積極心理學(xué)取向下輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)策略

摘 要：當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中存在專業(yè)化程度不高、危機(jī)干預(yù)意識不強(qiáng)等問題。積極心理學(xué)啟示輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)工作中應(yīng)注重增強(qiáng)大學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)、培養(yǎng)其積極的人格，利用團(tuán)體心理咨詢和個(gè)體心理咨詢形式開展心理疏導(dǎo)，構(gòu)建具有人文關(guān)懷的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)；輔導(dǎo)員；心理危機(jī)干預(yù)

近年來，大學(xué)生心理危機(jī)問題日益凸顯，危機(jī)事件頻頻爆發(fā)，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生心理健康教育工作的骨干力量，是高校心理危機(jī)預(yù)防、干預(yù)工作的主力軍。幫助大學(xué)生認(rèn)識自我、協(xié)助解決心理問題、發(fā)掘潛力、促進(jìn)心理健康和人格成長，最終使其獲得健康、幸福生活的能力是輔導(dǎo)員的工作目標(biāo)。但是，由于當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化程度不高、知識結(jié)構(gòu)不合理、危機(jī)干預(yù)意識不強(qiáng)、職責(zé)定位不明確等多種原因，他們在心理危機(jī)事件處置能力上參差不齊，使得高校心理危機(jī)工作目標(biāo)難以完全實(shí)現(xiàn)。

一、積極心理學(xué)的基本主張

積極心理學(xué)是心理學(xué)研究的一種新方向，是以實(shí)驗(yàn)和測量為手段研究人的力量和美德等積極方面的心理學(xué)新思潮。積極心理學(xué)主張關(guān)注個(gè)體潛在的和現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容，提倡從個(gè)體具有建設(shè)性的力量、美德和善良出發(fā)，用一種積極的心態(tài)來對人的心理現(xiàn)象和心理問題進(jìn)行解讀，從而激發(fā)和挖掘人們的內(nèi)心力量和積極品質(zhì)，以對抗身心障礙和疾病，幫助普通人最大限度地發(fā)現(xiàn)自身的潛力，進(jìn)而獲得美好的生活。積極心理學(xué)的目標(biāo)和宗旨是關(guān)注個(gè)人積極的主觀體驗(yàn)和積極的人格，發(fā)掘個(gè)人心理積極的一面。它要求用一種更加開放性的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機(jī)和能力。

在積極心理學(xué)的科學(xué)研究中，樂觀研究、心理一致感以及創(chuàng)傷后心理成長的研究為心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)踐和理論提供了良好的理論支撐。積極心理的潛在機(jī)制的研究，可以幫助輔導(dǎo)員分析疾病的成因、治療和疾病的管控。積極心理學(xué)的出現(xiàn)，為一線輔導(dǎo)員提供了豐富的視角，給高校心理危機(jī)干預(yù)工作提供更多有價(jià)值的思路。

二、積極心理學(xué)取向下輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)策略

1.關(guān)注大學(xué)生的積極情緒體驗(yàn)，注重培養(yǎng)積極人格特質(zhì)

積極心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)積極情緒，如高興、快樂、充滿希望，滿足、樂觀等具有極大的心理能量；增強(qiáng)積極情緒體驗(yàn)有利于把個(gè)體培養(yǎng)成一個(gè)具有好奇心、愛心、勇敢、熱情、感恩、心胸開闊、富有觀察力、自我控制等積極人格特征的人；積極情緒體驗(yàn)較多和具有積極人格特質(zhì)的人更容易感受到幸福。

由于輔導(dǎo)員通常以思想政治教育和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞大學(xué)生心理困惑展開，容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員和大學(xué)生過多地關(guān)注與心理問題有關(guān)的消極方面，造成消極的心理暗示，使大學(xué)生難以體驗(yàn)到積極的情緒，捕捉并發(fā)展其積極的人格，因此也就難以有效提升大學(xué)生健康、幸福生活的能力。事實(shí)上，許多心理問題雖然給大學(xué)生帶來了不愉快的感覺，但心理問題本身具有一定的積極性（如：神經(jīng)癥的產(chǎn)生能喚醒患者關(guān)注內(nèi)心需要）。如果輔導(dǎo)員能更多地發(fā)掘心理問題蘊(yùn)含的積極意義，分享過去生活中的愉悅、平靜、安寧，展望問題解除后個(gè)體獲得心靈成長的前景，重新評估心理問題對個(gè)人的意義，將能激發(fā)大學(xué)生克服困難的勇氣和決心，有利于恢復(fù)心理平衡狀態(tài)，并且這種積極的態(tài)度本身將成為一種技巧或品質(zhì)，有益于大學(xué)生的未來生活。

2.利用團(tuán)體心理咨詢和個(gè)體心理咨詢形式開展心理疏導(dǎo)

積極心理學(xué)認(rèn)為積極的社會環(huán)境能為個(gè)體直接提供積極的情感體驗(yàn)。從這個(gè)角度來說，團(tuán)體心理咨詢的形式更能為大學(xué)生提供有效的環(huán)境，提高咨詢效果。團(tuán)體心理咨詢是在團(tuán)體情景中提供心理幫助的一種咨詢形式，它能創(chuàng)設(shè)一個(gè)類似真實(shí)情景的環(huán)境，給成員提供在共同活動中進(jìn)行交往互動、探索自我、學(xué)習(xí)新行為的平臺，具有省事省力、感染力強(qiáng)、效率高、效果易鞏固等優(yōu)點(diǎn)，并且它的運(yùn)用范圍較為廣泛，既可以用于心理治療，也可以用于正常的發(fā)展性問題，既可以就某單一心理主題展開討論，也可以形成系統(tǒng)長期工作。輔導(dǎo)員在日常工作中可以將有相同困惑的大學(xué)生組織起來，利用團(tuán)體心理咨詢的形式開展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的共性問題，提前進(jìn)行心理干預(yù)。

當(dāng)然，團(tuán)體心理咨詢也具有一定的缺陷，團(tuán)體咨詢不能讓每一位大學(xué)生充分表達(dá)自己，不能完全照顧每一個(gè)成員的情緒。這時(shí)個(gè)體心理咨詢就能夠發(fā)揮特點(diǎn)，通過給學(xué)生一對一的交談，無條件接納每一位學(xué)生，給予其積極關(guān)注，與之共情，就某些深層次的問題進(jìn)行探討，更好地幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)人格完善。

3.構(gòu)建具有人文關(guān)懷的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作用，對有心理疾病史的學(xué)生要做好日常關(guān)懷，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，充分尊重人的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，切實(shí)解決人的內(nèi)心困惑，在此基礎(chǔ)上建立“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早控制”的預(yù)警機(jī)制，有針對性地做好學(xué)習(xí)困難、家庭經(jīng)濟(jì)困難、單親家庭、人際關(guān)系失調(diào)、長期患病、情感受挫、網(wǎng)絡(luò)癡迷、有心理障礙等特殊群體學(xué)生的關(guān)懷和撫慰工作；對有嚴(yán)重心理障礙特別是有自殺意念的學(xué)生，做好日常監(jiān)控，提供強(qiáng)有力的社會支持，對于受當(dāng)事人危機(jī)影響較大的朋友、室友、同學(xué)給予必要的心理援助，避免危機(jī)彌散。

輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的直接負(fù)責(zé)人，可以在班團(tuán)活動中營造良好的人文關(guān)懷環(huán)境，將尊重學(xué)生放在首位，培養(yǎng)學(xué)生主體性的意識，形成和諧的精神風(fēng)貌，創(chuàng)造人性化的溝通渠道，培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀的心態(tài)與豁達(dá)的精神風(fēng)貌。通過人文關(guān)懷的心理預(yù)警機(jī)制和班團(tuán)活動，把積極心理學(xué)理念貫穿于整個(gè)心理危機(jī)干預(yù)環(huán)節(jié)，使危機(jī)干預(yù)可以真正幫助當(dāng)事人走出危機(jī)，從而達(dá)到塑造人、發(fā)展人、完善人的目的。

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，輔導(dǎo)員是其中不可或缺的一部分，輔導(dǎo)員要利用積極心理學(xué)理念，創(chuàng)造性地開展心理健康教育工作，促進(jìn)大學(xué)生身心健康成長。

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基金項(xiàng)目：本文系2014年陜西普通高校輔導(dǎo)員工作研究課題（陜高教生辦[2014]13號）33號：《高校輔導(dǎo)員處置心理危機(jī)事件能力提升路徑研究》研究成果之一；陜西中醫(yī)藥大學(xué)人文社科項(xiàng)（2015RW9）階段性成果。

作者簡介：倪娜，1979年出生，女，陜西中醫(yī)藥大學(xué)大學(xué)生心理咨詢中心主任，講師。

編輯 溫雪蓮