從崗位管理的角度看醫(yī)院績效考核新策略

陳裕萍

【摘 要】績效考核制度是人力資源管理中十分重要的一項內(nèi)容，以崗位管理的角度看，績效考核的實施可以令醫(yī)務(wù)人員的綜合能力得到進(jìn)一步的提升，始終保持在一種不斷完善自我的過程中，積極的帶動醫(yī)院工作人員在工作中的熱情。因此，不斷完善醫(yī)院中的績效考核制度是相當(dāng)有必要的，這也是在新時期進(jìn)一步落實醫(yī)院科學(xué)管理的首要途徑。本文從崗位管理的角度對醫(yī)院績效考核的問題進(jìn)行了全面的分析，希望能夠在今后的醫(yī)療改革中對人力資源方面的問題予以高度的重視。

【關(guān)鍵詞】崗位管理；醫(yī)院；績效考核

在醫(yī)療衛(wèi)生體制不斷發(fā)展的今天，為了滿足改革中的具體要求，對人事制度方面進(jìn)行改革是相當(dāng)有必要的，通過內(nèi)部分配機(jī)制的建立，可以令廣大醫(yī)護(hù)人員對自身的職能更加重視，也充分的體現(xiàn)出了他們在工作中的熱忱程度?？冃Э己耸且环N將按勞分配與按生產(chǎn)要素分配有機(jī)結(jié)合起來的一種分配制度，在對醫(yī)療衛(wèi)生人員開展績效管理以后，他們的工作效率得到了顯著的提高，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。由此可見，采用績效管理制度對人員進(jìn)行管理具有一定的實際意義，因此值得展開更加深入的探討。

一、績效管理在醫(yī)院的實施

績效考核這一方法在醫(yī)院中的運(yùn)用，目的是有效的組織起員工，將他們潛在的能力激發(fā)出來，以達(dá)到醫(yī)院預(yù)期的管理目標(biāo)。這種科學(xué)分配的方式經(jīng)過大量的實踐表明是具有一定現(xiàn)實意義的，醫(yī)院員工處在各自的崗位中，在績效考核的評估下，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行審核，進(jìn)而為員工選擇更加合適的工作崗位。以“按需定崗”、“因事設(shè)崗”、“以崗擇人”等原則為主要的依據(jù)，為醫(yī)院的人力資源管理打下扎實的基礎(chǔ)。在實際工作中，醫(yī)院普遍采用的是全員聘用合同制，根據(jù)崗位需求的不同配置若干數(shù)量的工作人員，在同一崗位中也有可能出現(xiàn)競爭的局面，但是相信良好的競爭關(guān)系是促進(jìn)員工更加積極投入到工作中的動力。

績效考核制度在醫(yī)院實施以來，遵循精簡、優(yōu)化以及高效的原則對崗位職能進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化處理，將相似崗位進(jìn)行了合并，將崗位管理者的職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步完善，只有符合條件的人員才能進(jìn)行崗位競爭，在良好的競爭環(huán)境中選擇最為適合崗位需要的員工，在績效考核中，員工的技術(shù)水平、責(zé)任風(fēng)險以及服務(wù)態(tài)度等，都是重點(diǎn)考核的內(nèi)容，并且這些內(nèi)容也是今后進(jìn)行升職加薪的重要依據(jù)，考核結(jié)果分為3個等級，達(dá)到合格以上成績的工作者能夠繼續(xù)聘任專業(yè)技術(shù)類的職務(wù)，接近合格的人員可以進(jìn)行緩聘，但是要取消年終獎金。對于沒有通過考核的人員，則實施待崗制。通過績效考核的實施，將醫(yī)院中的工作崗位得到進(jìn)一步的完善，發(fā)掘出一部分具有能力的工作者，不僅達(dá)到了醫(yī)院整體利益的醫(yī)生，員工的個人利益也可以得到有效的保障。更重要的是績效考核的實施是醫(yī)院人事制度改革的重要前提，通過不斷的實踐，績效考核得到了進(jìn)一步的完善。

績效考核制度的實施是與職工的工資相掛鉤的。也就是根據(jù)技術(shù)含量的高低、能力大小聘任相應(yīng)的技術(shù)及職務(wù)崗位，確定崗位工資，以崗定薪，易崗易薪。建立向臨床高技術(shù)含量、高風(fēng)險崗位傾斜的分配制度，合理拉開收入差距，實行按勞取酬。把現(xiàn)行工資構(gòu)成總額按不同類別，不同崗位重新進(jìn)行分配。實行崗位工資制，崗位工資按專業(yè)技術(shù)職稱、取得職稱的年限、職稱類別、學(xué)歷高低、能力的大小、崗位貢獻(xiàn)的大小等要素設(shè)置，合理拉開收入差距。崗位績效工資參照不同類別、不同崗位及每個人所在科室、工作任務(wù)的完成程度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、貢獻(xiàn)大小等因素，根據(jù)院科兩極管理，實行四級考核：即自評、科評、考核小組評、院評。

二、醫(yī)院中實施績效考核的效果

通過實施績效考核制度，員工的積極性得到了有效的提升，將醫(yī)院中專業(yè)技術(shù)人員的積極性以及主動性充分的調(diào)動了起來，無論是在職工的工作面貌方面還是在精神面貌方面，都獲得了巨大的變化，主要體現(xiàn)在員工意識方面的轉(zhuǎn)變，過去醫(yī)院職工大多處在被動的情形中，逐漸向著主動性轉(zhuǎn)化，隨著隊伍建設(shè)的不斷完善，整個醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)基本達(dá)到了合理化的目標(biāo)，也激發(fā)了工作人員自身潛在的能力。

另一方面，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量得到了明顯的改善。在實施績效管理后，在整個醫(yī)院中逐漸形成了良好的競爭氛圍，醫(yī)護(hù)人員對于自身的能力具有了更加深刻的認(rèn)識，懂得只有不斷提升自身的能力才能促進(jìn)水平的提升，所以在臨床實踐中表現(xiàn)得更為積極。醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)的地位也呈現(xiàn)出上升的趨勢。通過發(fā)表學(xué)術(shù)論文，發(fā)現(xiàn)新課題等活動，使得醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平具有明顯的變化。

此外，員工在責(zé)任心、危機(jī)感、使命感等方面得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。在開展崗位績效考核后，職工的積極性達(dá)到了明顯的提升，同時員工也意識到危機(jī)感的來臨，這對于自身的生存具有直接影響。這一趨勢下，職工與醫(yī)院緊密的聯(lián)系成為一個整體，醫(yī)院的發(fā)展對員工的生活具有息息相關(guān)的影響，所以員工主人公的意識得到明顯的增強(qiáng)。

最后，通過實施績效管理后，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益都得到了明顯的改觀，實現(xiàn)了雙豐收的發(fā)展目標(biāo)。職工自身的積極性被績效管理激發(fā)出來以后，醫(yī)院業(yè)務(wù)的收入就會呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢，這樣前往醫(yī)院就診的患者也逐漸增多，這都要?dú)w功于醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量發(fā)生了轉(zhuǎn)變，所以在激烈的醫(yī)療市場競爭中，開展有效的績效管理是增強(qiáng)自身實力的主要手段，為醫(yī)院帶來了豐富的收獲。

三、結(jié)語

合理的績效考核制度，不僅是約束機(jī)制也是激勵機(jī)制，能促進(jìn)和調(diào)動廣大員工和積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院的管理，提高核心競爭力，是醫(yī)院科學(xué)管理的有效途徑。

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