助理電子商務(wù)師職業(yè)資格考證理論訓(xùn)練提效初探

徐淑君

摘 要：本文針對(duì)技師學(xué)院電子商務(wù)作業(yè)學(xué)生高級(jí)工考證中的理論部分的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提出一種新的學(xué)習(xí)模式，通過(guò)從考題到書(shū)本，從書(shū)本到考題，從考題再次到書(shū)本的3次回溯，在極為有限的課時(shí)內(nèi)，讓學(xué)生快速有效的掌握教材內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電商考證；出題模式；回溯學(xué)習(xí)

技工院校五年制電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要取得畢業(yè)證書(shū)，必需考取全國(guó)助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)。此證書(shū)的理論部分考試對(duì)技工院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一道相當(dāng)難跨的坎。全國(guó)助理電子商務(wù)師考試（以下簡(jiǎn)稱電商三級(jí)考試）的理論考部分基本出自《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——基礎(chǔ)知識(shí)》和《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程——國(guó)家資格三級(jí)》這兩本教材。本校電商專業(yè)可考證時(shí)間都是安排在第5學(xué)年第一學(xué)期，這個(gè)時(shí)段正是學(xué)生的實(shí)習(xí)階段，學(xué)生已經(jīng)離開(kāi)課堂5個(gè)多月之久，在這段時(shí)間里，沒(méi)有老師指導(dǎo)監(jiān)督，只能靠學(xué)生在工作業(yè)余時(shí)間里自覺(jué)復(fù)習(xí)備考。為了讓學(xué)生在有限的時(shí)間里達(dá)到最佳的備考效果，我在考證課教學(xué)中采取回溯學(xué)習(xí)的方法，在此與各位交流探討。

一、從考試真題開(kāi)始進(jìn)入課程學(xué)習(xí)，而非按書(shū)本章節(jié)施教

按照常規(guī)的教學(xué)方法，學(xué)習(xí)總要從學(xué)教材開(kāi)始，只有做到了對(duì)教材內(nèi)容熟悉、記憶、理解、掌握、運(yùn)用，才能解決有關(guān)教材內(nèi)容的考試問(wèn)題。但考慮到教材內(nèi)容涉及面廣而不深，又章節(jié)眾多，按部就班的教學(xué)必然造成學(xué)習(xí)抓不住重點(diǎn)，效率低下。所以課程一開(kāi)始，我并沒(méi)有按章節(jié)進(jìn)行教學(xué)，而是直接將最近幾年的真題逐份交給學(xué)生，讓學(xué)生從書(shū)本中找出與考題相關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容。學(xué)生的第一反應(yīng)是，“好難找啊！”“只能找到一小部分?！薄斑@題目書(shū)上有嗎？我怎么都找不到啊！”。而我則堅(jiān)定地告訴他們，“書(shū)上一定有，不急，耐心翻書(shū)。”3周后，大家匯總了查找結(jié)果，發(fā)現(xiàn)百分95以上的考點(diǎn)都從書(shū)里挖了出來(lái)。這一過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)目的，一是直觀的給學(xué)生明晰了考試思路，讓大家明白考試的內(nèi)容基本都出自教材。

二、是讓學(xué)生在翻書(shū)找題的過(guò)程中熟悉了書(shū)本內(nèi)容，并找出了第一批易考重點(diǎn)

（一）回歸教材，剖析考點(diǎn)，歸納出題方式，由點(diǎn)到面的擴(kuò)散學(xué)習(xí)視野

完成了第一階段的翻書(shū)找題任務(wù)后，我們又回歸到書(shū)本，按章節(jié)整理教材重點(diǎn)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)一個(gè)章節(jié)時(shí)，是先提出本章節(jié)中已經(jīng)在真題中出現(xiàn)過(guò)的考點(diǎn)重點(diǎn)記憶，然后結(jié)合真題分析其出題方式。

（a）從一條重點(diǎn)語(yǔ)句中提取一個(gè)關(guān)鍵詞，作為單選題，考查學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的記憶。

（b）從數(shù)條并列知識(shí)點(diǎn)中提取部分出來(lái)，作為多選題，考查學(xué)生對(duì)該部分知識(shí)點(diǎn)的記憶。

（c）從數(shù)條并列知識(shí)點(diǎn)中提取部分出來(lái)，并將其中一條知識(shí)點(diǎn)意義反向表達(dá)，考查學(xué)生對(duì)該部分知識(shí)點(diǎn)的記憶。

以上4種出題類型中，a和b應(yīng)用得最多，c次之，d最少。因此我們可以根據(jù)先前已經(jīng)找到的考點(diǎn)，考慮這一考點(diǎn)，若再次出題考試會(huì)將以怎樣的形式出現(xiàn)。并且，觀察上下文，找到與該考點(diǎn)，相并列和垂直的知識(shí)點(diǎn)，考慮這些知識(shí)點(diǎn)若是出題，又將以怎樣的形式出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的輻射。

三、角色倒置，由學(xué)生來(lái)做出題官，將章節(jié)內(nèi)容分塊，責(zé)任包干到組

將所有章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行第一輪梳理之后，我們將全班學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組，將章節(jié)內(nèi)容安組數(shù)分塊布置到各個(gè)小組。各小組在分到的各個(gè)章節(jié)里，找到易考的考點(diǎn)，然后根據(jù)之前總結(jié)的出題規(guī)律，自己出題。學(xué)生在出題的過(guò)程中，必然先要細(xì)細(xì)梳理這一章節(jié)中的重點(diǎn)要點(diǎn)以及內(nèi)容細(xì)節(jié)，小組內(nèi)也需要通過(guò)分工合作，來(lái)提高處理效率，這就相當(dāng)于采取一種非常積極主動(dòng)的方式來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效率大大高于“老師講學(xué)生聽(tīng)”的模式。

四、匯總考題，全班共享，借助軟件進(jìn)行模擬理論題的訓(xùn)練

各小組完成各自章節(jié)的模擬題出題任務(wù)之后，由老師檢查刪選后，匯總所有有效的題目，統(tǒng)一錄入軟件數(shù)據(jù)庫(kù)，借助本校自編的客觀題訓(xùn)練系統(tǒng)，進(jìn)行練習(xí)和模擬測(cè)試。這一訓(xùn)練過(guò)程不僅只是在上課時(shí)進(jìn)行，學(xué)生還可以將訓(xùn)練軟件復(fù)制到家里的電腦，利用課余時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練。由于題量非常多，所以用先分段，再合并的方式，進(jìn)行考點(diǎn)記憶訓(xùn)練。其中單選的題目學(xué)生掌握得非?？?。多選題相對(duì)難一些，但是通過(guò)一段時(shí)間的努力，基本上也能達(dá)到比較高的準(zhǔn)確率。

五、再次從題目回歸書(shū)本，將知識(shí)點(diǎn)連成一個(gè)知識(shí)網(wǎng)，加強(qiáng)記憶鞏固和理解掌握

由于每一道題目在錄入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)都注明了它出自哪一本書(shū)的第幾頁(yè)，學(xué)生在利用軟件訓(xùn)練記憶的同時(shí)，可以同步翻看書(shū)本，將考題中涉及的考點(diǎn)在書(shū)本中做好標(biāo)記。在這里我要求學(xué)生使用不同顏色的熒光筆，分別劃出題面和選項(xiàng)文字。這樣只要一翻書(shū)本，就可以看得出來(lái)，哪一些內(nèi)容已經(jīng)通過(guò)模擬題的形式，進(jìn)行了記憶訓(xùn)練，哪一些內(nèi)容是還未曾出過(guò)題的，哪一些內(nèi)容是反復(fù)出題的。這樣之前訓(xùn)練過(guò)的模擬題中所涉及的知識(shí)，又通過(guò)書(shū)本內(nèi)容串聯(lián)到一起。

通過(guò)以上5個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)了從考題到書(shū)本，從書(shū)本到考題，從考題再次到書(shū)本的3次回溯，在極為有限的課時(shí)內(nèi)，讓學(xué)生快速有效的掌握教材內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)。即使在學(xué)生結(jié)束4年級(jí)第二學(xué)期之后，到了實(shí)習(xí)崗位上，仍舊能夠通過(guò)復(fù)習(xí)教材，用軟件進(jìn)行模擬題訓(xùn)練來(lái)不斷鞏固需要記憶的內(nèi)容。教師可以通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布新題庫(kù)，回收指定試卷的測(cè)試結(jié)果，來(lái)監(jiān)控學(xué)生在學(xué)習(xí)階段的復(fù)習(xí)情況。

最后，讓學(xué)生信心滿滿的走進(jìn)考場(chǎng)，穩(wěn)當(dāng)?shù)啬孟赂呒?jí)工證書(shū)，是這一教學(xué)探索的最終目標(biāo)。在這一過(guò)程中，無(wú)論是老師還是學(xué)生，都有大量耐心細(xì)致的工作要做，是一個(gè)集體學(xué)習(xí)，同心協(xié)力的過(guò)程。也許這一過(guò)程對(duì)留下學(xué)生的影響，更遠(yuǎn)勝于那本小小的高級(jí)工證書(shū)。