新媒體時(shí)代企業(yè)員工參與管理的分析研究

趙穎博

摘要：在新媒體時(shí)代，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，企業(yè)的信息傳遞不再受時(shí)間與空間的限制。新媒體的應(yīng)用使得員工的工作方式也發(fā)生了改變，員工參與管理與新媒體技術(shù)的結(jié)合，是探索出新的管理模式。文章通過對(duì)新媒體時(shí)代下員工參與管理的相關(guān)內(nèi)容的論述以及對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中員工參與管理的現(xiàn)狀的描述，提出了幾點(diǎn)啟示。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；現(xiàn)代企業(yè)；員工參與；企業(yè)管理；管理模式 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F27 文章編號(hào)：1009-2374（2016）16-0160-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.16.0781 對(duì)于員工參與管理的理解

員工參與管理是讓員工和下屬參加組織的決策過程及管理工作，讓下屬和員工與企業(yè)的管理者處于平等的地位研究和討論組織發(fā)展中的各種問題，員工可以感到來(lái)自組織的信任，從而體現(xiàn)出員工自身利益與組織發(fā)展息息相關(guān)。員工參與管理，增強(qiáng)組織內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)，將不同層次、不同團(tuán)隊(duì)的想法建議結(jié)合起來(lái)，為一個(gè)最終目標(biāo)服務(wù)。同時(shí)參與管理使員工產(chǎn)生一種成就感，也提升了每一位員工自身解決問題的能力。

2 員工參與管理的新特點(diǎn)

員工參與管理結(jié)合新媒體技術(shù)的應(yīng)用呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)：

2.1 提高了員工參與管理的時(shí)效性

在新媒體環(huán)境下，員工可以在最短時(shí)間內(nèi)把自己的觀點(diǎn)和建議傳遞給管理者，管理者也能夠更高效地傳達(dá)決策，極大地提高了信息的傳遞時(shí)效。

2.2 調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性

新媒體時(shí)代的信息互動(dòng)特點(diǎn)創(chuàng)造了一個(gè)更加開放的交流平臺(tái)。員工與管理者之間的溝通、員工與員工之間的溝通更加便捷，信息傳遞的內(nèi)容更完整。

2.3 容易造成員工之間人際關(guān)系的虛擬化

新媒體時(shí)代下，每位員工都可能成為信息的發(fā)布者，員工之間的交流更具隱蔽性，從而造成了現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系的虛擬化。員工參與管理可以提高員工的責(zé)任感，提高管理的效率。

3 新媒體技術(shù)的應(yīng)用對(duì)員工參與管理的影響

新媒體技術(shù)的應(yīng)用改變了組織與外界的溝通方式，同時(shí)由于信息化的發(fā)展，導(dǎo)致了員工的工作方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，必將改變員工參與管理的方式。

3.1 管理效率的提高

新媒體技術(shù)的應(yīng)用使得管理者處理信息和做出決策的能力提高，工作的重點(diǎn)放在了監(jiān)督和把控工作推進(jìn)。對(duì)于員工而言，新媒體技術(shù)的應(yīng)用改變了原有的工作方式，提高了工作效率。

3.2 管理范圍的延伸

信息技術(shù)的發(fā)展，組織的管理范圍延伸到了邊界，包括潛在客戶的挖掘。員工參與管理，結(jié)合新媒體的應(yīng)用，可以更好地規(guī)范管理。

3.3 監(jiān)督機(jī)制得到加強(qiáng)

新媒體技術(shù)的應(yīng)用使得組織管理活動(dòng)更加透明、更加公開。員工參與的管理模式也使得組織的權(quán)力運(yùn)行得到了監(jiān)督。

3.4 提高了組織的靈活性和應(yīng)變能力

組織的信息分析處理能力提高使得組織收集信息和傳達(dá)信息更為高效，使得組織的靈活性和應(yīng)變能力

增強(qiáng)。

3.5 員工的話語(yǔ)權(quán)增強(qiáng)，組織與員工的互動(dòng)加強(qiáng)

隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用，組織和員工之間的雙向溝通得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。組織在做出決策時(shí)，會(huì)了解員工的要求，更多地采納員工的意見；在傳達(dá)決策時(shí)，員工也會(huì)更好地理解和執(zhí)行。

4 新媒體時(shí)代員工參與管理的意義

員工參與管理具有很多優(yōu)勢(shì)，參與管理的程度關(guān)系到員工的職業(yè)發(fā)展和是否實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，關(guān)系到組織能否獲得持續(xù)發(fā)展。員工參與管理的意義主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

4.1 激發(fā)員工的積極性，員工獲得更好的職業(yè)發(fā)展

參與管理對(duì)于員工而言，是一種有效的激勵(lì)手段，同時(shí)有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

4.2 增加員工對(duì)組織的歸屬感和工作滿意度

新媒體時(shí)代下，員工參與管理即對(duì)員工授權(quán)、明確權(quán)責(zé)、提供信息、鼓勵(lì)創(chuàng)新，解決管理過程中出現(xiàn)的問題。員工獲得了更多的自由和尊重，會(huì)增加對(duì)組織的歸屬感和工作滿意度。

4.3 員工會(huì)積極對(duì)外宣傳組織發(fā)展的良好信息

員工參與管理，隨著參與管理的廣度和深度的提升，員工會(huì)切實(shí)關(guān)注組織的發(fā)展，會(huì)自覺地把組織良好的一面展現(xiàn)給外界。

4.4 員工利用新媒體，自覺維護(hù)組織的客戶關(guān)系

新媒體時(shí)代的互動(dòng)交流平臺(tái)更加快捷，這是一個(gè)開放的工作平臺(tái)，積極利用新媒體技術(shù)與客戶溝通交流，建立良好的合作關(guān)系。

4.5 員工更加了解普通消費(fèi)者的需求，幫助組織做出正確的決定

基層員工更能與普通消費(fèi)者的心理相契合。讓員工參與管理，他們會(huì)更加主動(dòng)提出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議及所需的產(chǎn)品特性。

4.6 員工能夠更好地理解管理者的決策，對(duì)于決策的貫徹執(zhí)行有促進(jìn)作用

由于員工參與管理，站在更高的層次去理解管理者做出的決策，對(duì)于決策的執(zhí)行有了更大的自覺性，增強(qiáng)了凝聚力，提高了管理的效率。

5 如何有效調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性

在工業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快的今天，現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越難保持。人才是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，管理者要重視員工參與管理的意義。構(gòu)建員工參與式管理的組織結(jié)構(gòu)，要把握好以下六個(gè)關(guān)鍵性的因素：

5.1 讓員工了解組織發(fā)展的現(xiàn)狀

讓員工充分了解組織發(fā)展的具體情況以及自己在組織中所占的位置，讓員工掌握組織發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略，增強(qiáng)員工的全局意識(shí)，使其具有更大的責(zé)任感、使命感和參與意識(shí)。

5.2 要對(duì)員工適當(dāng)?shù)姆艡?quán)

組織應(yīng)在很多方面為員工授權(quán)，包括工作方法、進(jìn)度、工作分配、工作創(chuàng)新、所需資源等。

5.3 提供充分的組織信息和資源

在實(shí)施員工參與管理的過程中，組織應(yīng)保證重要的信息正確地流向參與管理的員工處，員工的建議也能完整地反饋給管理者，同時(shí)組織要為員工提供必要的資源。

5.4 提高員工的技能與知識(shí)

組織應(yīng)提供員工培訓(xùn)，提高員工參與管理的能力，才能真正參與到管理當(dāng)中來(lái)。

5.5 提高員工內(nèi)在和外在的報(bào)酬

參與管理會(huì)使員工獲得內(nèi)在報(bào)酬，同時(shí)組織應(yīng)為員工提供外在報(bào)酬，如提升、漲薪等。構(gòu)建科學(xué)的薪酬體系和有效的考核體系，提高員工參與管理的積極性。

5.6 營(yíng)造良好的組織內(nèi)部溝通氛圍

溝通渠道的暢通是提高管理效果的重要保障。員工參與管理必須在良好的溝通渠道當(dāng)中才能得到更好的效果，管理者的想法必須要與員工的溝通去實(shí)現(xiàn)。

6 新媒體時(shí)代下員工參與管理的對(duì)策分析

新媒體技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)雙重效果，為員工參與管理提供了更加快捷的平臺(tái)，同時(shí)由于新媒體平臺(tái)的開放性、自由性和互動(dòng)性等屬性帶來(lái)了管理上的新問題。

在新媒體環(huán)境下，如果沒有規(guī)范的管理，容易使管理者喪失對(duì)輿論影響力的把制權(quán)，給企業(yè)核心機(jī)密的管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。新媒體技術(shù)的應(yīng)用為員工參與管理模式帶來(lái)的變革，不僅需要技術(shù)層面做出改變，更多地需要企業(yè)相應(yīng)的管理制度、核心理念和企業(yè)文化也隨之做出改變。我們從以下六個(gè)方面來(lái)建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施：

6.1 組織領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變管理理念

新媒體時(shí)代下，要求管理者要有創(chuàng)新意識(shí)，并將創(chuàng)新意識(shí)融入到整個(gè)企業(yè)文化中。

6.2 建立組織內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)

建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)管理組織內(nèi)部工作，對(duì)規(guī)模較大的組織來(lái)說，能很好地節(jié)約成本、提高效率、避免官僚主義及提高組織適應(yīng)性。

面對(duì)新媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，組織需要更多的員工參與使用更高效的工具。組織要加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行新媒體技術(shù)應(yīng)用能力方面的培訓(xùn)。

6.3 更多地體現(xiàn)“以人為本”的管理

對(duì)員工的關(guān)懷包括內(nèi)在的精神層次的激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃等。有效的激勵(lì)機(jī)制能使員工的發(fā)展規(guī)劃跟企業(yè)的發(fā)展結(jié)合，達(dá)到相互促進(jìn)的作用。

6.4 打造更加優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和，比如對(duì)于新媒體使用的自我約束，對(duì)于商業(yè)機(jī)密的保守，對(duì)于融入每位員工血液中的創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。制度文化包括規(guī)章制度和賞罰制度，能夠控制和培養(yǎng)員工的行為。在塑造企業(yè)文化的過程中，把制度具體化，結(jié)合培訓(xùn)，把企業(yè)文化固化到員工身上，強(qiáng)化企業(yè)文化的效果。

6.5 構(gòu)建適應(yīng)新媒體時(shí)代的組織架構(gòu)

構(gòu)建新的組織架構(gòu)。工作權(quán)限的下放、扁平化的組織結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)化的工作流程，成為組織發(fā)展的急切需要。組織結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)建應(yīng)與管理信息化系統(tǒng)的提升改造相結(jié)合，使兩者相互促進(jìn)。組織應(yīng)該配套完善內(nèi)部管理措施，決定不同級(jí)別的員工參與管理的不同廣度和深度。

6.6 要加強(qiáng)員工的保密教育

與員工簽訂保密協(xié)議，同時(shí)組織加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育。注重對(duì)員工的職業(yè)道德、責(zé)任感和主人翁意識(shí)的教育。

7 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，組織發(fā)展需要員工的共同努力，員工的價(jià)值體現(xiàn)也是通過企業(yè)的發(fā)展來(lái)展示。組織要認(rèn)識(shí)到員工參與管理的重要意義，利用好員工的集體力量，結(jié)合新媒體技術(shù)的應(yīng)用，將員工的發(fā)展與組織的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

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