基于工作過程導(dǎo)向的遠程高職課堂教學(xué)模式改革探索

吳曉勻

【摘 要】遠程教育模式下，職業(yè)教育與普通高等職業(yè)教育在教育對象、人才培養(yǎng)目標、教學(xué)手段等方面有著較大的區(qū)別，不能照搬普通高職的教學(xué)模式。本文以市場營銷課程改革為例，探索基于工作過程導(dǎo)向的遠程高職課堂教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】村官大學(xué)生 課堂教學(xué) 教學(xué)模式 市場營銷學(xué) 工作過程導(dǎo)向

一、背景

2010年2月，海南省委組織部委托海南電大利用現(xiàn)代遠程教育手段開展村官大專學(xué)歷教育，該項目的人才培養(yǎng)目標是將村官們培養(yǎng)成為“雙帶頭人”：即基層組織建設(shè)的帶頭人和帶領(lǐng)農(nóng)民致富的帶頭人。村官教育實質(zhì)為高等職業(yè)教育，但這種利用遠程教育方式開展的職業(yè)教育與普通高等職業(yè)教育有很大的不同：一方面是教育對象為農(nóng)村基層干部或優(yōu)秀青年，均為在職成人，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)時間少；二是教育手段為遠程教育，采取網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)配合面授的學(xué)習(xí)方式，面授課時少，職業(yè)能力訓(xùn)練時間少，實踐教學(xué)難以開展；三是培養(yǎng)目標多元化，職業(yè)能力、素養(yǎng)要求高，教育內(nèi)容復(fù)雜，農(nóng)村基層干部必須具備行政管理、經(jīng)濟管理、法律、農(nóng)學(xué)等多方面的知識和能力。

由于遠程教育的特點，承載著知識傳授和能力訓(xùn)練、素質(zhì)培養(yǎng)任務(wù)的課堂教學(xué)質(zhì)量是實現(xiàn)村官教育人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵之一。在村官教育課堂教學(xué)中，教師采取職業(yè)教育中諸多基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法，但效果不理想，原因在于：一方面，遠程高等職業(yè)教育在教育對象、教育手段、培養(yǎng)目標等方面與普通高等職業(yè)教育有較大差距，普通高職教育的教學(xué)形式不能適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點；另一方面，普通高職教育的教學(xué)方法本身也存在著教學(xué)與工作現(xiàn)實脫離的問題。文章以市場營銷課程教學(xué)為例，探索切合遠程教育條件下村官教育特點的課堂教學(xué)改革之路。

二、村官教育市場營銷學(xué)課程教學(xué)中存在的問題

（一）以學(xué)科體系為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標的矛盾

村官教育的市場營銷課程內(nèi)容與普通高等職業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容類似，基本上沒有脫離學(xué)科體系。課程內(nèi)容從理論到理論， 教學(xué)內(nèi)容過多的關(guān)注專業(yè)理論知識和抽象的專業(yè)技能，遠離農(nóng)村工作實際。村官大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，覺得學(xué)不懂，學(xué)了沒有用，考試時死記硬背，考完即忘。這種學(xué)科式教學(xué)內(nèi)容客觀上存在著理論和實踐脫離的弊端，距離培養(yǎng)農(nóng)村基層應(yīng)用型高技能人才的目標相去甚遠。

（二）學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與遠程教育方式的矛盾

遠程教育方式要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，配合面授輔導(dǎo)課去解決學(xué)習(xí)中的問題。村官們擔負著繁重、瑣碎的基層工作任務(wù)，缺乏足夠的時間完成課程自學(xué)任務(wù)。由于學(xué)生很少事先預(yù)習(xí)課程內(nèi)容，教師不得不把時間和精力放在課程內(nèi)容的講授上。設(shè)計的案例、任務(wù)要么沒有時間應(yīng)用，要么案例分析成為教師的“一言堂”，無法達到預(yù)期的目的。

（三）傳統(tǒng)案例教學(xué)等方法與人才培養(yǎng)目標之間的矛盾

村官教育的市場營銷課堂教學(xué)模式沿用“營銷原理+營銷案例”的模式，為保證教學(xué)效果，教師盡量選擇接近農(nóng)村工作實際的案例，但仍未解決重原理輕實踐的問題。另外，教學(xué)過程中，由于教學(xué)內(nèi)容無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致案例教學(xué)名存實亡。課堂上還是教師講、學(xué)生聽，“案例教學(xué)”往往只起到了對原理進行印證的作用，學(xué)生缺乏參與營銷實踐的機會。這樣的教學(xué)方法既無法實現(xiàn)課程的教學(xué)目標，也無法培養(yǎng)出適應(yīng)農(nóng)村基層需要的營銷人才。

（四）遠程教育方式與職業(yè)能力培養(yǎng)方面的矛盾

職業(yè)能力培養(yǎng)是職業(yè)教育教學(xué)的目標，也是核心。村官教育要求培養(yǎng)“學(xué)得好、留得下，用得上”的農(nóng)村基層干部。遠程教育中，師生是準分離狀態(tài)，學(xué)生分散學(xué)習(xí)，老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生只有面授輔導(dǎo)時才聚集在一起，缺乏溝通與交流，教師不能很好地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)情況，加上面授時間少，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)缺乏時間、場地和手段。

綜上所述，由于遠程教育方式的特點和原有案例、任務(wù)教學(xué)法的不足，仍采用以學(xué)科體系為主的課程教學(xué)模式，課堂教學(xué)改革沒有從根本上解決人才培養(yǎng)中脫離實際的情況。

三、市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革的理論依據(jù)

遠程高職教育課程教學(xué)存在以下難點：一是如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)生樂學(xué)？二是如何組織課堂教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生易學(xué)？三是如何將職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練與課堂教學(xué)融為一體，讓學(xué)生學(xué)成？工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育理論解決了遠程高職教育在教育、教學(xué)理念和教學(xué)方法的困惑和難題，為遠程職業(yè)教育教學(xué)與課程改革提供了有效的理論指導(dǎo)。

工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育理論是由20世紀90年代德國首先提出并進行了教育實踐。工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育模式來源于實際工作崗位，根據(jù)實際工作崗位產(chǎn)生的典型工作任務(wù)安排教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)企業(yè)所需的職業(yè)能力為目標。因此，新的人才培養(yǎng)模式在教學(xué)指導(dǎo)思想、課程開發(fā)方法、教學(xué)形式等方面完全脫離了學(xué)科框架的邏輯。這種全新的職業(yè)教育模式顯著的特點是它將課程內(nèi)容融入實際工作實踐，通過整合理論與實踐提高學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的效率。

四、遠程職業(yè)教育市場營銷學(xué)課堂教學(xué)模式改革實踐

以工作過程為導(dǎo)向的遠程高職市場營銷學(xué)課堂教學(xué)采用真實的工作項目，一方面，學(xué)生在真實的工作過程中內(nèi)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，另一方面，通過工作項目的開展培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。

（一）尋找真實的工作環(huán)境

因為基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)方法必須要在以項目教學(xué)為主要特征的學(xué)習(xí)情境中實施，因此，課程教學(xué)組織形式應(yīng)該情景化。村官教育的學(xué)生來自海南農(nóng)村基層，遍布海南各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，無論從自身家庭發(fā)展還是作為村干部的職責，都有強烈的創(chuàng)業(yè)和致富動力，有些學(xué)生自身已經(jīng)創(chuàng)辦了企業(yè)或農(nóng)家樂。同時，很多村官在生產(chǎn)實踐中面臨著許多營銷問題，如種植或養(yǎng)殖的產(chǎn)品如何選擇？生產(chǎn)出來的產(chǎn)品如何銷售？如何創(chuàng)業(yè)？這些都為市場營銷學(xué)教學(xué)提供一個真實的項目環(huán)境。

在教學(xué)實踐中，教師選擇一個由學(xué)生創(chuàng)辦比較成功的農(nóng)家樂作為教學(xué)場所，將課堂放在農(nóng)家樂，學(xué)生在農(nóng)家樂的餐廳進行課堂學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生在一個真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)。同時，教師將這家農(nóng)家樂作為教學(xué)案例，從發(fā)生在學(xué)生身邊的真實事件開展教學(xué)。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)目標，重構(gòu)課程內(nèi)容

基于工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)，關(guān)注的重點在于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，尤其是分析、協(xié)作、概括以及動手等方面的能力。因此，課程的教學(xué)目標從知識傳授為轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰τ?xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生市場調(diào)查與分析、營銷戰(zhàn)略制定、目標市場選擇、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷管理策劃的能力。

教學(xué)內(nèi)容方面，打破原有的課程體系，教師根據(jù)村官工作需要，確定村官必須具備項目的策劃和營銷能力結(jié)構(gòu)，對課程內(nèi)容進行取舍與序化，按照項目工作任務(wù)需要的知識與能力重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

（三）轉(zhuǎn)變角色

在以往的村官教育課程教學(xué)中，教師不得不遷就學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還是在課堂上“滿堂灌”。但在工作過程導(dǎo)向教學(xué)中，學(xué)生必須成為課堂的主角，學(xué)生通過完成明確的工作任務(wù)，接受教師和其他同學(xué)的檢查和評價。教師的角色轉(zhuǎn)變成為幫助者，通過提供理論、方法、策略等信息幫助學(xué)生完成任務(wù)項目，并對完成情況進行督促、檢查、評價。

（四） 改變課堂教學(xué)流程

高職課堂上，教師按照工作步驟“資訊—決策—計劃—實施—檢查一評價”組織教學(xué)，實現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”。但在遠程高職教育中，由于課堂面授時間少，即是利用時間集中輔導(dǎo)，學(xué)生具有一定的工作經(jīng)驗，因而不能完全按照上述的程序組織教學(xué)，教師應(yīng)結(jié)合實際情況進行調(diào)整。

1.先帶學(xué)生參觀農(nóng)家樂

目的是了解項目的周邊環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)項目、特點，讓學(xué)生對項目有一個感性認識，營造營銷氛圍。

2.請農(nóng)家樂的創(chuàng)辦者介紹創(chuàng)業(yè)過程并與同學(xué)交流

目的是讓學(xué)生了解項目創(chuàng)辦的背景、決策的過程、實施的情況以及存在的問題、解決措施、成功的經(jīng)驗和今后發(fā)展的思路。由于是創(chuàng)辦者講解，真實感人，而且有些學(xué)生也開辦了農(nóng)家樂或正準備開辦農(nóng)家樂，因此，學(xué)生學(xué)習(xí)動機非常強烈，提問熱烈。

3.教師利用市場營銷學(xué)理論分析農(nóng)家樂項目

農(nóng)家樂創(chuàng)辦者只是進行經(jīng)驗介紹，無法理論化，有時成功也是知其然而不知其所以然。教師要根據(jù) “資訊—決策—計劃—實施—檢查—評價”的順序利用營銷學(xué)理論重新解構(gòu)、分析農(nóng)家樂項目，讓學(xué)生理解一個項目規(guī)范的工作程序。

4.學(xué)生以鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村分組，根據(jù)現(xiàn)實需要研究創(chuàng)建農(nóng)家樂或進行其他項目設(shè)計

通過上述環(huán)節(jié)，學(xué)生基本理解了項目的營銷流程，也通過農(nóng)家樂項目案例初步感受了營銷工作的作用和營銷各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。在此階段主要通過親自設(shè)計項目，固化學(xué)習(xí)，感受過營銷工作流程，切實理解營銷思想和方法。學(xué)生以村、鎮(zhèn)為小組組成項目團隊，原因在于同一村、鎮(zhèn)有相同或近似的營銷需求，方便開展項目設(shè)計。學(xué)生采用學(xué)習(xí)小組的形式，開展收集信息，制定工作計劃，實施工作任務(wù)。學(xué)生需要完成真實的項目，有些項目是學(xué)生實際生活中想做又不知從何做起的項目，如果項目完成，在工作中完全可采用，因而學(xué)生學(xué)習(xí)積極性非常高，一反以往學(xué)習(xí)被動、無精打采的狀態(tài)，認真上網(wǎng)查信息、資料，閱讀教材，互相討論，向朋友請教。學(xué)生在項目設(shè)計、研究中獲得工作過程知識，教學(xué)過程與工作過程融為一體，學(xué)生心理過程與行動過程融為一體，學(xué)習(xí)效果明顯。

5.學(xué)生報告思路，學(xué)生互相提問，教師點評

在此環(huán)節(jié)，每個小組以答辯的方式匯報項目設(shè)計、組織情況，其他小組同學(xué)提問，教師點評。通過不同項目方案的交流，教師、同學(xué)提出的問題，每個小組都能夠查漏補缺，重新反思方案、完善方案，更重要的是學(xué)生不僅掌握了工作方法和流程，發(fā)現(xiàn)了工作中的漏洞和不足，提高了自己的職業(yè)能力，還培養(yǎng)了學(xué)生團隊協(xié)作精神等職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)了教學(xué)目標。

教學(xué)相長，教師也從學(xué)生項目設(shè)計中找到了更多的真實案例和項目，豐富了教學(xué)內(nèi)容，同時更加了解農(nóng)村基層營銷需求，為今后改善教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

學(xué)生對市場營銷學(xué)課程教學(xué)評價優(yōu)秀，認為學(xué)習(xí)有動力，學(xué)了有用，能馬上用，教師有強烈的成就感，說明以工作過程為導(dǎo)向的市場營銷課程教學(xué)改革基本上適應(yīng)了村官學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。市場營銷課程教學(xué)改革實踐證明，基于工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育理論能夠有效地解決遠程高等職業(yè)教育中課程教學(xué)與職業(yè)能力培養(yǎng)、人才培養(yǎng)目標與遠程教育手段等方面存在的諸多難題，其他課程可以運用以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論，進行教學(xué)模式改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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