虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中“被組織”與“自組織”的關(guān)系探究

竇燕芳，王 蕊

（西北師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，教育者開始尋求突破時(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)則讓此成為現(xiàn)實(shí)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（Virtual Learning Community，簡稱VLC）作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育領(lǐng)域的典型應(yīng)用，它是教學(xué)者和學(xué)習(xí)者的網(wǎng)上家園。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)習(xí)者通過社區(qū)交流平臺(tái)或者其他的網(wǎng)絡(luò)通信工具（如QQ、MSN、E-mail等）進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源的共享。[1]彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)者之間互動(dòng)的不足，同時(shí)也克服了在線學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展成為一種必然，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的組織管理又成為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建與應(yīng)用新的研究熱點(diǎn)。

一、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)概念界定

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)社區(qū)的不同在于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)存在于虛擬的世界中，即依托于網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)習(xí)。所謂虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，就是指建立在網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)之上，借助網(wǎng)絡(luò)和通信工具，由各種不同類型和個(gè)體組成，通過教學(xué)、研究等活動(dòng)建立一個(gè)虛擬的社會(huì)形態(tài)，以交互學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)方式為主，使學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)、增進(jìn)理解和提高技能，形成以此為目的的一個(gè)交互的自治區(qū)域。以區(qū)域?qū)W校、學(xué)科、工作性質(zhì)等為核心建立起來的各種虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)當(dāng)下已成為眾多學(xué)習(xí)者工作和學(xué)習(xí)的重要場所。

二、被組織與自組織的關(guān)系探析

“被組織”，即從事物自身看，它的結(jié)構(gòu)化或有序化，不是其自身的自發(fā)、自主過程，而是在外部動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下的組織過程或結(jié)果。它強(qiáng)調(diào)促使事物發(fā)生變化必須借助外力，一旦外力消失，則事物將會(huì)停止變化，事物自身一直處于被動(dòng)的狀態(tài)。例如機(jī)器，通電之后能運(yùn)作，但是切斷電源之后機(jī)器便會(huì)自動(dòng)停止。

“自組織”是指在一定的外界條件下，通過系統(tǒng)內(nèi)部的非線性相互作用，經(jīng)過突變而形成一種新的穩(wěn)定有序的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，是系統(tǒng)“自發(fā)地”組織起來以形成和完善自身的結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的發(fā)展變化的動(dòng)力來自于系統(tǒng)自身內(nèi)部的相互作用，從非平衡達(dá)到平衡，從無序到有序，從粗糙到精細(xì)，這些變化不借助外力，是系統(tǒng)自發(fā)的，力量是源自系統(tǒng)內(nèi)部。被組織和自組織的關(guān)系歸納參見表1。[2]

三、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的組織形態(tài)

1.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的“被組織”

教育虛擬社區(qū)形成的最初階段，都有教師甚至管理者的整體規(guī)劃和周密設(shè)計(jì)，這是教育虛擬社區(qū)的他組織方面，是必不可少的，如人性化的、賓至如歸的交互界面的設(shè)計(jì)，課題項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，甚至教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)等。[3]這里的“他組織”與“被組織”是一個(gè)概念。

這種模型組織者有非常突出的地位與權(quán)威，是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的決策核心。其優(yōu)點(diǎn)在于：此類社區(qū)的學(xué)習(xí)決策效率很高，容易形成一致的意見；缺點(diǎn)就是削弱了其他參與者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的歸屬感和滿意感，同時(shí)妨礙成員之間的充分交流。

“被組織”的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，成員的主動(dòng)參與程度比較低，往往都是被動(dòng)地接受安排，當(dāng)成員失去興趣時(shí)，將不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展形成正影響。長此以往，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)將會(huì)消亡，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)要想存在，需要的不僅僅是技術(shù)上的維護(hù)和支持，更需要每個(gè)學(xué)習(xí)者成員的主動(dòng)投入。當(dāng)成員對(duì)社區(qū)投入精力和時(shí)間以后，成員便會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和信任，這樣就可形成良性循環(huán)，促進(jìn)社區(qū)更好地發(fā)展和建設(shè)。

2.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的“自組織”

“自組織”是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展的必然結(jié)果，被組織的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)凝聚了一群學(xué)習(xí)者之后，學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的互動(dòng)交流不會(huì)永遠(yuǎn)處于被組織的狀態(tài)，如果社區(qū)不能由被組織轉(zhuǎn)為自組織，那么社區(qū)最終會(huì)解散，失去存在的意義。

在這種模式中，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中沒有絕對(duì)的核心人物，大家都是參與者，共同學(xué)習(xí)、探討問題。這種模式下，每個(gè)參與者都能與其他人進(jìn)行充分的交流，參與者之間相互影響，社區(qū)也會(huì)比較活躍。這種虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)之所以具備旺盛的生命力，其原因在于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)也是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)力只有來自系統(tǒng)內(nèi)部，系統(tǒng)才能具有永久的動(dòng)力，才能持續(xù)運(yùn)作。

四、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中“被組織”和“自組織”的辯證關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展給學(xué)習(xí)的方式帶來革命性的變化，其中非常值得注意的一個(gè)方面就是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自組織化。自組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)具有結(jié)構(gòu)開放、學(xué)習(xí)方式靈活等鮮明特征。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)具備自組織的特征，但是在建立開始也是出于被組織的狀態(tài)，然而學(xué)習(xí)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷的相互交流、觀念碰撞、思想交匯、資源共享的過程。這個(gè)過程是“自組織”的，“被組織”無法對(duì)此進(jìn)行控制。

在開始的時(shí)候，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)采用被組織是很有必要的，人們對(duì)于一個(gè)新環(huán)境總是陌生的，需要慢慢接受，這時(shí)候就需要有人或者團(tuán)隊(duì)對(duì)組織進(jìn)行管理，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，組織大家進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。但是，如果長期讓社區(qū)的成員被動(dòng)地參與，社區(qū)的活力就會(huì)下降，被動(dòng)式地完成任務(wù)會(huì)磨滅社區(qū)成員主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的興趣。

一個(gè)自組織的系統(tǒng)難免會(huì)存在被組織的現(xiàn)象，任何事物都是矛盾且統(tǒng)一的，在一個(gè)自組織的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中也會(huì)存在被組織的現(xiàn)象，我們對(duì)此要有正確的認(rèn)識(shí)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中被組織向自組織的轉(zhuǎn)化是一個(gè)過程，也是一種趨勢。如淄博市稷下學(xué)社網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)，起初是以被組織方式組織起來的，后來按照自組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的方式良好運(yùn)行，在實(shí)踐中，還有很多這樣的例證。

五、“自組織”虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建策略

我們期待能夠置身于自組織的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，希望有一個(gè)平等互助、充滿活力的團(tuán)體。如何構(gòu)建這樣的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，以下從幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

1.重視指導(dǎo)者作用，實(shí)現(xiàn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)由“被組織”向“自組織”的轉(zhuǎn)變

前面提到一個(gè)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)剛開始時(shí)采用“被組織”模式，這是很有必要的。指導(dǎo)者的存在不僅僅是為了組建一個(gè)“被組織”的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，接下來他還要將這個(gè)“被組織”的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)轉(zhuǎn)變成“自組織”的模式，這個(gè)轉(zhuǎn)化有一個(gè)過程性，指導(dǎo)者的外部控制力是不能立刻就被取消的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者自身的內(nèi)控力不會(huì)隨著指導(dǎo)者外部控制的消失而立刻出現(xiàn)，這也需要一個(gè)過程。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容是多樣的，指導(dǎo)者的功能也呈現(xiàn)多樣化。指導(dǎo)者對(duì)成員的及時(shí)點(diǎn)撥，在成員出現(xiàn)迷失的時(shí)候能及時(shí)指明方向，在成員出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)能及時(shí)糾正，等等。指導(dǎo)者對(duì)社區(qū)的控制是潛在并且無處不在的，一直伴隨著成員的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注著他們的成長，這就對(duì)指導(dǎo)者的控制能力提出了更高的要求。例如，在教育大發(fā)現(xiàn)自組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)（http://sociallearnlab.org/）中，很多成員積極參與活動(dòng)、討論、簡報(bào)等，這就是在核心成員帶領(lǐng)下形成的一種參與式學(xué)習(xí)的方式。如以自組織的方式開展的教育大發(fā)現(xiàn)簡報(bào)項(xiàng)目，教師利用Wiki協(xié)同編輯簡報(bào)參與集體網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)之中。只有在自組織學(xué)習(xí)社區(qū)中的參與，學(xué)員才能對(duì)其中的學(xué)習(xí)和活動(dòng)產(chǎn)生深刻體驗(yàn)，從中體驗(yàn)到更多的隱性知識(shí)。[4]

表1 被組織和自組織的關(guān)系

2.有效提高學(xué)習(xí)者的歸屬感和自組織能力

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的主角最終還是社區(qū)的成員——學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者的自組織能力才是衡量這個(gè)社區(qū)自組織性的標(biāo)準(zhǔn)，那么如何提高學(xué)習(xí)者的自組織能力呢？

（1）激發(fā)學(xué)習(xí)者投身虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)習(xí)者是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的主要組成部分，他們是學(xué)習(xí)的主體，要激起他們學(xué)習(xí)的熱情就要增強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)中的歸屬感，這是一個(gè)很抽象的概念，簡單理解就是要讓學(xué)習(xí)者喜歡在這個(gè)社區(qū)集體中學(xué)習(xí)。

（2）在教學(xué)活動(dòng)中，由學(xué)習(xí)者自行組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，根據(jù)自身的特點(diǎn)規(guī)劃學(xué)習(xí)的進(jìn)程并且適應(yīng)這種學(xué)習(xí)方式。開放式的學(xué)習(xí)能夠鍛煉他們的組織學(xué)習(xí)能力，通過這種方式，指導(dǎo)者逐漸轉(zhuǎn)移組織的權(quán)力，學(xué)習(xí)者自身能力得到培養(yǎng)。

（3）增強(qiáng)學(xué)習(xí)者自我控制能力。自我控制是青年人依據(jù)自我評(píng)價(jià)和社會(huì)規(guī)范努力克制自身的欲念和行為，使其排除內(nèi)外干擾因素，保持與發(fā)展方向相一致的自制自約束行動(dòng)。自我控制是學(xué)習(xí)者優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的必經(jīng)之路。

3.塑造“自組織”的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)環(huán)境

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是依托于網(wǎng)絡(luò)存在的，因此要實(shí)施自組織的學(xué)習(xí)必須要有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有力支持。下面從資源和交互兩方面探討虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的環(huán)境構(gòu)建。

（1）資源。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展必須要有資源的保證，學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性：一是要針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，二是要針對(duì)不同的學(xué)習(xí)者，提供多種可供選擇的學(xué)習(xí)資源，突出“學(xué)習(xí)性”“資源性”和“網(wǎng)絡(luò)性”。[5]學(xué)習(xí)者在社區(qū)中能夠獲得學(xué)習(xí)必需的資源，指導(dǎo)者除了要上傳適當(dāng)?shù)馁Y源，同時(shí)還要對(duì)資源進(jìn)行分類，方便學(xué)習(xí)者獲取。但是指導(dǎo)者的能力是有限的，資源的建設(shè)不能僅僅依靠指導(dǎo)者，社區(qū)應(yīng)該允許學(xué)習(xí)者上傳資源，形成一種共建共享的資源建設(shè)機(jī)制。學(xué)習(xí)資源應(yīng)不斷豐富、及時(shí)更新，不受時(shí)間和空間的限制，學(xué)習(xí)者可以在任何時(shí)間進(jìn)行訪問，但不同用戶應(yīng)有不同的權(quán)限。

（2）交互。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)交互，既是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的核心要素，也是其生存和發(fā)展的原動(dòng)力。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的交互包括人機(jī)交互和人人交互。人機(jī)交互要求社區(qū)的建設(shè)者對(duì)社區(qū)進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，各個(gè)模塊要簡單明了，以方便學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)版塊的操作。人人交互是指學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間的交流，主要形式有：個(gè)人空間如電子郵箱、院長信箱等，此空間中的交互以個(gè)體對(duì)個(gè)體之間的信息傳播為主；集體空間如課程BBS論壇、在線答疑室、討論區(qū)、學(xué)習(xí)小組園地，交互空間以一對(duì)多之間的信息傳播為主；公共空間如公共論壇，此空間滿足了學(xué)習(xí)者之間更廣泛持久的交互和情感溝通需要。[6]這些形式將方便學(xué)習(xí)者進(jìn)行線上和線下交流。

學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)分布式的群體，不是某個(gè)人控制著整個(gè)系統(tǒng)，而是每個(gè)人都參與控制。成員存在于不同的地理位置，由于有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和充分的交流合作，社區(qū)逐漸成為一個(gè)比較穩(wěn)定的系統(tǒng)，形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)共同體。[7]任何有人參與的系統(tǒng)都是動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，只有動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)才能發(fā)展壯大，才能取得成功。自組織的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)成員之間的互動(dòng)使其自身具備了動(dòng)態(tài)特征，這種自組織模式下，社區(qū)的發(fā)展和交流來自于社區(qū)內(nèi)部，成員的互動(dòng)和參與是社區(qū)發(fā)展的動(dòng)力，社區(qū)的繁榮發(fā)展又將給成員帶來新活力，促進(jìn)成員的互動(dòng)交流，這是一個(gè)良性循環(huán)，也是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)。

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