企業(yè)的戰(zhàn)略管理與風(fēng)險控制

郭婧

【摘 要】風(fēng)險無處不在，企業(yè)要做好風(fēng)險控制，必須做好企業(yè)戰(zhàn)略管理。本文簡要介紹了戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略管理過程的三個基本階段： 戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價，同時對戰(zhàn)略管理與風(fēng)險控制的關(guān)系做了簡要介紹，最后從風(fēng)險控制角度提出了如何加強企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略管理；風(fēng)險；風(fēng)險控制

風(fēng)險就是事物發(fā)展的未來結(jié)果與人們事先的期望結(jié)果產(chǎn)生差異的可能性，或者說是人們對某事物發(fā)展的未來結(jié)果的一種不確定性。風(fēng)險無處不在，規(guī)避風(fēng)險，獲得最大利潤是每個企業(yè)的最終目的。戰(zhàn)略管理通常又被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理，是決策層次最高的一種管理。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，實質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案”。企業(yè)要尋求最大利潤的同時規(guī)避風(fēng)險，必須做好戰(zhàn)略管理。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理

（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念

企業(yè)戰(zhàn)略是影響和決定企業(yè)的長期目標(biāo)與選擇企業(yè)達(dá)到既定目標(biāo)所遵循路線的核心，戰(zhàn)略管理是以提升企業(yè)競爭力和建立優(yōu)勢為目的的一系列的企業(yè)活動和努力過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理指的是企業(yè)為了長期的生存和發(fā)展，根據(jù)自身的使命和目標(biāo)，分析其所處的外部環(huán)境，確定存在的機遇和威脅；評估自身的內(nèi)部條件，識別企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢。在此基礎(chǔ)上，制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃。

（二）戰(zhàn)略管理的內(nèi)容

戰(zhàn)略管理活動通常劃分為三個基本階段，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價和控制。

戰(zhàn)略制定階段包括環(huán)境研究、企業(yè)發(fā)展方向、任務(wù)的確定，長期目標(biāo)、戰(zhàn)略方案的制定選擇，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。戰(zhàn)略實施階段的主要任務(wù)一般包括政策設(shè)計、年度目標(biāo)的制定和分解、資源配置、組織調(diào)整、企業(yè)文化重塑等，是戰(zhàn)略管理的行動階段。戰(zhàn)略評價和控制階段的主要任務(wù)是將戰(zhàn)略實施中的各種信息及時反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中來，確保對企業(yè)整體經(jīng)營活動的有效控制，并且根據(jù)變化的情況調(diào)整既定的戰(zhàn)略，或者制定新的戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略管理過程。因此，戰(zhàn)略管理是一種循環(huán)往復(fù)、不斷發(fā)展的對全過程的總體性管理。

（三）戰(zhàn)略管理存在的問題

1.缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能

我國有些中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略思想，對什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略對企業(yè)有什么價值認(rèn)識不足，認(rèn)為戰(zhàn)略只是“鏡中花”、“水中月”，可望而不可及的東西，因此短期行為嚴(yán)重，缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)。但更多的企業(yè)由于改革開放的深入、經(jīng)濟活動的頻繁和自身認(rèn)識的提高，也逐漸認(rèn)識到了戰(zhàn)略的重要性，但是很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身能力的原因，對制定什么樣的戰(zhàn)略、如何制定戰(zhàn)略以及怎樣有效地執(zhí)行戰(zhàn)略等問題缺乏認(rèn)識。很多中小企業(yè)把企業(yè)贏利當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但對掙哪方面的錢、掙誰的錢等問題缺乏深入思考。企業(yè)今天是做機械加工的，明天就有可能進入保健品、房地產(chǎn)等行業(yè)，使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險大大增大。我國中小企業(yè)壽命較短與缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能有很大關(guān)系。

2.中小企業(yè)戰(zhàn)略不能與國家的政治及經(jīng)濟環(huán)境相適

有相當(dāng)一部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系不大，甚至無暇顧及這些問題。我國的中小企業(yè)業(yè)主的絕大部分時間，要親自處理緊急事務(wù)，難以擠出時間進行戰(zhàn)略思考，竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題，因而對國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢的變化及存在問題等大方向知之甚少，信息閉塞，認(rèn)識膚淺，而且不善于將宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系起來，對政策和經(jīng)濟的把握相對遲緩，錯過了最佳發(fā)展時機。甚至有的企業(yè)由于和政策指導(dǎo)方向不一致，導(dǎo)致面臨倒閉和破產(chǎn)的危險。

3.缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，行為短期化比較嚴(yán)重

部分中小企業(yè)主不了解戰(zhàn)略管理的意義，認(rèn)為戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的事，其實，戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)同樣重要。因為中小企業(yè)的誕生，往往是因為發(fā)現(xiàn)了市場空缺，在短時間內(nèi)創(chuàng)辦起來，即使沒有足夠多的資金、足夠領(lǐng)先的技術(shù)也可以很快的生存發(fā)展，正是由于這種偶然性，使很多中小企業(yè)在開始就沒有一個完整的企業(yè)規(guī)劃，其結(jié)果造成了企業(yè)目光短淺，只看到眼前利益，看不到未來的發(fā)展變化及企業(yè)的應(yīng)對措施。

4.規(guī)劃脫離實際，使得企業(yè)達(dá)不到戰(zhàn)略目標(biāo)

很多中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，沒有真正了解市場環(huán)境、目標(biāo)消費者和企業(yè)自身的實力，僅從老板的良好意愿出發(fā)，提出一些不切實際的口號和目標(biāo)，這些口號其實根本不能算是戰(zhàn)略，因為它并不能把企業(yè)未來該往哪走和怎么走描繪清楚，永遠(yuǎn)只能停留在口號這個階段上，使得企業(yè)的運營缺乏一個明確的目標(biāo)，員工和老板心中都沒有一個準(zhǔn)確的概念。正如一棵樹和一片樹林對暴風(fēng)雨的抵抗能力不同一樣，中小企業(yè)作為市場游戲規(guī)則的參與者而不是制定者，抗風(fēng)險能力較差，對外界環(huán)境的依賴性也很大，面對“市場環(huán)境的風(fēng)云變幻”，中小企業(yè)在獲得市場信息方面存在資金、人才短缺等問題，從而降低了其對外界環(huán)境的敏感度，也很難在最佳時機進行戰(zhàn)略調(diào)整，從而達(dá)不到戰(zhàn)略目標(biāo)。

我國中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有跨越式的發(fā)展，同時也面臨著激烈的市場競爭，但要想生存并發(fā)展下去必須制定完善合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能保障企業(yè)不走或少走彎路，健康持續(xù)地發(fā)展。

（四）加強戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)競爭成敗的決定因素，綜觀眾多企業(yè)的失敗教訓(xùn)，多發(fā)生在其戰(zhàn)略管理的失誤上，所幸這已經(jīng)引起企業(yè)和企業(yè)家們的普遍關(guān)注。企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施，首先是企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境識別的一個過程。一個企業(yè)只有在識別到外部環(huán)境存在的機遇與威脅，又認(rèn)識到內(nèi)部條件的優(yōu)勢與劣勢，才能制定出與企業(yè)發(fā)展實際相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃。在經(jīng)濟全球化和技術(shù)高度發(fā)展的新環(huán)境條件下，企業(yè)的生存、發(fā)展面臨前所未有的競爭壓力。企業(yè)只有制定愿景清晰、方向明確的戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

（五）企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征

企業(yè)戰(zhàn)略管理，是運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行的管理，是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的經(jīng)營管理。企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征主要包括：全局性；長遠(yuǎn)性；匹配性；相對穩(wěn)定性；競爭性；規(guī)律性；風(fēng)險性。

二、風(fēng)險

（一）風(fēng)險的定義

風(fēng)險就是事物發(fā)展的未來結(jié)果與人們事先的期望結(jié)果產(chǎn)生差異的可能性，或者說是人們對某事物發(fā)展的未來結(jié)果的一種不確定性。這種不確定性存在兩種可能的發(fā)展趨勢，一是未來實際結(jié)果比人們事先的期望結(jié)果要好，這是風(fēng)險收益，另一種是比人們期望的結(jié)果要差，此時是風(fēng)險損失。

（二）風(fēng)險的特征

1.客觀性。客觀性即風(fēng)險是客觀存在的，不以人們的意識為轉(zhuǎn)移的。

2.不確定性。風(fēng)險隨著環(huán)境的變化而變化，而環(huán)境的變化有時是突發(fā)的，加上人們認(rèn)識和控制能力的有限性，使得風(fēng)險發(fā)生的具體時間、空間和形式充滿懸念。

3.兩面性。風(fēng)險損失的另一面就是風(fēng)險收益，損失和收益是一體、共生的。

三、風(fēng)險控制

（一）風(fēng)險控制定義

風(fēng)險控制是指風(fēng)險管理者采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性，或者減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失。

（二）風(fēng)險控制方法

風(fēng)險控制的四種基本方法是：風(fēng)險回避、損失控制、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留。

1.風(fēng)險回避。風(fēng)險回避是投資主體有意識地放棄風(fēng)險行為，完全避免特定的損失風(fēng)險。

2.損失控制。損失控制不是放棄風(fēng)險，而是制定計劃和采取措施降低損失的可能性或者是減少實際損失。

3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移，是指通過契約，將讓渡人的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給受讓人承擔(dān)的行為。通過風(fēng)險轉(zhuǎn)移過程有時可大大降低經(jīng)濟主體的風(fēng)險程度。

4.風(fēng)險保留。風(fēng)險保留，即風(fēng)險承擔(dān)。也就是說，如果損失發(fā)生，經(jīng)濟主體將以當(dāng)時可利用的任何資金進行支付。

四、企業(yè)戰(zhàn)略管理與風(fēng)險管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理過程分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施三個階段。戰(zhàn)略分析是對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和發(fā)展的一些關(guān)鍵內(nèi)外因素進行分析。在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，我們必須把戰(zhàn)略分析、制定和實施這三個階段有機地結(jié)合起來。

戰(zhàn)略風(fēng)險是從戰(zhàn)略管理過程中不可避免地產(chǎn)生的，在戰(zhàn)略分析、制定和實施中由于每個階段的戰(zhàn)略任務(wù)不同，就會呈現(xiàn)出不同的戰(zhàn)略風(fēng)險。企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險是由外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險兩部分構(gòu)成的。外部風(fēng)險又可以分為宏觀環(huán)境風(fēng)險和產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，而內(nèi)部風(fēng)險是由企業(yè)自身因素所決定的，如破產(chǎn)風(fēng)險、收益的損失、信用下降、信息缺失、組織缺失、文化缺失等。但企業(yè)活動是處于一種變化多端的競爭環(huán)境當(dāng)中，其所面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險并不能只用外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險來說明，多數(shù)情況下應(yīng)該是多種因素綜合作用的結(jié)果。根據(jù)戰(zhàn)略風(fēng)險的來源和構(gòu)成可以將戰(zhàn)略風(fēng)險分成：運營風(fēng)險、競爭風(fēng)險和商譽風(fēng)險三個部分。運營風(fēng)險是企業(yè)在核心運作過程出差而產(chǎn)生的風(fēng)險；競爭風(fēng)險是由于競爭對手的戰(zhàn)略、法令和公共政府方面的變化、顧客需求的變化、供應(yīng)商定價和政策上的變化等等這些都有可能削弱企業(yè)競爭優(yōu)勢，并成為戰(zhàn)略風(fēng)險；商譽風(fēng)險是上述三個方面的綜合的結(jié)果。由于上述原因，當(dāng)整個企業(yè)的信譽下降而使得企業(yè)價值減少時，就產(chǎn)生了商譽風(fēng)險。戰(zhàn)略管理過程與風(fēng)險是密不可分的，所以企業(yè)在實施企業(yè)戰(zhàn)略時一定要考慮戰(zhàn)略風(fēng)險的問題。把風(fēng)險降低到最低，這樣企業(yè)才有可能在行業(yè)中立足。

五、如何進行戰(zhàn)略管理，降低風(fēng)險

經(jīng)過長期的研究，戰(zhàn)略管理已發(fā)展成管理研究領(lǐng)域中的一個重要分支學(xué)科，企業(yè)為進一步加強戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)科學(xué)決策和科學(xué)管理水平，需要從以下幾方面做出努力：

（一）擴展企業(yè)戰(zhàn)略的空間

首先表現(xiàn)在層次上的競爭，從原來單純產(chǎn)品的競爭到今天人力資源的競爭、戰(zhàn)略的競爭、競爭優(yōu)勢的競爭。其次表現(xiàn)在領(lǐng)域方面的競爭。競爭戰(zhàn)略的謀劃更多的是在無邊界的不同的聯(lián)盟之間、不同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間對商業(yè)機會的競爭。競爭的物理空間也由區(qū)域性范圍擴大到全球。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度來考慮配置自身的資源。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，提高其自身能力

企業(yè)戰(zhàn)略往往是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價值觀念，因此，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人首先必須從思想上高度認(rèn)識戰(zhàn)略管理的重要性，并進行專項培訓(xùn)，提高其戰(zhàn)略意識和技能。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為下屬需要培訓(xùn)，提高戰(zhàn)略執(zhí)行能力，而他們自己或由于忙于具體事情無暇參與培訓(xùn)或根本認(rèn)為自己不需要培訓(xùn)。孰不知最需要進行企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身。

（三）讓員工參與是企業(yè)戰(zhàn)略能否貫徹的關(guān)鍵

當(dāng)員工對戰(zhàn)略決策不認(rèn)同時，就會有抵觸情緒。如果一個企業(yè)的員工不理解企業(yè)制定的戰(zhàn)略，不明白企業(yè)所創(chuàng)造的價值何在，那么，他們將難以理解面對的多樣選擇。如果銷售人員不知道戰(zhàn)略，他將不知道向誰銷售；如果工程技術(shù)人員不知道戰(zhàn)略，他將不知道產(chǎn)出什么。如果員工能夠參與戰(zhàn)略管理，了解企業(yè)戰(zhàn)略制定經(jīng)過，就很容易認(rèn)同戰(zhàn)略、理解戰(zhàn)略。

（四）尋找市場空隙戰(zhàn)略

中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小、經(jīng)營機動靈活的特點，尋找市場的各種空隙，進入那些市場容量小，大企業(yè)不愿意或不便于進入的行業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)尋找市場空隙戰(zhàn)略的一個基本原則就是生產(chǎn)大企業(yè)不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品，生產(chǎn)別人沒有注意到的產(chǎn)品。這樣在開辟市場領(lǐng)域時，中小企業(yè)就可以在被大企業(yè)忽視的市場空隙中尋找商機，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。另外，還可以利用“船小好調(diào)頭”的靈活機制，尋找新的空間，避免與大企業(yè)的競爭。中小企業(yè)在采用市場空隙戰(zhàn)略開辟市場領(lǐng)域時要建立一套高效、靈敏的信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時的捕捉和分析市場信息。

（五）加強企業(yè)人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭，任何有效的戰(zhàn)略都是由人來制定和實施的，因此，企業(yè)人力資源的優(yōu)劣直接決定了戰(zhàn)略管理的效果。當(dāng)前我國中小企業(yè)主要存在人力資源管理理念滯后；缺乏科學(xué)有效的人才引進與開發(fā)機制；人力資源績效評估和激勵機制不完善等問題。其存在問題主要有兩個方面的原因：一是員工自身能力有限；二是缺乏讓員工充分發(fā)揮才能的機制。因此，可以靠更新觀念，建立正確的人才觀；加強員工的培訓(xùn)，重視員工的個體成才；建立科學(xué)的人才選拔制度和平等的競爭機制；建立科學(xué)的分配制度，完善激勵機制等方面提高中小企業(yè)的人力資源管理水平。

（六）特色經(jīng)營戰(zhàn)略

中小企業(yè)一般無法做到大型企業(yè)那樣的規(guī)模經(jīng)營，這就決定了其產(chǎn)品在技術(shù)、價格、成本、質(zhì)量等方面難以與大企業(yè)相抗衡。中小企業(yè)為了能在市場中占有一席之地，可以利用其離市場近，較易接近顧客的特點，采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略，突出自己產(chǎn)品和服務(wù)的某一方面特色和風(fēng)格吸引顧客。特色經(jīng)營的推出通常要以提高成本為代價，包括設(shè)計開發(fā)，使用高檔原料等等。因此在實施中，中小企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營能力處理好特色和成本之間的關(guān)系，這也是其戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。

六、結(jié)論

我國中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有跨越式的發(fā)展，同時也面臨著激烈的市場競爭，但要想生存并發(fā)展下去必須制定完善合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能保障企業(yè)不走或少走彎路，健康持續(xù)地發(fā)展。

古往今來優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，運籌帷幄之中，決勝于千里之外.一個優(yōu)秀的商場戰(zhàn)略者，運用企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)，也能夠在沒有硝煙的商場中取勝。俗話說“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”。一個沒有進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的企業(yè)，往往只能看見眼前的利益，而缺乏相對穩(wěn)定的長期策略。當(dāng)遇到難題的時候則很難存活。反觀最成功的那些企業(yè)，都有著明確而有力的企業(yè)戰(zhàn)略。人們意識到，戰(zhàn)略管理，是一個企業(yè)長期永葆活力的根本保證。

任何企業(yè)，只有在生產(chǎn)經(jīng)營中講究戰(zhàn)略，才能夠在激烈的市場競爭中以生存，并且不斷發(fā)展壯大。我市中小企業(yè)若想取的長足發(fā)展，必須不斷提高戰(zhàn)略管理能力和水平。

總之，要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀、指導(dǎo)管理模式，才能使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以實現(xiàn)。只有以人為本，合理規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略才會朝著正確的方向和目前行。

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