醫(yī)療衛(wèi)生單位工會(huì)搞好“三個(gè)結(jié)合”提高思想政治工作水平

趙玉山

重視思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是衛(wèi)生系統(tǒng)建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍的重要保證，長期以來，黨所領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療衛(wèi)生工作隊(duì)伍中，依靠強(qiáng)有力的思想政治工作，造就了一大批德技雙馨、風(fēng)范傳世的醫(yī)學(xué)大家，也涌現(xiàn)出許多體現(xiàn)時(shí)代精神的英雄模范人物。但是在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于思想文化相互激蕩，醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的思想也發(fā)生了一些變化，有些醫(yī)務(wù)工作者忘記了宗旨，迷失了方向，影響了服務(wù)質(zhì)量，損害了醫(yī)患關(guān)系。這就使我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作者要充分認(rèn)識(shí)到新形勢下加強(qiáng)和提高思想政治工作水平的必要性和緊迫性。筆者認(rèn)為，醫(yī)療衛(wèi)生單位工會(huì)搞好三個(gè)結(jié)合，努力提高思想政治工作水平是擺在我們面前一個(gè)刻不容緩的重要課題和有效途徑。

一、醫(yī)療單位工會(huì)思想政治工作要與人性化的管理相結(jié)合

醫(yī)療單位工會(huì)思想政治工作以人為對象，解決的是人的思想、觀念、政治立場問題，提高人的思想覺悟的工作。脫離了人這個(gè)載體，思想政治工作就無從談起。醫(yī)療單位工會(huì)思想政治工作的主要對象是醫(yī)務(wù)工作者，他們處在防治疾病的最前線，整天與病人和疾病打交道，最清楚病人需要什么，缺少什么。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者常在繁忙的工作中還要承受著醫(yī)療糾紛的困擾和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的壓力，如果不善于做好他們的思想政治工作，讓他們總在“心不順”“氣不順”的狀態(tài)下工作，久而久之就難免使他們產(chǎn)生無形的抗拒力和逆反心理，久而久之使原本有些簡單的問題復(fù)雜化。按照美國心理學(xué)家馬斯洛提出的“需要層次論”，醫(yī)務(wù)工作者也不僅是趨向于物質(zhì)誘惑的“經(jīng)濟(jì)人”，他們也有精神上、心理上的需要，即需要精神上的寄托、感情上的滿足，而且這種精神上、心理上的需要又是物質(zhì)利益所不能取代的，如果這種需要能得到滿足，他們就會(huì)產(chǎn)生努力干好工作的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。這就需要在制定本單位經(jīng)濟(jì)管理決策的時(shí)候，多讓一線醫(yī)務(wù)工作者參與建言建策，多傾聽和采納他們的意見和建議，在醫(yī)務(wù)工作者履行救死扶傷、治病救人的天職時(shí)，從思想上、生活上、工作上、學(xué)習(xí)上給予他們更多的支持和關(guān)懷，使他們在工作中人有公平感和榮譽(yù)感，真正體現(xiàn)尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的權(quán)利和形象。堅(jiān)持以理服人、以情感人，而不是以勢壓人，在注重了解和滿足醫(yī)務(wù)工作者的物質(zhì)和精神要求和人性化管理的同時(shí)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)全體職工凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、工會(huì)思想政治工作要與健全的規(guī)章制度相結(jié)合

古人云：沒有規(guī)矩不能成方圓。規(guī)章制度是加強(qiáng)科學(xué)管理的根本保障和前提。長期以來，有一些醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理不善、違法行事或執(zhí)法不嚴(yán)，都是因?yàn)闊o章可循或有章不循。不可否認(rèn)，現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展是需要科學(xué)的制度去約束和管理的。尤其是婦幼衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，關(guān)系到婦女兒童的生命健康安危，更要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，而且要隨著實(shí)踐不斷完善一些制度。然而一味迷信規(guī)章制度，認(rèn)為只要照章辦事就可以解決一切問題是不現(xiàn)實(shí)的。需要指出的是，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的科學(xué)管理，不僅需要建設(shè)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，更重要的是不斷加強(qiáng)提高思想政治工作水平，從一定意義上講，提高思想政治水平，重視思想政治工作比建章立制更重要，有的人把建章立制與思想政治工作割裂開來，認(rèn)為建章立制是硬措施，思想政治工作是軟辦法，其結(jié)果是有了規(guī)章卻不遵循，有了制度卻不遵守。成功的管理總是同深入的思想教育緊密結(jié)合在一起的，沒有牢固的思想基礎(chǔ)，管理就是蒼白無力、空洞的。忽視了思想工作，職工認(rèn)識(shí)不到位，行動(dòng)不自覺，再好的規(guī)章制度也只能是空中樓閣，難以實(shí)施。因此，作為醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理者，必須注重在做好醫(yī)務(wù)人員這一群有一定專業(yè)技術(shù)特長的社會(huì)群體思想政治工作的同時(shí)，建立一套行之有效的管理制度，加強(qiáng)教育激勵(lì)，與管理的相互結(jié)合，相互滲透，這樣才能收到事半功倍的效果。

三、思想政治工作要與為員工辦實(shí)事相結(jié)合

在社會(huì)主義新時(shí)期，要增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的凝聚力和向心力，不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部的體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展步伐，開創(chuàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作的新局面，這些都必須緊緊依靠廣大醫(yī)務(wù)工作者。只有充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，醫(yī)療衛(wèi)生的改革和發(fā)展才能取得成效。所以單純依靠某些政策和空調(diào)的說教，采用行動(dòng)管理的“硬”辦法，工作往往難以奏效，必須要將思想政治工作與為職工辦實(shí)事有機(jī)的結(jié)合起來，以“舒筋活血”的“軟”辦法創(chuàng)造出良好的工作氛圍，重視感情投資，潤物細(xì)無聲，把思想政治工作切實(shí)深化到辦實(shí)事的載體中，才能達(dá)到應(yīng)有的效果。因此，醫(yī)療衛(wèi)生單位工會(huì)的思想政治工作還必須從為員工所關(guān)心的具體問題做起，如要特別關(guān)注職工群眾在實(shí)際工作中遇到的困難，真心實(shí)意幫助職工群眾解決工作和生活的問題。近年來，我所工會(huì)把實(shí)施送溫暖工程當(dāng)作履行維護(hù)職能、發(fā)揮橋梁紐帶作用的重要舉措，始終把握讓困難職工受益的原則，從源頭上為困難職工爭取各種實(shí)際利益。一是建立了困難職工及家庭動(dòng)態(tài)管理檔案。摸清了目前在職和退休職工及其家庭的基本經(jīng)濟(jì)生活狀況，建立了較為翔實(shí)的困難職工及家庭經(jīng)濟(jì)、生活狀況管理臺(tái)帳。二是建立了所工會(huì)干部聯(lián)系職工生活困難戶制度。多年來，所黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一直把定期走訪困難職工家庭作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。當(dāng)烈日炎炎，酷暑難耐的夏日，慰問組攜著一陣陣清涼會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在困難職工的家中，在北風(fēng)呼嘯，滴水成冰的寒冬，困難職工總會(huì)被所領(lǐng)導(dǎo)親切的探望感動(dòng)的心中暖意融融。三是建立了困難職工預(yù)警機(jī)制，使所工會(huì)切實(shí)擔(dān)負(fù)起幫困職工“第一責(zé)任人的職責(zé)”，不斷強(qiáng)化第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人、第一協(xié)調(diào)人的職責(zé)。準(zhǔn)確的掌握特、重困職工生活情況，主動(dòng)及時(shí)向所黨委及有關(guān)部門反映職工生活狀況，從經(jīng)濟(jì)、生活、心理等各方面充分鼓勵(lì)和幫助特（重）困職工樹立自強(qiáng)勇氣，共同拓路脫貧。四是堅(jiān)持開展“五必訪”制度，做到了職工有難工會(huì)組織幫助，職工生病工會(huì)組織關(guān)懷，職工家庭矛盾工會(huì)及時(shí)調(diào)解，職工遭受急難工會(huì)主動(dòng)救助。與此同時(shí)，我們還把“兩節(jié)”職工維權(quán)救助電話，改為常年開通并始終保持暢通的送溫暖熱線。被廣大職工稱為連接黨和群眾的“連心線”。近年來，我們不斷健全和完善困難救助，做到了困難救助長效與短期、定期與定向救助相結(jié)合。逐步調(diào)整和加大了對應(yīng)急性困難的資金援助；調(diào)整了職工病困資金救助辦法。形成了以職工互助補(bǔ)充保險(xiǎn)自助和《職工安康互助保險(xiǎn)》、《平安團(tuán)體女性防癌保險(xiǎn)》等多種商業(yè)性保險(xiǎn)相輔的職工遇險(xiǎn)、急、病救助方案。同時(shí)盡力妥善解決員工關(guān)心的工資、福利、醫(yī)療保健、晉升職務(wù)、聘任職稱、獎(jiǎng)金分配、工作條件和環(huán)境等實(shí)際問題，以滿腔的熱情想員工所想、急員工所急，努力為職工辦實(shí)事，排憂解難，使員工真正感受到真誠的關(guān)心和愛護(hù)。廣泛與他們交朋友，通過談心交心，摸清他們的思想脈搏，尋找他們精神上的“興奮點(diǎn)”和能促其思想變化的“共同點(diǎn)”，有的放矢地做好思想政治工作，用熱心喚起員工的自尊心、自信心，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。

（作者單位：江蘇省灌云縣伊蘆衛(wèi)生院）