高校教育技術(shù)人員能力、素質(zhì)與多媒體教學(xué)環(huán)境研究

楊曉帆　袁朔　馬書一

摘 要：教育技術(shù)人員的能力和素質(zhì)對高校多媒體的正常使用有很大的影響，因此，提高高校教育技術(shù)人員能力、素質(zhì)是十分重要的。文章分析了教育技術(shù)人員的職責(zé)和必備素質(zhì)，并結(jié)合筆者的經(jīng)驗提出了一些提高技術(shù)人員素質(zhì)的措施。

關(guān)鍵詞：高校教育；技術(shù)人員；能力和素質(zhì)

中圖分類號：G431文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：2095-9214（2016）01-0183-01

一、前言

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，多媒體技術(shù)等高科技手段為高等院校的教育教學(xué)工作帶來了根本上的變革，在高新技術(shù)引進(jìn)的同時，對高校技術(shù)人員的能力和素質(zhì)也相應(yīng)的提出了更高的要求。

二、高校技術(shù)人員的職責(zé)

（一）日常管理維護(hù)職責(zé)

多媒體等具有一定高科技含量教學(xué)設(shè)備的普及對高校教育技術(shù)人員的職責(zé)提出了新的要求，一般來說，技術(shù)人員必須對自己所負(fù)責(zé)的多媒體教室中的計算機(jī)軟硬件設(shè)備進(jìn)行及時的維護(hù)，定期對多媒體投放映設(shè)備以及音響設(shè)備進(jìn)行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報處理。此外，高校教育技術(shù)人員還應(yīng)當(dāng)明白自己所負(fù)責(zé)的多媒體教室具備做哪些實驗的條件。認(rèn)真敦促使用多媒體教室的高校老師做好使用記錄并及時的對教室中的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保持多媒體教室的整潔。再者，技術(shù)人員也有負(fù)責(zé)多媒體教室安全的責(zé)任，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)禁止一切人員在多媒體教室奔跑、使用明火、吸煙等行為。此外，技術(shù)人員還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)巡視，避免一些人員在多媒體教室使用大功率電器引起火災(zāi)的情況發(fā)生。

（二）相關(guān)課程實訓(xùn)指導(dǎo)職責(zé)

由于高校多媒體教學(xué)設(shè)備具有一定的高科技含量，日常的維護(hù)和檢修過程對技術(shù)人員的技術(shù)有一定的要求。所以加強(qiáng)對技術(shù)人員進(jìn)行與計算機(jī)和投影設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)是非常必要的。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)提高對多媒體教室技術(shù)人員教育的重視程度，安排專業(yè)的計算機(jī)或者多媒體設(shè)備產(chǎn)品廠家定期的對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，技術(shù)人員可以借助這樣的機(jī)會同專家交流工作中所遇到的難題。

三、高校多媒體教室管理技術(shù)人員所具備的素質(zhì)

（一）良好的道德素養(yǎng)

在日常工作中，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)，珍惜并熱愛自己所從事的工作。技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)深切的認(rèn)識到自己所服務(wù)的對象是高校師生，他們正是祖國未來的希望所在，自己也承擔(dān)著培育祖國棟梁的重任。技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)做到干一行、愛一行，既然自己在負(fù)責(zé)高校多媒體教室的崗位上，就應(yīng)當(dāng)把自己份內(nèi)的工作做好。由于高校多媒體設(shè)備比較精密，對房間環(huán)境的濕度和溫度要求較高、并且容易出現(xiàn)問題。所以技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致的做好每一項檢查工作。時刻保持一種嚴(yán)禁的工作作風(fēng)，確保多媒體設(shè)備的良好運(yùn)行，為全校師生營造出一種優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境。技術(shù)人員就是為全校師生提供多媒體技術(shù)服務(wù)的人員，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)提高自己的服務(wù)意識，熱情、及時、專業(yè)的為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）溝通協(xié)調(diào)素養(yǎng)

對于高校技術(shù)人員來說，良好的溝通協(xié)調(diào)素養(yǎng)是非常重要的。高校技術(shù)人員由于工作的特性不得不同社會上各種各樣的供貨商、零件配備商打交道。由于當(dāng)前多媒體設(shè)備在高校中的普及率相當(dāng)高，多媒體技術(shù)人員需要不時的同老師和學(xué)生打交道來處理各種關(guān)于多媒體的問題。所以，在日常工作中，多媒體技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)注意自己說話的方式，在處理一些違反多媒體教室規(guī)定的時候應(yīng)當(dāng)動之以情、曉之以理，用自己的誠心和熱情制止學(xué)生的不良行為。在工作中，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)難人之所難，急人之所急。常常站在他人的角度去思考問題，并尊重學(xué)生和老師，這樣才能營造出來一種輕松愉悅的工作環(huán)境、贏得廣大教師和學(xué)生對自己工作的支持。

（三）良好的專業(yè)素養(yǎng)

我們知道，技術(shù)人員是要靠自己過硬的技術(shù)來工作的，技術(shù)人員只有良好的品行是不夠的。特別是對于高校多媒體設(shè)備來說，其組成相當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)，包括：耳機(jī)、音響、線纜、多媒體投影儀、投影屏幕、計算機(jī)、還有各種軟件等。技術(shù)人員不僅需要對這些設(shè)備的性能進(jìn)行了解，還應(yīng)當(dāng)明白這些設(shè)備之間是怎樣連接的，它們的工作原理是什么，并且掌握這些設(shè)備的安裝管理辦法。一旦多媒體教室出現(xiàn)問題，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)通過簡單的檢查就能大致判斷出來問題所在。對于計算機(jī)軟件，技術(shù)人員還應(yīng)該掌握一定的外語知識和計算機(jī)語言。此外，技術(shù)人員還應(yīng)當(dāng)具有一定的電工知識，如果多媒體教室的線路發(fā)生問題，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)能夠及時的發(fā)現(xiàn)并糾正。

四、培養(yǎng)高校多媒體技術(shù)人員素質(zhì)的措施

（一）注重思想教育

高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)注意加強(qiáng)多媒體技術(shù)人員的思想教育，由于當(dāng)前我們已經(jīng)邁入了信息社會，各種網(wǎng)絡(luò)信息多而繁雜。人們?nèi)菀资艿骄W(wǎng)上不良信息的侵蝕。所以加大對多媒體技術(shù)人員的思想教育十分的必要，可以采用的具體方法有：1.組織高校優(yōu)秀的思想教育專家對多媒體技術(shù)人員免費(fèi)講課。2.組織技術(shù)人員觀看思想教育內(nèi)容的優(yōu)秀影片。3.對在思想教育領(lǐng)域有特別表現(xiàn)的單位或者個人給予一定的物質(zhì)獎勵。為多媒體技術(shù)人員樹立起來模范標(biāo)兵。

（二）加大培訓(xùn)力度

由于當(dāng)前高新技術(shù)更新?lián)Q代時間比較短，多媒體技術(shù)人員要想和時代的步伐保持一致就必須不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法。就多媒體技術(shù)人員個人來說并不具備持續(xù)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)的條件。所以高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)審時度勢，適時的組織多媒體技術(shù)人員進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對他們的技術(shù)培訓(xùn)力度。

（三）制定良好的激勵措施

良好的激勵措施對保持多媒體技術(shù)人員的工作熱情十分的重要。筆者認(rèn)為，高校激勵措施應(yīng)當(dāng)形成一種制度，并嚴(yán)格按照這種制度來實施。凡是符合激勵制度規(guī)定的個人或團(tuán)體都應(yīng)當(dāng)獲得相應(yīng)的獎勵。只有做到客觀、公證，高校針對多媒體技術(shù)人員制定的激勵措施才能使人信服、才能有效調(diào)動技術(shù)人員的工作積極性。

五、總結(jié)

文章對高校多媒體技術(shù)人員的素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平要求，提高多媒體技術(shù)人員的技術(shù)水平的方法等進(jìn)行了介紹。此外，還將技術(shù)人員的思想水平列入技術(shù)人員必備的素質(zhì)當(dāng)中。由于筆者水平所限，文中不妥之處在所難免，希望廣大讀者積極的批評指正。

（作者單位：吉林大學(xué)教育技術(shù)中心）

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