大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)策略研究

摘 要 大學(xué)生面對(duì)的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)對(duì)大學(xué)生所創(chuàng)立企業(yè)的生存與發(fā)展有重要的作用。本文結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)存在的主要問(wèn)題，分別從團(tuán)隊(duì)管理以及成員激勵(lì)兩方面提出策略，以保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 管理 激勵(lì) 大學(xué)生

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念

（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有特定的組織功能、才能互補(bǔ)、責(zé)任共擔(dān)、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而奮斗的人所形成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的特殊群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由以下四大要素組成：

目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮斗的方向和凝聚的動(dòng)力，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的根本目標(biāo)在于創(chuàng)造新價(jià)值。

人員。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)不可或缺的，有責(zé)任貢獻(xiàn)出自己的知識(shí)、技術(shù)、能力、資源等，這樣才能齊心協(xié)力打造出團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

團(tuán)隊(duì)成員的角色分配。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格、特點(diǎn)、能力、股份的差別，明確各人在新創(chuàng)企業(yè)中擔(dān)任的職務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任，各司其職，各擔(dān)其責(zé)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。根據(jù)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，制定詳細(xì)而可行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，從而確定成員的具體任務(wù)。

（二）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

第一，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)性較大。大學(xué)生缺乏對(duì)社會(huì)的認(rèn)知及經(jīng)驗(yàn)，處理事情較理想化和情緒化，心理素質(zhì)弱。創(chuàng)業(yè)的路途多變而坎坷，當(dāng)遇到挫折時(shí)，不少創(chuàng)業(yè)者會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖，甚至脫離創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。此外，大學(xué)生自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不夠全面，對(duì)職責(zé)和利潤(rùn)分配等制定不夠明確，易在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中產(chǎn)生沖突。而他們處理問(wèn)題的能力相對(duì)較弱，這也可能會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。

第二，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)掌握受限。經(jīng)驗(yàn)的限制使得大學(xué)生無(wú)法正確地評(píng)估市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，要么對(duì)市場(chǎng)的判斷過(guò)于樂(lè)觀，要么過(guò)低地判斷自己對(duì)市場(chǎng)的把握能力，從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。再者，大學(xué)生信息資源少，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)較慢。

第三，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合能力較低。雖然大學(xué)生擁有專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，卻僅是停留在理論階段，并未經(jīng)過(guò)實(shí)踐，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的探索才能將知識(shí)真正轉(zhuǎn)化為實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和能力。同時(shí)，大學(xué)生的社會(huì)能力等創(chuàng)業(yè)能力都比較弱。

二、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理策略

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人只有客觀認(rèn)識(shí)自己，才能不斷地完善自己。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正視自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷提升自己的素質(zhì)和人格魅力，使團(tuán)隊(duì)成員信服自己，自愿服從管理。另外，團(tuán)隊(duì)想要持續(xù)地發(fā)展，就必須不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^(guò)打造良好的學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)建知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享交流平臺(tái)等方式，不斷提升團(tuán)隊(duì)的綜合能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（二）制定嚴(yán)格制度

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)想要實(shí)現(xiàn)高效管理，需要制定嚴(yán)格的管理制度和合理的股權(quán)分配方案。團(tuán)隊(duì)管理制度的制定要科學(xué)明確，應(yīng)包括目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍、資金構(gòu)成、部門(mén)設(shè)置、團(tuán)隊(duì)各成員的分工、權(quán)利與義務(wù)等，確保有章可循，以便企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。建立股權(quán)分配方案和合理的利潤(rùn)分配體系也非常重要，處理得當(dāng)可以有效地減少團(tuán)隊(duì)沖突。

（三）沖突與溝通策略

沖突是指團(tuán)隊(duì)成員因各種因素形成的一種緊張狀態(tài)，如果處理不好，易造成團(tuán)隊(duì)的損失。沖突是客觀存在的，難以避免。團(tuán)隊(duì)要建立有效的溝通策略，消除不必要的誤會(huì)，協(xié)調(diào)雙方的情緒、觀點(diǎn)、行動(dòng)和利益，從而確保團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，持續(xù)保持一種和諧互助的良好氛圍，高效地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

有效的溝通是管理藝術(shù)的精髓，可見(jiàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重要性。團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)的過(guò)程中，會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題，必須要通過(guò)溝通才能解決。因此，團(tuán)隊(duì)要建立良好的溝通方式，積極傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以采用以下幾種策略：對(duì)于可行的溝通交流方式和途徑，可以常規(guī)化、制度化；充分發(fā)揮正式溝通，適當(dāng)采用非正式溝通，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交流；用平等的身份積極傾聽(tīng)，努力嘗試從他人的角度看問(wèn)題，并體會(huì)其看法；對(duì)于交流的問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)反饋，減少團(tuán)隊(duì)的矛盾。這些都能有效地解決問(wèn)題，提高凝聚力，從而降低優(yōu)秀成員的流動(dòng)性。

三、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)策略

（一）薪酬激勵(lì)

第一，增加薪酬體系中的激勵(lì)性因素，加大對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)。廣義的薪酬可分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是保健性因素，如工資、固定津貼、強(qiáng)制性福利等；另一類(lèi)是激勵(lì)性因素，如獎(jiǎng)金、提成、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健性因素若達(dá)不到大家的期望，會(huì)令大家感到不滿意。但是達(dá)到期望也只是大家認(rèn)為應(yīng)得的待遇，難以激勵(lì)大家積極而熱情地工作，只有激勵(lì)性因素才能提高大家的績(jī)效水平和滿意度。

第二，提供適合團(tuán)隊(duì)成員的福利項(xiàng)目，增加他們的滿意度。福利成本是一筆大開(kāi)支，但其激勵(lì)性作用不大，甚至還會(huì)引起不滿。除了強(qiáng)制性福利之外，還可以選擇釆用菜單式福利，即規(guī)定在一定的福利總值條件下，讓大家根據(jù)自己的需求自由選擇，各取所需。

（二）情感激勵(lì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員不是一般的“物質(zhì)人”，他們滿足了低層次的需求，大多數(shù)有較高層次的精神需求。情感激勵(lì)可以幫助解決創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)產(chǎn)生的人心動(dòng)搖的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情感感染力能夠有力地影響成員，形成有效的激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用情感手段去打動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的感情。具體可釆用以下幾種情感激勵(lì)策略：

第一，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要重視情感激勵(lì)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和人格魅力，去打動(dòng)成員，獲得他們的信任和認(rèn)同。

第二，團(tuán)隊(duì)日常的運(yùn)作中，應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，增加他們對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感。當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí)，可以借助成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，通過(guò)情感激勵(lì)的方法，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。

第三，從小處入手，認(rèn)真解決成員的實(shí)際問(wèn)題，解決困擾他們的難題，使他們安心工作，更好地為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)。

第四，情感激勵(lì)方式要因人而異。每個(gè)人都有自身的特點(diǎn)和為人處事的方式，情感激勵(lì)并不是對(duì)任何人都適用，也有可能造成反作用。

（三）團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的核心，優(yōu)秀的文化能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)文化主要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)合作，達(dá)成共同的目標(biāo)，從而滿足團(tuán)隊(duì)各成員的需求，營(yíng)造一種積極、快樂(lè)的工作氛圍。良好的氛圍在于信任，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的信任程度會(huì)影響企業(yè)的凝聚力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要抵制不好的文化，保持好的文化，從領(lǐng)導(dǎo)者、目標(biāo)、價(jià)值觀、溝通體系、激勵(lì)機(jī)制、工作氛圍、權(quán)利分配等各方面加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可與信任。

（四）榮譽(yù)和職位的激勵(lì)

一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者具有極強(qiáng)的進(jìn)取精神，不僅僅為追求經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，也有對(duì)成就感以及榮譽(yù)和地位的追求。人的基本需要得到滿足后，還有權(quán)力需要、友誼需要和成就需要。對(duì)于在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，權(quán)力的追求可能少些，但對(duì)于成就、榮譽(yù)和在學(xué)校乃至社會(huì)上的地位的訴求愿望則比較強(qiáng)烈。榮譽(yù)和職位的激勵(lì)會(huì)激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)熱情。

（作者單位為廣西師范大學(xué)）

[作者簡(jiǎn)介：李玲（1995—），女，廣西平樂(lè)人，廣西師范大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)本科生。]

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