非洲客商在義烏經(jīng)商現(xiàn)狀及問(wèn)題探析

黃家歡,夏澤宇

(浙江師范大學(xué),浙江　金華　321004)

非洲客商在義烏經(jīng)商現(xiàn)狀及問(wèn)題探析

黃家歡,夏澤宇

(浙江師范大學(xué),浙江金華321004)

[摘要]近年來(lái),中非貿(mào)易以極快的速度增長(zhǎng),對(duì)非貿(mào)易已成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的新興力量。而義烏作為全球最大的小商品集散地、展示中心和出口中心,每年吸引大量的非洲客商前來(lái)淘金,常住非洲客商已超過(guò)千余人,義烏已成為中國(guó)對(duì)非貿(mào)易的橋頭堡。文章基于實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù),全面了解非商在義烏的經(jīng)商現(xiàn)狀,深入分析他們?cè)诮?jīng)商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,并據(jù)此提出相應(yīng)的解決辦法,為相關(guān)政府部門(mén)采取適當(dāng)措施改善非商的經(jīng)商環(huán)境提供決策參考,為中非商貿(mào)的更好發(fā)展助力。

[關(guān)鍵詞]非洲客商；經(jīng)商；義烏；小商品集散地；質(zhì)量監(jiān)管

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.17.028

1義烏與非洲的貿(mào)易現(xiàn)狀

2011年義烏對(duì)非洲的出口額僅為4億美元,2012年迅速增長(zhǎng)到17.2億美元,擴(kuò)大了3.3倍。2013年該值依然保持穩(wěn)定增長(zhǎng),達(dá)到35.3億美元,同比增長(zhǎng)12.1%。2014年上半年,義烏市出口非洲146.5億元,增長(zhǎng)3.3%,占義烏市上半年出口總值的22.5%。同時(shí),義烏對(duì)非洲的出口占義烏總出口的比重不斷增加,2013年為19.4%,而在2011年該值僅為11%。目前,非洲僅次于亞洲成為義烏的第二大出口地區(qū)。

不僅如此,義烏的商品幾乎遍及非洲各個(gè)國(guó)家。從所占份額來(lái)看,義烏對(duì)非洲的出口主要集中在北非、南非和西非等地區(qū),其中排名前10位的國(guó)家為埃及、南非、阿爾及利亞、肯尼亞、利比亞、蘇丹、加納、安哥拉、尼日利亞和坦桑尼亞,義烏對(duì)這些國(guó)家的出口占該時(shí)期義烏對(duì)非洲出口累計(jì)總額的比重依次為12.3%、9.5%、9.2%、6.5%、5.8%、5.7%、5.7%、5.4%、5.1%、3.8%,合計(jì)69.0%。值得一提的是,在該時(shí)期義烏對(duì)烏干達(dá)、馬里兩個(gè)國(guó)家的出口雖然規(guī)模不大,但是增長(zhǎng)速度分別達(dá)到了602%、529%。烏干達(dá)和馬里均屬于世界最不發(fā)達(dá)國(guó)家之列,但是近年來(lái)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)高速且平穩(wěn)增長(zhǎng),說(shuō)明了義烏與這類國(guó)家的貿(mào)易往來(lái)潛力巨大。

相對(duì)于出口,義烏從非洲的進(jìn)口總體規(guī)模較小,且每年增長(zhǎng)不顯著,國(guó)家分布相對(duì)集中。

2011年義烏企業(yè)來(lái)自非洲的進(jìn)口額為339萬(wàn)美元；2012年為347萬(wàn)美元；2013年1～11月為340萬(wàn)美元。從規(guī)模上看,義烏來(lái)自非洲的進(jìn)口額處于較低的水平。從進(jìn)口額的增長(zhǎng)率來(lái)看,2011年義烏來(lái)自非洲的進(jìn)口額實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)1倍,據(jù)推測(cè)這主要受到2010年10月成立的非洲產(chǎn)品展銷中心的影響。盡管如此,此后兩年該值的增長(zhǎng)速度沒(méi)有發(fā)生顯著的變化。這在一定程度上反映了非洲產(chǎn)品展銷中心拉動(dòng)非洲商品進(jìn)口的作用還沒(méi)有凸顯。

根據(jù)義烏海關(guān)提供的2011—2013年11月義烏自非洲進(jìn)口累計(jì)金額的國(guó)家分布數(shù)據(jù),義烏自非洲進(jìn)口的地區(qū)來(lái)源相對(duì)較少且以沿海國(guó)家為主。其中,進(jìn)口金額排名前5位的國(guó)家為南非、坦桑尼亞、摩洛哥、貝寧、加納,義烏自這些國(guó)家的進(jìn)口占該時(shí)期義烏自非洲進(jìn)口累計(jì)總額的45.2%、25.9%、13.9%、4.9%、1.8%,合計(jì)91.7%。

隨著近年來(lái)義烏與非洲之間貿(mào)易的迅速發(fā)展,義烏強(qiáng)大的集聚效應(yīng)和輻射能力吸引了越來(lái)越多的非洲人來(lái)此經(jīng)商。到義烏采購(gòu)的非商已成為推動(dòng)義烏對(duì)非洲出口的一股不可忽視的力量。根據(jù)義烏市商務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù),目前非商在義烏設(shè)立的常住貿(mào)易機(jī)構(gòu)達(dá)370多家,常住非洲客商3000多名,約占義烏外商總?cè)藬?shù)的1/4。2012年,在義烏非洲人出入境人數(shù)達(dá)到80954人次,國(guó)別幾乎覆蓋整個(gè)非洲,較上一年增長(zhǎng)幅度達(dá)17%,這一增幅大大超過(guò)全國(guó)7.38%的增幅。

2義烏非商的經(jīng)商現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1現(xiàn)狀

義烏國(guó)際商貿(mào)城擁有數(shù)量繁多的小商品,能夠滿足非洲各國(guó)商人對(duì)小商品的不同需求。根據(jù)我們的調(diào)查顯示,75%的在義非洲人為進(jìn)口商、零售商和批發(fā)商(如圖1),他們每年都會(huì)定期來(lái)義烏采購(gòu)。其中,有60%的非洲商人采購(gòu)商品是用于運(yùn)回自己的國(guó)家然后在自己的本國(guó)商店里進(jìn)行轉(zhuǎn)賣(mài)(如圖2),并從中賺取差價(jià)。而另外的15%的非商則表示,自己是由非洲公司派遣來(lái)義烏采購(gòu)產(chǎn)品的。由于每個(gè)人不同的商業(yè)規(guī)模和對(duì)不同的產(chǎn)品需求,他們?cè)诹x烏逗留的時(shí)間也長(zhǎng)短不一。絕大多數(shù)非洲商人在義烏進(jìn)行采購(gòu)的時(shí)間是一兩個(gè)星期,但時(shí)間長(zhǎng)的也有一兩個(gè)月的,短的也就三五天的時(shí)間。另外,在義烏設(shè)立辦事處的非洲人的總數(shù)也比較大,他們主要是為非洲人提供出口代理服務(wù),賺取服務(wù)費(fèi)。還有一些非洲人有的是經(jīng)銷商,有的在義烏建立了自己的公司或者商鋪,有的則是在自己在華的親朋好友的公司或商鋪里幫忙。總而言之,義烏小商品市場(chǎng)中的無(wú)限商機(jī)使得在義烏的非洲商人絕大多數(shù)都從事對(duì)外貿(mào)易行業(yè),單純從事體力勞動(dòng)的非洲人幾乎沒(méi)有。因此我們可以說(shuō),在義烏的非洲人幾乎全都是商人,即使不是商人至少也跟商人有親屬或朋友的關(guān)系。

圖1　義烏非商的職業(yè)情況

圖2　義烏非商的經(jīng)商模式

非商在義烏采購(gòu)的商品種類繁多但相對(duì)集中。具體來(lái)看(如圖3),在前十大類受非商歡迎的商品中,機(jī)電產(chǎn)品在采購(gòu)費(fèi)用支出中占據(jù)三成左右。但勞動(dòng)密集型產(chǎn)品諸如服裝及衣著附件，紡織紗線、織物及制品，塑料制品、鞋類、玻璃制品、箱包及類似容器、家具及其零件、手用或機(jī)用工具、陶瓷等商品仍然占據(jù)大量的份額,約52.8%。以上十大類商品在非商采購(gòu)費(fèi)用總額中合計(jì)占85.5%。這一特征與義烏的小商品集散地的特點(diǎn)相符,同時(shí)也與非洲地區(qū)的消費(fèi)需求特征有關(guān)。

圖3　非商采購(gòu)的商品結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來(lái)源：義烏海關(guān)。

和來(lái)自歐美國(guó)家的商人不同,由于非洲大多數(shù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)條件并不是很好,來(lái)義烏采購(gòu)的非洲商人在商品的要求上并不是很苛刻,一般只要求貨物沒(méi)有殘缺即可。因此,義烏商品價(jià)格低廉、品類繁多的特點(diǎn)深受非商的青睞,也是非商選擇義烏市場(chǎng)最重要的原因。與此同時(shí),義烏也給予了非商致富的機(jī)遇。我們發(fā)現(xiàn),在義烏經(jīng)商的非商中,有60%以上月收入已過(guò)萬(wàn)元,而30%的非商的月收入在六千元以上。這完全改變了我們對(duì)于非洲人“窮”的固有看法。其實(shí),隨著非洲經(jīng)濟(jì)近年來(lái)的不斷發(fā)展,許多非洲人已經(jīng)靠自己的勤勞與智慧過(guò)上了小康甚至富裕的生活。特別是這些來(lái)華非商,他們普遍都在非洲接受過(guò)高等教育,也是非洲較早“走出來(lái)”的人。

2.2亟待解決的問(wèn)題

雖然大部分非洲人表示他們對(duì)自己在義烏的經(jīng)商狀況基本滿意,但他們卻依舊面臨著許多難以解決的問(wèn)題。

2.2.1義烏市場(chǎng)專業(yè)性人才稀少,導(dǎo)致非商“溝通難”

在義烏國(guó)際商貿(mào)城,隨處可見(jiàn)到商戶與外商之間的“計(jì)算器交流”——通過(guò)計(jì)算器進(jìn)行價(jià)格磋商。超半數(shù)非商認(rèn)為,語(yǔ)言溝通障礙是他們?cè)诹x烏經(jīng)商過(guò)程中遇到的最大難題。由于語(yǔ)言不通,非商難以與許多商戶進(jìn)一步洽談。尤其是北非商人多數(shù)人的官方語(yǔ)言為阿拉伯語(yǔ)或法語(yǔ),義烏此類小語(yǔ)種人才的缺乏給非洲人在義烏的經(jīng)商活動(dòng)帶來(lái)極大的不便。此外,本地企業(yè)也普遍缺乏了解非洲市場(chǎng)的國(guó)際商務(wù)人才,尤其是中高端人才。目前在義烏從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的人員大多層次偏低,其學(xué)歷大多為大專及以下,根本無(wú)法滿足人才市場(chǎng)的要求。

2.2.2輸非商品質(zhì)量較差,導(dǎo)致非商“信任難”

在調(diào)研過(guò)程中,非洲客商普遍反映義烏的小商品雖然種類豐富,價(jià)格比較低廉,但質(zhì)量相對(duì)一般。在不少非洲人心目中,中國(guó)小商品已成為“劣質(zhì)產(chǎn)品”的代名詞。不過(guò),據(jù)了解導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜。義烏市場(chǎng)上的商品種類繁多,每一種商品也有很多檔次,能夠滿足不同購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)者的要求。有些中國(guó)供貨商對(duì)非洲市場(chǎng)不了解,認(rèn)為非洲就是貧窮落后,因此習(xí)慣于向非洲商人推薦價(jià)格最低廉、質(zhì)量最一般的商品。而一些來(lái)自非洲的采購(gòu)商,只注重價(jià)格、不注重質(zhì)量,為了追求利潤(rùn)最大化,他們甚至主動(dòng)尋求一些價(jià)格極其低廉的假冒偽劣商品銷往非洲市場(chǎng)。

2.2.3欺騙等不誠(chéng)信行為時(shí)常發(fā)生,導(dǎo)致非商“合作難”

盡管近年來(lái)義烏政府在加強(qiáng)對(duì)商家的管理這方面做了許多工作,但是部分商家仍然存在欺騙消費(fèi)者的不誠(chéng)信行為。非洲商人作為較晚進(jìn)入義烏市場(chǎng)的一大群體,許多商家和企業(yè)都還對(duì)他們?nèi)狈φ_的認(rèn)識(shí)與全面的了解,不少商家甚至對(duì)于他們存在種種誤解,認(rèn)為非洲的國(guó)家都比較落后,所以也不把他們作為自己的重要客戶服務(wù)。這導(dǎo)致了許多商家對(duì)非洲商人存在欺騙的行為,如故意抬高價(jià)格,生產(chǎn)時(shí)偷工減料,甚至常常會(huì)出現(xiàn)收了款卻不發(fā)貨的行為。這些行為不但使得許多非洲商人對(duì)義烏漸漸失去好感,也體現(xiàn)出了相關(guān)政府管理存在漏洞以及部分企業(yè)、商家的誠(chéng)信意識(shí)有待加強(qiáng)的問(wèn)題。

2.2.4政府部門(mén)手續(xù)辦理程序復(fù)雜,導(dǎo)致非商“簽證難”與“清關(guān)難”

非洲商人辦理簽證相關(guān)材料時(shí),手續(xù)相對(duì)繁雜,耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),很多非商常常因此無(wú)法定期來(lái)中國(guó)采購(gòu)商品,在一定程度上影響了他們的事業(yè)發(fā)展。而且,2013年9月新實(shí)施的《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理?xiàng)l例》加強(qiáng)了對(duì)外國(guó)人來(lái)華簽證發(fā)放和停留居留時(shí)間等的監(jiān)管,導(dǎo)致許多非洲商人不得不在一到兩個(gè)月內(nèi)出國(guó)辦理一次飛簽簽證,造成了他們的經(jīng)濟(jì)損失。另外,非洲的商品由于諸多原因在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)不能及時(shí)清關(guān),這些原因包括非洲國(guó)家的報(bào)關(guān)資料與國(guó)內(nèi)不匹配,部分進(jìn)口產(chǎn)品(例如農(nóng)產(chǎn)品、動(dòng)物皮毛)受到國(guó)家質(zhì)檢總局的嚴(yán)格檢查,以及國(guó)內(nèi)代理公司對(duì)代理非洲進(jìn)口產(chǎn)品清關(guān)流程不清晰。由此產(chǎn)生的滯港費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅造成非洲產(chǎn)品較國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)越發(fā)薄弱。這不僅導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)戶的直接經(jīng)濟(jì)損失,也導(dǎo)致墊付資金不能直接回籠。

3思考與對(duì)策建議

3.1與相關(guān)高等院校合作加強(qiáng)對(duì)涉非商務(wù)類人才的培養(yǎng)

針對(duì)義烏人才市場(chǎng)缺乏涉非商務(wù)類人才的現(xiàn)象,義烏可以與相關(guān)高等院校合作開(kāi)展涉非商務(wù)類人才的培養(yǎng)。2010年11月浙江師范大學(xué)成立了國(guó)內(nèi)高校首個(gè)面向中非經(jīng)濟(jì)合作教學(xué)機(jī)構(gòu)——中非國(guó)際商學(xué)院。該學(xué)院致力于為中非雙方培養(yǎng)既熟悉國(guó)際商務(wù)理論和實(shí)務(wù),又擅長(zhǎng)于中非貿(mào)易投資的專業(yè)人才。因此,我們建議,義烏可以與中非國(guó)際商學(xué)院在合作辦學(xué)方面開(kāi)展長(zhǎng)期合作,針對(duì)義烏小商品對(duì)非國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn),設(shè)計(jì)培養(yǎng)方案和計(jì)劃,培養(yǎng)具有非洲特色的國(guó)際經(jīng)貿(mào)高級(jí)人才；在此基礎(chǔ)上,雙方可以拓展其他非學(xué)歷教育培訓(xùn)項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)全方位的中、高端非學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目、資格認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目。

3.2加強(qiáng)輸非商品的質(zhì)量監(jiān)管

為了維護(hù)義烏小商品在非洲的形象,相關(guān)部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)輸非商品的質(zhì)量監(jiān)管。檢驗(yàn)檢疫部門(mén)定期開(kāi)展打擊對(duì)非洲出口假冒偽劣和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品專項(xiàng)治理行動(dòng),重點(diǎn)查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,確保輸非商品質(zhì)量安全；呼吁涉非企業(yè)加強(qiáng)自律,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度和樹(shù)立義烏產(chǎn)品的形象戰(zhàn)略出發(fā)不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量；建立輸非產(chǎn)品質(zhì)量失信“黑名單”,公布一批嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量失信企業(yè)；加快實(shí)現(xiàn)輸非商品全過(guò)程監(jiān)管改革,依托小商品編碼等先進(jìn)技術(shù)建立質(zhì)量追溯機(jī)制。同時(shí),對(duì)于非洲商人自行采購(gòu)假冒商品的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

3.3強(qiáng)化失信懲戒,清退無(wú)信商家

作為商貿(mào)城的監(jiān)管方,義烏市場(chǎng)監(jiān)管局應(yīng)強(qiáng)化失信懲戒力度,打造誠(chéng)信市場(chǎng)。監(jiān)管局可采取建立“黑名單”制度的方法,將犯有不誠(chéng)信行為的商家及時(shí)抄報(bào)告知,并采取提高商位租賃價(jià)格、取消市場(chǎng)招商資格、限制外出參展機(jī)會(huì)等手段,提高失信經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者守法自律。另外,義烏小商品城集團(tuán)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信的引導(dǎo),比如對(duì)評(píng)級(jí)信用較高的經(jīng)營(yíng)主體,給予低息信用貸款、商品分類搜索排名靠前、商位租金優(yōu)惠、免費(fèi)市場(chǎng)停車位和廣告位等優(yōu)惠政策。而對(duì)信用等級(jí)偏低的經(jīng)營(yíng)主體做出處罰,諸如提高市場(chǎng)商位租金,情節(jié)嚴(yán)重者收回其商位使用權(quán)。商家也應(yīng)該自覺(jué)增強(qiáng)自己的誠(chéng)信意識(shí),讓“誠(chéng)信”成為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4簡(jiǎn)化對(duì)非進(jìn)口商品的通關(guān)手續(xù)

進(jìn)口企業(yè)需要提前了解進(jìn)口非洲商品時(shí)需要的手續(xù)和材料,加快通關(guān)速度。海關(guān)及檢驗(yàn)檢疫部門(mén)簡(jiǎn)化對(duì)非進(jìn)口商品通關(guān)操作流程、縮短產(chǎn)品通關(guān)時(shí)間,提高對(duì)非進(jìn)口商品通關(guān)效率,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本；給予更多非洲產(chǎn)品申請(qǐng)“進(jìn)口展覽品”的權(quán)利,為更多非洲產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)開(kāi)辟綠色通道。

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[基金項(xiàng)目]本文系2015年浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃暨新苗人才計(jì)劃資助項(xiàng)目“浙江省對(duì)非洲出口的驅(qū)動(dòng)因素及對(duì)策研究——基于引力模型”(項(xiàng)目編號(hào)：2015R404035)研究成果。