用文字架起溝通的橋梁

常瑜

作為一名大學(xué)專職輔導(dǎo)員，我一直在思考：學(xué)生最想得到的幫助是什么？輔導(dǎo)員用什么方式最容易和學(xué)生交流？我想這也是做好輔導(dǎo)員工作首要考慮的問(wèn)題。

我曾以《寫給我暫未謀面的學(xué)生》為題，寫下了第一篇輔導(dǎo)員工作心得。新生入校后看到我為他們寫的文字，深受感動(dòng)，紛紛留言，與我交流感想。這使我想到繼續(xù)用撰寫工作心得的方法來(lái)為他們答疑解惑，和他們進(jìn)行思想交流。因?yàn)槲宜鶐W(xué)生的專業(yè)與“電”相關(guān)，于是我給所帶的六個(gè)班，起了一個(gè)共同的名字：“心電家園”，并且在學(xué)生公寓設(shè)立了“心電家園平面論壇”宣傳欄，作為與學(xué)生日常交流的一個(gè)平臺(tái)，每篇工作心得都會(huì)及時(shí)發(fā)布在這個(gè)宣傳欄里，供學(xué)生閱讀交流。

我寫的心得是面向?qū)W生集體的，但在學(xué)生看來(lái)，卻像是我在和他們單獨(dú)交流，他們看到的是一扇向他們敞開的心靈之門，學(xué)生也會(huì)選擇自己感興趣的、給他們帶來(lái)感悟和啟迪的話題與我進(jìn)行交流，從而達(dá)到很好的教育效果。除完成常規(guī)的教育管理工作外，定期撰寫工作心得與學(xué)生交流思想、相互勉勵(lì)，這成為我工作中必不可少的一部分。

最緊迫的問(wèn)題：探尋一條有效的思想政治教育新途徑

當(dāng)代大學(xué)生主體意識(shí)、民主與平等觀念較強(qiáng)，他們不太容易接受老師以直接宣講和命令的方式向他們傳遞知識(shí)和道理，他們更希望在民主、平等的氛圍里，參與到師生雙向思想交流的過(guò)程中，從而吸取符合自身發(fā)展需要的信息，他們對(duì)教育的接受性表現(xiàn)為一個(gè)自我選擇和內(nèi)化的過(guò)程。針對(duì)這一特征，我們?cè)诮逃龑W(xué)生時(shí)要對(duì)他們采取耐心啟發(fā)、細(xì)致引導(dǎo)的教育方式，在民主討論、平等交流、啟迪疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性、積極性及其主體性，使學(xué)生在愉快、輕松的氣氛中學(xué)習(xí)，從各方面培養(yǎng)自己的價(jià)值判斷、分析能力，促進(jìn)自己健康成長(zhǎng)。

基于上面的認(rèn)識(shí)，我開始嘗試用撰寫工作心得的方法來(lái)教育啟迪學(xué)生，用耐心、細(xì)致、結(jié)合他們學(xué)習(xí)生活實(shí)際的文字，來(lái)為他們答疑解惑、來(lái)和他們進(jìn)行思想交流。我們平日常用的召開會(huì)議、個(gè)別談話、宿舍走訪等教育、交流的方式固然重要，但用文字進(jìn)行交流，更容易讓學(xué)生接受。文字的表達(dá)比言語(yǔ)的交談更為方便和貼切，不受時(shí)間、地點(diǎn)、人物的談話習(xí)慣和性格影響。特別是當(dāng)我們所帶的學(xué)生人數(shù)較多時(shí)，逐個(gè)談話交流，變得比較難以實(shí)現(xiàn)，但是內(nèi)容豐富、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)性較強(qiáng)的文字，卻能夠很好地給學(xué)生帶來(lái)幫助，他們也會(huì)選擇自己感興趣的、能給他們帶來(lái)感觸和啟迪的話題與老師進(jìn)行交流。

最深切的感受：愛(ài)心關(guān)照、誠(chéng)意溝通、科學(xué)教導(dǎo)

只有付諸真情、貼近學(xué)生心靈的話語(yǔ)，才更易被他們所接受和認(rèn)同。如何架起這座“心橋”，使思想政治教育工作順利“抵達(dá)學(xué)生的頭腦和心靈？我認(rèn)為首要的一點(diǎn)，是讓他們知道你時(shí)刻關(guān)心著他們，尊重并理解他們。我不喜歡豪言壯語(yǔ)式的高談闊論，也不喜歡開會(huì)時(shí)居高臨下的嚴(yán)肅訓(xùn)話，我希望帶給學(xué)生的是植根于日常生活的愛(ài)，是質(zhì)樸實(shí)在的鼓舞和交流，我嘗試用撰寫工作心得的方法搭建起師生心靈溝通的橋梁。可以說(shuō)，每一次的心得，我都會(huì)用心用情去寫；每一次的話題，我都會(huì)深入思考、力求帶給他們真正的啟迪和幫助。

寫工作心得最重要的一點(diǎn)，必須是內(nèi)容要貼合學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際，并具有思想性和指導(dǎo)性，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的思維方式和思想觀念都發(fā)生了很大變化，這就要求我們善于總結(jié)歸納學(xué)生思想行為的新特征，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)心和面臨的新問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)教育職能從“消極防御、管理至上”向“主動(dòng)引導(dǎo)、服務(wù)至上”的轉(zhuǎn)變?！靶碾娂覉@輔導(dǎo)員工作心得”用文字架起師生溝通的橋梁，里面有對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的科學(xué)指導(dǎo)、有對(duì)學(xué)生生活技巧的巧妙引導(dǎo)、有對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題的細(xì)致疏導(dǎo)、有對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的全面指導(dǎo)，等等。

我發(fā)現(xiàn)，只要我們懷著對(duì)學(xué)生的一顆愛(ài)心，一份責(zé)任，那么即使是平實(shí)的語(yǔ)言也會(huì)給他們帶去溫暖和鼓勵(lì)，再多的紀(jì)律要求和行為規(guī)范，也會(huì)逐漸被他們所接受和遵守。而在這個(gè)過(guò)程中，你的堅(jiān)定執(zhí)著和認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)生都看在眼里。學(xué)生在你心中分量有多重，你在他們心中的分量也就有多重?？傊?，我們所寫的文字，要做到以情動(dòng)人、以理服人、要用自己的才學(xué)激發(fā)學(xué)生交流的熱情。此外，還有一點(diǎn)很重要，那就是必須是原創(chuàng)的。

最寶貴的財(cái)富：193名學(xué)生的心

懷著愛(ài)心和責(zé)任，我的“心得”從學(xué)生入校到畢業(yè)，堅(jiān)持寫了整整四年，共計(jì)一百余篇，近三十萬(wàn)字，被學(xué)生稱為大學(xué)生活的心靈指南和實(shí)用指南。四年來(lái)，學(xué)生留下交流感言千余份，有學(xué)生在感言里寫道：“在心電家園輔導(dǎo)員工作心得的陪伴下，我們一起成長(zhǎng)、進(jìn)步，這里記錄著我們193名同學(xué)和常老師一起學(xué)習(xí)、生活的點(diǎn)滴……”“仔細(xì)讀了常老師為我們寫的每一篇文章，她貼心的話語(yǔ)，字里行間表達(dá)出的關(guān)懷，都讓我的內(nèi)心充滿感激。我想對(duì)老師說(shuō)：謝謝！在感謝之余，我們一定會(huì)以積極上進(jìn)、認(rèn)真求學(xué)的態(tài)度充實(shí)地度過(guò)人生最美好的大學(xué)生活！”

四年來(lái)，學(xué)生對(duì)我產(chǎn)生了高度的信任和深厚感情這也讓我開展工作更為順利，同時(shí)也獲得了強(qiáng)大的動(dòng)力。每次年級(jí)大會(huì)，只要我走上講臺(tái)，學(xué)生都會(huì)報(bào)以熱烈的掌聲，每次走進(jìn)學(xué)生的宿舍，都會(huì)有歡迎的笑臉。四年來(lái)，我所帶班級(jí)學(xué)風(fēng)正、班風(fēng)好、舍風(fēng)良，無(wú)一例安全事故，無(wú)一例違紀(jì)行為，學(xué)生多次在國(guó)家級(jí)和省部級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)，所帶班級(jí)均獲得過(guò)集體獎(jiǎng)勵(lì)，26%的學(xué)生光榮入黨，近30%的學(xué)生赴煤礦一線工作。這些成績(jī)，充分證明了學(xué)生的成長(zhǎng)，也證明了我創(chuàng)新思想政治教育工作方法的育人成效。

做好新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育工作，要求我們輔導(dǎo)員不僅要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和愛(ài)心，還需要擁有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)技能，要有為學(xué)生在思想、學(xué)業(yè)和人生發(fā)展上提供科學(xué)指導(dǎo)的能力。大學(xué)不僅是探索真理、追求知識(shí)的神圣殿堂，更是塑造人格、培育品質(zhì)的精神家園。作為輔導(dǎo)員，我希望盡自己的綿薄之力，幫助學(xué)生在這重要的人生階段，學(xué)會(huì)如何做人、如何求知、如何生活。

（作者單位：西安科技大學(xué)）

責(zé)編：英杰endprint