新時期高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書管理工作淺析

李鑫

摘要：高校教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理工作中必不可少的一部分，同時實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作也是高校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)。本文闡述了實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的工作職能，并結(jié)合自身實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作的實(shí)際情況，分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)，從而充分認(rèn)清高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作的重要性及其存在的問題，從多方面進(jìn)行改進(jìn)，對于做好高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作發(fā)揮著重要作用。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)秘書；教學(xué)管理

中圖分類號：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）20-0068-02

在創(chuàng)建和諧高校的新時期，高校重點(diǎn)核心的工作是教學(xué)，開展好教育教學(xué)工作，才能順利培養(yǎng)出新時期合格的人才。實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作是學(xué)校教育教學(xué)工作必不可少的一部分，為了提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理隊(duì)伍中的骨干力量，肩負(fù)著管理和服務(wù)的雙重任務(wù)，重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要保障。

一、實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書的工作職能

高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書的基本職能是貫徹執(zhí)行上級的實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)思想，協(xié)助實(shí)驗(yàn)教學(xué)院長管理日常的實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動，做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等工作。實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書的工作質(zhì)量直接影響著實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。

1.服務(wù)職能。實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書的工作是一項(xiàng)與實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐相關(guān)的計(jì)劃性強(qiáng)、內(nèi)容冗雜、細(xì)致的綜合性服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情要認(rèn)真及時地完成，其他教師通知的事情也要一絲不茍的準(zhǔn)時去做。服務(wù)職能是該崗位最基本的職能，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生服務(wù)，才能保障日常實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動的順利進(jìn)行。

2.管理職能。實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書是高校的基層人員也是最直接的教學(xué)管理人員，在日常的教學(xué)活動中要管理好與教學(xué)相關(guān)的一切有保存價值的文件材料，例如實(shí)驗(yàn)講義、相關(guān)教學(xué)光盤、實(shí)驗(yàn)記錄、實(shí)驗(yàn)課教案、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備檔案、學(xué)生實(shí)驗(yàn)報告、學(xué)生實(shí)驗(yàn)記分冊以及與考試相關(guān)的資料（試卷、考場記錄、成績單、補(bǔ)考緩考記錄）等。一方面要將這些資料收集齊全，并按照規(guī)律進(jìn)行歸檔，便于今后翻查；另一方面也要保護(hù)文件資料不受損壞，一些保密文件同時要防止不丟失不泄露，確保實(shí)體安全與機(jī)密安全。這些都有利于促進(jìn)穩(wěn)定教學(xué)秩序和深化教學(xué)改革。

3.協(xié)調(diào)職能。實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書一方面要將教務(wù)處下達(dá)的各項(xiàng)通知和工作內(nèi)容傳達(dá)給教學(xué)院長和學(xué)院的教師及學(xué)生，另一方面也要協(xié)助教學(xué)院長完成日常的教學(xué)管理工作，還要通過有效地溝通手段，協(xié)調(diào)各院之間、教師和學(xué)生之間的關(guān)系，既要做到“上傳下達(dá)”，又要做到“下情上報”，所以實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書運(yùn)用有效的協(xié)調(diào)與溝通，可以使教學(xué)工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這是保證教學(xué)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本手段。

4.監(jiān)督職能。為了保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的不斷提高，及時發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中存在的各種問題，需要實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書協(xié)助教學(xué)院長時刻關(guān)注實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，隨時掌握教學(xué)活動的各種情況，為教學(xué)院長出謀劃策。

二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書雖然承擔(dān)的是日常教學(xué)事務(wù)的管理工作，但卻是高校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)之一。教學(xué)秘書的工作會遇到很多壓力和挫折，一個優(yōu)秀的教學(xué)秘書需要具備良好的素質(zhì)來保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

1.良好的政治素質(zhì)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自己的思想政治覺悟，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，樹立全心全意為教育事業(yè)服務(wù)的思想。正確看待得失，顧大局，有奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識，嚴(yán)守教學(xué)機(jī)密、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。

2.良好的心理素質(zhì)。通常我們說要有“四心”，即虛心、熱心、細(xì)心、耐心。虛心就是要主動去聽取領(lǐng)導(dǎo)和各位教師以及其他教學(xué)秘書的意見和建議，不懂的問題要多向大家請教。熱心就是要不管工作多么繁雜、多么辛苦，都要積極、主動、熱情的去為教師和學(xué)生服務(wù)。細(xì)心是實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作不可缺少的，每件工作都要細(xì)致地完成，要保證不出錯，保證教學(xué)工作順利進(jìn)行。耐心要求實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書心態(tài)平和、不急躁。無論工作中有多少困難，只要具備良好的心理素質(zhì)，在平凡、默默無聞的工作中體現(xiàn)出個人的理想抱負(fù)與人生價值，才能勝任教學(xué)秘書的工作。

3.扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書要熟悉自己的本職工作，明確工作職責(zé)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和辦事能力，具有良好的寫作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，工作有耐心，細(xì)致、周到，善于在工作中不斷吸取新的知識，了解前沿的教學(xué)相關(guān)知識和動態(tài)，不斷總結(jié)、完善工作，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)水平，做真正的適應(yīng)社會需要的管理型人才。

4.勇于創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新是時代的要求，有創(chuàng)新才有發(fā)展。信息化時代要求教學(xué)秘書要有現(xiàn)代化的管理方法和手段，能迅速、準(zhǔn)確地收集信息，處理問題。這就需要教學(xué)秘書不斷更新觀念，收集好的經(jīng)驗(yàn)和做法，勇于改革創(chuàng)新，為領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議，給領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)，使教學(xué)管理制度更加合理化、規(guī)范化和科學(xué)化。

三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作存在的問題

目前，高校教學(xué)秘書的整體素質(zhì)還有待提高，教學(xué)秘書工作中普遍存在著一些問題。分析當(dāng)前高校教學(xué)秘書工作中存在的問題，加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)，提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)，有利于教學(xué)工作質(zhì)量的全面提高。

1.工作未受到充分重視。普通高校核心的工作就是本科教學(xué)，而教學(xué)秘書又是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動的最直接的管理者。很多人不能清楚地認(rèn)識教務(wù)工作，認(rèn)為教務(wù)工作只是簡單地打電話、收發(fā)文件等事務(wù)性工作，對教學(xué)秘書工作的支持力度還不夠。教學(xué)秘書每天繁雜的工作平凡又不可或缺，每件事情都會影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行。工作中出了成績往往都是領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生的，出了問題總是要教學(xué)秘書承擔(dān)，這樣嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的信心和積極性。

2.責(zé)任重，精神壓力大。教學(xué)秘書的工作涉及到日常教學(xué)活動的方方面面，內(nèi)容范圍廣、環(huán)節(jié)多，既有常規(guī)性的日常管理工作要做，又有很多突發(fā)事件需要及時處理，繁雜且責(zé)任重大，每一件事處理不好都有可能發(fā)生教學(xué)事故。但是教學(xué)秘書的崗位相對特殊，質(zhì)的要求高、量的范圍大、完成任務(wù)的時效性強(qiáng)，而職務(wù)與責(zé)任的承擔(dān)則不對等，雖然有一定的管理權(quán)限但是有責(zé)無權(quán)，這就使得教學(xué)秘書承擔(dān)了相當(dāng)大的心理負(fù)擔(dān)，工作有很大的精神壓力。

3.缺少進(jìn)修機(jī)會。教學(xué)秘書的工作涉及到教學(xué)活動的每一件事，有的時候很難離開辦公室，需要隨時關(guān)注著教學(xué)的運(yùn)行情況，隨時接聽電話和處理教師、學(xué)生發(fā)現(xiàn)的各類問題，很少有機(jī)會出去參加講座、培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)和各種教學(xué)培訓(xùn)活動，從而導(dǎo)致視野不寬闊、知識匱乏，阻礙了創(chuàng)新能力和整體素質(zhì)的提高。

四、實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書工作的改進(jìn)途徑

正確認(rèn)識教學(xué)秘書的工作，不斷提出改進(jìn)教學(xué)秘書工作的新方法和途徑。

1.重視教學(xué)秘書的工作。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為教學(xué)秘書的工作什么人都能干，其實(shí)教學(xué)管理是一門科學(xué)，對教學(xué)的質(zhì)量有著深遠(yuǎn)影響。明確教學(xué)秘書相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，確保工作的順利進(jìn)行，同時在政策導(dǎo)向上制定相應(yīng)的教學(xué)秘書職稱和職務(wù)考核的評價體系，充分肯定和評價教學(xué)秘書的工作和業(yè)績，肯定其教學(xué)活動中的勞動成果和業(yè)績，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，充分調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性和熱情，讓每一位教學(xué)秘書都能感覺到有良好的發(fā)展前途與方向，增加做好本職工作的積極性和信心。

2.重視提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)。定期或者不定期的對教學(xué)秘書開展有關(guān)教學(xué)管理方面的培訓(xùn)，使得教學(xué)秘書可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到教學(xué)管理方面的知識理論；給予教學(xué)秘書外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，可以學(xué)到其他院校先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，和其他教學(xué)秘書互相探討交流，接觸新思想、新理念，共同提高業(yè)務(wù)水平；給教學(xué)秘書進(jìn)修的機(jī)會，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和全面素質(zhì)的提高，關(guān)注前沿的教育教學(xué)方面的動態(tài)，提高教學(xué)秘書自身的整體水平。

3.強(qiáng)化教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識。當(dāng)今社會是一個以創(chuàng)新為特征的激烈競爭的時代，這也就需要教學(xué)秘書具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，不能總因循守舊用老經(jīng)驗(yàn)辦事情，要不斷吸取前沿的內(nèi)容，也要不斷更新教學(xué)管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創(chuàng)新和突破，使自己的工作能力和水平有所提高，在自己的管理工作領(lǐng)域有所建樹。

4.需要各方面力量的積極配合和協(xié)助。教學(xué)秘書的工作是為領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生服務(wù)的，有的學(xué)院一個教學(xué)秘書需要服務(wù)于幾位領(lǐng)導(dǎo)、幾十位教師、上千個學(xué)生，工作量之大可想而知。如果沒有各方面力量的支持和協(xié)助，教學(xué)秘書工作的開展實(shí)在是有困難，這就需要領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)秘書的工作給予支持，輔導(dǎo)員對教學(xué)秘書工作給予協(xié)助，教師和學(xué)生對教學(xué)秘書工作給予配合，否則教學(xué)活動無法正常開展。

五、結(jié)語

實(shí)驗(yàn)教學(xué)秘書是一線教學(xué)管理人員，是教學(xué)管理方針的具體執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者，也是穩(wěn)定教學(xué)秩序、規(guī)范教學(xué)過程的重要人員，起著重要的橋梁作用。要成為一名合格的教學(xué)秘書，需要具備上述素質(zhì)要求，這不僅要求從業(yè)人員努力提高自身素質(zhì)，同時也需要高校領(lǐng)導(dǎo)充分地認(rèn)識到教學(xué)秘書的重要性，建立健全教學(xué)秘書制度。

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