“企業(yè)績效管理”課程的實(shí)踐教學(xué)研究

趙莉 王榮存

摘 要 “企業(yè)績效管理”是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，為突出課程的應(yīng)用性，提升企業(yè)績效管理的教學(xué)效果，需要設(shè)計完整的實(shí)踐教學(xué)體系。本文從“企業(yè)績效管理”實(shí)踐教學(xué)的必要性出發(fā)，從課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計四個方面探討形式多樣的實(shí)踐教學(xué)模式，增強(qiáng)“企業(yè)績效管理”課程的實(shí)用性，提升學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)勝任力。

關(guān)鍵詞 企業(yè)績效管理 實(shí)踐教學(xué) 課程設(shè)計

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.08.050

Abstract "Enterprise performance management" is a practical course， in order to highlight the application of the course， improve the teaching effect of enterprise performance management， need to design a complete practical teaching system. In this paper， starting from the necessity of practice teaching of "enterprise performance management"， from classroom teaching， laboratory training and off campus internship and graduation design four aspects of various forms of practice teaching mode， enhance the practicability of "enterprise performance management" course， to enhance students' professional ability and professional competency.

Key words enterprise performance management； practice teaching； course design

“企業(yè)績效管理”是工商管理專業(yè)開設(shè)的一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)績效管理是一個動態(tài)流程，具有閉環(huán)且循環(huán)往復(fù)不斷上升的特征。要提升企業(yè)績效管理的教學(xué)效果，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就應(yīng)該貫穿企業(yè)績效管理課程的始終。授課教師除了在課堂上安排案例分析、小組討論、情景模擬演練等形式之外，課內(nèi)學(xué)時還可以設(shè)置實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)，校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)等的實(shí)踐環(huán)節(jié)，建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。因此，重視該課程的實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)、優(yōu)化教學(xué)模式是非常必要的。

1企業(yè)績效管理實(shí)踐教學(xué)的必要性

1.1 課程性質(zhì)決定

“企業(yè)績效管理”是工商管理專業(yè)人力資源管理方向的專業(yè)必修課，在整個課程體系中占有重要地位?！捌髽I(yè)績效管理”課程涉及到理論、技術(shù)、工具、應(yīng)用等四個層次的內(nèi)容，實(shí)踐性較強(qiáng)。①通過本課程的開設(shè)，主要使學(xué)生了解和熟悉企業(yè)績效管理的概念、原理、技術(shù)及方法，掌握主要的績效考核技術(shù)和考核工具，能夠運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識解決企業(yè)績效管理實(shí)際問題，提高專業(yè)技能。“企業(yè)績效管理”課程對方法的要求較高，學(xué)生在學(xué)完本課程之后，能夠針對某企業(yè)某個崗位構(gòu)建績效評價指標(biāo)體系，這一問題具有很強(qiáng)的操作性。如果學(xué)生僅僅靠授課教師的課堂講解無法完全吸收和掌握相關(guān)知識，對企業(yè)績效管理技術(shù)方法的運(yùn)用，必須通過完整的課程實(shí)踐體系來保證。因此，針對“企業(yè)績效管理”課程性質(zhì)，提出在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占比重，設(shè)計形式多樣的實(shí)踐教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生績效管理操作能力的提高。

1.2 企業(yè)對高校人才實(shí)踐能力的要求提高

隨著外部環(huán)境的變化，企業(yè)對高校畢業(yè)生工作勝任力的要求越來越高。這就對高校的人才培養(yǎng)模式提出了更高的要求，高校培養(yǎng)的學(xué)生不僅具有扎實(shí)的理論功底，還需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。企業(yè)的需求是高校人才培養(yǎng)的風(fēng)向標(biāo)，所以，對在課程體系設(shè)計中加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)提出了新要求。大學(xué)本科應(yīng)注重應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，因此，“企業(yè)績效管理”課程更要體現(xiàn)出實(shí)用性，以滿足用人單位對工商管理專業(yè)或人力資源管理專業(yè)人才的需求。

1.3 傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計與實(shí)施存在缺陷

目前高校開設(shè)的“企業(yè)績效管理”，在課程體系的設(shè)計中普遍以理論講授為主，教師主要圍繞企業(yè)績效管理的相關(guān)概念、原理、方法等展開，內(nèi)容枯燥乏味，學(xué)生興趣不高，實(shí)踐教學(xué)僅作為課程點(diǎn)綴，所占學(xué)時較少。雖然這種方式培養(yǎng)的學(xué)生理論基礎(chǔ)較為扎實(shí)，但由于缺乏實(shí)操性，學(xué)生對工作現(xiàn)場實(shí)際了解較少且動手能力弱。即使有的高校在“企業(yè)績效管理”課程體系的設(shè)計中考慮了實(shí)踐環(huán)節(jié)，但在具體的實(shí)施過程中存在諸多問題，如實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容薄弱、形式單一、管理松散、實(shí)踐效果不理想等，實(shí)踐教學(xué)老師的能力也有待提高。傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計與實(shí)施的缺陷，在很大程度上降低了學(xué)生對工作崗位的勝任力。因此，要彌補(bǔ)傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)存在的問題，需要重新審視、設(shè)計“企業(yè)績效管理”課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，在加強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)績效管理的相關(guān)理論掌握的基礎(chǔ)上，通過形式多樣的實(shí)踐環(huán)節(jié)提升學(xué)生實(shí)施企業(yè)績效管理的基本技能和專業(yè)技能。

2企業(yè)績效管理實(shí)踐教學(xué)的形式

“企業(yè)績效管理”課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)可以與專業(yè)組織的集中實(shí)習(xí)相結(jié)合。根據(jù)教學(xué)大綱，“企業(yè)績效管理”課程一般設(shè)置32～40學(xué)時，在有限的學(xué)時內(nèi)，學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識和教師可以開展的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容受到很大的限制。要想讓學(xué)生達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，專業(yè)負(fù)責(zé)人在進(jìn)行培養(yǎng)方案設(shè)計的時候，要將“企業(yè)績效管理”實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容貫穿到課堂、實(shí)驗(yàn)室、暑期實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)設(shè)計的全過程中。

2.1課堂實(shí)踐教學(xué)形式

（1）案例教學(xué)。通過分析精選的課堂教學(xué)案例，創(chuàng)設(shè)企業(yè)績效管理情景，②實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)實(shí)際跨越時空的對接，加深學(xué)生對績效管理基本原理、知識的掌握。同時，案例教學(xué)可以增加課堂教學(xué)的互動性，③增強(qiáng)學(xué)生的課堂參與度，以提升課堂教學(xué)效果，讓學(xué)生能真正地學(xué)有所用。

（2）分組討論。教師可以將授課班級的學(xué)生分成若干小組，由學(xué)生圍繞相關(guān)問題，在組內(nèi)發(fā)表個人觀點(diǎn)，最后，小組針對討論的問題，形成一致見解。對于小組討論的問題，既可以根據(jù)授課內(nèi)容提煉，也可以從案例中提取?！皠?chuàng)設(shè)”問題場景和案例情景，這種方式類似頭腦風(fēng)暴，通過組內(nèi)同學(xué)的辯解與爭論，有可能碰撞出新的思想火花。在分組討論中，增加學(xué)生的實(shí)踐體會。

（3）模擬演練。基于流程視角的“企業(yè)績效管理”課程體系設(shè)計中，有些內(nèi)容可以采用情景模擬演練的形式。比如在績效反饋面談環(huán)節(jié)，設(shè)定主題，由學(xué)生分角色扮演績效面談的雙方：管理者與下屬員工。通過該種形式的教學(xué)，加深學(xué)生對績效管理全過程理念的直觀感受，認(rèn)識到績效反饋與面談是企業(yè)績效管理中的重要一環(huán)。該實(shí)踐環(huán)節(jié)還可以綜合運(yùn)用到“管理溝通”課程的內(nèi)容，提升學(xué)生的溝通能力。

2.2 實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐教學(xué)形式

實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐教學(xué)是借助計算機(jī)模擬教學(xué)軟件，在課內(nèi)安排專門的學(xué)時，學(xué)生在計算機(jī)上通過軟件模擬企業(yè)績效管理的整個流程。④在資金及硬件條件允許的情況下，可以考慮購買與本課程相關(guān)的實(shí)驗(yàn)軟件，安排8～10個學(xué)時的實(shí)驗(yàn)課程。如南京奧派公司開發(fā)的績效管理實(shí)訓(xùn)軟件，該軟件緊密結(jié)合課程內(nèi)容及工作應(yīng)用，以平衡計分卡模型為依據(jù)，提供包括績效管理層次、績效管理工具和績效管理流程等方面的實(shí)訓(xùn)。通過對企業(yè)績效管理的專業(yè)知識和核心工作技能的針對性模擬演練，可以讓學(xué)生在短時間內(nèi)熟悉績效管理的完整流程，達(dá)到鞏固課堂所學(xué)理論知識、深度掌握從業(yè)技能的效果，從而實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)或人力資源方向人才培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的目標(biāo)。

2.3 校外實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)形式

校外實(shí)習(xí)的目的是實(shí)現(xiàn)課堂知識的外化與進(jìn)一步內(nèi)化，能夠培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)知識提升基本操作能力。在專業(yè)培養(yǎng)方案中，統(tǒng)一安排的實(shí)習(xí)通常包括暑期實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)兩個模塊的內(nèi)容。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言，暑期實(shí)習(xí)既可以采取集中實(shí)習(xí)的方式也可以采取分散實(shí)習(xí)的方式。集中實(shí)習(xí)是由院系安排學(xué)生在特定時間段到某家或某幾家單位進(jìn)行對口或頂崗實(shí)習(xí)，具有目標(biāo)導(dǎo)向、針對性強(qiáng)、連續(xù)性好等優(yōu)點(diǎn)，比如現(xiàn)在很多高校與企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)基地，這類實(shí)習(xí)基地能為學(xué)生提供基本的實(shí)習(xí)場地和實(shí)習(xí)崗位，⑤但存在實(shí)習(xí)時間短（一般為一周左右的課程實(shí)訓(xùn)）、企業(yè)特定部門特定崗位接納能力有限等缺點(diǎn)。分散實(shí)習(xí)以學(xué)生自主選擇實(shí)習(xí)單位為主、指導(dǎo)老師推薦實(shí)習(xí)單位為輔，實(shí)習(xí)時間較靈活、學(xué)生自主性強(qiáng)，但指導(dǎo)老師不容易掌握、控制學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)效果，尤其對于自制力較差的學(xué)生而言，難以達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)效果。同時，暑期由學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位及部門，也存在一定的難度。學(xué)生校外實(shí)習(xí)效果的考核應(yīng)以實(shí)習(xí)報告或調(diào)研報告為主要依據(jù)，同時參考實(shí)習(xí)部門負(fù)責(zé)人對學(xué)生實(shí)習(xí)情況的總體評價，綜合確定學(xué)生的校外實(shí)習(xí)成績。

2.4 畢業(yè)設(shè)計綜合性訓(xùn)練

畢業(yè)設(shè)計即畢業(yè)論文階段是考查學(xué)生對課程的理論實(shí)踐教學(xué)的掌握情況，是學(xué)生跨入工作崗位之前的一次綜合性訓(xùn)練環(huán)節(jié)。⑥畢業(yè)設(shè)計包括文獻(xiàn)收集、選題確定、開題報告、論文撰寫、中期檢查、論文提交及畢業(yè)答辯等環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)要求學(xué)生按照相關(guān)規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，以提高畢業(yè)論文質(zhì)量。畢業(yè)設(shè)計由系部統(tǒng)一安排，學(xué)生與指導(dǎo)老師的選擇可由學(xué)生根據(jù)自己的選題意向結(jié)合指導(dǎo)老師的研究特長雙向自主確定，系部規(guī)定每位老師指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)的上限。選題是畢業(yè)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師要積極引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)單位績效管理的現(xiàn)狀及實(shí)際問題，開展針對性研究，提高畢業(yè)設(shè)計的現(xiàn)實(shí)意義。

3結(jié)論

完整的課程體系設(shè)計是實(shí)現(xiàn)“企業(yè)績效管理”課程實(shí)踐性的基礎(chǔ)，而教師的授課能力則是根本保障。因此，授課教師在備課時就要精心設(shè)計課程內(nèi)容，課程設(shè)計要以現(xiàn)實(shí)的企業(yè)為背景，在保證理論知識的基礎(chǔ)上，針對績效管理的工具及方法，設(shè)計形式多樣的實(shí)踐課程。通過課堂學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、校外實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計“四位一體”實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計，提升授課效果，在扎實(shí)理論基礎(chǔ)的同時，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題及解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)而提升學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)勝任力。教師實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)能力的提升，可以通過采取教師進(jìn)修、為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)、到企業(yè)人力部門掛職鍛煉等辦法，切實(shí)提高教師的實(shí)踐能力和教學(xué)水平。

注釋

① 李建忠.基于專業(yè)操作能力優(yōu)化績效管理教學(xué)模式[J].教育與教學(xué)研究，2012.26（8）：80-82.

② 吳蕊.績效管理課程實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2009（3）：134-136.

③ 劉玉.案例教學(xué)在人力資源管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008（4）：204-205.

④ 羅金華，童石榮，劉洪濤.績效管理課程實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2013（11）：120-121.

⑤ 程萍.人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)初探[J].全國商情：經(jīng)濟(jì)理論研究，2008（18）：110-112.

⑥ 劉清泉，楊新榮.社會需求導(dǎo)向的《績效管理》課程實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].經(jīng)濟(jì)理論研究，2008.12：121-123.