本土優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵成功要素探尋

王超+周愷

摘 要：自從手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)以來，學(xué)術(shù)界關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)對我國自主創(chuàng)新品牌形成與發(fā)展的爭論從未止息，而引導(dǎo)我國創(chuàng)新企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新品牌轉(zhuǎn)型成為了當(dāng)前學(xué)界研究的重點(diǎn)。在相關(guān)文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，選取騰訊、展訊、小米三家在初始發(fā)展階段采用模仿式模式的成功企業(yè)，經(jīng)過必要的理論梳理構(gòu)建了“企業(yè)發(fā)展內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力—企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略—企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域”三維度分析框架，探討了其在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略層面實(shí)現(xiàn)的突破創(chuàng)新，并總結(jié)了這類企業(yè)轉(zhuǎn)型自主創(chuàng)新品牌的關(guān)鍵成功要素。

關(guān)鍵詞：自主創(chuàng)新品牌；跨案例研究；初始競爭戰(zhàn)略；轉(zhuǎn)型發(fā)展

中圖分類號：F279.24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.001

文章編號：2095-6835（2016）11-0001-03

自山寨經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以來，學(xué)術(shù)界對其存在的意義褒貶不一。隨著市場的日漸成熟，企業(yè)產(chǎn)品在轉(zhuǎn)型過程中不斷改進(jìn)、完善，已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一部分，而最初生產(chǎn)山寨產(chǎn)品的企業(yè)也已經(jīng)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的創(chuàng)新型企業(yè)。這類企業(yè)剛起步時(shí)，產(chǎn)品成本低廉，而且品質(zhì)難以保障，產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)涵嚴(yán)重不足。但是，隨著整個(gè)產(chǎn)品市場的深度收縮、市場競爭態(tài)勢加劇和行業(yè)新型技術(shù)壁壘的形成，企業(yè)發(fā)展將進(jìn)入瓶頸期（梁偉明，2009）。

謝祖墀（2010）認(rèn)為，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，創(chuàng)新型企業(yè)會逐步向相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上游轉(zhuǎn)移，不斷提升其核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。目前，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)可初始階段采用復(fù)制模式。成功實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新品牌轉(zhuǎn)型的企業(yè)包括騰訊、展訊、小米和比亞迪等。隨著公司運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)大，它們逐漸走上了自主創(chuàng)新的道路，成為了構(gòu)建自主創(chuàng)新品牌的成功案例。

1 文獻(xiàn)回顧

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度入手，結(jié)合Clayton M.Christensen（1997）提出的“破壞性創(chuàng)新理論”和“躍遷模型”，簡要分析了我國模仿現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)理及其給我國制造業(yè)發(fā)展帶來的啟示：劉娜、何繼新、顧凱平（2008）由客戶需求角度入手，認(rèn)為企業(yè)以技術(shù)“足夠好”和價(jià)格“足夠低”獲得市場；何江、朱云、黃正茂（2009）認(rèn)為，山寨經(jīng)濟(jì)模式實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展到一定階段的必然現(xiàn)象；劉菲（2009）從山寨經(jīng)濟(jì)發(fā)展史入手，闡述了手機(jī)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)主要取決于聯(lián)發(fā)科（MediaTek，縮寫MTK）提供的一站式解決方案破除了傳統(tǒng)技術(shù)的壁壘，形成了產(chǎn)業(yè)鏈的新型分工合作關(guān)系；董科（2010）對比其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，提出創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈新型分工合作模式實(shí)質(zhì)上就是模塊化生產(chǎn)方式（Carllss Y.Baldwin，Kim B.Clark，1997）。與集成化生產(chǎn)方式相比，模塊化生產(chǎn)方式在諸如電子產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)的利用率更高，它是創(chuàng)新型企業(yè)演進(jìn)發(fā)展的核心競爭力。這類研究文獻(xiàn)主要是由產(chǎn)業(yè)的整體情況入手分析模仿現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)理和發(fā)展特征。林潔（2010）在文獻(xiàn)研究綜述的基礎(chǔ)上提出了模仿營銷的5個(gè)特征：①利用網(wǎng)絡(luò)開展互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)營銷；②借助重大事件提高創(chuàng)新型企業(yè)的知名度；③通過意見領(lǐng)袖開展口碑營銷；④利用病毒式營銷實(shí)現(xiàn)營銷杠桿效應(yīng)；⑤嘗試跨界營銷，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。目前，相關(guān)文獻(xiàn)已經(jīng)開始?xì)w納、總結(jié)自主創(chuàng)新企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)。但是，在分析的過程中，分析人員過多地采用單一案例分析方法，側(cè)重于企業(yè)的個(gè)性分析。這樣做，很難明確指出這類企業(yè)的發(fā)展共性。

2 研究方法

2.1 案例研究框架

在研究案例之前，需要提出理論分析框架，以便指導(dǎo)相關(guān)人員收集資料，進(jìn)行資料分析（殷，2004）。本文所述的是“企業(yè)發(fā)展內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力—企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略—企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域”三維度分析框架，其中，企業(yè)發(fā)展內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)新型企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新品牌轉(zhuǎn)型的內(nèi)因，企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略是內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力在初始階段的外在表現(xiàn)，企業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域則是企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略的縱深發(fā)展，而企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域的正式形成標(biāo)志著自主創(chuàng)新品牌的最終實(shí)現(xiàn)?？蚣苋S度層次關(guān)系如圖1所示。

本文對創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力的分析主要側(cè)重于企業(yè)高層管理者——企業(yè)家精神方面。結(jié)合Papadakis、 Morris和Paul等學(xué)者在企業(yè)家精神方面的相關(guān)研究成果，設(shè)計(jì)出了企業(yè)高層管理者——企業(yè)家精神評估體系，具體如表1所示。

企業(yè)家精神評估因素表中的第一部分為企業(yè)高層管理者的個(gè)人特質(zhì)。高層管理者的個(gè)人特質(zhì)、人口統(tǒng)計(jì)特征會影響戰(zhàn)略性決策（Papadakis，1998）。目前，相關(guān)研究已經(jīng)證實(shí)，管理者行業(yè)的從業(yè)年限與受教育程度對組織流程和結(jié)果有很大的影響。Balabanis（2001）將愛國精神描述為愿意為國家犧牲的承諾。對我國的這類企業(yè)來說，使命感更多體現(xiàn)在其是否以標(biāo)榜自身為中國企業(yè)為榮方面。Morris和Paul從市場營銷學(xué)的角度入手，將企業(yè)家導(dǎo)向定義為：公司高層管理者具有適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)精神、革新精神和先發(fā)制人的能力，并在此基礎(chǔ)上歸納出企業(yè)家導(dǎo)向的4個(gè)評估要素。

在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，嘗試將成功創(chuàng)新型企業(yè)的初始競爭戰(zhàn)略歸納為以下4點(diǎn)：①降低生產(chǎn)成本；②關(guān)注細(xì)分市場；③開拓國際市場；④高效網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.1.1 降低產(chǎn)品成本

創(chuàng)新型企業(yè)在市場競爭中首選戰(zhàn)術(shù)即為低價(jià)市場滲透戰(zhàn)術(shù)。一般情況下，企業(yè)推出的產(chǎn)品具有價(jià)格低廉、渠道利潤率高和性價(jià)比高的特點(diǎn)。由于企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)鏈具有新的分工合作關(guān)系， 生產(chǎn)企業(yè)得以略去中間昂貴的科技研發(fā)費(fèi)用，使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本比品牌產(chǎn)品低很多。

2.1.2 關(guān)注細(xì)分市場

Anderson（2006）認(rèn)為，如果用正態(tài)分布描述人與事物，過去受制于成本與效率考量，人們僅能關(guān)注曲線的“頭部”，而如果技術(shù)革新與發(fā)展讓人們可以用極低的精力和成本關(guān)注之前被忽視的曲線“尾部”，那么，這一部分產(chǎn)生的總體效益往往比曲線“頭部”更大。建立在極低的單位生產(chǎn)成本上的成功企業(yè)，其產(chǎn)品開發(fā)、研制周期比較短，市場反應(yīng)速度極快，可以迎合消費(fèi)者不斷變化的需求。同時(shí)，產(chǎn)品以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在深入了解了客戶需求后，不斷開發(fā)用戶的潛在需求，提出個(gè)性化的設(shè)計(jì)。

2.1.3 開拓國際市場

許多創(chuàng)新型企業(yè)具有“天生國際化”的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。所謂“天生國際化”企業(yè)，是指那些剛成立或成立不久就快速實(shí)現(xiàn)國際化的中小企業(yè)。它們在剛剛成立的幾年之內(nèi)就利用現(xiàn)有資源開拓海外市場，尋求發(fā)展機(jī)遇，獲取競爭優(yōu)勢，主動(dòng)采取措施擴(kuò)大海外市場銷售額。而海外市場銷售額在全部銷售收入中占有相當(dāng)大的比例。

2.1.4 高效網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)的自主創(chuàng)新是實(shí)施企業(yè)競爭戰(zhàn)略的最終結(jié)果，而自主創(chuàng)新領(lǐng)域的產(chǎn)生標(biāo)志著企業(yè)正在向自主創(chuàng)新品牌轉(zhuǎn)型。企業(yè)自主創(chuàng)新包括3方面的內(nèi)容：①產(chǎn)品/服務(wù)/技術(shù)創(chuàng)新；②市場營銷方式和理念創(chuàng)新；③客戶價(jià)值創(chuàng)新。這里僅簡要介紹第三點(diǎn)——客戶價(jià)值創(chuàng)新，即企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足客戶的需求。本文偏重于產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)感層面。

2.2 案例研究方法

許多熟悉“定性研究”的學(xué)者提出，多案例研究方法對于實(shí)證檢驗(yàn)已有理論和在新現(xiàn)象基礎(chǔ)上建立新理論都是非常有用的。與單案例研究描述故事不同，多案例研究能夠?qū)崿F(xiàn)理論的構(gòu)建。Sanders（1982）建議實(shí)行多案例研究時(shí)，最佳案例數(shù)目為3～6個(gè)。遵循這些學(xué)者們的建議，并結(jié)合案例選擇標(biāo)準(zhǔn)，最終確定了3個(gè)研究案例，即騰訊、展訊、小米三家企業(yè)。

本文案例選擇標(biāo)準(zhǔn)有3點(diǎn)：①在初始運(yùn)營階段，該企業(yè)主要的生產(chǎn)模式或是產(chǎn)品服務(wù)具有較為明顯的復(fù)制、模仿的特點(diǎn)。②Oviatt和McDougall（1997）提出，企業(yè)剛成立的最初6年為生存階段。因此，第二個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)就是該企業(yè)的經(jīng)營年限不低于6年，已經(jīng)成功渡過了企業(yè)生存期。③企業(yè)在客戶價(jià)值、營銷方式或產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新方面能夠?qū)崿F(xiàn)自主創(chuàng)新，形成企業(yè)的自主創(chuàng)新領(lǐng)域。

為了更全面地獲取信息，搜索信息的渠道有很多，包括企業(yè)網(wǎng)站信息、產(chǎn)品與企業(yè)介紹手冊、其他相關(guān)研究文獻(xiàn)等二手資料。在研究每一個(gè)案例時(shí)，都可采用相同的研究過程和方法，以保證其可信度，從而形成一個(gè)較為完整的研究案例庫。

3 跨案例分析與討論

3.1 企業(yè)發(fā)展內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力分析

在匯總分析案例信息的基礎(chǔ)上，選取核心管理團(tuán)隊(duì)信息進(jìn)行企業(yè)發(fā)展內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力因素分析，并在相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上建立案例企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)信息匯總表，如表2所示。

從表3中可以看出，三家成功企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì)具有以下3個(gè)特征。

3.1.1 管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)前的平均從業(yè)時(shí)間比較長

在大多數(shù)人的印象中，信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者一般都比較年輕，但是，在分析這三家成功企業(yè)創(chuàng)始階段的情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，其核心管理團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前往往都有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟識行業(yè)信息。尤其以小米公司的總裁雷軍為例，其創(chuàng)建小米公司前已任金山公司高管多年，具有極為豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其管理團(tuán)隊(duì)也多為前Google、微軟、金山、摩托羅拉等知名公司的高級管理人員，管理團(tuán)隊(duì)的整體水平比較高，這也決定了公司的起點(diǎn)比較高。武平在創(chuàng)建展訊通信技術(shù)公司前也有多年硅谷工作的經(jīng)歷，其技術(shù)人員多來自硅谷著名公司的技術(shù)部門。即使是著名青年創(chuàng)業(yè)者馬化騰，在其創(chuàng)立騰訊之前，也曾在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域工作數(shù)年，擁有初級規(guī)模的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

3.1.2 具有海外背景的管理者占有較大的比例

這三家企業(yè)與一般創(chuàng)業(yè)企業(yè)相比，在創(chuàng)業(yè)初始階段，具有海外學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷的人比較多。例如，在小米的7位創(chuàng)始成員中，半數(shù)以上具有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并在摩托羅拉、微軟工作多年，而展訊50%以上員工都來自硅谷著名的通信科技公司，騰訊在其快速發(fā)展階段也大量引入了具有海外背景的高層管理人員。3家成功企業(yè)在人力資源方面投入的要比一般同行業(yè)企業(yè)多。

3.1.3 管理團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)略性發(fā)展眼光

優(yōu)秀創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展主要取決于其內(nèi)部優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)發(fā)展的過程中，它更注重人力資源優(yōu)勢的建立，在這方面投入得比較多。眾多具有海外學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷的、有著戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃的管理者帶來的管理理念變革和技術(shù)架構(gòu)的革新，使企業(yè)具有強(qiáng)有力的內(nèi)核。

管理團(tuán)隊(duì)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)使企業(yè)制訂的發(fā)展規(guī)劃更符合行業(yè)特征，而始終致力于產(chǎn)品創(chuàng)新則是管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的直接體現(xiàn)。

3.2 企業(yè)初始競爭戰(zhàn)略分析

在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，歸納了4項(xiàng)初始競爭戰(zhàn)略作為比較項(xiàng)，對比了三家企業(yè)在初始競爭戰(zhàn)略層面的選擇情況，并將結(jié)果制成表3.

基于表3中的信息，得出了以下推論：

推論1：成功創(chuàng)新型企業(yè)比較關(guān)注產(chǎn)品成本降低或業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。他們認(rèn)為，這一點(diǎn)對應(yīng)于管理團(tuán)隊(duì)特質(zhì)中的戰(zhàn)略性發(fā)展眼光，致力于產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新。這也是創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)型自主創(chuàng)新企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。

推論2：成功創(chuàng)新型企業(yè)關(guān)注細(xì)分市場。文中所述的3家企業(yè)在其產(chǎn)品研發(fā)和新型服務(wù)推出的過程中，消費(fèi)者參與的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般傳統(tǒng)企業(yè)，這與“推論1”相輔相成。

推論3：成功創(chuàng)新型企業(yè)注重開發(fā)國際市場，這與具有海外背景的管理者在整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中所占的比例較高有直接關(guān)系。

推論4：成功創(chuàng)新型企業(yè)具有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。網(wǎng)絡(luò)營銷以其較低的運(yùn)營成本，良好的顧客接受度被成功創(chuàng)新型企業(yè)所重視。

以上4項(xiàng)推論實(shí)質(zhì)上可以概括為“以消費(fèi)者需求為主導(dǎo)，積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域”。 創(chuàng)新型企業(yè)要想成功，就必須比行業(yè)的先入品牌更了解消費(fèi)者，而且還要迅速掌握消費(fèi)者的需求變化。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展包括簡單的市場范圍擴(kuò)張，但這類企業(yè)具有“先天國際化趨向”，能夠更好地實(shí)現(xiàn)對外交流。所以，開拓海外市場是企業(yè)走向成功的可選擇路徑之一。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展也包括新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開拓。這要求此類企業(yè)要充分挖掘消費(fèi)者的潛在需求。

3.3 企業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域分析

在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，將企業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域劃分為相互關(guān)聯(lián)的3個(gè)組成部分：①產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新性、獨(dú)特性；②高效的市場營銷策略組合；③較為穩(wěn)定并逐漸增長的用戶群體。按照這三點(diǎn)對比案例企業(yè)的實(shí)際情況得到表4.

從表5中可以看出，三家企業(yè)在3個(gè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域都有其明確的定位。

3.3.1 產(chǎn)品/服務(wù)的創(chuàng)新性、獨(dú)特性

以騰訊為例，騰訊公司的核心產(chǎn)品騰訊QQ在國內(nèi)市場具有首創(chuàng)性，國際市場上也只有MSN等極少數(shù)界面類似、功能相仿的替代產(chǎn)品。QQ界面采用了大量的中國元素，更符合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣，其產(chǎn)品在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場具有較強(qiáng)的獨(dú)創(chuàng)性。展訊公司一直致力于發(fā)展自有核心技術(shù)，目前，其通信設(shè)備性能穩(wěn)定，具有可操作性，比競爭對手更具創(chuàng)新性。而小米公司三大核心產(chǎn)品的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在硬件技術(shù)層面之外的客戶服務(wù)方面。

3.3.2 高效的市場營銷策略組合

這三家成功企業(yè)在市場營銷策略層面更注重與消費(fèi)者的關(guān)系，關(guān)注的是消費(fèi)者的感受而非產(chǎn)品本身。這一點(diǎn)與初始競爭戰(zhàn)略分析中的關(guān)注細(xì)分市場、大量使用互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷關(guān)系密切，可以視為這一部分戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展過程中的進(jìn)一步延伸。

3.3.3 較為穩(wěn)定并逐漸擴(kuò)大的用戶群體

這三家成功企業(yè)分析消費(fèi)群體特性的力度比較大，在劃分消費(fèi)群的基礎(chǔ)上深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵，運(yùn)用各種營銷技術(shù)擴(kuò)大用戶群體。以小米手機(jī)為例，網(wǎng)上有多個(gè)擁有一定注冊用戶的、固定的小米手機(jī)“發(fā)燒友”社區(qū)。這些“發(fā)燒友”在虛擬社區(qū)里就新款小米手機(jī)的外觀和性能發(fā)表了各自的意見，并為新產(chǎn)品的改進(jìn)提出了建議。

4 結(jié)論

在優(yōu)秀起步型企業(yè)組建初期，非常重視公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃的建構(gòu)，認(rèn)真劃分自己的目標(biāo)顧客群體，深入了解消費(fèi)者的需求和消費(fèi)習(xí)慣。而許多企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)就會遭遇“瓶頸期”，出現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)缺失，僅以短期利潤為導(dǎo)向的盲目逐利行為。這與企業(yè)高層決策者缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神缺失有重要的關(guān)系。因此，力求成功的企業(yè)必須加大技術(shù)方面的投入力度，形成核心技術(shù)優(yōu)勢，以免被后來者趕超。

在企業(yè)發(fā)展階段，要充分發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢，采取合理的市場競爭策略，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。起步型企業(yè)與一般企業(yè)相比，具有產(chǎn)業(yè)鏈模塊化、集成化的先決優(yōu)勢。它的出現(xiàn)有效降低了單位產(chǎn)品的制造成本。企業(yè)要想成功，就必須比行業(yè)的先入品牌更了解消費(fèi)者，而且要能迅速掌握消費(fèi)者的需求變化。

在企業(yè)發(fā)展的過程中，要努力發(fā)展自己獨(dú)特的創(chuàng)新領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)自主品牌的建立。

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〔編輯：白潔〕