淺析企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建與應(yīng)用

束玲娣

【摘 要】企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指的是在一定的會(huì)計(jì)時(shí)期內(nèi)，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及取得的成果進(jìn)行綜合性的分析和評(píng)價(jià)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理、進(jìn)行自我控制的有效的內(nèi)部管理機(jī)制。在我國(guó)當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法主要有經(jīng)濟(jì)增加值法、平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法、杜邦分析法等。近年來(lái)，企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)逐漸朝著多元化發(fā)展，因此，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建和應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)；構(gòu)建與應(yīng)用

在我國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，最大的特點(diǎn)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)的分離，企業(yè)股東聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，建立起一種委托代理的關(guān)系。通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行激勵(lì)和監(jiān)督，促使其實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，從而使企業(yè)得到更為良好的發(fā)展，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的缺陷

在現(xiàn)代會(huì)計(jì)制度下，企業(yè)計(jì)量和確認(rèn)無(wú)形資產(chǎn)更為嚴(yán)格，因而在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告當(dāng)中，難以有效的體現(xiàn)出無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值和意義，也難以有效的評(píng)估對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有利的無(wú)形資產(chǎn)；對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展較為不利，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法對(duì)于短期經(jīng)營(yíng)成果較為重視，因而可能造成企業(yè)管理者急功近利，從而導(dǎo)致了企業(yè)的一些短期行為，這樣將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失一些短期盈利不佳，但長(zhǎng)期效益很高的良好項(xiàng)目。

在傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)當(dāng)中，主要采用的有EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）評(píng)價(jià)、杜邦分析等評(píng)價(jià)方法。這些評(píng)價(jià)方法能夠通過(guò)簡(jiǎn)便的操作，實(shí)現(xiàn)良好的量化。同時(shí)由于是會(huì)計(jì)系統(tǒng)為其提供數(shù)據(jù)，因此具有較高的可信度。但是，這些業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法也具有較大的問(wèn)題和缺陷，比如過(guò)度依賴財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等。另外，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系主要是評(píng)價(jià)過(guò)去的業(yè)績(jī)，沒(méi)能夠兼顧到雇主、工藝、革新、技術(shù)、經(jīng)銷商、客戶等方面的因素。傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系過(guò)于重視業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)于一些非指針性的價(jià)值卻有所忽視，因而也阻礙了企業(yè)的發(fā)展與提升。

二、綜合性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

1.目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法是一種較為科學(xué)有效的綜合性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)方法，該方法是由美國(guó)管理學(xué)家魯克所提出。他在書(shū)中提到了關(guān)于自我控制、目標(biāo)管理等方面的內(nèi)容，他認(rèn)為要想更好的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，就應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的任務(wù)、目的等轉(zhuǎn)化為有效的目標(biāo)。利用目標(biāo)管理法進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，能夠?qū)T工的工作內(nèi)容進(jìn)行直接的反映和體現(xiàn)，結(jié)果觀測(cè)十分方便，基本上不會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤的情況。通過(guò)該業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)方法，還能夠有效的輔導(dǎo)和回饋員工，從而促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。在目標(biāo)管理法的應(yīng)用之下，通過(guò)員工的共同參與，能夠極大的提高其事業(yè)心、責(zé)任心和積極性。不過(guò)，在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)當(dāng)注意針對(duì)不同的部門和員工，設(shè)置一個(gè)合理的同一目標(biāo)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)橫向比較，為員工晉升提供參考。

2.平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法

平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法能夠克服財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為，原有的財(cái)務(wù)指標(biāo)有個(gè)致命的弱點(diǎn)就是只能看到銷售業(yè)績(jī)的提高。而平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法通過(guò)加入非財(cái)務(wù)指標(biāo)，很好的避免了短期行為，有利于員工與組織的溝通。平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法幫助企業(yè)把宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個(gè)部門，甚至是部門里的每一個(gè)員工，這實(shí)際上就是一個(gè)溝通的過(guò)程。量化的指標(biāo)易于考核，以往的績(jī)效評(píng)估中指標(biāo)的設(shè)定往往是定性描述的，這種指標(biāo)首先是考核起來(lái)不易于把握，這往往會(huì)引發(fā)員工的不滿和爭(zhēng)議。平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)法能夠幫助企業(yè)管理層發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門、崗位的設(shè)置合理性、工作量飽滿度、梳理企業(yè)流程，改善企業(yè)的管理水平。在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)該使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)適合每一個(gè)企業(yè)單位，這表明適合公司層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)可能不適用于更低的雇員層面。

3.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的建立和應(yīng)用

（1）選擇核心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

當(dāng)前，股價(jià)類指標(biāo)、凈收益類指標(biāo)是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程中較為常用的核心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。在不同的企業(yè)當(dāng)中，通常都具有不同的成長(zhǎng)發(fā)展階段、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的程度、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)等。在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況，選擇最為適當(dāng)?shù)暮诵臉I(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。

目前，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的過(guò)程中，往往會(huì)選擇多個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)，會(huì)選擇某一個(gè)指標(biāo)作為核心指標(biāo)，而其它業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)則與核心指標(biāo)相配合。對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，雖然有很多業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的作用與影響，但是在實(shí)際操作當(dāng)中，不能對(duì)所有指標(biāo)進(jìn)行兼顧，因此，需要選擇一個(gè)核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并以此為中心，綜合其它指標(biāo)的作用，更為系統(tǒng)完善的進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

（2）非業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的配合

在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，采用非業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，從而使企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能夠更加的完善。在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)和非業(yè)績(jī)指標(biāo)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，明確二者的地位和意義，使其能夠發(fā)揮出更為良好的作用與效果。在此基礎(chǔ)上，可以建立一個(gè)綜合性、多層次的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，結(jié)合企業(yè)的短期評(píng)價(jià)與長(zhǎng)期評(píng)價(jià)，從而推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展。

三、結(jié)論

在當(dāng)前社會(huì)中，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，作為重要的市場(chǎng)主體，企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步有著重要的影響。企業(yè)要想得到更為良好的發(fā)展，離不開(kāi)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的作用。通過(guò)選取相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，能夠有效的提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的效率與效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更高層次發(fā)展。

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