互聯(lián)網(wǎng)時代知識變現(xiàn)之思

□ 文/孟曄

互聯(lián)網(wǎng)時代知識變現(xiàn)之思

□ 文/孟曄

延展中的互聯(lián)網(wǎng)（云、網(wǎng)、端）已成為21世紀的“新信息基礎(chǔ)設(shè)施”，它賦能組織與個體，降低了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)門檻，釋放著經(jīng)濟發(fā)展活力。全球范圍內(nèi)，核心技術(shù)不斷突破、商業(yè)模式加速演進，繼“盈利模式清晰”的在線廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲和O2O之后，知識服務(wù)領(lǐng)域的攻城略地又進一步拓展著“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”的疆域。近期，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)“知識變現(xiàn)”成為眾口相傳的詞匯，“知本”造富奇跡撩撥著人們的神經(jīng)、“資本”乘勢而入追逐著產(chǎn)業(yè)的潮頭。

互聯(lián)網(wǎng)時代知識變現(xiàn)方式的演進

互聯(lián)網(wǎng)滲透至知識服務(wù)領(lǐng)域，“知識貨幣化”訴求時隱時現(xiàn)。

“文獻檢索”數(shù)據(jù)庫起步最早。封閉體系內(nèi)的學術(shù)機構(gòu)及期刊對知識進行了過濾與認定，由于是線下業(yè)務(wù)的直接在線化，付費獲取也是順理成章。

“在線百科”網(wǎng)站威力顯現(xiàn)。開放平臺匯聚眾人智慧，體現(xiàn)了大規(guī)模協(xié)作的力量，在質(zhì)與量上不斷超越。由于志愿色彩濃厚，此類網(wǎng)站并不以變現(xiàn)為目的，僅憑贈款為支撐，提供免費服務(wù)。

“知識社區(qū)”組織異軍突起。遵從社交網(wǎng)絡(luò)的“小世界”原則，向各領(lǐng)域知名人士提問，不拘泥于學術(shù)問題，意趣橫生，雖未實現(xiàn)付費，但占據(jù)了在大眾心智中“知識樞紐”的定位，為后續(xù)有償服務(wù)的推出奠定了基礎(chǔ)。

“技能眾包”業(yè)務(wù)快速鋪開。這滿足了企業(yè)整合社會資源多角度、低成本開展研究開發(fā)、應(yīng)用制作、流程外包的需求，形成了資金流貫通的“威客”生態(tài)，發(fā)包方、接包方和平臺各得其利。但此種模式成果僅為發(fā)包方獨享，影響范圍受限。

“慕客”愿景已然呈現(xiàn)。國內(nèi)外的高等教育機構(gòu)通過在線開放其優(yōu)秀課程，擊破體制高墻、反哺社會并獲知現(xiàn)實知識需求，盈利機構(gòu)借由“慕客”促進終身學習?；趩伍T課程考核的“微文憑”為雇主提供了更有時效的人才評價標準，學習者的付費意愿也更強。優(yōu)秀課件、卓越講師在更大的地理范圍內(nèi)脫穎而出，獲得了市場給予的現(xiàn)金回報。

“讀書眾籌”模式小試牛刀。疊加于社交平臺之上，網(wǎng)絡(luò)達人提供讀書音頻及視頻服務(wù)，解決了受眾渴求獲得“深度知識”卻面臨“時間預算”約束的難題，經(jīng)過對知識的“抽象”“分類”借助社交平臺完成“擴散”。受眾為這種服務(wù)付費，同時網(wǎng)絡(luò)達人變“受眾數(shù)量優(yōu)勢”為“范圍經(jīng)濟”，廣告、相關(guān)產(chǎn)品導購、銷售皆可開展。

孟曄

阿里研究院高級專家

互聯(lián)網(wǎng)時代，知識變現(xiàn)訴求趨于迫切，變現(xiàn)方式不斷演進。隨著以“有償問答”、“付費偷聽”為主要機制的“分答”應(yīng)用火爆一時，知識變現(xiàn)再度引發(fā)熱議。

“行家技能”分享勢頭正勁。知識技能正在成為私人資源“盈余分享”的新寵。直接觸達各行專家，進行一對一深入交流，充分利用了以往被浪費的個人才華，建立了“自下而上”的專家評價體系，補充了原有“自頂向下”認定體系的不足。面對面交流，更易因材施教，“授人以漁”而非“授人以魚”，為服務(wù)付費也是很自然的事情。當然對單個專家而言，復制并不輕松，但對社會整體而言，眾多專家?guī)淼闹R溢出量級不小。

“內(nèi)容訂閱”嘗試初見曙光。脫胎于“讀書分享”，從網(wǎng)絡(luò)達人拓寬至各行業(yè)先鋒人物，內(nèi)容更專業(yè)化、知識的新鮮度更高，同“行家技能”相比分享內(nèi)容更易復制，但做不到“因材施教”，即從“大眾市場”和“一對一市場”轉(zhuǎn)向了“細分市場”，是平衡之策。預付費方式也降低了先鋒人物創(chuàng)作的風險。

“付費直播”形式大有可為。在傳播共性知識上，線下的各種會議卓有成效，付費閉門召開已是常態(tài)?！案顿M直播”解決了時間地點約束，擴大了線下會議的受眾人群，結(jié)合VR應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)，其效果也將進一步提升。

“有償問答”機制傳播有力?！坝袃攩柎稹薄ⅰ案顿M偷聽”機制設(shè)計巧妙，從“學”到“問”，問一個好問題與給一個好答案同樣有價值，以互動增強了粘性。同時可作為“體驗性”消費，根據(jù)專家的簡要回答判斷其專業(yè)能力，再后續(xù)使用其他類型的知識服務(wù)，如導向“行家技能”平臺、“內(nèi)容訂閱”服務(wù)、“付費直播”等。

知識觀念的嬗變與互聯(lián)網(wǎng)時代的知識變現(xiàn)源頭

互聯(lián)網(wǎng)時代的知識，與之前時代的同與不同在哪里？對這個問題的回答大概關(guān)乎著“知識變現(xiàn)”的現(xiàn)在與未來。馬克斯?博伊索特在其《知識資產(chǎn)：在信息經(jīng)濟中取得競爭優(yōu)勢》一書中，對知識的形態(tài)給予了總結(jié)。

第一方面，知識體現(xiàn)在人類創(chuàng)造的實物產(chǎn)品當中，那是固化的文明。比如汽車的輪子是圓形的，它包含的知識是滾動摩擦比滑動摩擦要小得多，知識隱藏在實物中，我們甚至不用過多思考。

第二方面，知識體現(xiàn)在我們對流程的設(shè)計、程序的代碼、建筑的繪圖等之中，那是我們思想的果實。比如源遠流長的歷史史實、哲學思想、農(nóng)業(yè)規(guī)律等，我們把他們記錄下來，讓后代總是站在先輩的肩膀之上。

第三方面，知識體現(xiàn)在大眾的頭腦之中，那是知識空間在人類中的分布。比如我們學習新知，在工作和生活中實踐，從而融匯貫通，騎自行車、掌握一門語言都是如此。

所以從這幾大類來看，互聯(lián)網(wǎng)時代的“知識變現(xiàn)”還可能有更廣闊的天地。

要體現(xiàn)在第一方面中，我們可以設(shè)想，在發(fā)明、創(chuàng)意、設(shè)計與制造之間，會形成新的“知識變現(xiàn)”需求點，比如3D打印會讓我們的數(shù)字化設(shè)計通過聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施變成具體的產(chǎn)品，那么必然會有這樣一種“知識變現(xiàn)”平臺。

要體現(xiàn)在第二方面中，現(xiàn)有的“知識變現(xiàn)”門類會有更多擴展，比如歷史文獻的考據(jù)、特定功能的程序代碼、人工智能的精妙算法等，有些已出現(xiàn)，但更大范圍在擴展中。

圖 知識變現(xiàn)應(yīng)用“分答”的產(chǎn)品模式

要體現(xiàn)在第三方面中，大概可以體會出我們對于現(xiàn)有的“知識變現(xiàn)”方式會有多熱愛，尤其是增進人類整體知識體系的教育、培訓、交流、共創(chuàng)的渴求，移動化、游戲化、智能化也將成為新常態(tài)。

對于知識，我們還可以從它對我們所起作用的角度，分為know what（知道是什么）、know why（知道為什么）、know how（知道怎么做）和know who（知道誰擁有知識）四大類。

所以我們會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的“知識變現(xiàn)”還會從解決這幾類問題入手，產(chǎn)生創(chuàng)新。我們需要結(jié)論性的知識、我們需要論證的知識、我們需要做學徒去體會知識的運用、我們需要把握所需的知識在哪里。所以哪一方面都可以開疆拓土。

哈佛大學伯克曼互聯(lián)網(wǎng)與社會研究中心的高級研究員戴維?溫博格在《知識的邊界》一書中，對“不同之處”也進行了分析與猜測。他指出，第一，我們原有的依靠學術(shù)機構(gòu)和期刊的知識過濾機制已經(jīng)落后了，現(xiàn)在面臨的任務(wù)超級宏大、數(shù)據(jù)量級駭人，因此必須依靠機器算法和社交網(wǎng)絡(luò)（如搜索、推薦與點贊等）。第二，好東西太多了，沒有一個機制能讓我們掌握所有知識。第三，不好的知識也太多了，傳統(tǒng)的權(quán)威已被打破，而新的權(quán)威尚未確立。第四，分歧可能永遠都存在，很多情況下沒辦法讓所有人都同意。第五，網(wǎng)絡(luò)的過濾體系是向前過濾。知識可以像之前一樣被權(quán)威篩選出來，篩掉的信息還在網(wǎng)絡(luò)上，它們可能是漏網(wǎng)的知識，仍有可能被挖掘出來。第六，透明的篩選機制本身就是格外關(guān)鍵的知識。

所以在互聯(lián)網(wǎng)時代的“知識變現(xiàn)”方面，我們應(yīng)該重視機器算法技術(shù)與社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，它們是“知識變現(xiàn)”的基礎(chǔ)設(shè)施；我們應(yīng)該擁抱不完美，不存在一個全能的知識體系，也不存在這樣的業(yè)務(wù)開發(fā)可能；我們應(yīng)該形成新的權(quán)威產(chǎn)生機制，創(chuàng)造各種評價體系和信任機制都是潛在的機會，同時不存在絕對的權(quán)威，我們要適應(yīng)“燕麥粥”的狀態(tài)，既有開放的一個個專家群落、也有零散的網(wǎng)絡(luò)化知識；我們應(yīng)該面對不確定性，即使不存在絕對共識，也要將知識生產(chǎn)向前推進，綜合分歧的知識，也是“知識變現(xiàn)”的可能場景；我們應(yīng)該不滿足于現(xiàn)有權(quán)威認定的知識，而是不停地挖掘漏網(wǎng)的“知識明珠”，“知識尋寶”將會是一個機會；我們應(yīng)該促進篩選機制的創(chuàng)新，多樣化的篩選機制將滿足不同人群的偏好，網(wǎng)絡(luò)時代的排行榜將會大有可為。

互聯(lián)網(wǎng)時代，“平臺”興起，“共享”輸出其強大的基礎(chǔ)設(shè)施能力，促進了個人及中小創(chuàng)意團體即“微主體”的發(fā)展壯大。這一時代的“知識變現(xiàn)”，也將依托平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟和微經(jīng)濟的土壤，讓每一個人成為“知識變現(xiàn)”的主體，“知本”將成為經(jīng)濟發(fā)展真正的主導力量。

互聯(lián)網(wǎng)時代，“知識變現(xiàn)”將依托于平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟和微經(jīng)濟的土壤，讓每一個人成為“知識變現(xiàn)”的主體，“知本”將成為經(jīng)濟發(fā)展真正的主導力量。

責任編輯：衛(wèi)麗紅

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