疾控中心檔案信息化管理存在的問題與對策

張春蓮

【摘要】本文根據(jù)我國疾控中心檔案信息化管理的實際，簡單闡述一下它在具體工作中存在的問題，并找到科學的方法予以完善，切實發(fā)揮出信息檔案的優(yōu)勢作用。

【關(guān)鍵詞】疾控中心；檔案；信息化管理；問題；解決對策

近年來，信息化技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也異軍突起，信息化管理作為它們的產(chǎn)物得到了大范圍的應(yīng)用。將這種新的手段應(yīng)用到疾控中心的檔案管理中就顯得尤為重要。一般而言，疾控中心的工作量巨大，特別是檔案管理者，每天面對無數(shù)的信息，需要對病人的情況進行整理，單純的依靠人工，很難保證工作效率和準確性。檔案的信息化管理最大程度地避免了這一不足，有助于簡化工作程序，減小工作量，在查找資料上也更加快速。為了突出網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，做好信息化管控，我們一定要明確檔案在信息化建設(shè)工作中存在的不足，有針對性地提出解決方案，促進疾控中心向著信息管理的方向發(fā)展。

一、疾控中心檔案信息化管理工作存在的問題

（一）疾控中心在資金投入上存在不足，設(shè)備落后。受到財務(wù)水平的限制，很多疾控中心數(shù)字化建設(shè)還不夠完備，投入不足，一些偏遠地區(qū)的疾控中心甚至還停留在紙質(zhì)檔案的管理階段。即便具有信息化管理的單位，也常常沒有建立配套的防火墻、數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)，無法發(fā)揮信息化檔案管理的作用。

（二）檔案信息化管理制度不健全。目前很多疾控中心在信息化技術(shù)發(fā)展的推動下已經(jīng)成立了檔案信息化管理部門，不斷引進先進的技術(shù)和管理辦法。但是，受到傳統(tǒng)觀念的束縛，檔案的信息化管理卻沒有形成一整套完善的體系，數(shù)據(jù)庫的管控不科學，資料分散，信息不完整。檔案信息室的進、出過于隨意，甚至存在信息泄密的情況，缺乏詳細的操作流程，不利于管理的嚴格落實。

（三）疾控中心檔案信息化管理人員的素質(zhì)有待進一步提高。檔案信息化管理水平與疾控中心的工作能力息息相關(guān)，也影響著辦事的效率，信息化管理的有效實施必須要以人才作用的發(fā)揮為根本。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國各大疾控中心不太注重信息化管理人才的引進，檔案管理人員常常身兼數(shù)職，且沒有接受過專業(yè)的計算機培訓，對信息化知之甚少，在檢索過程中耗費的時間長，不能設(shè)置防火墻等技術(shù)保護信息，阻礙了信息化管理的效力。

二、解決疾控中心檔案信息化管理問題的有效對策

檔案信息化管理的實施已經(jīng)勢在必行，根據(jù)目前我國疾控中心的工作現(xiàn)狀，有針對性地改進問題，提出合理的對策建議是做好資料保護，加快工作效率的關(guān)鍵。

（一）增加疾控中心在檔案信息化管理中的投入。疾控中心的檔案信息是社會最重要的信息資源之一，屬于公共性內(nèi)容，記錄著歷史，承擔著職責。在資金上加大投資，是健全信息管理能力，發(fā)揮信息化科學性的必要手段。所以，政府單位要給予一定的資金扶持，疾控中心自身也要做好檔案信息化管理的工作，不斷增加資金數(shù)額，引進最先進的設(shè)備、管理手段和人才，并在完善信息化管理的同時，為電子檔案配套布置高性能的計算機軟件和防盜技術(shù)，嚴防不法分子與黑客侵襲網(wǎng)絡(luò)，保證信息的完整性和安全性。

（二）完善檔案信息管理制度。一整套健全可行的制度是提高工作水平，加快工作效率，保證團隊良好合作的基礎(chǔ)。疾控中心要根據(jù)自身的發(fā)展情況和檔案資料的多少，制定完善的信息管理規(guī)章，明確管理的人員、數(shù)量、可進入檔案室的要求，細化責任制，并明確操作的流程，保證相關(guān)工作者按照規(guī)范進行作業(yè)，提高制度的嚴肅性。與此同時，疾控中心還應(yīng)該配備一系列與之相適應(yīng)的監(jiān)督手段和獎懲措施，對違規(guī)操作的人員給予一定的處罰，對表現(xiàn)優(yōu)異者則進行獎勵，從而提高相關(guān)管理者的工作自覺性和服務(wù)意識，以規(guī)范的制度嚴格把關(guān)工作質(zhì)量。

（三）不斷提高檔案信息化管理者的綜合素質(zhì)。想要真正做好疾控中心的檔案信息化管理工作，突出管理的科學性和有效性，就要提高相關(guān)管理者的綜合素質(zhì)，從多個方面完善他們的能力。

一方面，疾控中心要做好人員選拔，對進入檔案室工作的人們進行考核，只有接受過正規(guī)教育，有一定經(jīng)驗，掌握了計算機、網(wǎng)絡(luò)和資料管理的人才才能成為正式工作者。

另一方面，疾控中心要加強對檔案人員進行再教育和培訓，定期組織他們學習新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理方式，帶領(lǐng)他們積極學習信息化內(nèi)容，并增強他們的服務(wù)意識，讓他們具備良好的道德文化素養(yǎng)，補充他們在醫(yī)學上最基礎(chǔ)的知識。

（四）轉(zhuǎn)變檔案信息管理者的思想，樹立服務(wù)意識。檔案信息工作是一項系統(tǒng)的、繁雜的工作項目，有些疾控中心的檔案管理人員沒有認識到自身工作的重要性，認為疾病防控工作才是重點，自己的工作可有可無。針對這樣的現(xiàn)象，我國疾控中心的領(lǐng)導要轉(zhuǎn)變他們的思維，宣傳檔案管理的重要意義，并樹立他們的責任感和使命感，讓他們明確自身的職責所在，從而更好地為人民服務(wù)。

三、結(jié)束語

總而言之，疾控中心的檔案信息化管理涉及到的工作內(nèi)容繁雜，是政府疾病防控的主要單位。要轉(zhuǎn)變管理者的思想，提升他們的技術(shù)水平和政治素養(yǎng)，制定健全完善的管理制度，并不斷加大資金投入，為信息化設(shè)備的引進提供基礎(chǔ)幫助。只有這樣才能發(fā)揮出信息化管理的意義，提高工作的效率，保證資料信息得到長久地保存，更好地為人民服務(wù)。

【參考文獻】

[1]劉瑛，郭宏.疾控中心檔案管理的信息化和科學化建設(shè)[J].職業(yè)與健康，2014（15）：2193-2194+2197.

[2]步堯.疾控中心檔案管理工作中存在的問題與應(yīng)對[J].中國醫(yī)藥科學，2014（18）：140-142.

[3]錢洪智，朱心強.疾控中心實驗室質(zhì)量管理存在的問題及對策[J].中國衛(wèi)生檢驗雜志，2012（08）：1985+1987.

[4]馮余生.淺談疾控檔案管理存在的問題及對策[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（13）：42+45.

[5]葉龍成.社區(qū)衛(wèi)生健康檔案信息化管理存在的問題與對策[A].浙江省醫(yī)師協(xié)會社區(qū)醫(yī)師分會、浙江省基層衛(wèi)生協(xié)會.2012年.

[6]曾四清，歐志洪，楊杏芬，溫艷春.廣東省疾控系統(tǒng)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與對策分析[J].中國公共衛(wèi)生管理，2008（04）：341-343.