有必要澄清幾點(diǎn)對(duì)云印刷的誤讀

張軍

最近看到對(duì)印刷電商平臺(tái)的一些討論，對(duì)與錯(cuò)且不說，每個(gè)人的探索精神值得敬佩！

不過，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的基本認(rèn)知，以及對(duì)印刷行業(yè)的定位，希望再做進(jìn)一步探討，澄清一些誤讀。

第一，無論是2B和2C的平臺(tái)，它們從來都不僅是賣產(chǎn)品，還有為客戶提供更好的“服務(wù)”。為用戶提供更好的體驗(yàn)是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值，淘寶、京東、滴滴都是如此。

互聯(lián)網(wǎng)是通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)架構(gòu)來滿足個(gè)性化多樣化的需求，比如淘寶提供了標(biāo)準(zhǔn)的開店服務(wù)平臺(tái)，滿足千萬類商品的交易：微信公眾號(hào)提供了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布服務(wù)，承載了海量不同類別內(nèi)容的生產(chǎn)和閱讀。云印刷提供了各類標(biāo)準(zhǔn)的印刷服務(wù)框架（注意：不是印刷產(chǎn)品），滿足不同用戶對(duì)不同印刷產(chǎn)品的需求。印刷訂單都是定制需求，所以用戶需要的并不是產(chǎn)品，而是“服務(wù)”，這個(gè)服務(wù)包括價(jià)格、質(zhì)量、貨期、便捷性、交互體驗(yàn)、交易過程、品牌等等。

第二，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于通過系統(tǒng)平臺(tái)，用最低成本聚集和滿足分散的差異化的數(shù)量龐大的各類客戶需求（長(zhǎng)尾效應(yīng)）：互聯(lián)網(wǎng)建立了供應(yīng)端和需求端直接的及時(shí)互動(dòng)的“連接”，這個(gè)連接可以將真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品高效率地傳遞給有對(duì)應(yīng)需求的客戶。

第三，在具體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，單品切入是通用的打法，類似平臺(tái)開始推出的名片及后續(xù)的其他新系列產(chǎn)品，是非常好的客戶切入點(diǎn)，給平臺(tái)帶來很多客戶，而這些客戶后續(xù)有更多的產(chǎn)品和服務(wù)需求。從云印刷自身看，名片類收入占比可能不高。

第四，把互聯(lián)網(wǎng)印刷平臺(tái)等同于低劣產(chǎn)品提供商是完全說不通的。低劣產(chǎn)品的產(chǎn)生跟互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)出現(xiàn)之前，就因?yàn)閭鹘y(tǒng)印企的過度競(jìng)爭(zhēng)，劣幣驅(qū)除良幣，使得印企利潤(rùn)低下，生存困難，造成惡性循環(huán)。相反，真正的互聯(lián)網(wǎng)印刷服務(wù)平臺(tái)用良好的服務(wù)和低成本的運(yùn)營(yíng)，能夠聚集大量用戶訂單，同時(shí)需要大量的優(yōu)秀供應(yīng)商。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)會(huì)優(yōu)化印企的供給。

第五，另一方面我們看到，優(yōu)秀印企具有寶貴和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、高科技的生產(chǎn)力和行業(yè)的優(yōu)秀人才，然而傳統(tǒng)的市場(chǎng)格局導(dǎo)致這些企業(yè)對(duì)客戶有較高的門檻要求，只有大客戶才可以享受到好的產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)又導(dǎo)致市場(chǎng)分散和利潤(rùn)下滑。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以聚集用戶需求，達(dá)到這些優(yōu)秀印企的供給門檻，釋放優(yōu)秀的生產(chǎn)力，為印企開辟藍(lán)海市場(chǎng)。這是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和傳統(tǒng)印企的融合創(chuàng)新過程。我們歡迎優(yōu)秀印刷包裝企業(yè)合作共贏！

互聯(lián)網(wǎng)在任何產(chǎn)業(yè)都在滲透，會(huì)成為任何行業(yè)的標(biāo)配、通道和平臺(tái)。印刷企業(yè)如果去擁抱、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，可能會(huì)大大受益：如果非條件反射去拒絕，那自己的企業(yè)正在錯(cuò)過一個(gè)偉大的時(shí)代！