社區(qū)書店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略分析：以北京市為例

鄭麗芬 賈玉城

[摘 要] 社區(qū)書店是社區(qū)公共閱讀空間的重要組成部分，有助于社區(qū)精神文明建設(shè)，打造書香社會(huì)。本文通過調(diào)查統(tǒng)計(jì)和案例分析，對(duì)北京市社區(qū)書店的分布、類型及運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行介紹，并從政策、社會(huì)環(huán)境、具體管理運(yùn)營(yíng)等方面提出社區(qū)書店的發(fā)展策略。

[關(guān)鍵詞] 社區(qū)書店 閱讀空間 繪本館 發(fā)展策略

[中圖分類號(hào)] G231 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2016） 06-0080-05

[Abstract] Community bookstore is an important component of community public reading space， which contributes to promote cultural and ideological progress， and build reading society as well. This article introduces the distributions， types and operation patterns of community bookstores in Beijing by investigation and statistics， as well as case analysis. It also puts forward the development strategies for the community bookstores from the aspects of government policy， community environment and specific management and operation.

[Key words] Community bookstore Reading space Picture gallery Development strategies

1 前 言

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，作為城市基本單元的社區(qū)，其地位越來越重要。這里的社區(qū)是指以從事工商業(yè)及其他非農(nóng)社會(huì)活動(dòng)的居民所組成的、有一定人口規(guī)模的地域性社會(huì)生活共同體[1]。而社區(qū)書店是位于居民生活圈內(nèi)，滿足附近民眾出版物購買和閱讀需求的以營(yíng)利為主要目的實(shí)體書店。社區(qū)書店是最基層的發(fā)行渠道和離居民最近的公共閱讀空間，能為居民提供實(shí)時(shí)便捷的閱讀服務(wù)，彌補(bǔ)當(dāng)前公共圖書館覆蓋面和服務(wù)的不足，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)和書香社會(huì)建設(shè)。雖然社區(qū)書店日益受到各界重視，目前官方機(jī)構(gòu)對(duì)于社區(qū)書店的統(tǒng)計(jì)、分析卻處于缺失狀態(tài)。本文通過調(diào)查北京市社區(qū)書店的分布、類型和運(yùn)營(yíng)狀況，以探究城市社區(qū)書店的發(fā)展之道。

2 北京市社區(qū)書店概況

2016年3月方橙數(shù)據(jù)發(fā)布的《中國(guó)一、二線城市書店發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，北京地區(qū)共有實(shí)體書店 801家[2]。筆者結(jié)合中商情報(bào)網(wǎng)、百度地圖、北京閱讀季2016年7月發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出，在這些實(shí)體書店中，社區(qū)書店占比25%，共201家，相較于2014年的近70家，有很大增幅[3]。

就北京主城區(qū)社區(qū)書店的數(shù)量而言，朝陽區(qū)和海淀區(qū)排在前列，石景山區(qū)相對(duì)偏低；作為老城區(qū)的西城和東城社區(qū)書店發(fā)展緩慢，西城數(shù)量略高于東城；北京近郊區(qū)縣中，昌平、通州、大興社區(qū)書店發(fā)展比較突出；遠(yuǎn)郊區(qū)縣人口密度小，大多是農(nóng)村地區(qū)，雖然社區(qū)書店占比不低，但實(shí)體書店基數(shù)亦較小。

根據(jù)社區(qū)形成年代、空間布局、設(shè)施狀況、管理方式和居民特征的不同，有學(xué)者將我國(guó)社區(qū)分成傳統(tǒng)街坊社區(qū)、單位公房社區(qū)、高價(jià)格商品房社區(qū)、中低價(jià)商品房社區(qū)、社會(huì)邊緣社區(qū)五種類型[4]。總體來看，北京市社區(qū)書店多分布在外來人口相對(duì)集中的新建小區(qū)。在主城區(qū)中，朝陽區(qū)和海淀區(qū)面積和人口數(shù)較大、經(jīng)濟(jì)水平較高、教育資源比較集中，且受過高等教育的高收入群體較多，加上這些年新建不少中高檔小區(qū)，有利于社區(qū)書店發(fā)展；昌平、通州和大興是近些年來為疏散主城區(qū)人口而逐步發(fā)展起來的新區(qū)，有大量受過高等教育的人群涌入，相應(yīng)地，文化教育配套需求強(qiáng)勁，加之進(jìn)駐成本相較主城區(qū)略低，具有社區(qū)書店發(fā)展的條件；而同樣是主城區(qū)的石景山區(qū)，由于長(zhǎng)期以來屬于北京的重工業(yè)區(qū)，居住人口多為以首鋼職工為代表的第二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員，社區(qū)書店的數(shù)量相對(duì)較少；老牌的東城和西城區(qū)，雖然基礎(chǔ)教育發(fā)達(dá)，但胡同、老舊小區(qū)居多，書店配套難以跟上，加上面積有限，寸土寸金，不僅書店選址難，而且店面租金不菲，在一定程度上影響了社區(qū)書店發(fā)展。

2.1 北京市社區(qū)書店經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分析

把社區(qū)書店按照經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或者出資主體進(jìn)行區(qū)分，可以更好地了解社區(qū)書店的資金來源和運(yùn)轉(zhuǎn)方式。在筆者所調(diào)查的201家社區(qū)書店中，個(gè)體及民營(yíng)的有190家，國(guó)營(yíng)7家，外資4家，私營(yíng)性質(zhì)的書店占絕大部分比例。國(guó)家或集體經(jīng)營(yíng)的社區(qū)書店中，除了新華書店系統(tǒng)外，較有特色的是昌平區(qū)城北街道投資自創(chuàng)的“雪絨花兒童公益小書房”。外資品牌的社區(qū)書店占比最小，比較突出的是蒲蒲蘭繪本館，這是國(guó)內(nèi)首家專門經(jīng)營(yíng)兒童繪本讀物的書店，由日本白楊社投資設(shè)立，從2005年進(jìn)入北京地區(qū)，至今已經(jīng)15年，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和人氣。

2.2 北京市社區(qū)書店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類型分析

社區(qū)書店的經(jīng)營(yíng)面積和規(guī)模不會(huì)太大，因此在圖書產(chǎn)品類型上，一般不太可能實(shí)現(xiàn)全品類綜合運(yùn)營(yíng)。北京市社區(qū)書店主營(yíng)圖書品種可以分為童書繪本類、文學(xué)綜合類、二手圖書類、藝術(shù)類、法律類、教輔等幾大類型。

從圖1中可以看出，童書或者繪本館占據(jù)了社區(qū)書店的較大比重，不少是主打“親子牌”，瞄準(zhǔn)家庭市場(chǎng)。其次是文學(xué)綜合類，占有將近四分之一的份額。比重較小的是二手書書店，還有少數(shù)藝術(shù)類、法律類和教輔導(dǎo)類專門書店。童書或繪本館的發(fā)展與當(dāng)前家庭教育中文化教育需求提高，父母重視早期教育和兒童閱讀有關(guān)。此外，目前城市少兒圖書館的數(shù)量有限，離讀者居住地距離較遠(yuǎn)，無法滿足家庭需求。隨著國(guó)家放開二孩政策，受過高等教育的年輕人相繼為人父為人母，兒童書店、繪本館仍然存在很大市場(chǎng)空間。

2.3 北京市社區(qū)書店運(yùn)營(yíng)方式分析

北京市社區(qū)書店主要有獨(dú)立單體店、連鎖直營(yíng)店、加盟店三種類型，在經(jīng)營(yíng)上普遍實(shí)行會(huì)員制。其中，連鎖書店更注重品牌推廣、單體店更注重社區(qū)需求的深度挖掘和個(gè)性化服務(wù)。

第一，普遍采用會(huì)員制度來留住客戶或回收資金。會(huì)員制分為免費(fèi)和收費(fèi)兩種。免費(fèi)者，購書達(dá)到一定金額，或直接填寫會(huì)員信息即可辦理，可享受購書折扣、積分、活動(dòng)信息通知或者其他優(yōu)惠。收費(fèi)者主要指充值預(yù)付的形式，如字里行間書店推出的舒活卡，分為金卡和銀卡，須一次性繳納888元或1988元，可以享受購書八五折、飲品免費(fèi)（限次數(shù)）、圖書借閱、會(huì)議室預(yù)定的權(quán)利。還有一些社區(qū)書店通過收取會(huì)員年費(fèi)來提供租借服務(wù)，大部分為單本書價(jià)格較貴的童書繪本館，如回龍觀社區(qū)的愛丁島童書坊年費(fèi)500元，會(huì)員每次可借閱5本圖書，全年不限次數(shù)，并且能獲得購書折扣，免費(fèi)參加書店活動(dòng)。

第二，采用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式來開拓市場(chǎng)，打造品牌。連鎖經(jīng)營(yíng)中的直營(yíng)對(duì)于社區(qū)書店的好處在于可以利用標(biāo)準(zhǔn)化、效率化、規(guī)?；哪Ｊ剑瑝旱徒?jīng)營(yíng)成本和提高效率[5]。社區(qū)直營(yíng)連鎖書店發(fā)展較好的有面向兒童類的繪本館和面向現(xiàn)代都市年輕人的人文類書店。前者如悠貝兒童繪本館，目前僅在北京就有30余家分店，后者如字里行間書店在北京市已經(jīng)開設(shè)13家分店。連鎖經(jīng)營(yíng)中的加盟，是通過自愿加盟的方式，利用品牌效應(yīng)和專業(yè)的指導(dǎo)較快地在社區(qū)打開市場(chǎng)。當(dāng)前北京市社區(qū)書店加盟品牌比較突出的有安妮花英文圖書館、皮克布克繪本王國(guó)、老約翰繪本館等。安妮花英文圖書館的加盟店在全國(guó)已有幾十家，按加盟方式分為閱讀館、讀書會(huì)、借閱讀書會(huì)、嵌入式圖書館等[6]?？傪^對(duì)加盟店收取加盟費(fèi)、年費(fèi)或者押金等費(fèi)用，并提供相應(yīng)的課程資源或者運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

第三，立體化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。這些社區(qū)書店大多已經(jīng)不是傳統(tǒng)的單一的賣書生意了，在運(yùn)營(yíng)上大都采取了“書店+”的形式，如“+咖啡館”、“+圖書館”、“+創(chuàng)意商店”或“+教育培訓(xùn)”等，從單純的賣書到賣服務(wù)、賣空間、賣文化以至販賣一種與書有關(guān)的生活方式。如位于朝陽區(qū)萬科青青家園社區(qū)的讀易洞書店的裝修設(shè)計(jì)、圖書風(fēng)格，既像店主自家的書房，又像是小區(qū)居民的公共會(huì)客廳，被網(wǎng)友稱為“北京最佳的免費(fèi)悅讀空間”。愛丁島童書坊的收入結(jié)構(gòu)中，會(huì)員費(fèi)、課程費(fèi)和活動(dòng)費(fèi)分別占60%、30%和10% [7]。這些社區(qū)書店還通過新書發(fā)布會(huì)、文化沙龍、電影、講座、讀書活動(dòng)、社區(qū)親子活動(dòng)、雅集等各種增值活動(dòng)與服務(wù)，來提升書店品位和人氣。一些社區(qū)書店注重情感營(yíng)銷和立體化的宣傳方式，在平面設(shè)計(jì)、文案上突出文藝小資情懷，并在豆瓣、社區(qū)業(yè)主BBS、微博、微信、博客等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布書店消息。

3 北京市社區(qū)書店發(fā)展建議

社區(qū)書店的發(fā)展，離不開政府政策的傾斜和扶持，也與社會(huì)的讀書風(fēng)氣、大眾閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成息息相關(guān)。最根本的，則是要深耕社區(qū)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，做足服務(wù)，走精細(xì)化的發(fā)展之路。

3.1 政策扶持兼顧示范性和普惠性，鼓勵(lì)社區(qū)書店參與公共文化服務(wù)

社區(qū)書店的發(fā)展離不開國(guó)家政策的扶持。近年來，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)關(guān)于實(shí)體書店的扶持政策，主要集中在稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼和貸款優(yōu)惠方面。2013年，國(guó)家新聞出版廣電總局聯(lián)合財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于開展實(shí)體書店扶持試點(diǎn)工作的通知》，對(duì)12個(gè)試點(diǎn)城市的優(yōu)秀實(shí)體書店給予獎(jiǎng)勵(lì)，到2015年已經(jīng)惠及16個(gè)省市。2016年6月7日，11部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》（簡(jiǎn)稱《意見》），提出從完善規(guī)劃土地政策、加強(qiáng)財(cái)稅金融扶持、簡(jiǎn)化行政審批措施以及實(shí)體書店選址、籌建到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)給予扶持。2016年8月，北京市新聞出版廣電局發(fā)布了《關(guān)于開展2016年度北京市實(shí)體書店扶持項(xiàng)目征集工作的通知》，同時(shí)公布《北京市實(shí)體書店扶持資金管理辦法（試行）》、《北京市實(shí)體書店扶持項(xiàng)目管理規(guī)定（試行）》、《北京市實(shí)體書店扶持項(xiàng)目評(píng)審細(xì)則（試行）》和《北京市實(shí)體書店扶持項(xiàng)目指南（2016年）》等配套文件，提出5年間重點(diǎn)扶持發(fā)展400至500家具有較強(qiáng)社會(huì)影響力的實(shí)體書店，資金總投入過億元。

這些政策通過財(cái)政輸血，補(bǔ)貼實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)有一定開辦年限、具有一定特色的書店具有鼓勵(lì)作用。但財(cái)政經(jīng)費(fèi)有限，不可能惠及每一個(gè)社區(qū)書店。而恰恰是那些處于初創(chuàng)期，在門店租金、人員工資、圖書采購方面先期投入較大，還沒有實(shí)現(xiàn)盈利的社區(qū)書店更需要扶持和鼓勵(lì)。因此，對(duì)有志于創(chuàng)辦社區(qū)書店的公民、企業(yè)，政府在其發(fā)展初期應(yīng)給予相應(yīng)的資助，激勵(lì)其堅(jiān)持并逐步做強(qiáng)。社區(qū)書店經(jīng)營(yíng)中相當(dāng)一部分壓力來源于房租，如租金的高居不下或租約的不穩(wěn)定性，北京有名的社區(qū)書店單向街和萬圣都因房租問題搬家。目前《關(guān)于實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確規(guī)定在城鎮(zhèn)新建社區(qū)商業(yè)和綜合服務(wù)設(shè)施中，要為實(shí)體書店預(yù)留經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。這一政策的實(shí)際效果，取決于政府各部門的協(xié)調(diào)配合和貫徹落實(shí)。

此外，政府要?jiǎng)?chuàng)新向社會(huì)購買公共文化服務(wù)的路徑。如探索書店與社區(qū)文化中心、圖書館相結(jié)合的新思路，讓書店擔(dān)當(dāng)起基層圖書館、社區(qū)閱覽室的職責(zé)，解決目前文化消費(fèi)渠道網(wǎng)絡(luò)體系最后一公里的服務(wù)難題。政府對(duì)于這類書店可以通過公共文化服務(wù)專項(xiàng)補(bǔ)貼給予支持。如北京西城區(qū)廣安門內(nèi)下斜街一號(hào)院“甲骨文·悅讀”社區(qū)書店，就是集合社區(qū)圖書館和書店的功能，在社區(qū)圖書館的基礎(chǔ)上，由超愛閱讀文化傳播中心進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，街道每年對(duì)租金進(jìn)行補(bǔ)貼，達(dá)到雙贏。對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持開展閱讀推廣活動(dòng)的社區(qū)書店，應(yīng)出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)政策。如蘇州市對(duì)實(shí)體書店開展的閱讀推廣品牌活動(dòng)給予資金支持，每項(xiàng)補(bǔ)貼資金2萬元到10萬元。

3.2 出版企業(yè)應(yīng)重視社區(qū)銷售終端，提供對(duì)社區(qū)書店的營(yíng)銷支持

目前，全國(guó)各出版社的發(fā)行渠道，比較倚重連鎖的新華書店和電商平臺(tái)，對(duì)于獨(dú)立書店尤其是社區(qū)書店重視不夠。很多社區(qū)書店通過批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)進(jìn)貨，本身利潤(rùn)空間有限。即使是從出版社直接發(fā)貨，往往也需要現(xiàn)款。一般的社區(qū)書店很難直接與出版社建立供銷關(guān)系，出版社的營(yíng)銷資源也很少直接惠及社區(qū)書店。在網(wǎng)絡(luò)書店和大型連鎖書店日益強(qiáng)勢(shì)的時(shí)代，出版社應(yīng)該重視這些發(fā)行渠道的末梢，對(duì)于有誠(chéng)信、有潛力和示范效應(yīng)的社區(qū)書店應(yīng)該予以扶持。實(shí)際上，不少出版社為了搶占大型書城的黃金架位及電商平臺(tái)的有利頁面，或者聘用門店信息員，或者花錢購買專架，或者在結(jié)算回款時(shí)讓利，以求獲得最大的展示空間，提升圖書的銷量和出版社的品牌知名度。如果社區(qū)書店的主營(yíng)品種與出版社的產(chǎn)品類別匹配，是完全可以進(jìn)行合作的。一方面社區(qū)書店讀者群相對(duì)穩(wěn)定，且比較細(xì)分，出版社的產(chǎn)品和宣傳能精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)目標(biāo)群體；另一方面，一些新型社區(qū)書店創(chuàng)辦者經(jīng)營(yíng)思路比較靈活，也善于有效利用營(yíng)銷資源，避免造成投入的浪費(fèi)。雖然對(duì)社區(qū)書店?duì)I銷的投入和支持，并不能帶動(dòng)如大書城或電商平臺(tái)那樣的銷量，但對(duì)于出版社的圖書展示和品牌宣傳則更有針對(duì)性和持續(xù)性。在日本，兩大圖書批發(fā)商日販和東販都會(huì)給予實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)者非常細(xì)致的開業(yè)指導(dǎo)，甚至連門面裝修也會(huì)列入其中。我國(guó)的出版企業(yè)亦可以針對(duì)社區(qū)書店開展書籍陳列、營(yíng)銷推廣培訓(xùn)和支持等舉措。

3.3 宣傳和推廣全民閱讀，培養(yǎng)熱愛閱讀的社會(huì)氛圍

當(dāng)前書店遭遇的根本危機(jī)在于閱讀危機(jī)?，F(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快，閱讀的時(shí)間被壓縮、打散，加上數(shù)字化閱讀的興起，接受知識(shí)的方法與途徑發(fā)生變化，從書中獲取的閱讀量迅速衰減，導(dǎo)致不讀書，不買書。社區(qū)書店的發(fā)展有賴于民眾閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，社會(huì)閱讀氛圍的提升。目前，全民閱讀已經(jīng)連續(xù)兩年被寫入政府工作報(bào)告，在各地政府也日益重視閱讀推廣。除了政策層面的推動(dòng)，媒介組織如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺(tái)等，應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)宣傳推廣全民閱讀，對(duì)一些有示范性的社區(qū)書店要正面地進(jìn)行報(bào)道、宣傳和引導(dǎo)。目前有很多講述世界各地有特色書店圖書，最有名者如鐘書玲的《書店風(fēng)景》，電視臺(tái)可以在此基礎(chǔ)上拍攝相應(yīng)的記錄片，以更加豐富的形式呈現(xiàn)書店的風(fēng)景、講述書店人的故事，吸引更多的人愛上閱讀，愛上書店。

3.4 社區(qū)書店自身要深入社區(qū)，創(chuàng)新服務(wù)

首先，精研社區(qū)需求，優(yōu)化產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)。要對(duì)社區(qū)的居民年齡、職業(yè)情況、家庭結(jié)構(gòu)、文化消費(fèi)有所了解，以此確定圖書品種和風(fēng)格，提供人性化的營(yíng)業(yè)時(shí)間、活動(dòng)時(shí)間、書店形象。如根據(jù)上班族的作息時(shí)間，延長(zhǎng)晚間和周末營(yíng)業(yè)時(shí)間。在書店的裝修設(shè)計(jì)上凸顯人性化。溫馨、雅致、親民的書店內(nèi)部環(huán)境能夠滿足讀者在書店放松、閱讀的需求，增加社區(qū)讀者的空間認(rèn)同感。社區(qū)書店應(yīng)該積極探索閱讀與生活服務(wù)的結(jié)合，如學(xué)習(xí)和拓展已有的成功的“書店+”模式，尋找差異化的空間。如四川新華文軒的“百溪書院·文軒讀讀書吧”通過與電信運(yùn)營(yíng)商、快遞企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)合作，提供快遞收發(fā)、寬帶辦理、便民收費(fèi)等多種服務(wù)，提升社區(qū)居民的到店率。與萬科社區(qū)簽約的中信書店，即打算融合書店、咖啡、上網(wǎng)、銀行、4∶30學(xué)校、圖書循環(huán)等多種功能，充當(dāng)萬科業(yè)主臨時(shí)會(huì)客廳的角色。

其次，要有“互聯(lián)網(wǎng)+”的宣傳運(yùn)營(yíng)理念。社區(qū)書店需要重視微博、微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)工作，有條件的可以聘請(qǐng)專職人員負(fù)責(zé)。社區(qū)書店的沙龍活動(dòng)、新書推薦會(huì)可以做成視頻發(fā)布在相關(guān)網(wǎng)站，或者與直播平臺(tái)合作。繪本館的大量讀故事活動(dòng)，都是很有市場(chǎng)的有聲資源，可以與喜馬拉雅等音頻分享平臺(tái)合作推廣。如第壹階閱讀館與荔枝FM合作推出“朗朗之聲”微電臺(tái)，共有粉絲440人，有聲故事節(jié)目559個(gè)，累計(jì)播放42630次。單向街書店從書店成立之初即致力于打造傳播文化的平臺(tái)，在宣傳上從最開始到各高校貼海報(bào)，到高校BBS，繼而利用微博和豆瓣網(wǎng)，直到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。目前單向空間的微信號(hào)“單向街書店”已經(jīng)有20多萬名粉絲，并開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)閱讀品牌“單談”（沙龍）和“單讀”（出版物）[8]。

此外，社區(qū)書店需要深入社區(qū)，增強(qiáng)與居民的互動(dòng)。社區(qū)書店與其他實(shí)體書店或網(wǎng)絡(luò)書店的直接區(qū)別就在于離小區(qū)居民更近，這個(gè)近不只是空間距離，也應(yīng)該是心理距離。雖然閱讀在大部分場(chǎng)景下是一種私人的個(gè)體行為，但人是群體性動(dòng)物，社區(qū)書店對(duì)人群的積聚作用能讓讀者基于共同的場(chǎng)景產(chǎn)生閱讀的共鳴和認(rèn)同感，并提供面對(duì)面的溝通和分享的可能。除了最大化地為社區(qū)居民提供閱讀便利外，社區(qū)書店還應(yīng)與社區(qū)保持常態(tài)性的互動(dòng)，成為居民日常生活、社會(huì)交往的重要空間，從文化上、心理上增加居民的社區(qū)認(rèn)同感。如開發(fā)利民圖書借還方式、線上購買、二手書回購、換書小集市等舉措方便讀者；引入外部資源或發(fā)掘社區(qū)專業(yè)能人舉辦各種閱讀推廣活動(dòng)、開展?jié)M足社區(qū)居民精神需求的各類公益性講座；還可以面向小區(qū)居民招募書店志愿者或兼職導(dǎo)購，增加居民對(duì)社區(qū)書店建設(shè)的參與度和積極性。

《北京市“十三五”時(shí)期新聞出版業(yè)發(fā)展規(guī)劃提綱（征求意見稿）》中提出，到2020年將北京建設(shè)成為中國(guó)特色和國(guó)際一流的“閱讀之都”[9]。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要從居民身邊的公共閱讀空間抓起。北京是較早提出“閱讀示范社區(qū)”概念的城市，社區(qū)書店是離家最近的書店，在一定程度上象征著一個(gè)社區(qū)的文化品位和閱讀氛圍，優(yōu)質(zhì)的社區(qū)書店能促進(jìn)“閱讀示范社區(qū)”的建設(shè)。社區(qū)書店的發(fā)展需要國(guó)家宏觀層面的政策引導(dǎo)和扶持，更需要社會(huì)各界的重視和參與，以及全民閱讀意識(shí)的提升。對(duì)于社區(qū)書店自身來說，最根本的還是要轉(zhuǎn)換思路，探索符合市場(chǎng)需要的經(jīng)營(yíng)模式，做出特色，才能實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。

注 釋

[1]中國(guó)一、二線城市書店發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告[EB/OL]. [2016-03-17].http：//www.d-long.cn/showart.asp？art_id=19191

[2]陳杰.北京社區(qū)書店樣本解讀[N].北京商報(bào)，2014-05-23（A01）

[3][4]王穎，楊貴慶著.社會(huì)轉(zhuǎn)型期的城市社區(qū)建設(shè)[M]. 北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2009：3-13

[5]吳月芽.簡(jiǎn)議社區(qū)書店競(jìng)爭(zhēng)力提升舉措[J].出版發(fā)行研究，2015（4）：50-52

[6]林曉青，曹海峰，倪娟.安妮花英文圖書館的實(shí)踐與思考[J].圖書館工作與研究，2016（239）：109-111

[7]詳解北京社區(qū)書店樣本[EB/OL].[ 2014-05-29].http：//www.laichushu.com/publish/control/comeLook？id=898&articleCategory=1

[8]辛明，吳雪陽.單向街書店：從實(shí)體到全媒體的華麗轉(zhuǎn)身[N].中國(guó)青年報(bào)， 2014-11-10

[9]北京市“十三五”時(shí)期新聞出版業(yè)發(fā)展規(guī)劃提綱（征求稿）[EB/OL].[2015-07-21]http：//www.fengxiaoqingip.com/law/lawzz/zzqdfxfg/beijing/20150721/10460.html

（收稿日期：2016-03-03）