淺議國有企業(yè)績效管理方法與優(yōu)化措施

孫振良

【摘 要】所謂的企業(yè)績效管理指的是管理者通過一定的方法和手段保證整個(gè)企業(yè)的績效成果與企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。企業(yè)文化一直以來被認(rèn)定為企業(yè)管理中的核心要素，當(dāng)然企業(yè)的績效管理也必然會(huì)以企業(yè)文化為核心。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國有企業(yè)體制的深入改革，企業(yè)的績效管理方法也具有多樣性，其管理水平參差不齊。本文就國有企業(yè)的幾種常用的績效管理方法作出解析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】國企；績效管理方法；優(yōu)化措施

一、我國國企企業(yè)績效管理方法

依據(jù)目前的國企績效管理剛剛起步的狀況，許多國企的績效管理方式難免存在著一些問題，但是有些優(yōu)秀的國企十分重視人力資源管理的開發(fā)，在借鑒國內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成自己特有的績效考核方法，常見的績效考核方法有如下四種：雙指標(biāo)法、崗位規(guī)范法、內(nèi)部承包法以及目標(biāo)管理法。相信企業(yè)在今后的探索中，會(huì)研究出一套全新的績效考核體制，為國有企業(yè)的績效管理水平提升到一個(gè)新的高度。

1.雙指標(biāo)法

所謂的雙指標(biāo)法指的是將個(gè)人和考核部門的績效成績結(jié)合起來進(jìn)行統(tǒng)一核算，以此來平衡企業(yè)的績效管理。聯(lián)想企業(yè)在對(duì)這個(gè)方法的認(rèn)識(shí)上可謂獨(dú)樹一幟，并很好的運(yùn)用于企業(yè)的績效管理實(shí)際中，聯(lián)想集團(tuán)十分重視個(gè)人和集體的相關(guān)性，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性的同時(shí)，突出個(gè)人的價(jià)值。將團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核細(xì)致化的結(jié)合，團(tuán)隊(duì)業(yè)績的好壞直接影響個(gè)人的績效，對(duì)于那些細(xì)致分工的部門，績效考核落實(shí)到個(gè)人。其中，個(gè)人的考核主要還是以個(gè)人的工作業(yè)績?yōu)橹?，加上個(gè)人的技能和態(tài)度，這種考核形式使得員工在關(guān)注自身的業(yè)績的同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)的合作，極大的發(fā)揮出個(gè)人的價(jià)值，激發(fā)出員工的潛能和創(chuàng)造力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.崗位規(guī)范法

崗位規(guī)范法相對(duì)于雙指標(biāo)法對(duì)于員工具有較大的約束力，企業(yè)為每一個(gè)崗位設(shè)立了一套專門的管理?xiàng)l例制度，對(duì)于大企業(yè)來說，如果企業(yè)擁有500個(gè)崗位，那這500個(gè)崗位都有其特有的管理規(guī)范。每一個(gè)崗位人員考核作為整個(gè)考核系統(tǒng)的一個(gè)分支，構(gòu)成一套嚴(yán)格的考評(píng)體系，定期將考核的結(jié)果反饋給員工?？梢钥闯鲞@種考核方式雖然細(xì)致，但是考核的工作量大，不利于整個(gè)考核工作效率的提升。

3.內(nèi)部承包法

現(xiàn)有的承包法包括企業(yè)內(nèi)部之間的承包，和企業(yè)外部之間的承包（企業(yè)對(duì)國家的承包），由于企業(yè)對(duì)于國家的承包具有較大的局限性，眾多企業(yè)往往采取內(nèi)部承包的方法，內(nèi)部承包法通常以內(nèi)部承包體制為載體，具體含括承包的體系、指標(biāo)、方法以及結(jié)果。通過這四項(xiàng)內(nèi)容來對(duì)企業(yè)員工做出全方面的績效考評(píng)。

4.目標(biāo)管理法

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，企業(yè)的目標(biāo)管理一般將目標(biāo)分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長期目標(biāo)。短期目標(biāo)通常為一周或者一個(gè)月，中期目標(biāo)一般為3年，長期目標(biāo)一般為五年。為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，企業(yè)將每期的目標(biāo)落實(shí)到責(zé)任人，在任務(wù)明確的基礎(chǔ)上，激勵(lì)員工去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后將目標(biāo)的完成狀況作為考核依據(jù)，這種方式在很大的程度上激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)形成一種積極向上的風(fēng)氣。

二、國企績效管理優(yōu)化措施

1.績效管理模式應(yīng)該結(jié)合實(shí)際

國外在企業(yè)的績效管理上擁有一套相對(duì)成熟的體系，現(xiàn)如今的眾多國企很多都是借鑒外國的績效管理方式，甚至有些企業(yè)照搬照抄，企業(yè)的績效管理應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際，探究出一套符合企業(yè)自身的績效管理模式。國外眾多企業(yè)將過程和結(jié)果分離出來，部分國外企業(yè)單方面的重視結(jié)果，以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況作為員工的最終考核，這種考核方式固然有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但是也存在著許多的弊端，忽視了任務(wù)完成的過程，容易導(dǎo)致員工之間的惡性競(jìng)爭。部分國外企業(yè)單方面的重視過程，不注重結(jié)果，中國作為重視人情的國家，在考核的過程中容易產(chǎn)生作弊現(xiàn)象，影響考核的準(zhǔn)確和科學(xué)性。因此，我國企業(yè)績效考核應(yīng)該將結(jié)果和過程相結(jié)合起來，形成符合企業(yè)自身的績效管理模式，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.建立健全企業(yè)績效管理制度

由于中西方文化之間的差異，在制度的認(rèn)識(shí)上外國認(rèn)為制度大于人情，而在我國制度往往妥協(xié)于人情。因此在借鑒外國企業(yè)績效管理的同時(shí)，國企應(yīng)該建立健全嚴(yán)格化的企業(yè)管理制度，為企業(yè)科學(xué)地完成績效管理提供保障。具體可以通過提升企業(yè)績效管理的執(zhí)行力來平衡我國人情和制度的矛盾，在完善制度的同時(shí)增強(qiáng)員工對(duì)于績效管理的認(rèn)可度。

3.提升績效管理目標(biāo)的有效性

現(xiàn)有企業(yè)目標(biāo)管理方法將企業(yè)的目標(biāo)分為不同的階段，在執(zhí)行力度上還是有一定的欠缺的，沒能確?？冃Ч芾砟繕?biāo)的有效性。企業(yè)可以通過以下幾點(diǎn)來提升執(zhí)行力：一，企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)避免空洞，必須做到具體易操作；二，目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)具有可考核性；目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)該具有一定的挑戰(zhàn)性；目標(biāo)的設(shè)立應(yīng)附加獎(jiǎng)懲的條件。通過以上方式來提升績效管理目標(biāo)的有效性。

4.考察企業(yè)績效管理的外部因素

企業(yè)的績效管理應(yīng)該考慮到企業(yè)實(shí)行績效管理的外部因素和內(nèi)部因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展的外部因素進(jìn)行考察，可以有效的規(guī)避外部的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)績效管理的實(shí)施。通常情況下，企業(yè)管理的外部因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、以及技術(shù)等?？疾焱獠凯h(huán)境需要企業(yè)具有前瞻性的眼光，把握今后市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，對(duì)企業(yè)的績效管理模式做出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)企業(yè)的外部因素具有不可操控性的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保證企業(yè)能夠順利應(yīng)對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)。

5.績效管理應(yīng)該基于企業(yè)文化整合

企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心要素，文化的整合是不同文化之間的相互融合作用形成新的文化的過程。依據(jù)我國的國情，我國傳統(tǒng)文化的特殊性，企業(yè)在制定績效管理方式上應(yīng)該結(jié)合我國特有的文化，由于國企雇員的多向性，許多國外雇員也紛紛進(jìn)入到國企中，這就不然導(dǎo)致各個(gè)文化之間的沖突和矛盾，對(duì)于文化的不同，企業(yè)應(yīng)該將不同文化進(jìn)行整合，形成一種特有的企業(yè)文化。以文化的整合來推動(dòng)企業(yè)績效管理的運(yùn)作，具有一定的可行性。

6.堅(jiān)持績效管理的長久性

企業(yè)的績效管理作為一種特有的文化和哲學(xué)，其短期的效益是不能夠完全體現(xiàn)出來的，需要長期的實(shí)踐，完善，將這種理念貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營過程中，通過持之以恒的積累來實(shí)現(xiàn)績效的提升。增強(qiáng)企業(yè)績效管理的長久性可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，合理的配備人力資源，將合適的人分配到合適的崗位上去，最大的發(fā)揮員工的價(jià)值和潛能；其次，應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)，幫助員工建立自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)；然后，建立一套科學(xué)、公正合理的績效考評(píng)體系，增強(qiáng)員工對(duì)于體系的認(rèn)可度和擁護(hù)度。

7.建立科學(xué)有效的績效管理內(nèi)部機(jī)制

首先，應(yīng)該建立系統(tǒng)完善的績效管理系統(tǒng)，做到有制度可依；然后，可以制定崗位責(zé)任制，將工作和績效考核落實(shí)到個(gè)人，真正做到部門之間分工明確，員工之間各司其職，提升工作的執(zhí)行力和效率；最后實(shí)行目標(biāo)化的管理，量化部門和各個(gè)員工之間的業(yè)務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)量，明確團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效。

8.依據(jù)企業(yè)的具體環(huán)境轉(zhuǎn)變績效考核方法、

不管是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境還是企業(yè)的外部環(huán)境，都是變化不定的。企業(yè)在不應(yīng)該只采用單一得績效管理模式，應(yīng)該根據(jù)具體的環(huán)境狀況采用不同的績效管理，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于考核模式的深刻理解，在堅(jiān)持采用和選擇采用上作出相應(yīng)的決策，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)語

企業(yè)的績效管理關(guān)乎著企業(yè)未來長遠(yuǎn)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該給予重視。企業(yè)在實(shí)行績效管理的同時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際，采用符合自身發(fā)展的績效管理管理方式，以此來推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

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