社會工作專業(yè)師生有效交往研究

崔博陽 楊盼盼

【摘要】本文從師生有效交往與齊齊哈爾社會工作教育實踐入手，以問卷方式調(diào)查本校社會工作專業(yè)師生在課堂的實際交往情況，分析在醫(yī)學院社會工作專業(yè)中追求有效對話的必要性，探尋師生有效交往的內(nèi)涵及策略，構(gòu)建師生和諧課堂交往關系，以期促進醫(yī)學院校社會工作教育實踐。

【關鍵詞】有效交往；師生；社會工作

一、高等醫(yī)學院開展社會工作有效交往研究的意義

從社會工作專業(yè)本身出發(fā)，社會工作是遵循一定的專業(yè)價值觀，按照科學的方法進行職業(yè)性的助人活動，其工作對象主要是個人、群體、社區(qū)，甚至是更廣泛的服務對象——社會。因此，在各項社會工作者的基本能力中，有效的溝通交往能力尤其重要。

從醫(yī)學院開展社會工作教育的角度來講，從醫(yī)學院畢業(yè)的社會工作者主要的就業(yè)方向就是醫(yī)院。最近幾年，醫(yī)患關系矛盾不斷升級，“醫(yī)鬧”、暴力傷醫(yī)等事件屢見不鮮。醫(yī)務社會工作者在充分意識到醫(yī)患關系糾紛的復雜性、嚴重性和敏感性的同時，對于社會工作者自身的溝通交往能力提出了更高的要求。而這些能力必須在大學課堂上給予針對性的培養(yǎng)，目的是為了讓學生在校園中就能靈活地運用各種溝通交往技巧，從而在日后的工作中收放自如。

二、齊齊哈爾醫(yī)學院社會工作專業(yè)師生交往的現(xiàn)狀和透析

本文以研究相關文獻為依據(jù)，設計了師生交往現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，主要針對齊齊哈爾醫(yī)學院社會工作專業(yè)師生交往方面進行問卷調(diào)查。

（一）齊齊哈爾醫(yī)學院社會工作師生交往現(xiàn)狀

本文所采取的問卷形式主要以目前師生關系滿意的程度和師生交往為切入點，對齊齊哈爾醫(yī)學院三個年級的社會工作專業(yè)進行了調(diào)查和研究。本問卷主要分為兩個部分，分別針對學生和高校教師進行了抽樣調(diào)查，本調(diào)查一共發(fā)放了80份問卷，全部有效。為了對問卷更好地進行數(shù)值分析，在spss分析的過程，將“從未”、“有時”、“經(jīng)?！焙汀翱偸恰狈謩e賦值為1、2、3、4，從而得出評價結(jié)果和方差S。

由表1可以看出教師對于社會工作專業(yè)的師生交往大部分都滿意。從教師的角度來看，教師對自己的職業(yè)存在一定的期望性，通過多年的教育和發(fā)展，自己的職業(yè)價值基本已經(jīng)滿足，所以對師生交往的滿意度較高。從學生的角度來看，每個年級的情況都不相同。對于大一新生來說，對于醫(yī)務社會工作的認識還比較淺，此時教師如果以一個溫和且知識豐富的形象去和學生交往，很容易提升學生對于專業(yè)的滿意度；而大二的學生對于社會工作有了一定程度的了解，對于專業(yè)有了自己獨特的看法，盡管大部分人對于社會工作專業(yè)抱有積極的態(tài)度，但是有些人通過學習的過程發(fā)現(xiàn)這與他們的理想并不一致；大三的同學更多地考慮的是醫(yī)務社會工作的就業(yè)前景，對于本專業(yè)的了解也有了更加全面的認識，能夠更加客觀地看待自己的專業(yè)，所以滿意度要高于其他兩個年級。

師生在交往中采取的交往方式各異，由于經(jīng)濟和科學技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡交流成為一種新型的交流方式，給師生交流帶來了方便；個人面談也占有很大比例，針對個人問題采取這種方法，能夠比較有效地解決。

通過表3可知大學教師對于學生曠課或遲到采取的措施比較寬松，選擇只詢問情況很多，而不問緣由嚴厲處罰的幾乎沒有人。這說明老師對于學生曠課或遲到處理方式比較溫和，由此可能會引發(fā)學生對于曠課或遲到不以為然，導致師生交往較少。而對于學生的問題，老師們普遍特別重視，所有老師經(jīng)常停下講課去解答學生的問題，當然這也與我校社會工作實行小班教學為主有關。

（二）分析

醫(yī)務社會工作作為一門新興學科，創(chuàng)設一種和諧自由的師生交往關系非常重要。學生對于老師的認同建立在自由平等的基礎上，老師作為知識的傳播者而不是絕對占有者，學生應該在能自覺學習的基礎上進行學習上的交流，只有這樣才能展現(xiàn)出自己獨特的個性和自我意識。師生情感互動方面，師生愈發(fā)認識到大學教育不是簡單意義上的教與學，雖然教師依舊是課堂上的主體，但是學生已經(jīng)由原來的完全被動的傾聽者向著課堂上的參與者方向發(fā)展。這對于學生的主動學習起著極強的推動作用，教師通過良好的師生互動也能夠不斷地豐富自己的經(jīng)驗，讓書本上的知識更加靈活地在班級中體現(xiàn)出來。對于醫(yī)學院開展社會工作來說，師生課堂上的良性互動，特別是在一些案例上面的分析，大家能夠利用班級這個平臺集思廣益，為今后開展個案、小組和社區(qū)工作奠定了良好的基礎。

通過上面的問卷調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)對于齊齊哈爾醫(yī)學院社會工作專業(yè)師生交往的過程中暴露出了很多問題：部分專業(yè)對于專業(yè)不認同導致學習動機薄弱、鑒于教師在知識方面的權(quán)威性與老師缺乏溝通、學生遲到曠課教師得過且過以及存在課堂上出現(xiàn)部分學生擾亂課堂紀律等現(xiàn)象。這其中的問題，一部分是由于社會工作專業(yè)目前在我國的發(fā)展尚處于發(fā)展狀態(tài)，社會公眾對其認可程度比較低導致部分學生對其認可度較低；另外大學生在應試教育的大環(huán)境下，對于師生角色的認識還處于“老師說，學生聽”的固有模式下，對于師生自由平等的溝通還存在顧慮，對于我校形成良性師生交往任重而道遠。

我?？梢岳梦倚８綄籴t(yī)院這個獨特的資源讓學生深入醫(yī)院之中，一邊教學，一邊實踐，對于形成和諧師生交往關系和增加學生注意力有著很強的推動作用。在這方面，香港社會工作注冊局要求，社會工作大專文憑的學生在校期間要有700個小時直接實習和100個小時的實習前準備，大學本科學生要有800個小時的直接實習和100個小時的實習前準備，學習其他相關專業(yè)的學生轉(zhuǎn)學社會工作專業(yè)要有400個小時的直接實習。通過實習能夠促進學生對于所學知識的熟練掌握，增強師生有效交往能力。

參考文獻

[1][德]哈貝馬斯著，曹衛(wèi)東譯.交往行動理論（第一卷）[M].重慶：重慶出版社，1994：108.

[2] 向金玉，馮海英.如何進行有效的師生交往[J].學園，2013（04）.

[3] 王莉.大學課堂師生教學交往存在的問題及應對策略[J].當代科學教育，2013（03）.

[4] 楊志敏.互動理論視域下高校師生有效交往關系的建構(gòu)[D].廣西：廣西師范學院碩士論文，2013.

[5] 王衛(wèi)平，肖慧欣.部分國家地區(qū)醫(yī)務社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].遼寧醫(yī)學院學報，2012（08）.

[6]葉子.師生互動的本質(zhì)與特征[J].教育研究，2001（04）.