西部高校國際交流不利因素分析與對(duì)策

蘇紅霞　丁晨

摘 要：高等教育國際化是高校當(dāng)前與今后發(fā)展的重要途徑。學(xué)生出國交流是高等教育國際化的重要形式，我國西部高校學(xué)生在出國交流方面蘊(yùn)含較大提升空間。本文在問卷調(diào)查、訪談與實(shí)踐基礎(chǔ)上，從學(xué)校服務(wù)角度分析了西部普通高校在國際交流工作上存在的問題，從需求市場角度分析了西部普通高等院校家長與學(xué)生參與國際交流項(xiàng)目的主要阻礙因素，并基于兩方面分析提出了學(xué)校的努力方向。

關(guān)鍵詞：西部高校；學(xué)生出國交流；不利因素；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G646文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）01-0210-03

為了有效利用國際先進(jìn)教育資源，順應(yīng)高等教育國際化發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，鍛造學(xué)校人才培養(yǎng)特色，實(shí)現(xiàn)高校可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，高校要積極重視國際交流工作。地方普通本科院校是我國開展高等教育國際交流的重要力量，相對(duì)于我國發(fā)達(dá)地區(qū)高校來說，西部普通高校的學(xué)生出國交流比例很小，蘊(yùn)含著較大提升空間。本文從服務(wù)角度與需求角度入手，分析了學(xué)校在國際交流管理中存在的提升空間，討論了國際交流中家長與學(xué)生方面的牽制因素。學(xué)校管理層面基于觀察法、實(shí)踐法與訪談法。學(xué)生與家長層面分析基于問卷調(diào)查，問卷調(diào)查在西部某外國語大學(xué)四個(gè)年級(jí)多個(gè)專業(yè)的學(xué)生和學(xué)生家長中展開，針對(duì)學(xué)生發(fā)放問卷500份，回收490份，回收率98%；針對(duì)家長發(fā)放問卷200份，回收178份，回收率89%。

一、西部院校國際交流服務(wù)管理提升空間

高等院校是高校教育國際交流工作的主導(dǎo)者與踐行者。家長和學(xué)生在很大程度上受學(xué)校引導(dǎo)來決定是否參加交流項(xiàng)目。但是由于種種原因，西部普通高校在學(xué)生出國交流工作上還存在許多提升之處。

（一）項(xiàng)目活力不足

尋找和確定符合本校定位與培養(yǎng)目標(biāo)的國際交流項(xiàng)目是學(xué)校義不容辭的職責(zé)。國際交流范圍非常廣泛，種類異常豐富，在國際高等院校的海洋中尋找屬于你的那一個(gè)真不是一件容易的事?？臻g距離的差異給我們?cè)斐闪瞬恍〉慕涣髡系K，增加了交流成本，降低了辦事效率。一般學(xué)校都是沿襲歷史積累下來的項(xiàng)目，項(xiàng)目的持續(xù)性可以在一定程度上得到保障，但是項(xiàng)目的提升與創(chuàng)新不容易突破。這一方面受距離、經(jīng)費(fèi)等客觀因素的限制，另一方面也是受到主觀因素的影響。

（二）項(xiàng)目可靠性與安全性的不確定性

面對(duì)一個(gè)正在調(diào)研的交流項(xiàng)目，校內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要對(duì)項(xiàng)目把關(guān)，確保項(xiàng)目可靠性，確保宣傳的信息與事實(shí)相符，確保在兩校雙贏前提下我方不承擔(dān)不必要的損失和利益最大化?？墒?，遙遙萬里之外，操作方對(duì)項(xiàng)目的了解又有多少，對(duì)國外相關(guān)的法律條規(guī)又能掌握多少，即使已經(jīng)掌握，對(duì)目的國日新月異的相關(guān)變化也無法及時(shí)追蹤。國際合作交流涉及交流雙方機(jī)構(gòu)所在國的教育、法律、安全、外事、稅收等政策，這些信息需要專職人員與專業(yè)人士才能應(yīng)對(duì)。保證項(xiàng)目可靠性之外，還要確保項(xiàng)目安全性，主要是從學(xué)生角度考慮的學(xué)生資金、人身的安全。關(guān)于這一點(diǎn)，雖然有協(xié)議明確指出安全歸責(zé)方，但是一旦出現(xiàn)問題，可能給校方帶來許多現(xiàn)實(shí)麻煩，給整個(gè)國際交流工作帶來極大負(fù)面口碑。

（三）財(cái)力與人力投入不足

國際交流活動(dòng)是高等院校常規(guī)的教學(xué)活動(dòng)，需要持續(xù)的財(cái)力與人力投入。從財(cái)力上來說，國際交流項(xiàng)目距離遠(yuǎn)，交流成本越高，校方要出資對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、對(duì)比與確定，要出資聘請(qǐng)律師對(duì)相關(guān)文本進(jìn)行把關(guān)，承擔(dān)雙方交流的接待事務(wù)。但是西部地區(qū)高校受到管理傳統(tǒng)與經(jīng)費(fèi)限制，在財(cái)力上的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作要求。從人員配備上來說，目前普通高校的國際交流工作主要由院校的國際合作交流單位負(fù)責(zé)展開，而該部門的專職人員相對(duì)較少，專門負(fù)責(zé)學(xué)生交流工作上的力量更少。各個(gè)院系雖然有負(fù)責(zé)國際交流工作的人員，但是該項(xiàng)工作在院系未能專人專職，院系工作千頭萬緒，國際交流只是其中一項(xiàng)，如果不能專人專職負(fù)責(zé)，很難保證工作投入與效果。

（四）調(diào)動(dòng)院系積極性不夠

國際交流項(xiàng)目需要兩校相關(guān)人員在學(xué)校層面上直接溝通并且簽訂校際協(xié)議，院系在決策層面基本沒有主動(dòng)權(quán)，院系對(duì)國際交流工作的管理主要體現(xiàn)在宣講、通知等上傳下達(dá)的簡單功能。這樣，問題就來了，國際交流處高高在上，進(jìn)行整個(gè)國際交流工作的布局與管理，院系屬于基層單位，了解學(xué)生情況，了解專業(yè)發(fā)展需求，可是院系與學(xué)校國際合作交流處的溝通欠缺，沒有建立起很好的溝通機(jī)制與途徑，致使管理部門與市場需求脫節(jié)，開展工作缺乏針對(duì)性與有效性。另外，由于校級(jí)國際交流部門是學(xué)生參與交流項(xiàng)目的唯一終端，院系人員參與調(diào)研與決策的機(jī)會(huì)很少，院系對(duì)國際交流工作的宣傳從某種意義上說是義務(wù)性的，這也降低了院系參與工作的積極性。

（五）學(xué)校整合管理水平有限

國際交流項(xiàng)目的管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了家長、學(xué)生、國內(nèi)外校方三個(gè)介入主體外，從學(xué)校內(nèi)部來說，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各部門協(xié)調(diào)溝通才能得以順利進(jìn)行。比如學(xué)生參與國際交流項(xiàng)目會(huì)造成國內(nèi)部分的教學(xué)內(nèi)容與環(huán)節(jié)缺失，不能及時(shí)參加一些必要的教學(xué)活動(dòng)，比如上課、考試、實(shí)習(xí)、論文撰寫、論文答辯、工作面試等，如何來彌補(bǔ)這些缺失環(huán)節(jié)，使學(xué)生踏踏實(shí)實(shí)出去，高高興興回來，而不是帶著一肚子問題與擔(dān)心來參加交流，這需要校內(nèi)相關(guān)各部門通力合作、及時(shí)溝通、聯(lián)合辦公，而這種協(xié)調(diào)工作在很多西部普通高等院校的實(shí)施常常脫節(jié)。

二、家長層面的國際交流障礙因素

地方普通院校生源主要來自于地方，西部高校的學(xué)生大多來自西部，僅有很少比例學(xué)生來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而這些學(xué)生基本也屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)的邊緣地帶，這種生源狀況決定了學(xué)生及其家庭在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化交流上都不占據(jù)優(yōu)勢。宏觀社會(huì)環(huán)境同時(shí)也形成了對(duì)于出國交流活動(dòng)的在主觀與客觀上的阻礙因素。問卷調(diào)查顯示，家長方面的阻礙因素主要有以下幾個(gè)：認(rèn)知度低，財(cái)力不足；安全擔(dān)心；群體壓力??；不確定項(xiàng)目收益等。

（一）家長對(duì)大學(xué)生國際交流認(rèn)知度低

56%的被調(diào)查家長對(duì)出國留學(xué)基本沒有認(rèn)識(shí)。相比于中小學(xué)教育，高等教育的異地性與寄宿性比較突出，這兩種特性導(dǎo)致了孩子與家長交往的稀疏性，大多數(shù)家長在國際化信息獲取上處于屏蔽狀態(tài)。即使有機(jī)會(huì)獲取類似信息，首先是對(duì)信息的不敏感性，即對(duì)所接收到的信息采取一種漠然的態(tài)度。認(rèn)知心理學(xué)研究告訴我們，能夠引起個(gè)體關(guān)注的信息主要是個(gè)體有先前知識(shí)積累或感興趣的話題[1]，感興趣的前提一般是對(duì)該類信息之前的攝入量較大，攝入次數(shù)較多。否則很難引起信息接收者共鳴。而地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域的家長許多就是這種處于漠然階段的受眾，一旦對(duì)某種信息處于一種無知或少知狀態(tài)，面臨決策時(shí)的不確定性就會(huì)增加，也就是說就會(huì)生出許多合理的與莫明的擔(dān)心。這些擔(dān)心就會(huì)組成堅(jiān)實(shí)的屏障，橫在家長面前，使他們難以逾越。

（二）家庭財(cái)力有限

接受調(diào)查的78%家長認(rèn)為家庭財(cái)力是制約因素。出國交流一般費(fèi)用較高。首先是生活費(fèi)，在歐美國家一年的生活費(fèi)保守估計(jì)一般在10萬人民幣，其次是學(xué)費(fèi)，作為留學(xué)生，還要承擔(dān)比起本國學(xué)生高出許多的國際學(xué)生學(xué)費(fèi)。除此之外，還有國際交通費(fèi)用、中介服務(wù)費(fèi)、項(xiàng)目管理費(fèi)、出國手續(xù)代辦費(fèi)、語言培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用需要落實(shí)。這些費(fèi)用對(duì)于許多西部地區(qū)的中等收入家庭來說，是一筆不小的數(shù)字，成為阻礙家庭支持孩子出國留學(xué)的最主要障礙。

（三）擔(dān)心孩子安全問題

56%的家長不放心孩子孤身在外。對(duì)于父母來說，最關(guān)心的還是孩子的安全問題。傾其所有把孩子送往千萬里之外的異國他鄉(xiāng)不僅需要財(cái)力，更是一件需要足夠勇氣的創(chuàng)舉。研究表明，人們對(duì)越是陌生的地方，越是存在安全擔(dān)憂[2]。相同安全程度的兩個(gè)地方，一個(gè)是個(gè)體熟悉的，一個(gè)是陌生的，個(gè)體對(duì)較熟悉地方的安全感要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于陌生地。萬一孩子生活不適應(yīng)，學(xué)習(xí)不適應(yīng)、工作不適應(yīng)，各方面壓力疊加襲來，孩子能夠應(yīng)對(duì)嗎；萬一孩子和社會(huì)上的不良分子結(jié)交，沾染壞習(xí)氣怎么辦。種種擔(dān)心縈繞在心頭，這種針對(duì)國外交流風(fēng)險(xiǎn)的感知大大削弱了家長支持鼓勵(lì)孩子走出去的信心與積極性。

（四）存在較小的群體壓力

所調(diào)查的53%的家長認(rèn)為周圍人送孩子出國交流的很少。人是一種群居物種，人的行為在很大程度上存在模仿性，個(gè)體在一生中所做的決策在很大程度上受制這種模仿性。而個(gè)體模仿的對(duì)象主要是和自己有關(guān)系的周圍人。他們的價(jià)值觀在很大程度上左右了你的生活[3]。研究表明，如果個(gè)體周圍有20%的人在做一件事情，那這件事情就快要流行起來了，如果低于20%，那流行的可能性就要小一點(diǎn)。在對(duì)學(xué)生家長的調(diào)研中，大多數(shù)家長都表示自己周圍的熟人送孩子出國交流的很少，這就預(yù)示著自己沒有這方面的壓力與動(dòng)力。

（五）出國交流收益存在不確定性

18%的被調(diào)查家長不了解出國留學(xué)的收獲。中國學(xué)生流向歐美等發(fā)達(dá)國家，學(xué)習(xí)目的國的語言文化、科學(xué)技術(shù)、教育模式與理念來開闊視野、提升水平、與國際接軌，以期為未來發(fā)展打開新的局面。但是這些目標(biāo)的顯示度在短期甚至長期都是有限的，在國內(nèi)讀大學(xué)可以獲得大學(xué)文憑，文憑的認(rèn)可度也較明確。而本科期間的國際交流大多不帶學(xué)位，即使是雙學(xué)位項(xiàng)目，對(duì)國外大學(xué)的信息缺乏也在很大程度上削弱了國內(nèi)各方對(duì)國際文憑的認(rèn)可度，其他交流項(xiàng)目所提供的認(rèn)證在國內(nèi)的有效含金量就更低了。近年來，隨著國際交流的普遍展開，盡管公眾對(duì)國際證書認(rèn)知度有所提升，但是由于媒體對(duì)“海龜”變“海帶”現(xiàn)象的宣傳，以及對(duì)一些交流項(xiàng)目參加者后期發(fā)展的觀察致使許多家長發(fā)出“去了又能怎樣”的質(zhì)疑。

除此之外，有少數(shù)家長認(rèn)為出國留學(xué)會(huì)影響孩子在國內(nèi)發(fā)展機(jī)會(huì)，有的家長不愿意讓孩子遠(yuǎn)離自己，擔(dān)心老無所依。還有家長認(rèn)為自己對(duì)孩子已經(jīng)盡到了教育義務(wù)，尤其是針對(duì)女孩。

三、影響學(xué)生國際交流不利因素

大學(xué)生是高校出國交流項(xiàng)目的受眾與最終受益者。交流學(xué)習(xí)需要學(xué)生一步一步去落實(shí)和完成。但是學(xué)生并不是項(xiàng)目的決策者與主宰者，尤其是經(jīng)濟(jì)因素方面。調(diào)研結(jié)果顯示阻礙學(xué)生出國交流障礙主要有經(jīng)費(fèi)、課業(yè)難度、獨(dú)立性、其他同學(xué)影響等。

（一）擔(dān)心資金不能到位

和家長調(diào)研結(jié)果一致，經(jīng)費(fèi)是首要障礙因素。在所調(diào)研的學(xué)生中，有71%認(rèn)為經(jīng)費(fèi)問題不能得到解決。作為中國大學(xué)生，國內(nèi)大學(xué)階段的花費(fèi)基本由家庭承擔(dān)，只要考上了大學(xué)，大學(xué)四年的花費(fèi)無論如何都是要解決的。國際交流的花費(fèi)要比國內(nèi)大學(xué)基本費(fèi)用高出許多倍，同學(xué)們對(duì)這一點(diǎn)心知肚明，認(rèn)為出國交流阻礙因素首當(dāng)其沖是經(jīng)費(fèi)。

（二）不能適應(yīng)目的國學(xué)習(xí)環(huán)境

31%的同學(xué)認(rèn)為自己英語不好怕聽不懂課。需要提醒的是該調(diào)研針對(duì)外國語大學(xué)學(xué)生展開，非外國語大學(xué)學(xué)生的英語水平估計(jì)還要低一點(diǎn)。語言是當(dāng)事人需要實(shí)際面對(duì)的首要學(xué)習(xí)問題。語言是交際溝通的最主要工具，浸透在目的國語言環(huán)境有助于語言能力的快速提升，但是這種語言環(huán)境的變化發(fā)生在一夜之間，基本沒有時(shí)間差，當(dāng)事人要通過一段時(shí)間的調(diào)整才能逐步適應(yīng)。除了適應(yīng)語言環(huán)境，還要適應(yīng)國外大學(xué)課堂的教學(xué)模式，教學(xué)方法與手段。這對(duì)于學(xué)習(xí)生活各方面都面臨挑戰(zhàn)的當(dāng)事人來說免不了成為一個(gè)需要深思熟慮的問題。

（三）群體影響力較小

36%的同學(xué)表示在出國留學(xué)上基本不存在群體壓力。大學(xué)生群體是最活躍和最易受到外界環(huán)境影響的群體，每個(gè)人既是“誘導(dǎo)劑”，同時(shí)又容易受到誘導(dǎo)。群體效應(yīng)最大的特點(diǎn)就是它的聯(lián)動(dòng)性和一致性。聯(lián)動(dòng)是有方向性的，只有大家向著一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)或變化，才能形成合力朝著該方向發(fā)展[4]?！拔业耐瑢W(xué)中，參加國際交流項(xiàng)目的很少”也是一個(gè)影響因素，一般西部普通高校，參加交流項(xiàng)目的同學(xué)比例很小，可能小于10%，這樣對(duì)其他同學(xué)的帶動(dòng)作用就很難顯現(xiàn)出來，大家只把這項(xiàng)活動(dòng)看成是少數(shù)人的特例與特權(quán)，沒有普遍適用性，不與自己聯(lián)系起來。

（四）36%的被調(diào)查者擔(dān)心不能適應(yīng)國外環(huán)境

對(duì)國外獨(dú)立生活的適應(yīng)度，安全問題都是個(gè)體關(guān)注的因素。當(dāng)個(gè)體對(duì)所選擇對(duì)象缺乏了解時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就會(huì)增加，同時(shí)也會(huì)放大一些不利因素和負(fù)面案例，把負(fù)面特例普遍化，把一些參加過項(xiàng)目同學(xué)的負(fù)面宣傳有意無意渲染，這樣，就在不同程度上降低了個(gè)體對(duì)項(xiàng)目的選擇度。一部分因?yàn)閭€(gè)人原因不愿選擇出國交流的同學(xué)傾向于選擇接收和傳播負(fù)面信息，影響他人決策。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)25%同學(xué)反映國際交流信息溝通不暢，沒有及時(shí)與充分的渠道了解交流信息。此外，對(duì)未來學(xué)習(xí)與生活缺少規(guī)劃，出國留學(xué)手續(xù)繁瑣、準(zhǔn)備周期長，申請(qǐng)留學(xué)結(jié)果的不確定性、不想異地戀、對(duì)國外學(xué)校情況不了解等都構(gòu)成了大學(xué)生出國交流的障礙因素。

四、推進(jìn)國際交流工作建議

將家長、學(xué)生與學(xué)校三方在出國交流方面存在的障礙與問題進(jìn)行整合，學(xué)校作為國際交流工作的主導(dǎo)者必須勇挑重?fù)?dān)，及時(shí)更新觀念，大力改進(jìn)工作作風(fēng)，加大各方面投入，有力推動(dòng)高校國際交流教育的展開。具體工作可以從以下幾個(gè)方面展開。

（一）針對(duì)家長要做好宣傳工作

由于許多家長對(duì)國際交流項(xiàng)目缺乏概念，不了解參與項(xiàng)目對(duì)孩子未來發(fā)展的意義，學(xué)校要加大投入，通過大量的宣傳工作來提升家長觀念。與家長的信息溝通講究及時(shí)性、通暢性、便利性和有效性。鼓勵(lì)家長關(guān)注孩子在大學(xué)的成長，邀請(qǐng)有條件的家庭來校調(diào)研，吸收家長進(jìn)入學(xué)校和院系國際交流信息發(fā)放平臺(tái)，這樣通過外部信息的長期滲透，個(gè)體（家長）就會(huì)逐步了解國際交流的相關(guān)項(xiàng)目，理解參與項(xiàng)目給孩子成長帶來的不可替代的意義，對(duì)國際交流項(xiàng)目從最初的漠然態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)積極，最終把國際交流納入到孩子教育培養(yǎng)計(jì)劃中來。

（二）推出種類多樣的國際交流項(xiàng)目

實(shí)現(xiàn)出國交流期限、方式、專業(yè)、費(fèi)用多樣化。交流可以是一兩個(gè)月的游學(xué)，也可以是兩三年的留學(xué)；學(xué)習(xí)方式多樣化，可以單純校園學(xué)習(xí)贏得學(xué)分，可以校外社會(huì)實(shí)踐賺取收入，也可以將二者結(jié)合起來，可以單純本科課程學(xué)習(xí)，也可以同時(shí)為研究生深造打基礎(chǔ)；根據(jù)本校開設(shè)專業(yè)特點(diǎn)和不同年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)推出定制化項(xiàng)目，滿足多個(gè)年級(jí)不同專業(yè)同學(xué)深造需求；交流費(fèi)用階梯化，費(fèi)用繳納時(shí)間靈活化。針對(duì)西部地方高校制約學(xué)生出國交流的經(jīng)費(fèi)問題，校方要花大力氣做好調(diào)研工作，篩選出既符合學(xué)生發(fā)展需求又符合大多數(shù)家庭經(jīng)費(fèi)預(yù)算的項(xiàng)目。比如將實(shí)踐學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)打包成一體可以大大減少家庭支出，幫助解決資金不足甚至無資金基礎(chǔ)家庭面臨的經(jīng)費(fèi)問題。針對(duì)目前項(xiàng)目費(fèi)用一般事先繳納的情況，學(xué)校可以采取措施，在政策保障和規(guī)范操作基礎(chǔ)上，推遲費(fèi)用繳納時(shí)間，解決經(jīng)濟(jì)條件欠佳家庭負(fù)擔(dān)，提升弱勢群體參與國際交流項(xiàng)目的比率，學(xué)校也可以量力而行，推出獎(jiǎng)助學(xué)金計(jì)劃，扶持更多更廣范圍的學(xué)生參與國際交流項(xiàng)目。

（三）建立持續(xù)高效信息溝通平臺(tái)

針對(duì)學(xué)生對(duì)國際交流信息匱乏的現(xiàn)狀，首先建立多渠道、全覆蓋式信息溝通平臺(tái)，除了為同學(xué)們提供項(xiàng)目詳細(xì)信息，同時(shí)提供各國文化、地理、經(jīng)濟(jì)、教育介紹，國外留學(xué)生學(xué)習(xí)生活片段及心得，留學(xué)生后續(xù)發(fā)展軌跡追蹤，留學(xué)問答專欄，留學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，出國交流注意事項(xiàng)等信息。溝通平臺(tái)不僅信息面要廣，還要及時(shí)更新，更新的信息相關(guān)性要強(qiáng)，有效性要高。信息溝通平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)是保持受眾對(duì)平臺(tái)信息瀏覽的常態(tài)性，進(jìn)而說服學(xué)生與家長積極參與海外交流項(xiàng)目，渠道可以充分利用社交媒體資源，可以在學(xué)校和學(xué)院網(wǎng)站建立專欄，發(fā)放紙質(zhì)版信息，也可以定期舉辦信息發(fā)布會(huì)和項(xiàng)目推介會(huì)，多種形式并舉，讓平臺(tái)成為同學(xué)們樂于接近樂于交流的朋友。

（四）提升校方整合管理水平

全校上下一盤棋，學(xué)校相關(guān)部門既分工明確又密切配合，針對(duì)學(xué)生出國交流中的問題及時(shí)出臺(tái)政策措施。比如學(xué)生出國留學(xué)中的學(xué)分互換問題，要聯(lián)合兩校共同參與制定出明確的可操作性強(qiáng)且持續(xù)有效的管理規(guī)范，這項(xiàng)工作在本校還涉及到國際交流部門、校級(jí)教務(wù)部分、院系級(jí)教務(wù)部門、學(xué)生及教師等各方人員聯(lián)合辦公才能完成。學(xué)校要出臺(tái)相應(yīng)政策，鼓勵(lì)支持院系參與到國際交流工作的實(shí)質(zhì)性環(huán)節(jié)，開創(chuàng)自下而上的工作作風(fēng)，及時(shí)溝通，勇于采納，形成良好的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)院系人員參與工作的積極性。

（五）提升重視程度，加大投入力度

學(xué)校要重視國際交流工作，國際交流部門要發(fā)揮學(xué)校思想庫、學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃單位的功能[5]，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，就要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上尋求突破，加大投入。國際交流合作方的確定由于受到距離阻隔和文化差異的影響，其復(fù)雜性與不確定性大大提升，學(xué)校在重視該項(xiàng)工作的同時(shí)要在政策上有所傾斜，加大資金設(shè)備投入、加大人力資源投入，加大時(shí)間成本投入，為國際合作交流的各項(xiàng)工作提供保障，這樣才有可能打造出一片充滿生機(jī)的國際交流土壤。

國際化教育是高等教育不可回避的重要發(fā)展方向。將國際教育資源為我所用已近成為我國高等教育改革的常態(tài)與重要組成部分，學(xué)校要從人力與財(cái)力上加大投入，從管理上陸續(xù)跟進(jìn)，從制度上不斷完善，建立便捷有效溝通平臺(tái)，做好家長、學(xué)生宣傳與咨詢工作，從學(xué)生與學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)尋找優(yōu)質(zhì)資源項(xiàng)目，從數(shù)量上實(shí)現(xiàn)更多學(xué)生出國交流，從質(zhì)量上提升學(xué)生出國交流學(xué)習(xí)效果，提升學(xué)生、家長對(duì)出國交流工作的滿意度，培養(yǎng)更高質(zhì)量、更高視野畢業(yè)生，助力學(xué)生開拓美好未來，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

（作者單位：西安外國語大學(xué)旅游學(xué)院）

基金支持：本研究受“陜西省教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目：旅游管理專業(yè)雙語教育國際化培養(yǎng)模式研究（SGH140616）”支持。

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