)品采購，采購方可以在采購合同中注明，根據(jù)采購計劃的緊迫性與重要性程度的不同，可以安排技術(shù)或質(zhì)檢員到供應(yīng)商企業(yè)進行跟蹤、指導(dǎo)與品質(zhì)檢驗，以減少或消除表象上的按期交貨但卻因品質(zhì)缺陷導(dǎo)致的有效供應(yīng)不足而產(chǎn)生的實際延期交貨問題。

（6）供應(yīng)物流的合理規(guī)劃。采購合同應(yīng)明確界定供應(yīng)物流是由供需雙方誰來負(fù)責(zé)，無論是哪一方負(fù)責(zé)，均可根據(jù)企業(yè)的實際情況在自營物流與外包物流之間進行選擇。采購方應(yīng)及時與供應(yīng)物流服務(wù)提供方進行溝通與協(xié)調(diào)，要求應(yīng)依據(jù)交貨商品類型與特點、數(shù)量、起止地點、送達時間、運輸方式、線路等因素提前合理規(guī)劃供應(yīng)物流方案，確保按照交貨期間準(zhǔn)時交貨。

3.事后考核對策。事后考核是指采購合同執(zhí)行結(jié)束之后對供應(yīng)商的績效進行評價與考核。通過事后評價與考核，可發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀供應(yīng)商或發(fā)現(xiàn)運作中的不足，以便積累經(jīng)驗并不斷改進從而提高交貨期的準(zhǔn)確性。

（1）對供應(yīng)商績效的評價與考核。采購方事先制定對供應(yīng)商進行績效考核的評價指標(biāo)體系與評價辦法，并把交貨期作為一個重要指標(biāo)，對供應(yīng)商進行績效考核，同時把考核結(jié)果與對供應(yīng)商的激勵與約束機制關(guān)聯(lián)起來。

（2）客觀全面的延遲原因分析與改進措施。若供應(yīng)有延遲，就事論事地對延遲原因從事前規(guī)劃、事中執(zhí)行等不同階段進行客觀分析，從采購方、供應(yīng)商與供應(yīng)物流等三個角度提出相應(yīng)的改進措施，積累經(jīng)驗，防止延遲再次發(fā)生。

（3）供應(yīng)商對比分析。包括兩方面的對比，一是同種產(chǎn)品的不同供應(yīng)商之間的對比分析；二是現(xiàn)有供應(yīng)商與潛在供應(yīng)商的對比分析。通過對比分析，可以區(qū)分出企業(yè)不同商品采購的戰(zhàn)略供應(yīng)商、優(yōu)選供應(yīng)商與備選供應(yīng)商，為企業(yè)未來供應(yīng)商的正確選擇與確保供應(yīng)打下良好基礎(chǔ)。

（4）對供應(yīng)商的激勵與約束。當(dāng)一項采購供應(yīng)結(jié)束，企業(yè)應(yīng)及時對供應(yīng)商進行績效評價與對比分析，并對優(yōu)秀的供應(yīng)商可采取訂單增加、優(yōu)先付款、戰(zhàn)略合作等方面的激勵；對于供應(yīng)績效不佳或不達標(biāo)的供應(yīng)商采取訂單減少、降級、甚至取消供應(yīng)資格的約束辦法。

四、結(jié)束語

交貨期準(zhǔn)確性對供應(yīng)商、采購企業(yè)與企業(yè)客戶都具有重要的價值，因此，提高交貨期的準(zhǔn)確性具有重要意義。影響交貨期的因素眾多，當(dāng)分析的角度不同時，其影響因素將有所區(qū)別，因此提高交貨期準(zhǔn)確性的對策將會有所不同。

[基金項目：江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“供應(yīng)鏈環(huán)境下采購與供應(yīng)績效及庫存管理決策研究”（2012SJB630025）；南京工程學(xué)院基金項目（KXJ08075）；國家社會科學(xué)基金資助項目（15BGL080）。]

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（作者單位：南京工程學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院 江蘇南京 211167）

（作者簡介：歐邦才，南京工程學(xué)院講師，博士在讀，從事物流管理專業(yè)建設(shè)與教學(xué)。）（責(zé)編：賈偉）