信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用

蔡利華

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，信息化物流管理模式也得到了不斷的更新以及變革，這就為信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用提供了良好的發(fā)展前景。近些年來，我國(guó)通過大力推廣信息化物流項(xiàng)目建設(shè)、推廣專項(xiàng)市場(chǎng)在信息化物流發(fā)展、面向廣大消費(fèi)者的信息化物流發(fā)展等有利措施，使得信息化物流的發(fā)展愈來愈成功。信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀，具體是發(fā)展規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)以及交易模式的逐漸成熟。另外，為了促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展，政府部門還正式出臺(tái)了一系列信息化物流法律法規(guī)，并在信息化逐步展開國(guó)家試點(diǎn)工作。然而，信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用中存在的問題嚴(yán)重影響了信息化的發(fā)展，這就需要相關(guān)人員能夠找出合適的解決方法，從而促進(jìn)信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；物流管理；應(yīng)用

一、信息技術(shù)在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用

（一）信息化促進(jìn)物流發(fā)展規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)

在今年前三季度，信息化物流收入2053.6億美元，在全國(guó)同期物流收入總值下降1.8%的情況下，保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增長(zhǎng)1.1%。同期，高新技術(shù)產(chǎn)品收入增長(zhǎng)7%，增速領(lǐng)先全省平均增速5.8個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)測(cè)算，目前信息化收入占全球市場(chǎng)份額約為1.6%，比去年底提高0.15個(gè)百分點(diǎn)。杭州海關(guān)于2015年11月13日對(duì)外公布的最新數(shù)據(jù)顯示，10月份信息化全省電商收入金額已達(dá)1433.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)4.4%，并且這已是信息化連續(xù)第三個(gè)月保持月度收入值增長(zhǎng)。另外，從綜合性更強(qiáng)的數(shù)據(jù)對(duì)比來看，信息化2015年前三個(gè)季度的物流收入總值高達(dá)1.3萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)率為1.2%。

（二）信息化技術(shù)促進(jìn)連鎖品牌建設(shè)

在物流發(fā)展中，要通過新習(xí)慣技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)管理經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，從而打造物流品牌發(fā)展。因?yàn)榻陙淼牧骺焖侔l(fā)展中，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。當(dāng)其他還在打著“價(jià)格戰(zhàn)”、“環(huán)境戰(zhàn)”和“品種戰(zhàn)”的時(shí)候，利用信息化技術(shù)掌握市場(chǎng)需要，從而快速轉(zhuǎn)變管理經(jīng)營(yíng)理念，從其他同行的競(jìng)爭(zhēng)中抽身出來，開始注重樹立良好成熟的文化。利用信息化技術(shù)建設(shè)熱愛、堅(jiān)持、不爭(zhēng)第一的文化品牌。利用信息化技術(shù)將良好產(chǎn)品傳播到全國(guó)各地，世界各地。

（三）信息化科技創(chuàng)新物流服務(wù)

信息化物流管理是一條產(chǎn)業(yè)鏈，而且是極具影響力的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。比如，在信息化發(fā)展中，可以通過物流運(yùn)輸?shù)姆绞叫纬筛髯缘倪\(yùn)輸點(diǎn)，并且逐漸形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的連鎖管理模式，從而減少運(yùn)輸成本，形成綠色可持續(xù)發(fā)展的管理模式。物流業(yè)就要跟上信息化的管理模式，不斷更新自身的技術(shù)以及運(yùn)輸速度，從而更好地達(dá)到物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。這也意味著，信息化物流在發(fā)展的同時(shí)可以根據(jù)同一物流運(yùn)輸形成綠色可持續(xù)發(fā)展的管理模式，并且通過不斷發(fā)展壯大信息化物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)帶來更好的發(fā)展前景。

二、信息技術(shù)在物流管理中應(yīng)用中存在的問題

（一）服務(wù)質(zhì)量和管理水平缺陷

在加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的建設(shè)之前，首先應(yīng)當(dāng)采取措施降低各個(gè)平臺(tái)的操作難度，在此基礎(chǔ)上，減少建設(shè)平臺(tái)的成本以及后續(xù)投入維護(hù)的費(fèi)用，保證配備最為基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。比如，在進(jìn)行信息化物流管理模式建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分加強(qiáng)對(duì)相關(guān)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及貿(mào)易操作的規(guī)范要求。再比如，加強(qiáng)相關(guān)部門間的合作建設(shè)，耗費(fèi)較小的服務(wù)質(zhì)量和管理水平可以幫助信息化達(dá)成和政府的政策聯(lián)系，同時(shí)有效提升信息化物流業(yè)績(jī)。然而，信息化物流發(fā)展服務(wù)質(zhì)量和管理水平的建設(shè)不足，這樣一來信息化物流的發(fā)展無法更好的滿足消費(fèi)者需求，這樣也不利于系統(tǒng)服務(wù)功能的細(xì)分，從而無法為客戶提供更加便捷專業(yè)的咨詢服務(wù)。

（二）物流運(yùn)輸體系不完善

目前，信息化的物流配送體系尚不完善，相關(guān)的快遞運(yùn)輸行業(yè)以及發(fā)展并沒有得到完全有利的發(fā)揮，因此信息化物流有時(shí)無法兼顧到比較遠(yuǎn)的區(qū)域。除此之外，信息化運(yùn)輸中所產(chǎn)生的物流費(fèi)用也較高，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，不利于信息化效益的完全實(shí)現(xiàn)。信息化全省具備近5000個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，這些專業(yè)市場(chǎng)的存在，分擔(dān)完成了使得塊狀經(jīng)濟(jì)能夠生產(chǎn)和后續(xù)銷售的工作，與此同時(shí)，它們也承擔(dān)著物流服務(wù)的相關(guān)功能。

比如，在信息化物流管理模式收入的對(duì)策中，可以根據(jù)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)一步開展更為全面的產(chǎn)品物流配送服務(wù)，其中需要重點(diǎn)發(fā)展的是產(chǎn)品市場(chǎng)物流配送機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)資料處理機(jī)構(gòu)以及第三方物流機(jī)構(gòu)等一系列具備現(xiàn)代物流服務(wù)功能的信息化，從根本上提高配套物流的工作效率。

（三）信息化物流專業(yè)人才短缺

信息化物流管理模式發(fā)展中呈現(xiàn)出技術(shù)性人才缺乏發(fā)展性問題。信息化物流是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù)交易模式的有機(jī)融合，因此在這一發(fā)展過程中，需要大量的既具備現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)又能精通現(xiàn)代商務(wù)理論的綜合性技術(shù)人才。信息化能否培育并合理調(diào)用符合這種市場(chǎng)需求的復(fù)合型人才，將決定它是否能在將來的發(fā)展過程中繼續(xù)取得卓越的成果。

三、信息化物流管理模式發(fā)展方向

（一）制定有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策

在未來信息化物流發(fā)展中，要獲得政府的政策支持，充分認(rèn)識(shí)到加快信息化物流發(fā)展的重要意義，幫助信息化物流的發(fā)展，這樣一來，不僅對(duì)信息化的發(fā)展帶來了更多的機(jī)會(huì)，也全面加強(qiáng)了對(duì)信息化的監(jiān)管力度，使消費(fèi)者消費(fèi)得放心，這無疑推動(dòng)了信息化的健康發(fā)展。比如，在未來信息化物流發(fā)展中，要獲得政府的政策支持，制定有利于物流企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，充分認(rèn)識(shí)到加快信息化物流發(fā)展的重要意義，幫助信息化物流的發(fā)展，這樣一來，不僅對(duì)信息化的發(fā)展帶來了更多的機(jī)會(huì)，也全面加強(qiáng)了對(duì)信息化的監(jiān)管力度，使消費(fèi)者消費(fèi)得放心，這無疑推動(dòng)了信息化的健康發(fā)展。

（二）培養(yǎng)信息化物流專業(yè)人才

信息化物流的發(fā)展過程是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的社會(huì)系統(tǒng)項(xiàng)目工程，其中涉及到的因素有很多，不僅僅有信息技術(shù)的操作問題，所以這就需要培養(yǎng)專業(yè)的信息化專業(yè)人才。目前清華大學(xué)、北京大學(xué)等已經(jīng)開始注重對(duì)信息化物流管理人才的培養(yǎng)，但是僅以目前的發(fā)展形勢(shì)來看，具有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新思維方式以及精通商務(wù)管理模式的技術(shù)性人才處于極度缺乏的狀況中，因此技術(shù)性人才缺乏在一定程度上會(huì)阻礙信息化物流管理模式的完善。

四、總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及世界經(jīng)濟(jì)格局的不斷變動(dòng)，信息化物流的發(fā)展形勢(shì)也在持續(xù)變化。從整體發(fā)展情況來看，信息化物流發(fā)展前景一片良好，但是主要問題是內(nèi)部區(qū)域間發(fā)展不平衡。本文根據(jù)信息化物流收入發(fā)展現(xiàn)狀以及存在具體問題，探討提出了一些對(duì)其未來轉(zhuǎn)型升級(jí)有一定幫助的針對(duì)性對(duì)策。但由于其中涉及到的知識(shí)系統(tǒng)龐大，因此還需要更為優(yōu)秀的人才對(duì)其進(jìn)行更系統(tǒng)深入的探討分析，如此才能為信息化物流的未來管理模式指明方向，從而促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。（作者單位：中國(guó)人民解放軍65193部隊(duì)）

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