4月21日,在濟(jì)南召開(kāi)的2016綠公司年會(huì)暨思客講堂上,小米公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)雷軍在用長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)三十分鐘的時(shí)間,講述了小米在網(wǎng)絡(luò)“黑”歷史不斷的情況下,如何續(xù)寫(xiě)又便宜又好的“傳奇”。
小米誕生6年以來(lái),業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)狂奔式的增長(zhǎng),盡管其數(shù)據(jù)的真實(shí)性屢受質(zhì)疑,專利糾紛等事件在世界多地曝出,但其普及率的猛增的確讓世人感同身受。有市場(chǎng)評(píng)論曾直截了當(dāng)?shù)刂赋觯罕阋司褪峭醯馈?/p>
“中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的需求是非常巨大的,但同時(shí)消費(fèi)能力也是有限的”,雷軍認(rèn)為,中國(guó)制造業(yè)當(dāng)今最大的問(wèn)題,就是企業(yè)無(wú)法在消費(fèi)者愿意接受或者能刺激其購(gòu)買行為的價(jià)格之下,讓企業(yè)得以生存,更難說(shuō)質(zhì)量的提升。
他分析認(rèn)為,過(guò)去20多年時(shí)間,中國(guó)處于供給不足而需求強(qiáng)烈的消費(fèi)階段,“只要你做得出來(lái)就賣得出去”。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的飛速發(fā)展,如今中國(guó)企業(yè)面臨與60多年前美國(guó)企業(yè)面對(duì)的類似問(wèn)題,需求升級(jí)但數(shù)量過(guò)剩。同時(shí),在土地、資金、勞工等大環(huán)境成本難以下降的時(shí)候,企業(yè)往往選擇通過(guò)粗制濫造來(lái)維持生存,“甚至抄襲小米,抄得還不如小米”。
雷軍在論壇上用超過(guò)一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,再度講述了小米通過(guò)生產(chǎn)流程的優(yōu)化來(lái)降低成本的觀點(diǎn),認(rèn)為降低成本應(yīng)該從企業(yè)自己著手,再以成本價(jià)格微利的形式供給市場(chǎng)。
那么,微利甚至成本價(jià)的無(wú)利模式如何讓企業(yè)活下去?
雷軍以美國(guó)Costco為例,舉出他們的商品百貨地理位置好、商品質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格還奇低,因此吸引了大量粉絲和會(huì)員。他們主要收入來(lái)源就是會(huì)員費(fèi)和專用信用卡收入。
盡管他所舉出這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的“羊毛出在豬身上”(與楊元慶早前評(píng)價(jià)小米“羊毛出在豬身上”的內(nèi)涵完全不同)實(shí)例,但畢竟小米當(dāng)下還沒(méi)有如Costco一樣的收費(fèi)會(huì)員制模式。于是他又“雞湯”了另一個(gè)例子,小費(fèi)。
“有一次我和我們小米的總裁林斌去美國(guó)出差,到餐館吃飯,因?yàn)槊绹?guó)都給小費(fèi)的嘛,他結(jié)賬,我看賬單他竟然給了20%的小費(fèi)。我說(shuō)‘這服務(wù)也就一般啊怎么給這么多?林斌回答:‘啊呀你是不知道我當(dāng)年在美國(guó)刷盤(pán)子的時(shí)候,有個(gè)人給了我20%的小費(fèi)我激動(dòng)了一星期。我當(dāng)時(shí)就想:等咱有錢(qián)了全部都給20%小費(fèi)!”。
雷軍表示,盡管現(xiàn)在“黑”小米的人非常多,但當(dāng)小米用一個(gè)又一個(gè)便宜又優(yōu)質(zhì)的商品打進(jìn)市場(chǎng),最終打動(dòng)消費(fèi)者的時(shí)候,“5%的小費(fèi),大家愿意給么?……人間有真愛(ài)?。 ?。