年輕管理者如何在組織中進行有效的管理

李娜

摘 要：現(xiàn)代組織的激勵制度中，鼓勵員工創(chuàng)新，此時踴躍出一批年輕的管理者，是組織中的中堅力量，對組織績效起著舉足輕重的作用；同時，年輕管理者正處于職業(yè)上升期。但是有能力才是硬道理，作為年輕的組織管理者要成長為有效的管理者應注重學習、實踐與創(chuàng)新，進而提高管理決策的有效性，從而更好地實現(xiàn)管理工作的目標與任務。

關(guān)鍵詞：年輕管理者；組織；有效管理

中圖分類號： F270 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）14-50-2

1 年輕管理者的職場困惑

1.1 管理經(jīng)驗、人格魅力等影響管理實效的技能不足

管理者的任職經(jīng)驗對組織的規(guī)劃和績效起到關(guān)鍵的調(diào)節(jié)作用；管理者的人格魅力是一種非權(quán)力性影響力，他的作用有其內(nèi)在機理。但剛剛走上管理崗位的年輕人往往都是各自領(lǐng)域的專家或能手，要么是業(yè)務上的骨干，要么是技術(shù)上的精英，他們大多都是因為在各自的崗位上做出了突出成績而被提拔到管理崗位上來的，對于所在領(lǐng)域，他們的業(yè)務能力毋庸置疑，但是由于剛剛走上管理崗位，管理經(jīng)驗欠缺、領(lǐng)導魅力不足等，這些都影響了工作計劃的實施和目標的實現(xiàn)。

1.2 組織中不同年齡管理者文化價值觀存在差異

在日常工作中，管理者無論是垂直層面進行溝通還是水平層面進行溝通，都有可能遇到不同年齡的其他管理者，或者是比自己年長的下屬，也必然存在著由于年齡差距、受教育的背景、生活的時代背景等不同引起的與自己的文化價值觀差異，這個年輕管理者在尋找合適的管理對策中造成了另一種職業(yè)困惑。

2 年輕管理者必須具備的管理能力

年輕管理者要具備管理知識，也要具備在管理實踐中解決問題的技能，做到知與行合一，這樣才能達到預期管理目標。管理者要根據(jù)所處環(huán)境、崗位本身的實際情況，運用的各種管理方法、工具及技巧去實現(xiàn)管理目標，因此年輕管理者必須掌握如下能力：

2.1 計劃管理能力

計劃管理能力是管理者在管理中預測未來、設(shè)立目標、制訂方案，以期能夠經(jīng)濟地使用現(xiàn)有的資源，有效地把握未來發(fā)展，獲得最大管理績效的能力。包括戰(zhàn)略決策能力、目標管理能力、計劃控制能力等，關(guān)系到發(fā)展方向，是一種主動降低風險、提高效益的管理行為，是管理者的最為需要的技能。

2.2 溝通能力

溝通能力是指管理者在管理活動中，對員工之間以及與外部之間進行信息傳遞、交換的控制能力。管理者要在管理過程中建立科學、有效且暢通的溝通與信息傳播渠道，保障可以進行有效溝通。

2.3 團隊管理能力

當今社會科技突飛猛進、日新月異，只有通過采用團隊這一種組織形式才能保持競爭力。管理者必須掌握團隊的建立、運行、協(xié)調(diào)、評價方法，使用團隊管理方式提升管理水平和管理效率。

2.4 積累經(jīng)驗的能力

積累經(jīng)驗，并不是你經(jīng)歷過了就能有經(jīng)驗積累，而是要通過刻苦、認真的反思反省過程，把一件事情做的好的、不好的地方總結(jié)出來，并用于指導日后的工作。

3 年輕管理者提高管理水平的有效途徑

3.1 要善于學習

我們每個人都應該終生不輟地學習，年輕管理者得到認同主要是能力，而不是年齡、長相、權(quán)威，作為管理者為了更好地履行職責，應該學習科學文化知識、注重品德修養(yǎng)、總結(jié)實踐經(jīng)驗并虛心學習他人經(jīng)驗，臻善個人素質(zhì)，提高管理能力和水平，成為組織決策的堅定執(zhí)行者、有效引領(lǐng)下屬的管理者、組織文化的積極參與者、卓有成效自我管理的示范者，分析和解決問題的能力者，為組織的健康發(fā)展做出積極的貢獻。

3.2 提高溝通藝術(shù)

著名管理學家巴納德曾說：“溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起，以實現(xiàn)共同目標的手段”。隨著現(xiàn)代信息社會的快速發(fā)展，科學有效的溝通機制在組織管理中發(fā)揮著巨大的作用，是提升現(xiàn)代管理效能的必備途徑，是管理者激勵下屬更好實現(xiàn)組織目標的有效途徑；能夠增強組織的凝聚力，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，使整個組織圍繞終極目標而進行良性運作。年輕的管理者在工作中要特別注意對溝通藝術(shù)的理解和運用。工作中很多事都需要溝通，如何才能提高溝通效率，降低溝通成本就必須講究溝通藝術(shù)，提高溝通藝術(shù)要注意以下幾個方面：

①溝通前要明確目的與思路，使用簡清晰確的表達方式。在進行溝通前，首先要明確此次溝通的目的，圍繞目的準確提煉溝通主題。在溝通過程中要注意對方的反應，盡可能使用簡單、清晰的語言并加以適當?shù)闹w動作輔助，從而提高溝通效率。②溝通必須審時度勢，注意調(diào)控情緒。EQ （情商）有高有低，強勢的溝通者必然是高情商者。與他人或部門溝通時一定要控制自己的情緒，有時對方可能有些蠻不講理，可能故弄玄機，可能在調(diào)動你的情緒，切不可氣惱不止甚至大動干戈，而應冷靜應對，必要時以不變應萬變。因此自己應有應急的思維和能力，能及時調(diào)整對策，善于在變化中把握自己，知識面要廣、反應要快，所需的論據(jù)和材料能信手拈來。③溝通要注意時機和方式。溝通效果受信息內(nèi)容、環(huán)境條件、個人心情等的制約，其他影響溝通的環(huán)境因素還有組織特點、溝通雙方社會地位、人際氛圍與關(guān)系、溝通內(nèi)容涉及的利害關(guān)系等等。溝通者主動把握環(huán)境和事態(tài)變化，根據(jù)不同情況采取的不同溝通方式，分析揣測對方心理狀態(tài)、情感需求等， 謹慎選擇溝通時機。選擇恰當?shù)臏贤〞r間與分寸對有效溝通有著舉足輕重的作用，所以遇事不要急，仔細找準并抓住溝通的時機，選擇合適的溝通方式尤為重要。

3.3 勇于創(chuàng)新

愛德華·德·波諾曾說過：“思維的質(zhì)量決定我們未來的質(zhì)量”。管理者作為一個組織的決策者，其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力對于組織創(chuàng)新至關(guān)重要。作為年輕的管理者，要培養(yǎng)良好的思維習慣，樹立創(chuàng)新意識，不做井底之蛙，把本來應該做好的事情做好，在此基礎(chǔ)上尋求突破，拓展思維，走出慣有的、定勢的思維模式，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，找出有效實用的管理新辦法，建立創(chuàng)造性思維模式，從根本上提高自身的創(chuàng)新能力，創(chuàng)造性地開展工作，進而促進組織管理成本的降低，工作效率的提高，進一步擴大個人發(fā)展空間。

3.4 培養(yǎng)領(lǐng)導能力

年輕管理者在自己管理的范疇內(nèi)是管理者，但又受更高級別領(lǐng)導管理，具有雙重身份，領(lǐng)導能力的提升對于完成管理工作尤為重要。

①制定規(guī)范。年輕管理者在管理中要以理服人，以制度去管人。當下屬明顯違反了規(guī)章制度的時候，要及時制止并加以糾正，以此樹立在組織內(nèi)的權(quán)威和紀律的不可違反性。原則問題必須嚴肅處理，使下屬潛意識里便產(chǎn)生對制度的約束的敬畏并使之模范執(zhí)行；如果是那些并不嚴重、但很明顯的錯誤，防微杜漸，簡單糾正一下即可，不要上綱上線。②樹立威信。根據(jù)巴納德的觀點，權(quán)威是存在于組織內(nèi)的一種秩序，是信息交流的對話機制。因此，年輕的管理者在日常工作中必須遵循一定的原則，有自己的底線，講話、做事、與人交往都要把握好度。在團隊內(nèi)部要嚴于律已、寬以待人，爭取大家的支持，團隊之間要以誠相待，團隊與上級來往過程中要不卑不亢，要讓團隊成員對所屬團隊充滿信心、心服口服。在做決定之前，要認真思考、謹慎表態(tài)，千萬不能出爾反爾、朝令夕改，授人以柄，影響自身權(quán)威。③有效決策。在現(xiàn)在國情下，管理者和團隊成員間不可避免存在信息不對稱，管理者往往掌握著更多、更新的消息，對于決策有很多原理，但做決策之前，還是要廣泛征求團隊成員的意見，即使已經(jīng)有了基本成熟的想法，也要通過征求意見把自己的想法變成大家的想法，改領(lǐng)導決策為集團決策。④用人之長。俗話說：“尺有所短，寸有所長”，每個人都有自身的優(yōu)點和獨特的能力，任何團隊都需要多樣化的人才，管理者要主動了解并掌握下屬的性格特點和業(yè)務水平，在有限的人員配備當中，發(fā)現(xiàn)下屬的潛能，把他們安排到最適合的崗位上去，充分發(fā)揮其特點和積極性，提高團隊的工作效率和完成任務的能力。

總之，管理是一門藝術(shù)，每個人都有各自的領(lǐng)導方式，作為年輕的管理者平時應當注意自身管理能力的培養(yǎng)提高，多學習，善于思考，善于總結(jié)，培養(yǎng)積極陽光的工作態(tài)度、使團隊內(nèi)上下齊心、事半功倍。提高管理藝術(shù)，形成自己的管理風格和管理個性，在自己的職業(yè)生涯中更上一層樓。

參 考 文 獻

[1] 斯蒂芬P羅賓斯（Stephen·P.·Robbins），蒂莫西A賈奇（Timothy·A·.Judge）著.李原，孫健敏譯.組織行為學（第12版）[M].

[2] 余藝.淺析組織管理中的溝通藝術(shù)[J].經(jīng)營管理者，2009.