邁克爾·波特：物聯(lián)網(wǎng)時代的十大戰(zhàn)略

信息技術(shù)為所有產(chǎn)品帶來革命性巨變。原先單純由機(jī)械和電子部件組成的產(chǎn)品，現(xiàn)在已進(jìn)化為各種復(fù)雜的系統(tǒng)。硬件、傳感器、數(shù)據(jù)儲存裝置、微處理器和軟件，它們以多種多樣的方式組成新產(chǎn)品。在“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特看來，借助計(jì)算能力和裝置迷你化技術(shù)的重大突破，這些“智能互聯(lián)產(chǎn)品”將開啟一個企業(yè)競爭的新時代?，F(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)的真諦在于產(chǎn)品的新能力和其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的新的競爭關(guān)系。因此，企業(yè)不應(yīng)再局限于技術(shù)本身，而應(yīng)聚焦于競爭本質(zhì)的變化。

為此，波特提出了10大戰(zhàn)略選擇。

一、對于智能互聯(lián)產(chǎn)品，應(yīng)開發(fā)哪一類的功能和特色？

物聯(lián)網(wǎng)時代，公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。然而，公司能夠提供大量的新功能不代表這些功能的客戶價值能超過它們的成本。企業(yè)選擇提供智能功能有三條法則：1.那些能為客戶帶來真正價值，且成本相對較低的功能；2.對于不同市場分層，功能的價值也各異，公司必須先選擇要服務(wù)的客戶層；3.公司應(yīng)該選擇能加強(qiáng)其戰(zhàn)略定位的功能。

二、產(chǎn)品應(yīng)搭載多少功能？多少功能應(yīng)該搭載在云端？

一旦決定提供的功能，除了成本這一基本因素，我們還要考慮以下幾個因素：響應(yīng)時間、自動化程、網(wǎng)絡(luò)可用性、可靠性和安全性、產(chǎn)品使用的地點(diǎn)，用戶界面以及產(chǎn)品和服務(wù)的升級頻次。

三、采用開放還是封閉系統(tǒng)？

封閉系統(tǒng)的目的是迫使客戶從一家生產(chǎn)商購買一整套智能互聯(lián)系統(tǒng)。在封閉系統(tǒng)中，關(guān)鍵的界面都是獨(dú)家控制的，只有選定的合作方才能接入。與之相反，開放系統(tǒng)允許客戶自己組建方案，從涉及的產(chǎn)品到基礎(chǔ)平臺，客戶可以選擇不同公司的產(chǎn)品。開放系統(tǒng)內(nèi)連接不同部分的界面是標(biāo)準(zhǔn)化且向外開放的，外部公司可以為系統(tǒng)開發(fā)新的應(yīng)用。當(dāng)然除了上述兩種模式，公司還可以采用混合模式，將一部分功能開放，同時對完全功能的使用進(jìn)行限制。

四、對于智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能和基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部開發(fā)還是外包？

開發(fā)智能互聯(lián)產(chǎn)品所需的“技術(shù)矩陣”需要公司對人才、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模投資，這些技能和資源奇貨可居。因此公司必須選擇哪些技術(shù)需要在公司內(nèi)部開發(fā)和維護(hù)，哪些能外包給供應(yīng)商和合作伙伴。此外在與外部伙伴合作時，公司應(yīng)該為每一種技術(shù)選擇定制開發(fā)，還是采用現(xiàn)成的解決方案。這兩種方式各有利弊，因此大多數(shù)企業(yè)選擇了混合制的方式。

五、應(yīng)該對哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、保護(hù)和分析，實(shí)現(xiàn)客戶價值的最大化？

對于智能互聯(lián)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)是價值創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。然而獲得數(shù)據(jù)會提高產(chǎn)品成本。要發(fā)現(xiàn)哪些類型的數(shù)據(jù)有最高的性價比，公司必須先回答以下問題：每一類數(shù)據(jù)如何為產(chǎn)品功能增添實(shí)際價值？數(shù)據(jù)如何提高在價值鏈中的效率？這些數(shù)據(jù)能否幫助企業(yè)理解并提升整個產(chǎn)品系統(tǒng)的性能？

六、如何管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)的所有權(quán)和接入權(quán)？

對于數(shù)據(jù)的所有權(quán)，公司有不同的選擇。公司可以追求產(chǎn)品數(shù)據(jù)完全所有制，也可以采用數(shù)據(jù)共同所有制。數(shù)據(jù)所有權(quán)可以在明確的協(xié)議中提出，也可以通過產(chǎn)品細(xì)則或繁復(fù)的法律文件注明。另外一種選擇是建立一個數(shù)據(jù)分享框架，為部件供應(yīng)商提供運(yùn)行狀態(tài)和性能等數(shù)據(jù)，但對地理位置等信息保密。

七、對于分銷渠道或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是否采取“去中介化”戰(zhàn)略？

智能互聯(lián)產(chǎn)品為公司帶來更直接，更深入的客戶關(guān)系，這降低了對分銷渠道合作伙伴的需求。將中介的作用最小化，公司能獲取到更多的收入和利潤。直接向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品的價值，公司能加深消費(fèi)者洞察，強(qiáng)化品牌影響力和用戶忠誠度。

八、是否改變自身的商業(yè)模式？

智能互聯(lián)產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了老舊的商業(yè)模式。在這種新的模式下，制造商優(yōu)化產(chǎn)品性能和服務(wù)的能力得到前所未有的提升。制造商可以通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品，降低運(yùn)營成本和提高服務(wù)效率來提高利潤。公司也可以采用介于PaaS與傳統(tǒng)所有制之間的混合模式，例如將產(chǎn)品銷售、保修或服務(wù)合同打包，或?qū)a(chǎn)品銷售與性能保證合同打包。

九、是否開展新的業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)出售給第三方？

在智能互聯(lián)的時代，公司也可能發(fā)現(xiàn)，除了用來優(yōu)化產(chǎn)品價值的數(shù)據(jù)，它們還能收集更多的對第三方實(shí)體有價值的數(shù)據(jù)。無論哪種情況，公司都有可能基于這些數(shù)據(jù)開展新的業(yè)務(wù)。

十、是否擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍？

為了抓住智能互聯(lián)產(chǎn)品的機(jī)遇，公司會試圖去生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，但生產(chǎn)新的產(chǎn)品會帶來風(fēng)險，需要新的能力。在進(jìn)入新領(lǐng)域前，公司要先設(shè)定一個清晰的價值主張。最好的情況是通過擴(kuò)張產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的一體化設(shè)計(jì)，大幅提升產(chǎn)品和整體系統(tǒng)的性能。如果產(chǎn)品的優(yōu)化無法通過單獨(dú)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，那么公司應(yīng)轉(zhuǎn)向提供互聯(lián)功能。因?yàn)槠髽I(yè)的成功取決于系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)，而非單獨(dú)產(chǎn)品的性能。