企業(yè)物流管理研究

惠艷++劉曉鳳

摘 要：隨著我國醫(yī)藥體制改革的不斷深化，醫(yī)藥流通業(yè)的對外開放程度的擴大，醫(yī)藥物流也緊隨環(huán)境的變化而發(fā)展得越來越快，但我國生物藥業(yè)公司的物流發(fā)展依然存在著許多問題，物流系統(tǒng)無法跟上公司迅速發(fā)展規(guī)模擴大的步伐，逐漸成為生物藥業(yè)公司發(fā)展的瓶頸。隨著生物藥業(yè)公司業(yè)務的迅速發(fā)展和規(guī)模的不斷擴大，其物流配送系統(tǒng)這一短板逐漸暴露出越來越多的問題，解決物流管理中存在的問題并制定其相應的物流戰(zhàn)略將會促進生物藥業(yè)公司整體發(fā)展實現(xiàn)公司的高效運作，增強生物藥業(yè)公司核心競爭力。

關鍵詞：生物藥業(yè)；公司；物流管理

中圖分類號： F27 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）11-15-21 M生物藥業(yè)公司現(xiàn)狀

我國的M生物藥業(yè)有限公司是集藥品、醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型高科技現(xiàn)代化綜合企業(yè)，是具有《藥品生產(chǎn)許可證》和《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》的雙證企業(yè)。在公司團隊的精心經(jīng)營下，依靠自身的創(chuàng)新優(yōu)勢獲得了快速發(fā)展。目前公司已經(jīng)躋身為甘肅省50強企業(yè)。

為了在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢頭，公司本著“改變數(shù)十年不變的傳統(tǒng)注射劑包裝形式和給藥方式”的宗旨，為了中國所有的注射類用藥更安全；為了各種狀態(tài)下的急救更方便；為了生態(tài)、生活更環(huán)保；徹底消滅用藥的二、三次污染，打造國內(nèi)制藥行業(yè)中最具特色、最具綜合實力、最具活力的現(xiàn)代化、人性化的高科技生物醫(yī)藥公司。

2 M生物藥業(yè)公司物流管理現(xiàn)存問題

我國的物流在20世紀90年代末進入快速發(fā)展階段，新興事物的產(chǎn)生適應期很長，在適應過程中存在諸多問題。

2.1 管理者缺乏對物流管理的重視

M生物藥業(yè)公司注重醫(yī)藥器械的質(zhì)量忽略了其物流服務的質(zhì)量，對物流的管理比較松散，沒有把消費者的需求放在首位，只是盡力追求利潤。社會中現(xiàn)存的看病難、看病貴的問題有一部分是來自藥品及醫(yī)療器械物流服務無法滿足人們的需求。物流職能包括：實現(xiàn)物資和商品空間的移動的運送；時間移動的管理；作業(yè)活動（見圖1），生物藥業(yè)公司的關注大多停留在了銷售配送階段，忽略了物流整體化的管理。社會經(jīng)濟分工的細化和客戶對物流服務質(zhì)量要求的提高，生物藥業(yè)公司應該更加關注物流管理的全面職能的整合。然而，公司管理者在節(jié)約成本的主導思想支配下大多不愿意投入過多的人力和物力，不重視物流管理。

2.2 公司內(nèi)部缺乏專業(yè)型人才

我國物流業(yè)起步晚且發(fā)展緩慢， 物流管理的專業(yè)人才相對缺乏（見表1，數(shù)據(jù)來源智聯(lián)招聘，2016）。員工素質(zhì)偏低，服務意識淡薄，經(jīng)營觀念與市場的要求差距大， 缺乏市場開拓的積極性、創(chuàng)新性。在當前經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，大部分公司內(nèi)部設置了物流管理部門，但是多數(shù)管理者對自己的工作職能認識不到位，不知道自身應該在物流管理負什么責任，履行什么義務，只是簡單的處理一些日常工作。

2.3 公司內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全，信息化程度低

物流管理信息技術落后，不能運用先進的信息處理方式來對物流管理過程中的信息進行有效的整合，國內(nèi)大部分的生物藥業(yè)公司中物流的各個環(huán)節(jié)大多仍然采用傳統(tǒng)的手工記錄方式，這種記錄方式由于信息冗長在各部門間傳遞的速度慢，無法協(xié)調(diào)各部門對物流信息的綜合運用，不能及時的更新消息，這將會滯后物流消息，增加物流管理中的時間成本，而且會因人為的因素出現(xiàn)誤差較大的情況，這種傳統(tǒng)的方式造成物流管理效率低、管理信息失真，制約物流管理的發(fā)展。以浙江省為例，33萬家有物流的企業(yè)中使用信息管理系統(tǒng)的僅3000多家。

2.4 未能充分發(fā)揮第三方物流的優(yōu)越性

第三方物流憑借著信息化的運作方式、先進的運輸設備、專業(yè)管理人才，將物流活動的各環(huán)節(jié)有機地結(jié)合在一起，它能夠協(xié)調(diào)生產(chǎn)流通和消費之間的物流活動，從而迅速實現(xiàn)物流過程。以小米科技公司和順豐速運公司的合作為例，2014年4月某日小米官網(wǎng)接受訂單數(shù)為226萬單，當天的發(fā)貨訂單20萬單。順豐的優(yōu)勢結(jié)合小米的倉儲管理實現(xiàn)了實時對接，簡化了交接手續(xù)和減少了中轉(zhuǎn)次數(shù)，做到實時提貨。

我國物流管理理念落后， 自營物流現(xiàn)象繁多。很多制造企業(yè)既怕失去對采購和銷售的控制權(quán)， 又怕額外利潤被外包企業(yè)獲得， 于是他們都采用物流自營的模式。以M生物藥業(yè)公司為例，公司自身的能力有限，在自營物流出現(xiàn)問題時由于沒有物流管理專業(yè)化的處理經(jīng)驗及缺少物流信息系統(tǒng)的支持，不能對自身物流合理有效的處理。第三方物流處于初級階段，由此帶給公司的成本增加、競爭力缺失給公司帶來了巨大損失。

3 解決策略

3.1 加強對物流管理的重視，創(chuàng)新管理理念

改變傳統(tǒng)的物流觀念，提高對物流的認識水平。M生物藥業(yè)公司物流管理水平要想提高，首先需要提高對物流的認識。只有在認識上準確把握，才能確保公司在物流管理決策上的正確性。首先，需要轉(zhuǎn)變過度重視經(jīng)濟效益、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的觀念，深刻理解物流管理在公司發(fā)展過程中的重要性，有效增加公司物流管理的利潤；其次，根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建起適宜公司穩(wěn)定發(fā)展的物流管理制度，有效提高對物流管理理念的認識；最后，公司在發(fā)展過程中，還應該樹立起強化物流成本控制的理念，全面做好公司物流管理工作，降低物流成本，提高公司效益。

3.2 引進專業(yè)的管理人才，完善內(nèi)部管理體系

脫離現(xiàn)代物流就無法保證產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，公司需要進一步提升服務能力和質(zhì)量，這些都需要有高素質(zhì)的物流人才來完成。擁有一支具有高素質(zhì)現(xiàn)代化的物流管理人才隊伍，能夠有效保證公司物流管理高效率和高質(zhì)量。公司應該充分認識到專業(yè)管理人才的重要性，并在公司物流管理人才的引進和培育上大花力氣。同時，在M生物藥業(yè)公司中要制定統(tǒng)一的目標管理，完善公司的管理系統(tǒng)，使各個部門有機地結(jié)合成為一個整體，各部門之間要信息共享、資源共用，將自身的核心競爭優(yōu)勢發(fā)揮得更好。

3.3 建立健全完善的管理信息系統(tǒng)

傳統(tǒng)的物流管理模式和方法已經(jīng)不能適應公司發(fā)展的需要，必須實現(xiàn)公司物流信息化的管理，提高信息化的程度，才能保證公司的發(fā)展速度和效率。其中倉庫管理系統(tǒng)的建立很有必要。倉庫的數(shù)據(jù)是公司物流管理的一個最原始的來源，也是公司和供應商及客戶之間的數(shù)據(jù)交換的出發(fā)點，倉庫系統(tǒng)信息管理簡單、易操作，能夠給公司帶來顯著的效益。通過信息化管理，倉庫產(chǎn)品的出入庫系統(tǒng)、倉儲保管系統(tǒng)的消息更加準確及時的反映公司下一步應該進行的環(huán)節(jié)。對于生物藥業(yè)公司而言建立倉庫管理信息系統(tǒng)可以隨時監(jiān)控到社會上對何種藥品醫(yī)療企業(yè)的需求量，這樣公司就不會盲目的生產(chǎn)，造成產(chǎn)品滯銷。

3.4 充分利用第三方物流優(yōu)勢，提高公司專業(yè)化水平

對M生物藥業(yè)公司來說，物流配送企業(yè)擁有豐富的物流配送經(jīng)驗和途徑，這將降低藥品流通成本，提高企業(yè)產(chǎn)品的流通效率，繼而優(yōu)化整個醫(yī)藥企業(yè)物流市場。M生物藥業(yè)公司將物流業(yè)務外包出去，就是將自己不擅長的業(yè)務交于專業(yè)化程度高的專門物流企業(yè)來管理，這樣就是提高了生物藥業(yè)公司內(nèi)部各管理的專業(yè)化程度，并且節(jié)省時間使其將主要精力放在核心業(yè)務上。

總之，市場競爭越來越激烈，醫(yī)療改革形式下各生物藥業(yè)公司只有不斷優(yōu)化公司運營的各個方面，才有可能實現(xiàn)公司的快速發(fā)展。生物藥業(yè)公司物流管理要立足于科學的、系統(tǒng)的基礎上，要求公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境逐步完善，只有通過提高公司物流水平，使其建立現(xiàn)代物流標準，才能進一步增強公司的競爭優(yōu)勢。