激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的實(shí)踐分析

李德彬　董岳

【摘要】文章從梳理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展脈絡(luò)入手，進(jìn)而揭示了組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制與組織績(jī)效的關(guān)系。文章結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)踐，介紹了不同激勵(lì)模式的特點(diǎn)，以期為企業(yè)的管理實(shí)踐提供指導(dǎo)和借鑒。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)理論；企業(yè)管理；有效激勵(lì)

一、激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用

1、管理者可以通過(guò)激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性

繼而提高企業(yè)績(jī)效，激勵(lì)水平是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。

2、管理者可以通過(guò)激勵(lì)來(lái)挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量

美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)機(jī)制的存在，有助于人類(lèi)自身潛能的發(fā)揮，有助于提升人力資源的質(zhì)量。

3、管理者可以通過(guò)激勵(lì)來(lái)滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求

從激勵(lì)保健理論來(lái)看，生存需求與安全需求都屬于保健因素，如果不滿足這兩個(gè)保健因素，員工連基本的生存和安全都得不到保證，必然會(huì)引發(fā)極大的恐慌與不滿；但即使?jié)M足了這兩個(gè)保健因素，也并不一定能使職工全力以赴地工作。而社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求是社會(huì)性需求，是激勵(lì)因素。本文所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這三種需求。

（1）社交需求。良好的人際關(guān)系、團(tuán)體的接納以及員工個(gè)人與組織的一致性，即是員工在企業(yè)中的社交需求。

（2）尊重需求。名譽(yù)、地位、權(quán)力、責(zé)任以及與相同或相近級(jí)別同事的報(bào)酬的差異情況，這些都是企業(yè)員工所追求和看重的。而為了迎合員工的這些尊重的需求，滿足員工進(jìn)取心的需要，企業(yè)管理者就必須建立靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的人事考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、選拔進(jìn)修、晉級(jí)升遷等一系列的公平公正的管理機(jī)制來(lái)評(píng)判優(yōu)劣。

（3）自我實(shí)現(xiàn)的需求。表現(xiàn)為員工渴望在工作中把自己的全部潛能盡最大努力、最大限度地發(fā)揮發(fā)揮出來(lái)的需求。企業(yè)制勝的法寶便是在每一個(gè)員工的心目當(dāng)中樹(shù)立此種信念。具備了這種信念，在這種自我實(shí)現(xiàn)的需求為動(dòng)力的驅(qū)使之下，員工將追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，追求具有挑戰(zhàn)性的工作。為了達(dá)到以上需要的滿足成為員工努力工作的最高動(dòng)機(jī)。而只有需要不斷得到滿足，員工才會(huì)有更高的積極性，進(jìn)而形成良性循環(huán)。

二、激勵(lì)模式

1、物質(zhì)激勵(lì)模式

物質(zhì)激勵(lì)是一種外在的激勵(lì)形式，即企業(yè)采用物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作，滿足員工的物質(zhì)需要，其主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，前者包括發(fā)工資、資金、津貼、福利等；而后者則有罰款、扣工資等手段。

2、精神激勵(lì)模式

精神激勵(lì)指通過(guò)在精神層面對(duì)員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)，使員工心理上獲得滿足和認(rèn)可感。

管理者要深入了解每個(gè)個(gè)體，將其內(nèi)心深處的遠(yuǎn)大目標(biāo)挖掘出來(lái)，協(xié)助他們制定詳細(xì)可行的計(jì)劃，調(diào)動(dòng)其積極性，在工作中努力指引他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3、情感激勵(lì)模式

情感激勵(lì)是指企業(yè)管理者加強(qiáng)與員工的感情溝通，尊重員工，使員工始終保持良好的情緒從而激發(fā)員工的工作熱情。通常人們?cè)谛木沉己玫臓顟B(tài)下開(kāi)展工作時(shí)，思路會(huì)更加開(kāi)闊、思維會(huì)更加敏捷、解決問(wèn)題會(huì)更加迅速。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加強(qiáng)管理者與員工之間以及員工與員工之間的溝通與協(xié)調(diào)，是情感激勵(lì)的有效方式。

在看到激勵(lì)帶來(lái)巨大益處的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到：激勵(lì)是一把雙刃劍，既可以是很好的工具，也可能傷及自身。企業(yè)需要激勵(lì)，但要注意適度。一旦過(guò)度，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“唯激勵(lì)論”，就有可能會(huì)導(dǎo)致員工的過(guò)分流動(dòng)，使企業(yè)失去發(fā)展的后勁。

三、實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的策略

1、收入和福利

經(jīng)濟(jì)因素在人才流動(dòng)諸多影響因素中通常都占有最大的比重。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，設(shè)定合理的崗等崗級(jí)，用不同的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)衡量員工不同的能力和價(jià)值。

除了工資收入之外，還可以采取“自助餐”式的福利供給方式，取消以往企業(yè)所有員工都完全相同的福利待遇，在提供了基礎(chǔ)福利之外，由員工根據(jù)自身的喜好和需求自由選擇個(gè)性化的定制服務(wù)。每個(gè)員工所享受的福利待遇，就金額總量來(lái)說(shuō)，基本上是相等的。這種福利制度能夠最大限度地滿足每個(gè)員工對(duì)福利的需要，有利于調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，提高工作效率。

2、提高工作滿意度

提高工作滿意度的方法可以很多，譬如為員工創(chuàng)造一個(gè)安心舒適的辦公環(huán)境，、提供上下班通勤車(chē)服務(wù)等；在公司內(nèi)形成尊重員工勞動(dòng)的氣氛，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者，不能輕易否定員工的勞動(dòng)成果。

3、提升親和力

（1）創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，為員工提供一個(gè)發(fā)表意見(jiàn)、交流心聲的園地。盡量豐富員工的業(yè)余生活；經(jīng)常舉辦集體活動(dòng)，促進(jìn)上級(jí)與下屬之間的交流。

（2）在員工生日送上一束鮮花或給予其他物質(zhì)祝福。特別是中小企業(yè)，舉辦生日聚會(huì)會(huì)使員工終生難忘。

4、增強(qiáng)員工保障心理

為員工提供充實(shí)的生活保障，增強(qiáng)員工保障心理，對(duì)于增強(qiáng)公司員工工作積極性起著基礎(chǔ)性作用。

（1）為員工購(gòu)買(mǎi)必要的醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)，提供住房補(bǔ)貼或無(wú)息住房貸款。在國(guó)人的傳統(tǒng)觀念中，成家立業(yè)當(dāng)先有其屋，房子在每個(gè)人的心中都占有相當(dāng)大的分量，幫助員工解決了住房問(wèn)題，就等于卸去員工身上一大包袱，從而使其能更安心于工作。

（2）建立資遣制度。在很多人的思想觀念中，還是會(huì)認(rèn)為在三資、民營(yíng)企業(yè)干活，老板說(shuō)了算，工作沒(méi)有保障。這種想法容易使員工缺乏歸屬感和安全感。建立資遣制度，能夠幫助員工沒(méi)有后顧之憂地投身于工作。

（3）完善休假制度。在休假制度中，不僅應(yīng)包括國(guó)家法定節(jié)假日，還應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際和員工服務(wù)年限給予相應(yīng)的休假待遇，如工作滿2年者，可以帶薪休假一周至半個(gè)月等。

5、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)

（1）鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育，盡可能獲得各類(lèi)證書(shū)，并對(duì)成績(jī)優(yōu)良者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加考核分、報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)等。

（2）建立統(tǒng)一的培訓(xùn)基地，定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)。

（3）通過(guò)部門(mén)崗位輪換、安排靈活的工作任務(wù)和“結(jié)對(duì)幫扶、拜師學(xué)藝”等方式為企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用更科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。而無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展，都離不開(kāi)員工的創(chuàng)造力和積極性，所以無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展，都離不開(kāi)人力資源管理這門(mén)藝術(shù)，更離不開(kāi)激勵(lì)這一重要的法寶。

企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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