商業(yè)銀行基層行“心靈建設(shè)”工作探析

林麟

摘 要

基層行作為銀行體系中最直接接觸市場(chǎng)的“最前線”承擔(dān)著巨大的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)壓力。為了幫助基層行員工緩解心理壓力、加強(qiáng)人文關(guān)懷、促進(jìn)基層行的轉(zhuǎn)型發(fā)展，構(gòu)建開拓進(jìn)取、幸福和諧的工作氛圍，從而向中心工作聚焦，為大局聚力，本文對(duì)基層行“心靈建設(shè)”工作進(jìn)行探析，提出以“心靈建設(shè)”為切入點(diǎn)，打造真正屬于基層行員工的精神家園。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；基層行；心靈建設(shè)

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)處在新常態(tài)階段，速度換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整，我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變革，商業(yè)銀行面臨諸多挑戰(zhàn)。面對(duì)各種沖擊，各家商業(yè)銀行開始識(shí)變應(yīng)變積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，“心靈建設(shè)”就顯得尤為重要。“心靈建設(shè)”要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，以關(guān)心關(guān)懷員工、幫助員工成長(zhǎng)為重點(diǎn)；以具體活動(dòng)為載體；以豐富員工的精神世界、提升團(tuán)隊(duì)正能量為落腳點(diǎn)。從思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、道德水準(zhǔn)等方面全面提升員工素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1 基層行開展“心靈建設(shè)”工作的重要意義

1.1 塑造基層行精神風(fēng)貌

通過實(shí)施以價(jià)值引領(lǐng)為核心的員工“心靈建設(shè)”工程，讓廣大員工自覺守住合規(guī)底線，積極創(chuàng)造正能量、實(shí)踐正能量和傳遞正能量，統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，攻堅(jiān)克難。做到扛得住壓力，抵得住風(fēng)險(xiǎn)，以再次創(chuàng)業(yè)的精神去奮戰(zhàn)，始終走在“創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”的路上。

1.2 增強(qiáng)基層行員工的主人翁意識(shí)

實(shí)現(xiàn)與基層行同呼吸、共命運(yùn)、共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展。讓員工自覺將個(gè)人的人生理想融入到基層行的發(fā)展中來，將個(gè)人的職業(yè)發(fā)展于基層行命運(yùn)緊密相連。在努力工作的過程中體驗(yàn)責(zé)任感、成就感、幸福感，漸進(jìn)邁向立所當(dāng)下、干所當(dāng)前、為所當(dāng)為、成所當(dāng)就的人生境界，不斷接受心靈的洗禮，為基層行全面建設(shè)多做貢獻(xiàn)。

2 基層行開展“心靈建設(shè)”工作的主要內(nèi)容

2.1 以堅(jiān)定的信仰引導(dǎo)人

一是開展讀書月系列活動(dòng)，加強(qiáng)理想信念教育修養(yǎng)。組織開展讀書月系列活動(dòng)，定期推薦精品書籍，閱讀后征集讀后感并開展讀書會(huì)活動(dòng)。二是組織基層行中層領(lǐng)導(dǎo)干部選學(xué)《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、與《江澤民文選》里論述信念的文章，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)現(xiàn)理想的堅(jiān)定信念。三是組織開展道德講堂系列活動(dòng)，通過對(duì)《論語》、《中庸》、《大學(xué)》等古典名著的學(xué)習(xí)和解讀，回歸傳統(tǒng)文化，潛心思考做人、做事、成就事業(yè)的真諦，進(jìn)一步增強(qiáng)基層行員工對(duì)中華民族傳統(tǒng)美德的理解。四是開展心靈感悟系列活動(dòng)。通過對(duì)日常工作生活中感悟的分享，增強(qiáng)信念、堅(jiān)定信仰。

2.2 以高尚的情操鼓舞人

一是參與社會(huì)幫扶工程。在為社會(huì)弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛心的過程中，培養(yǎng)高尚的道德情操。二是樹立典型，弘揚(yáng)優(yōu)秀員工。每季度評(píng)選各崗位的模范典型，報(bào)送材料進(jìn)行評(píng)選，大力宣傳典型員工的優(yōu)秀事跡，弘揚(yáng)正氣。三是組織攝影比賽。以“工作中的點(diǎn)滴”為主題，展示員工風(fēng)采和集體的風(fēng)貌，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。四是配合上級(jí)行藝術(shù)節(jié)，組織合唱、小品、戲曲等一系列活動(dòng)，用藝術(shù)創(chuàng)作陶冶情操，提高全員參與性與團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，達(dá)到鼓舞人心的作用。打造員工心靈的家園、和諧的氛圍、事業(yè)的樂園，讓員工工作起來更有責(zé)任感、成就感、幸福感，更有尊嚴(yán)。

2.3 以科學(xué)的知識(shí)培養(yǎng)人

一是加大人才培養(yǎng)力度，各機(jī)構(gòu)評(píng)選出崗位能手、業(yè)務(wù)專家、核心人才，為基層行發(fā)展儲(chǔ)備人才，積蓄力量。二是舉辦知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。針對(duì)不同條線進(jìn)行業(yè)務(wù)類知識(shí)競(jìng)賽或?qū)Σ煌I(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行有獎(jiǎng)競(jìng)答。三是根據(jù)基層行業(yè)務(wù)特點(diǎn)舉辦“我的師傅”和“我的徒弟”有獎(jiǎng)?wù)魑摹Ｔ趦?nèi)部刊物中設(shè)置專欄，講述師徒之間的故事。四是成立專項(xiàng)學(xué)習(xí)小組。業(yè)務(wù)部門針對(duì)當(dāng)天涉及的疑難業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)，形成備忘錄；內(nèi)設(shè)部室針對(duì)各項(xiàng)會(huì)議及方案的落實(shí)，做好總結(jié)備案，裝訂成冊(cè)，各部門形成具有實(shí)操性的工作手冊(cè)。

2.4 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)規(guī)范人

一是組織合規(guī)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)。每季度配合紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)，兼職紀(jì)檢檢查員定期匯報(bào)本機(jī)構(gòu)情況。二是積極參加上級(jí)行體育比賽、舉行健步走等體育活動(dòng)。在體育運(yùn)動(dòng)中磨練意志品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。三是舉辦團(tuán)隊(duì)拓展系活動(dòng)。組織戶外團(tuán)體輔導(dǎo)，在協(xié)作中規(guī)范人的行為。

3 基層行開展“心靈建設(shè)”工作的主要方法

基層行在開展“心靈建設(shè)”工作中要正真抓實(shí)干，不能走過場(chǎng)，要成立“心靈建設(shè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)相關(guān)活動(dòng)的組織和推進(jìn)。建議基層行領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，按照以下“三結(jié)合”的方式具體實(shí)施：

3.1 把員工的心靈建設(shè)與開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來

以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，結(jié)合各黨支部的具體實(shí)踐，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的實(shí)踐中建功立業(yè)。開展員工心靈建設(shè)活動(dòng)是以提高員工的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)為內(nèi)容、以建設(shè)一支高素質(zhì)隊(duì)伍為目標(biāo)、以推動(dòng)基層行科學(xué)發(fā)展、建設(shè)一流基層行為目的立足當(dāng)下，著眼未來的工作。因此，要把員工的“心靈建設(shè)”活動(dòng)與基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合起來。發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，實(shí)現(xiàn)黨建與隊(duì)伍建設(shè)的共同發(fā)展。

3.2 把員工“心靈建設(shè)”與開展主題活動(dòng)結(jié)合起來

一是開展與員工談心溝通活動(dòng)，用情感慰藉人。二是開展幫困解難活動(dòng)，用愛心溫暖人。三是開展模范典型宣講活動(dòng)，用榜樣激勵(lì)人。四是開展“師徒制”活動(dòng)，用事業(yè)成就人。五是開展連接合規(guī)教育活動(dòng)，用反面教材警示人。六是開展健康向上文體活動(dòng)，用激情澎湃人。通過主題活動(dòng)，豐富員工的內(nèi)心世界，滿足員工的內(nèi)心需要，關(guān)愛員工心身健康、寓情懷陶冶與人文修養(yǎng)于活動(dòng)之中。

3.3 把員工“心靈建設(shè)”與深入走訪談心結(jié)合起來

各機(jī)構(gòu)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)了解本部門員工的工作、生活、心理需求，關(guān)心員工，增強(qiáng)人文關(guān)懷。切實(shí)為員工解難事、辦實(shí)事、做好事，援員工之所急，幫員工之所需，做每一位員工的貼心人。