淺談如何培養(yǎng)中學(xué)生的交際能力

蔣美琴

【摘要】人際交往問(wèn)題是當(dāng)代中學(xué)生存在的一個(gè)非常普遍和典型的問(wèn)題，學(xué)生之間的交往既有普通人際交往的共同之處，又有其本身的特點(diǎn)。他們盡管內(nèi)心渴望友誼，希望得到別人的理解，害怕孤獨(dú)，但又常常不把自己完全展現(xiàn)在他人面前，心理上具有一定的閉鎖性，情緒沖動(dòng)，敏感易變。所以應(yīng)對(duì)他們多加幫助指導(dǎo)，使他們不斷完善自我，培養(yǎng)獨(dú)立完美的人格，走向健康的人際交往正途。

【關(guān)鍵詞】交往能力不和諧交往藝術(shù)自我中心換位思考

交往是中學(xué)生完成學(xué)業(yè)、人格發(fā)展的一個(gè)重要課題。交往關(guān)系處理得當(dāng)，不僅在中學(xué)生情操陶冶、互助交流上起很大作用，而且對(duì)于他們形成美好理想、崇高的人生追求、健全的人格具有特殊的意義。但中學(xué)生由于自身成長(zhǎng)過(guò)程中固有特點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏技巧，難免在人際交往中出現(xiàn)許多不和諧因素。

一、 中學(xué)生交往不和諧的常見(jiàn)表現(xiàn)

（一） 認(rèn)知方面

中學(xué)生年齡小，心理上也不成熟，社會(huì)閱歷有限，不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌，對(duì)事物的理解不夠深刻，因此容易把事情理想化。在現(xiàn)實(shí)交往中，中學(xué)生會(huì)以理想的自我來(lái)確定擇友標(biāo)準(zhǔn)，努力尋找知己對(duì)象，將對(duì)方條框化，希望對(duì)方能夠具備自己對(duì)于同伴的特質(zhì)要求，而一旦有某些特質(zhì)與自己理想中的期望不符，就會(huì)困惑、猶豫，產(chǎn)生矛盾，在交往中出現(xiàn)不和諧因素。比如說(shuō)，自己對(duì)某人印象不好時(shí)，就覺(jué)得什么都不順眼，產(chǎn)生不好的看法和否定的態(tài)度；自己喜歡的東西就希望別人也喜歡，自己不喜歡的東西別人也沒(méi)有理由喜歡等等，使交往認(rèn)知失去客觀性。

（二） 情緒情感方面

中學(xué)生感情豐富、變化快，有時(shí)對(duì)人對(duì)事過(guò)于敏感和不客觀，重一時(shí)不重全面而使人際交往缺乏穩(wěn)定性，導(dǎo)致各種不和諧。

1. 交往中的自卑心理。有些中學(xué)生交往愿望淡薄，不愿意主動(dòng)與人搭訕、不主動(dòng)制造與別人熟悉和親近的機(jī)會(huì)。有些中學(xué)生想要與人交往，但缺乏勇氣。在與人交往的過(guò)程中常常會(huì)不由自主地感到緊張，害怕以至手足無(wú)措、語(yǔ)無(wú)倫次，嚴(yán)重的甚至害怕見(jiàn)人。有自卑心理的學(xué)生會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻注意別人對(duì)自己的看法，總是感覺(jué)別人在評(píng)價(jià)自己，反而拘束了自己的言行，覺(jué)得不自然。尤其體現(xiàn)在與比自己能力強(qiáng)的人的交往中，缺乏自信，在交往中常感到不安，使得自己的社交圈子越來(lái)越小。

2. 交往中的嫉妒心理。每個(gè)人在容貌、家庭條件、能力等方面會(huì)有差異，有些學(xué)生在交往中往往看不慣別人的長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)，橫加嫉妒，一方面渴望與他人交往，另一方面甚至反對(duì)別人超越自己。他們無(wú)法客觀地看待別人和自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，并進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)谋容^，有時(shí)甚至?xí)粨袷侄蔚毓魧?duì)方以達(dá)到自己內(nèi)心的平衡。

3. 交往中的自傲心理。與自卑心理相反，有的學(xué)生看不起在某些方面不如自己的人，眼神、言語(yǔ)中不經(jīng)意流露出鄙視、不屑，常使得交往對(duì)象感到難堪、緊張、窘迫，影響兩人友好相處。

（三） 人格方面

人格，簡(jiǎn)單地說(shuō)是指人在各種心理過(guò)程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。從氣質(zhì)角度看，它是穩(wěn)定的，不易改變的。每個(gè)人的氣質(zhì)不同，他們的交往模式也不同。比如多血質(zhì)的學(xué)生活潑好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速，接受新事物快，但注意力容易轉(zhuǎn)移，情緒和情感易變。黏液質(zhì)的學(xué)生，穩(wěn)重內(nèi)向，反應(yīng)慢，做事慢條斯理，注意穩(wěn)定但又難于轉(zhuǎn)移，與多血質(zhì)的學(xué)生就合不來(lái)，兩人相處容易發(fā)生不愉快。從性格角度看，有些學(xué)生屬外向型性格，他們活潑好動(dòng)、善于談吐，他們的直爽既讓人喜歡，但有時(shí)又容易得罪人，引起沖突。而內(nèi)向型性格的學(xué)生，對(duì)周?chē)氖虏淮箨P(guān)心，人際交往圈子比較窄，總是與人保持一定距離。不同氣質(zhì)類(lèi)型或性格的學(xué)生相互交往常常會(huì)發(fā)生沖突，特別是遇到偏執(zhí)、激進(jìn)等不健全人格的人，更需要學(xué)習(xí)如何與人交往。

（四） 能力方面

作為一個(gè)中學(xué)生，人際交往很多都是憑自己的喜好和感覺(jué)，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)和能力。他們?cè)诮煌谐３霈F(xiàn)困境，遇到阻礙，有些想關(guān)心別人卻詞不達(dá)意，有些不會(huì)主動(dòng)制造機(jī)會(huì)與人交往，有些不善于尋找解決矛盾的方法?？梢?jiàn)交往的能力亟待學(xué)習(xí)和提高。

二、 中學(xué)生人際交往不和諧的原因

（一） 不良家庭教育的負(fù)面影響

美國(guó)教育家杜威說(shuō)過(guò)，“家庭中正常關(guān)系的失調(diào)，是產(chǎn)生精神和情緒的各種病態(tài)的肥沃土壤” [3]。家庭教育的負(fù)面影響有以下兩種：

1. 家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)孩子。“4-2-1”模式中孩子習(xí)慣了家庭成員的愛(ài)護(hù)，甚至溺愛(ài)，形成了自我中心的思維模式，受挫能力低。

2. 家庭成員間的情感關(guān)系失調(diào)。家庭關(guān)系的不和諧或愛(ài)的缺失，都會(huì)導(dǎo)致孩子敏感脆弱。家庭成員關(guān)系不好，制造矛盾，不僅不能給學(xué)生提供良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，還有可能導(dǎo)致學(xué)生本人的性格缺陷，情緒不穩(wěn)等。

（二） 社會(huì)因素的負(fù)面影響

1. 社會(huì)不良文化環(huán)境的影響。很多不良媒體傳播暴力、黃色新聞等，傳播的媒介多種多樣，比如電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、書(shū)籍等，學(xué)生容易獲取信息。而中學(xué)生對(duì)社會(huì)探索性較強(qiáng)但辨別是非的能力不足、自制力較差、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，易受其負(fù)面影響。

2. 社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。當(dāng)今社會(huì)上仍盛行一股不良的社會(huì)風(fēng)氣，比如社會(huì)規(guī)范功能的喪失，某些制度不公平、不透明，社會(huì)價(jià)值的混亂取向，社會(huì)責(zé)任的淡薄、社會(huì)道德的滑坡等等，影響學(xué)生理想信念不堅(jiān)定，淡化集體主義意識(shí)，導(dǎo)致師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系某些方面的畸形發(fā)展。

三、 中學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)

交往能力不是天生的，它是一門(mén)學(xué)問(wèn)，可以學(xué)習(xí)訓(xùn)練。美國(guó)著名的教育家、心理學(xué)家戴爾？卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐得出結(jié)論：一個(gè)人的成功，只有15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技能，而85%則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力。可見(jiàn)人際交往能力的培養(yǎng)是必需的、緊迫的、重要的。中學(xué)生這一群體，他們將會(huì)成為社會(huì)建設(shè)的主力軍，除了學(xué)習(xí)必備的文化知識(shí)之外，他們健康的情感世界及良好的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力也很關(guān)鍵。那么我們?nèi)绾蝸?lái)幫助、指導(dǎo)中學(xué)生提高人際交往的水平和能力呢？

首先，認(rèn)知上提高交往能力。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人朝向目標(biāo)前進(jìn)的內(nèi)驅(qū)力，首先要建立學(xué)生提高交往能力的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，從思想上認(rèn)知到提高交往水平和能力的必要性。沒(méi)有人完全依靠人際關(guān)系取得成功，但自身人際交往能力不高，在社會(huì)上也很難成功。良好的人際關(guān)系不僅是對(duì)自己交往能力的肯定，處在良好氛圍的集體中也有利于自身的發(fā)展，比如情緒健康、人格完善、態(tài)度積極等。

其次，操作上學(xué)習(xí)交往藝術(shù)。交往是一門(mén)藝術(shù)?，F(xiàn)實(shí)生活中，各種各樣的人都有，我們應(yīng)學(xué)會(huì)與各種人交往。在交往中我們有很多方法可以借鑒和學(xué)習(xí)。

（一） 學(xué)習(xí)交往的技巧

說(shuō)交往是一門(mén)藝術(shù)，是因?yàn)樵谂c人交往中，我們隨時(shí)有值得學(xué)習(xí)和反思的地方。我們要通過(guò)不斷調(diào)整與人交往的方式，來(lái)達(dá)到與人和諧相處的目的。交往的技巧有很多，最基本的我們必須遵循交往兩大準(zhǔn)則：一是你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人，即交往的黃金法則；二是別人希望你怎樣對(duì)待他，你就怎樣對(duì)待他，即交往的白金法則。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們?cè)賮?lái)逐步調(diào)整與人交往的技巧。比如在與人第一次碰面時(shí)盡量給人留下良好的第一印象；在溝通中學(xué)做一個(gè)合格的傾聽(tīng)者，以同理心去理解對(duì)方的真實(shí)感受，而不是一味敷衍了事或聽(tīng)而不聞；準(zhǔn)確地表達(dá)自己想說(shuō)的話(huà)，必要時(shí)可以加上肢體語(yǔ)言，避免發(fā)生令人誤解的事情……方法很多，每個(gè)人都應(yīng)在交往中加以運(yùn)用，使相處的氣氛變得更和諧愉悅。

（二） 摒棄自我中心的毛病

當(dāng)代的中學(xué)生仍大多是獨(dú)生子女的一代，在家庭中習(xí)慣了“4-2-1”的模式，爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽6個(gè)人以這一代孩子為中心，有些甚至有求必應(yīng)，在這種模式下成長(zhǎng)的孩子缺少凡事為他人考慮的意識(shí)，無(wú)法接受被批評(píng)和被忽略。學(xué)習(xí)上也沒(méi)有互幫互助的意識(shí)，成績(jī)好的不愿幫助后進(jìn)的，生怕別人趕超；成績(jī)差的由于自尊心作祟，也不愿向優(yōu)秀同學(xué)討教一二。交流中聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，認(rèn)為自己一貫遵循的就是對(duì)的，所以常常使自己處于被孤立、不受歡迎的局面，有時(shí)也因?yàn)閭€(gè)人原因弄得集體氣氛尷尬。所以在集體學(xué)習(xí)和生活中，我們的教育應(yīng)立足于樹(shù)立學(xué)生的集體觀念，弱化自我，更多地站在他人立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。

（三） 學(xué)會(huì)換位思考

自我中心其中一方面就體現(xiàn)在只站在自己的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，要改變這種不良習(xí)慣，就要學(xué)會(huì)多站在別人的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)換位思考。當(dāng)交往中出現(xiàn)矛盾或觀點(diǎn)不一致時(shí)，應(yīng)該想辦法闡明自己的觀點(diǎn)，看對(duì)方能不能接受，如果不能接受，大家相互退讓一步看是否有更好的折中辦法，這樣不會(huì)傷害彼此的同學(xué)友誼。切記不可粗魯、頂撞，傷害對(duì)方的自尊心。做錯(cuò)事后也應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，道歉，對(duì)同學(xué)的缺點(diǎn)也要給予寬容。嚴(yán)于律己，寬以待人。