企業(yè)的信用政策及應(yīng)收賬款管理措施探討

師清杰

【摘 要】企業(yè)的信用政策是保證企業(yè)在實(shí)施信用管理和防范信用風(fēng)險(xiǎn)中的主要策略，企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要制定出完善的信用政策。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理是指核算企業(yè)向其他企業(yè)銷售產(chǎn)品或者提供相應(yīng)的勞務(wù)后，需要收取的款項(xiàng)以及在經(jīng)營過程中代付的運(yùn)費(fèi)等。企業(yè)的信用政策和應(yīng)收賬款的管理是維持企業(yè)管理中的重要內(nèi)容。本文將對企業(yè)的信用政策與應(yīng)收賬款的相關(guān)問題進(jìn)行研究，并為其提出一些解決對策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；信用政策；應(yīng)收賬款管理

企業(yè)的發(fā)展不僅要依靠雄厚的資本和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，還需要具有一定的信譽(yù)保證，所以說企業(yè)的信用政策是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中不可或缺的部分。而企業(yè)的信用銷售也會(huì)催生出應(yīng)收賬款的環(huán)節(jié)。目前部分企業(yè)在信用政策和應(yīng)收賬款管理中還存在很多的問題，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況不容樂觀，本文主要對企業(yè)中信用政策和應(yīng)收賬款管理之間的影響進(jìn)行詳細(xì)的分析，希望可以為企業(yè)的管理提供一些借鑒。

一、企業(yè)信用政策中存在的問題和措施分析

1.企業(yè)信用政策的問題分析

（1）企業(yè)在制定信用政策過程中過于盲目。

部分企在業(yè)信用政策制定的過程中沒有有效的依據(jù)和準(zhǔn)確的目標(biāo)，而是盲目的采用一些成功企業(yè)的信用政策，進(jìn)行生搬硬套。這種政策的制定形式極容易使信用政策與企業(yè)的實(shí)際情況不符，從而導(dǎo)致政策制定的過于寬松或者過于嚴(yán)格。如果企業(yè)的信用政策制定的過于寬松那么在銷售額上會(huì)取得很好的成果，但是在收賬的過程中卻存在很多問題，增大了產(chǎn)生呆賬和死賬的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的信用政策制定的過于嚴(yán)格，又會(huì)喪失很多的市場份額，使企業(yè)在市場中的競爭力減小，制約企業(yè)的發(fā)展。

（2）企業(yè)的信用政策制定內(nèi)容不全面。

企業(yè)的信用政策內(nèi)容一般可以分為四大部分，信用評價(jià)、條件、額度以及收賬政策。但是在政策的制定過程中企業(yè)往往重視前三個(gè)方面的制定，而忽視了收賬政策的制定，從而使賬款到期時(shí)無法實(shí)行催款計(jì)劃，甚至一些賬款到期也無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

（3）在銷售中忽視信用政策的規(guī)定

一些企業(yè)過于注重銷售業(yè)績，所以在銷售過程中將銷售額的增加作為主要考慮因素，忽視了信用政策的規(guī)定，在交易過程中為了爭取客戶，采取遷就對策，忽視信用的風(fēng)險(xiǎn)防范，不按照信用政策的規(guī)定進(jìn)行談判，從而為以后的賬款資金回籠埋下隱患。

2.企業(yè)信用政策的措施分析

（1）加強(qiáng)信用政策管理

企業(yè)的管理人員必須要認(rèn)識(shí)到信用政策對企業(yè)發(fā)展的重要性，在日常工作中多了解信用政策的相關(guān)知識(shí)。這樣才能夠避免盲目的制定信用政策，從而使信用政策的制定更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，為企業(yè)以后的應(yīng)收賬款管理做好鋪墊，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理中更有效。

（2）設(shè)立專門的信用管理部門和專業(yè)的管理人員

為了使信用政策發(fā)揮更好的作用，企業(yè)需要將信用管理與企業(yè)的銷售和財(cái)務(wù)等部門分離，設(shè)置獨(dú)立的部門。而部門中的信用管理人員除了要具備營銷、法律、管理、信貸等方面的知識(shí)，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和果敢的處事作風(fēng)，這樣才能夠?qū)⑿庞谜咔袑?shí)的落實(shí)到工作中。

（3）在信用管理中將客戶按照風(fēng)險(xiǎn)程度分類管理

對于客戶的信用管理只能由信用管理部門進(jìn)行，管理人員根據(jù)客戶的具體情況對客戶的風(fēng)險(xiǎn)類別進(jìn)行劃分和改動(dòng)，對于不同類型的客戶采取差異性信用標(biāo)準(zhǔn)和信用額度，最大程度的保護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題和對策分析1.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題分析

（1）在銷售前對客戶的信用評估不充分

企業(yè)壞賬的形成主要是由賒銷引起的，所以企業(yè)在銷售時(shí)需要對合作客戶的信用狀況進(jìn)行分析，對客戶到期還款的能力、資產(chǎn)負(fù)債率、資金流動(dòng)比率等指標(biāo)進(jìn)行分析。如果在分析的過程中不夠全面，那么極容易導(dǎo)致呆賬和壞賬的產(chǎn)生。

（2）對應(yīng)收賬款的日常管理工作不到位，導(dǎo)致大量的逾期賬款無法回籠

很多企業(yè)對應(yīng)收賬款的日常管理工作比較忽視，往往是在賬款到期后才進(jìn)行催款，未對賬款進(jìn)行分析，無法準(zhǔn)確掌握賬款的減值現(xiàn)象，從而產(chǎn)生壞賬。同時(shí)由于企業(yè)一般采用還款期限到來后催款的方式，使得大量的資金無法及時(shí)回籠，而導(dǎo)致企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，甚至造成破產(chǎn)。

2.企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策分析

（1）做好應(yīng)收賬款的日常管理工作

首先，信用管理部門在賬款產(chǎn)生之日起，要制定好客戶的信息登記表，根據(jù)客戶和應(yīng)收賬款的類別建立動(dòng)態(tài)管理的臺(tái)賬，并對款項(xiàng)的性質(zhì)、金額和還款日期進(jìn)行明確的標(biāo)注，對債務(wù)人的動(dòng)態(tài)加以分析。其次，對應(yīng)收賬款進(jìn)行明細(xì)管理，財(cái)務(wù)部門需要根據(jù)客戶的明細(xì)做好核算，根據(jù)已經(jīng)發(fā)貨或者完工的進(jìn)度進(jìn)行應(yīng)收賬款數(shù)額的估算和確認(rèn)，并開具發(fā)票，將應(yīng)收賬款的增加變化和賬齡變動(dòng)等信息及時(shí)的反應(yīng)出來。最后，定期向客戶發(fā)送詢證函，并需要客戶蓋章確認(rèn)，對于賬款的異議，及時(shí)溝通，直到雙方確認(rèn)一致。

（2）采用先進(jìn)的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)

在信息化社會(huì)，企業(yè)的管理技術(shù)逐漸的在提高，應(yīng)收賬款管理的管理技術(shù)和管理方式也可以借助于先進(jìn)的科技，利用計(jì)算機(jī)制作出完善的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，包括客戶的基本信息、信用類別、信用額度、還款日期等。通過系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別和生成功能來識(shí)別和規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)客戶。同時(shí)，還可以設(shè)置自動(dòng)催款功能，使系統(tǒng)定期向客戶發(fā)出催款通知和滯納金通知單，避免出現(xiàn)過期遺忘收款的情況。此外，如果客戶出現(xiàn)信用問題，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定客戶采購賬戶，從而有效減少壞賬的產(chǎn)生。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)的信用政策與應(yīng)收款項(xiàng)管理間存在相互依存的關(guān)系，信用政策是應(yīng)收款項(xiàng)管理的前提和依據(jù)，所以企業(yè)在制定信用政策時(shí)，必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定寬嚴(yán)適度的信用政策。同時(shí)，加強(qiáng)對企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的管理工作，使企業(yè)的資金能夠及時(shí)回籠，保證企業(yè)資金鏈的正常運(yùn)行。

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