商務(wù)英語(yǔ)信函的主要文體特征及翻譯技巧

李鑫　常亮

【摘 要】隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步加深，使得商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作也得到了廣泛關(guān)注。如何更好地把握商務(wù)英語(yǔ)信函的文體，做好商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作成為現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的重要課題。本文主要針對(duì)現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)信函的文體特征及翻譯技巧做出探討，旨在促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)信函的不斷發(fā)展，使得商務(wù)英語(yǔ)信函能夠更好的為經(jīng)濟(jì)社會(huì)所服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)信函；英語(yǔ)信函；文體特征；翻譯技巧

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，使得各個(gè)國(guó)家，地區(qū)之間的聯(lián)系日趨頻繁，也使得國(guó)家貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此，英語(yǔ)商務(wù)信函的作用也越來(lái)越大，時(shí)至今日，英語(yǔ)商務(wù)信函已經(jīng)成為一種重要的，必不可少的商業(yè)交流，溝通方式。英語(yǔ)商業(yè)信函不僅可以有效地增進(jìn)溝通交流，而且還能更好地促進(jìn)商業(yè)合作，因此增強(qiáng)現(xiàn)代英語(yǔ)商業(yè)信函寫(xiě)作有著極其重要的意義。

一、商務(wù)英語(yǔ)信函的文體特征

（一）內(nèi)容的清晰性

商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作有五個(gè)顯要的特征，它們分別為：內(nèi)容的清晰性、詞語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性、表達(dá)的簡(jiǎn)潔性、風(fēng)格的正式性、措辭的禮貌性。

首先就內(nèi)容而言，商務(wù)英語(yǔ)信函的內(nèi)容有著清晰的目的，商務(wù)英語(yǔ)信函的目的在于建立并不斷加大彼此之間的商業(yè)往來(lái)，并對(duì)商業(yè)活動(dòng)和細(xì)節(jié)展開(kāi)探討交流，旨在達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)商務(wù)間的合作于開(kāi)展。要使得商務(wù)英語(yǔ)信函有著明確的清晰性，保證內(nèi)容清晰首先要做的就是讓讀信人能夠清楚發(fā)信人的意圖和目的，因此就必須保證詞語(yǔ)簡(jiǎn)潔，凝練，不要使用迂回或是閃爍其詞的話(huà)語(yǔ)以免給讀信人傳遞錯(cuò)誤的信息，造成商業(yè)上的誤判，影響彼此之間的商業(yè)往來(lái)，不利于商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）詞語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性

商務(wù)英語(yǔ)信函不同于普通的英語(yǔ)信函，有著嚴(yán)格的要求，商務(wù)信函是商務(wù)商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域所特有的應(yīng)用文形式。商務(wù)信函是為商業(yè)活動(dòng)所服務(wù)的，擬寫(xiě)和閱讀信函的人都是從事商業(yè)活動(dòng)的個(gè)體，因此，商務(wù)英語(yǔ)信函有著極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，這一專(zhuān)業(yè)性著重體現(xiàn)在詞語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性上。

在具體的商業(yè)活動(dòng)中，由于各行各業(yè)的特殊性使得商務(wù)信函通常存在行業(yè)以外的人看不懂的專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)，這種詞語(yǔ)包括為定義一個(gè)專(zhuān)業(yè)概念而發(fā)明的詞匯，即便是普通詞匯在某一特定的領(lǐng)域也有著特定的意思。因此為了使得更好的商業(yè)交流，在擬寫(xiě)和發(fā)送商務(wù)英語(yǔ)信函的時(shí)候，務(wù)必要注意詞語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性，保證商務(wù)英語(yǔ)信函的嚴(yán)肅性和正式性。

（三）表達(dá)的簡(jiǎn)潔性

因?yàn)樯虡I(yè)英語(yǔ)信函的用途是用于商業(yè)活動(dòng)的，所以這就要求在商業(yè)英語(yǔ)信函的書(shū)寫(xiě)上保證語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔，以便更好的進(jìn)行商業(yè)合作。

商務(wù)英語(yǔ)信函的語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性就算用最精煉的語(yǔ)言表達(dá)出寫(xiě)信者的意思，在實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中，商業(yè)英語(yǔ)信函的簡(jiǎn)潔精煉不僅可以有效的，完整的，表達(dá)出寫(xiě)信者的意圖，而且還能極大的提高工作效率，促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的加強(qiáng)和提高。在商務(wù)英語(yǔ)信函中我們用“now”不同“at the same time”；我們用“though”而不用“in spite of the fact that”這些都是用于簡(jiǎn)潔的體現(xiàn)。

（四）風(fēng)格的正式性

在商務(wù)英語(yǔ)信函寫(xiě)作過(guò)程中，風(fēng)格的正式性是為了保證商務(wù)英語(yǔ)信函的得體，感情色彩的適中，使得寫(xiě)信者的語(yǔ)言基調(diào)，風(fēng)格感情和行文風(fēng)格都能符合當(dāng)前的商務(wù)活動(dòng)和行業(yè)特征。大方，得體，感情色彩適度的商務(wù)英語(yǔ)信函不僅能夠明確的傳遞出寫(xiě)信者的信息，而且還可以讓讀者感受到寫(xiě)信者的誠(chéng)意和商業(yè)合作的意圖，有利于彼此進(jìn)一步商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展和加強(qiáng)。

商務(wù)英語(yǔ)信函以商業(yè)活動(dòng)為背景，書(shū)信內(nèi)容的風(fēng)格一般都是正式的語(yǔ)言風(fēng)格，感情色彩和基調(diào)都適中，但是在某些特殊情況下，商務(wù)英語(yǔ)信函的感情色彩并不是適中的，比如公司遭遇危機(jī)時(shí)的商務(wù)信函，比如公司之間的慶祝節(jié)日信函，在這些情況下，適當(dāng)，較為濃烈感情色彩的信函更利于彼此之間的信任和商務(wù)活動(dòng)的加強(qiáng)。

商務(wù)信函是正式文體、公文性質(zhì)的函件，商務(wù)英語(yǔ)信函在國(guó)際貿(mào)易中占有舉足輕重的地位，因此在擬寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)時(shí)，要比普通信函講究很多，在遣詞造句、用語(yǔ)方面應(yīng)用書(shū)面語(yǔ)、不要口語(yǔ)化，要保證商務(wù)英語(yǔ)信函全文的嚴(yán)肅性、規(guī)范性和樸素性，在商務(wù)英語(yǔ)信函中，一般不宜采用過(guò)多的修飾詞，與此同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)信函要注意書(shū)面語(yǔ)的應(yīng)用，同時(shí)，在商務(wù)英語(yǔ)信函中，還有一個(gè)顯著的特征，商務(wù)英語(yǔ)信函多喜歡沿用公式化、格式化的套語(yǔ)以示正式和禮貌，比如感謝的套語(yǔ)：We are in receipt with thanks of……；比如表示歉意的套語(yǔ)：We tender you our apologies for ……

商務(wù)英語(yǔ)信函的正式性集中體現(xiàn)在語(yǔ)言措辭上，商務(wù)信函偏向用名詞來(lái)表達(dá)某一動(dòng)作的執(zhí)行，一種狀態(tài)的持續(xù)，其次，商務(wù)英語(yǔ)信函在某些重大商務(wù)活動(dòng)解釋說(shuō)明的時(shí)候喜歡用長(zhǎng)句，而且商務(wù)英語(yǔ)信函一件事情的完成多喜歡用被動(dòng)句來(lái)表述事情的完成情況。

（五）措辭的禮貌性

禮貌是所有的商務(wù)信函都務(wù)必遵守的原則。這一點(diǎn)從商務(wù)英語(yǔ)信函的格式就可以看出來(lái)，在商務(wù)英語(yǔ)信函中，如果注明的收信人是對(duì)方公司的高層管理，必須在其名字后或是下一行寫(xiě)出其職位或者官銜，寫(xiě)職位或者官銜的時(shí)候一定要完整，準(zhǔn)確，否則既給對(duì)方造成不禮貌的感覺(jué)，又不利于商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)一步展開(kāi)。

在商務(wù)英語(yǔ)信函中，正文起頭的稱(chēng)呼也較為講究，在公司內(nèi)部之間的商務(wù)信函，上級(jí)可以直呼下級(jí)的名字，一來(lái)可以表現(xiàn)出職位差別，二來(lái)又可以體現(xiàn)親切之意。不僅如此，同事之間的往來(lái)也可以稱(chēng)呼名字，但是公司外部之間的商務(wù)往來(lái)，商務(wù)信函在其稱(chēng)呼其名字的時(shí)候，后面必然加上相應(yīng)的職位或級(jí)別以示禮貌。商務(wù)英語(yǔ)信函，對(duì)于對(duì)方的尊稱(chēng)要嚴(yán)格按照“先生、女士、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)”等等稱(chēng)呼，這樣不僅給予對(duì)方充分的禮貌和尊重，也能提升自身的形象和吸引力。

二、商務(wù)英語(yǔ)信函的翻譯技巧

（一）注重商務(wù)英語(yǔ)信函專(zhuān)業(yè)詞匯的規(guī)范和準(zhǔn)確性

上文中已經(jīng)提到商務(wù)英語(yǔ)信函中，專(zhuān)業(yè)詞匯的規(guī)范和準(zhǔn)確性是商務(wù)英語(yǔ)信函一大顯著的特征，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)信函發(fā)展也有著極其重要的意義。在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)信函翻譯過(guò)程中，也是如此，商務(wù)英語(yǔ)信函專(zhuān)業(yè)詞匯的規(guī)范，準(zhǔn)確翻譯，對(duì)于商業(yè)活動(dòng)信息的完整性有著極其重要的意義，相反，在商務(wù)英語(yǔ)信函的翻譯過(guò)程中，如果出現(xiàn)失誤，輕則影響雙方的貿(mào)易往來(lái)，重則造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，因此加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)信函的翻譯刻不容緩。

在商務(wù)英語(yǔ)信函的具體翻譯過(guò)程中，翻譯者首先要通篇理解全文的意思，只有明白了全文的意思，也才能更好的翻譯和傳達(dá)寫(xiě)信者的商業(yè)意圖，然后要在理解全文的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯專(zhuān)業(yè)詞匯，在翻譯專(zhuān)業(yè)詞匯的時(shí)候要恰當(dāng)?shù)倪x取規(guī)范的專(zhuān)業(yè)詞匯，使得譯文能夠符合對(duì)外貿(mào)易的專(zhuān)業(yè)要求。正確的，完整的翻譯專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不僅能夠保證信函信息的完整，而且還能保證商業(yè)貿(mào)易的順利進(jìn)行。例如advice在常用英語(yǔ)中通常為“建議”的意思，但在物流領(lǐng)域，在貨物轉(zhuǎn)運(yùn)信函的翻譯中，shipping advice就不能直譯為“運(yùn)輸建議”，而是“已裝船通知”這一專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，又例如Docu ment、draw直譯是“文本”和“取出”的意思，但在金融領(lǐng)域中，這兩個(gè)詞的意思就變成了“單據(jù)”和“開(kāi)立匯票”。因此在譯者不能夠準(zhǔn)確的翻譯專(zhuān)業(yè)詞匯的意思時(shí)，要查閱專(zhuān)業(yè)詞典或是檢索專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等方式保證商務(wù)英語(yǔ)信函信息翻譯的完整無(wú)誤。

（二）注重商務(wù)英語(yǔ)信函中的翻譯原則

在英語(yǔ)商務(wù)信函的翻譯過(guò)程中，要注意多個(gè)原則，比如質(zhì)量原則、關(guān)系原則、方式原則、禮貌原則，其中在這些原則里面，最重要的有四個(gè)方面的原則。

第一是禮貌原則，第二是質(zhì)量原則，第三是方式原則，第四個(gè)是對(duì)等原則。

可以說(shuō)禮貌原則是商務(wù)英語(yǔ)信函翻譯的重要原則之一，商務(wù)英語(yǔ)信函作為一種正式，規(guī)范的文體廣泛應(yīng)用與現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)和國(guó)際貿(mào)易之中，因此書(shū)信用語(yǔ)和翻譯的禮貌對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的主體顯得尤為重要，禮貌的翻譯不僅可以加強(qiáng)商業(yè)活動(dòng)和聯(lián)系，同時(shí)還有利于不同國(guó)家、地區(qū)之間的文化交流，增加彼此的感情，為未來(lái)更深，更遠(yuǎn)的商業(yè)合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

上文中已經(jīng)介紹到，在商務(wù)英語(yǔ)信函中，在收信人稱(chēng)呼的后面還要注上相應(yīng)的職位或基本，除此之外，商務(wù)英語(yǔ)在翻譯上還要注重語(yǔ)言措辭的得體。對(duì)對(duì)方保持贊美的態(tài)度，同時(shí)保持自己千尋的一面，要讓對(duì)方感受到寫(xiě)信人的誠(chéng)意和真誠(chéng)，要最大限度的拉近彼此之間的距離，為雙方的商業(yè)合作創(chuàng)造良好的氛圍。

除了禮貌原則以外，在商務(wù)英語(yǔ)信函翻譯時(shí)，還要注意質(zhì)量原則。所謂質(zhì)量原則，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要保證商業(yè)英語(yǔ)信函信息翻譯的完整性和無(wú)誤性。質(zhì)量中澤要求實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，翻譯的內(nèi)容必須與原文相符，并且所翻譯的內(nèi)容都必須有一定的依據(jù)，有充分的證據(jù)能夠證明己方說(shuō)話(huà)內(nèi)容的真實(shí)性，因此這就要求翻譯人員在保證原文信息真實(shí)的前提下用準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)脑~匯來(lái)表述原文的主旨，傳達(dá)寫(xiě)信人的意思，通常情況下，英語(yǔ)商務(wù)信函都有著一套完整的行業(yè)套語(yǔ)，這就更要翻譯人員恰當(dāng)，完整的表達(dá)信息內(nèi)容，使得譯文更加準(zhǔn)確和真實(shí)。

在商務(wù)英語(yǔ)信函翻譯時(shí)，還要遵循一個(gè)重要的原則，那就是方式原則。方式原則要求翻譯人員的翻譯必須清晰明確，簡(jiǎn)潔明了，條例清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，這對(duì)于翻譯人員有著較高的要求。方式原則的好處在于能夠完整，有效的傳達(dá)寫(xiě)信人的意圖，簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言也使得讀信人可以完整的瀏覽出準(zhǔn)確，完善的商業(yè)信息，以便商業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。商務(wù)英語(yǔ)信函的翻譯，經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)句，對(duì)于長(zhǎng)句，如果用漢語(yǔ)直譯則使得內(nèi)容晦澀難懂，因此恰當(dāng)?shù)牟鸱珠L(zhǎng)句，可以保證譯文層次分明，概念明確，另外，在商務(wù)英語(yǔ)信函翻譯的過(guò)程中，要在保證信息準(zhǔn)確性的同時(shí)盡可能簡(jiǎn)潔，能用一個(gè)詞的絕對(duì)不用詞組，能用詞組的絕對(duì)不同一個(gè)句子。在商務(wù)英語(yǔ)信函中，一般采用直譯，最大程度的體現(xiàn)它的功能，較少運(yùn)用修辭手法，一般不存在文化與語(yǔ)言的差異，因此在絕大多數(shù)情況下可以直接按原文翻譯。比如We shall cover TPND on your order可以直譯為我們將你方的貨物投保。

所謂對(duì)等原則不僅僅是在商務(wù)信函中對(duì)于對(duì)方的稱(chēng)呼和措辭要表現(xiàn)出相應(yīng)的對(duì)等，而且更多的還體現(xiàn)在商務(wù)信函的翻譯上，從翻譯上來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)信函的翻譯要注意保留原文的文體特征，比如詞匯的正式性和委婉禮貌性，這種對(duì)等原則集中體現(xiàn)在原文詞義信息與譯文信息的對(duì)等，原文風(fēng)格信息、文體信息與譯文風(fēng)格信息、文體信息的對(duì)等，要保證語(yǔ)句通順，不歪曲原文的意思時(shí)最大限度的對(duì)原文進(jìn)行準(zhǔn)確翻譯，傳遞寫(xiě)信者所想要表達(dá)的信息。

（三）結(jié)合具體語(yǔ)境，正確翻譯縮略詞

在英語(yǔ)商業(yè)信函中，通常會(huì)有大量的縮略詞出現(xiàn)，這些縮略詞或是知名的國(guó)際機(jī)構(gòu)，企業(yè)或是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果翻譯人員在翻譯過(guò)程對(duì)縮略詞翻譯不當(dāng)，就會(huì)向讀信人傳遞錯(cuò)誤的信息，從而造成商業(yè)活動(dòng)上的誤判。

在英語(yǔ)商業(yè)信函的翻譯過(guò)程中，要考慮具體的語(yǔ)境，按照商業(yè)活動(dòng)雙方都了解的認(rèn)知環(huán)境進(jìn)行翻譯，如果不考慮具體的語(yǔ)境，單純的按照慣性思維翻譯，很容易發(fā)生錯(cuò)譯的現(xiàn)象。例如縮略詞CSR。在不同領(lǐng)域，不同預(yù)警中含義就不同，它既是企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate-Social-Responsibility）的縮寫(xiě)，又是客戶(hù)服務(wù)代表（Customer Srevice Representation）的縮寫(xiě)，同時(shí)它又是控制與狀態(tài)寄存器（Control and Status Register）的縮寫(xiě)，因此這就要求翻譯人員在翻譯的過(guò)程中注意具體的語(yǔ)境，結(jié)合具體的語(yǔ)境去翻譯。

（四）注意歧義詞和英美詞匯的差異

在英語(yǔ)中，通常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)詞匯有著多種意思，而這幾種意思又的是相近但具體含義不同，有的甚至是完全對(duì)立，因此在英語(yǔ)商業(yè)信函的翻譯過(guò)程中，應(yīng)盡量避免使用歧義詞，如果一旦出現(xiàn)歧義詞，要及時(shí)的于對(duì)方聯(lián)系，進(jìn)行糾正。例如in a week 可以指within a week（一周內(nèi)），又可指after a week（在一周后），在這種情況下就要結(jié)合具體的實(shí)際情況進(jìn)行翻譯，避免造成信息上的不準(zhǔn)確性，從而給雙方的商業(yè)活動(dòng)造成不便，甚至是重大的損失。

在英語(yǔ)商業(yè)信函的翻譯過(guò)程中，除了要注意歧義詞以外，還要注意英美詞匯的差異，在英式英語(yǔ)和美式英語(yǔ)中，一個(gè)詞語(yǔ)含有不同的含義，比如billion在美式英語(yǔ)中為“十億”的意思，在英式英語(yǔ)則為“萬(wàn)億”。因此在翻譯的時(shí)候，一定要注意英式英語(yǔ)和美式英語(yǔ)的使用場(chǎng)合。

（五）注意商務(wù)英語(yǔ)信函句式的使用

無(wú)論是在商務(wù)英語(yǔ)信函的寫(xiě)作和翻譯過(guò)程中，都要學(xué)會(huì)整體把握商務(wù)英語(yǔ)信函的句式特點(diǎn)，比如通俗易懂俗語(yǔ)，套語(yǔ)的使用，倒裝句的使用，完整句式的正確翻譯。

首先是套語(yǔ)的正確使用，在商務(wù)英語(yǔ)信函中，含有大量的格式化的套語(yǔ)，一來(lái)可以保證信函信息的完整，簡(jiǎn)潔，二來(lái)又可以表現(xiàn)出寫(xiě)信者的禮貌。在套語(yǔ)的沿用以及翻譯過(guò)程中要學(xué)會(huì)按照一定的情況沿用固定的套語(yǔ)。比如受到對(duì)方來(lái)信時(shí)就可以使用we are receipt/ we admit ，回復(fù)對(duì)方來(lái)函則可以使用regarding/in reply to/ referring to your letter of.其次是倒裝句的使用，由于中文和英文語(yǔ)句上的巨大差異，因此在進(jìn)行中英文互譯的時(shí)候要學(xué)會(huì)倒裝句的使用翻譯，最后還要注意整體把握信函句式的點(diǎn)，保證整體上句式特點(diǎn)，風(fēng)格的統(tǒng)一，學(xué)會(huì)一定的公共處理技巧，對(duì)于對(duì)方問(wèn)題的回答要全面仔細(xì)，但又恰到好處不泄露自己太多的信息，另外不要自問(wèn)自答，在信函擬寫(xiě)和翻譯的時(shí)候不要使用絕對(duì)化的詞語(yǔ)，但又不能使態(tài)度過(guò)于模糊，從而能讓對(duì)方喪失合作的興趣。

結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)信函在國(guó)際貿(mào)易和現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中廣泛使用，并且隨著國(guó)家地區(qū)之間的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入，商務(wù)英語(yǔ)信函在今天的商業(yè)活動(dòng)中還會(huì)發(fā)揮著更為重要的作用。商業(yè)英語(yǔ)信函對(duì)于商業(yè)活動(dòng)主體的溝通交流和商業(yè)活動(dòng)貿(mào)易的促成和開(kāi)展有著非比尋常的意義，如今，我國(guó)的改革開(kāi)放程度不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，各項(xiàng)社會(huì)主義改革事業(yè)逐步進(jìn)行，與此同時(shí)，國(guó)際，地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)加快，這就要求我國(guó)的英語(yǔ)事業(yè)不斷改革深入，創(chuàng)新發(fā)展，更上一層樓，更好的為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)所服務(wù)。

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