中小型圖書館的延伸服務(wù)與實踐

王清云

摘 要：中小型圖書館的延伸服務(wù)已經(jīng)成為圖書館事業(yè)發(fā)展的必然要求。文章主要通過分析開展中小型圖書館的延伸服務(wù)實踐所產(chǎn)生的一系列重要效果出發(fā)，抓好服務(wù)的質(zhì)量，保障讀者能夠進(jìn)行科學(xué)化選擇圖書，圖書館采取什么樣的方法進(jìn)行服務(wù)。

關(guān)鍵詞：中小型圖書館；延伸服務(wù)；服務(wù)舉措

對于加強(qiáng)中小型圖書館的延伸性服務(wù)已是當(dāng)前圖書館發(fā)展急需解決的重要內(nèi)容。文化部副部長周和平在2007年5月15日全國圖書館延伸服務(wù)經(jīng)驗交流會上，強(qiáng)調(diào)：圖書館服務(wù)工作，要形成不同形式的模塊戰(zhàn)術(shù)，要讓更多的人們能夠從圖書館中獲取更多的知識，這是圖書館在不斷地探索新道路所要考慮的重點問題。光靠一時的努力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足讀者的閱讀需要，要經(jīng)過大量的探索尋找一些能夠解決讀者多方面需求知識的途徑，才是最根本的。筆者認(rèn)為，圖書館作為社會主義精神文明建設(shè)的重要窗口，必須通過延伸服務(wù)，切實提高服務(wù)的輻射能力，才能充分發(fā)揮政府投入的社會效益、切實履行文化服務(wù)的職能。

一、圖書館延伸服務(wù)的內(nèi)涵

“問渠那得清如許，為有源頭活水來”這句古詩詞告訴我們只有不斷地尋找原因才能夠發(fā)現(xiàn)新問題，對于圖書館服務(wù)也一樣，在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，更應(yīng)該注重如何進(jìn)行延伸服務(wù)，因為進(jìn)行實際的操作過程不是我們所講那么簡單化，針對不同的讀者，我們要做到以人為本，不可浮夸，更不可只做好基礎(chǔ)服務(wù)。

所謂圖書館延伸服務(wù)，就是通過一些靈活的方法來處理讀者對不同知識的需求，這種做法對讀者的幫助主要在于為讀者增添一份舒心的讀書心情，讓讀者更有心情進(jìn)行實際的閱讀。如何做到這些方面，我們主要采取的方法是將“讀者至上”的服務(wù)理念貫穿于圖書館各項工作當(dāng)中，從而形成多元化的發(fā)展態(tài)勢，這對于圖書館和讀者都是一種新常態(tài)化的適應(yīng)過程，也是延伸服務(wù)的發(fā)展內(nèi)涵。

二、圖書館延伸服務(wù)的必要性

（一）開展延伸服務(wù)，是政府構(gòu)建文化服務(wù)體系的必然要求。如何做到延伸服務(wù)，最主要的還在于做好文化服務(wù)才是關(guān)鍵。對于進(jìn)行實際的操作過程，還需不斷地進(jìn)行探索，以至于適合當(dāng)前社會發(fā)展和讀者對知識的尋求。當(dāng)然，對于大部分的人們來講，去圖書館讀書都是為了尋找一些知識的匱乏點，可是一些讀者并不以為然，他們認(rèn)為在圖書館讀書是為了消磨時間，可是消磨時間可以找其他方面的方式活動，這就形成了一種讀書效果的反差。究竟怎樣開展延伸服務(wù)，開展后起到的效果怎樣，這些都將是圖書館發(fā)展待續(xù)解決的新問題。

（二）開展延伸服務(wù)，是促進(jìn)人的全面發(fā)展的有效手段和滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的必然要求。增加知識固然重要，可是圖書館的職能不僅在于給予讀者提供閱讀的場所和提供閱讀的氛圍。有些讀者以終身學(xué)習(xí)為基準(zhǔn)，每天抽出時間去閱讀，可是這樣做最終的目的還是為了學(xué)習(xí)知識。給自己“充電”，已是現(xiàn)代人們的口頭禪，可是在這樣濃郁的學(xué)習(xí)氛圍中，是否可以學(xué)到自己所需要的知識呢？這將是圍繞我們進(jìn)行實際學(xué)習(xí)的首要問題。為此，必須從深化圖書館服務(wù)職能方面下功夫，才能夠應(yīng)對延伸發(fā)展服務(wù)的問題。

（三）開展延伸服務(wù)，是新形式下圖書館事業(yè)發(fā)展的根本保證。新形勢面臨著對知識的尋求欲望也增加了，可是怎樣才能夠適應(yīng)新形勢，才是最為關(guān)鍵的問題。因此，我們要將實際的研究放在具體的圖書館服務(wù)水平上，這樣才能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也是對提高資源的利用率和服務(wù)水平的新的拓展。

三、圖書館開展延伸服務(wù)的有效舉措

常態(tài)化的發(fā)展理念已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前社會閱讀發(fā)展的需要。越來越多的人們開始注重抓好閱讀的質(zhì)量，因為在圖書館的閱讀最主要是獲取一些海量的知識，然而，在追求知識的欲望下，更應(yīng)該從注重對圖書館的延伸服務(wù)方面上考慮，怎樣延伸才是最關(guān)鍵性的問題，當(dāng)人們還不知道運用現(xiàn)代化理念來武裝頭腦時，就會在延伸服務(wù)觀念上掉隊。

（一）開辦“市民文化講座”，共享公益服務(wù)。公益性講座的傳播力量很大，這對于宣傳文化知識更是起到積極的推動作用。然而，這種講座可以將圖書館作為一種宣傳的載體，讓更多的人了解到圖書館開展延伸服務(wù)的重要意義。在城市化建設(shè)飛速發(fā)展的今天，我們不得不將一些陳腐的觀念給予拋棄，要建立一套符合實際發(fā)展需要的新路子，這才是最關(guān)鍵的問題。究竟怎樣延伸服務(wù)，最主要在于開展服務(wù)活動宣傳的感染力，讓更多的人們能夠認(rèn)識到延伸服務(wù)是社會發(fā)展的內(nèi)在需求，是閱讀人感受知識力量的推動性。通過一系列的參與講座傳播形式，我們逐步了解到開展公益性講座的社會效應(yīng)在于形成新的服務(wù)的形式，以滿足不同讀者的需求。在堅持符合社會需要、貼近生活實際原則的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑面向不同層次讀者需求的新陣地。自講座活動開展以來，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲，講座基本場場爆滿，社會效果不同凡響，打造了圖書館又一個亮點“文化品牌”。

（二）將圖書館資源整合為一個整體，形成資源共享的模式。對于如何進(jìn)行這一方面的整合還需要進(jìn)一步研究圖書館圖書流動情況，只有了解其中圖書的流動情況，才能夠處理好整合資源的問題。我們在進(jìn)行科學(xué)化的管理過程中，還需要掌握一些整合圖書資源的方法，這些具體的操作還需要不斷地更新，具體來講主要在于通過一些具體的實踐來證明整合后的效果要比以前沒有進(jìn)行整合的效果好。通常情況下，為了將圖書館建設(shè)的越來越受到人們的喜愛，還在于通過加快提高圖書館資源量的增加，因為資源多，把圖書館服務(wù)的觸角向各行業(yè)延伸，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面，以滿足不同人群的需求。

（三）回歸公益，讓特殊群體和弱勢群體共享文化權(quán)益。為特殊群體和弱勢群體開展服務(wù)是圖書館發(fā)展與服務(wù)的重心，是中小型圖書館職能的拓展。圖書館的基本目標(biāo)是普遍均等、惠及全民，讓所有人享有閱讀的權(quán)利。特別應(yīng)關(guān)注生活在社會底層的“草根群體”，如外來工、農(nóng)民工等，要為他們開設(shè)“特殊通道”，舉辦各類活動，開展各種咨詢服務(wù)等。

（四）多方籌措，將圖書資源流入更需要的地方去。如何開展圖書流動活動，已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館進(jìn)一步革新理念的關(guān)鍵。因為服務(wù)是全方位的，不能夠只局限于一個地方，要開展多方籌措的辦法，將一些沒有圖書的地方給予圖書資源多傾向，從而形成的服務(wù)既多方面而又全覆蓋的模式進(jìn)行，為促進(jìn)圖書館延伸服務(wù)起到積極的推動作用。通過這種多方籌措形式的發(fā)展，可以改變原來不能夠滿足地方一些圖書閱讀的需要。

（五）開通信息服務(wù)平臺，提供決策參考服務(wù)。圖書館依托自身豐富的信息資源以及信息處理方法和技術(shù)上的優(yōu)勢，通過對相關(guān)資料的廣泛收集，從紛繁復(fù)雜的信息源中進(jìn)行精心篩選匯總成二次、三次文獻(xiàn)，定時提供給政府決策等相關(guān)部門。

四、結(jié)束語

圖書館延伸服務(wù)是一種社會發(fā)展內(nèi)在需求，更是迎合了廣大讀者對于知識需求的欲望。文章分析其具體的延伸方法，通過采取一些科學(xué)性強(qiáng)的辦法來進(jìn)行實踐，這對中小型圖書館建設(shè)發(fā)展具有十分重要意義，值得我們在今后工作中高度重視，積極推進(jìn)該形式的發(fā)展意義重大。

參考文獻(xiàn)：

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