網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教師隱性知識(shí)共享研究

陳華偉

[提要] 教師是知識(shí)的擁有者、傳播者和創(chuàng)新者。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景，對(duì)高校教師隱性知識(shí)的共享方式、共享流程以及共享中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，并對(duì)高校教師隱性知識(shí)共享途徑進(jìn)行分析，闡述網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)高校教師隱性知識(shí)共享所能起到的重要作用，并對(duì)如何促進(jìn)高校教師間隱性知識(shí)共享提出建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；隱性知識(shí)；高校教師；知識(shí)共享

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年2月2日

高校作為一個(gè)知識(shí)密集型組織，在知識(shí)的傳播和創(chuàng)造過(guò)程中都有著舉足輕重的作用。高校教師同時(shí)作為知識(shí)的擁有者和接受者，毋庸置疑的成為了專業(yè)活動(dòng)的主力軍。隱性知識(shí)是教師知識(shí)構(gòu)成的一個(gè)重要組成部分，主要指他們獨(dú)有與眾不同的、未公開(kāi)（隱藏在其個(gè)人大腦、思維習(xí)慣和行為過(guò)程中）的教育教學(xué)和科研的研究方法、思維方式、工作技能、心智模式以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、靈感知覺(jué)價(jià)值取向、氣質(zhì)、修養(yǎng)等。如果能夠?qū)⑵溥M(jìn)行共享，可以進(jìn)一步激發(fā)高校教師的知識(shí)創(chuàng)新能力，推進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。

目前，我國(guó)大多數(shù)高校尚未建立知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，缺乏專業(yè)的知識(shí)管理人員，由于知識(shí)管理在大學(xué)管理中屬于一個(gè)重要課題，許多大學(xué)并沒(méi)有意識(shí)到知識(shí)管理，尤其是隱性知識(shí)管理的重要性和復(fù)雜性，在缺乏認(rèn)識(shí)和管理手段的自然條件下，高校教師隱性知識(shí)的共享存在著一系列的問(wèn)題，這主要表現(xiàn)在高校缺乏對(duì)鑒別、獲得、管理、共享隱性知識(shí)的積極性，缺乏保護(hù)隱性知識(shí)的體系，不注重培養(yǎng)積極創(chuàng)新的學(xué)術(shù)氛圍等幾個(gè)方面。

信息技術(shù)的不斷發(fā)展和信息管理系統(tǒng)的不斷進(jìn)步和成熟，為高校建立知識(shí)管理平臺(tái)，促進(jìn)教師間隱性知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移提供了更先進(jìn)的渠道和平臺(tái)，為解決高校教師隱性知識(shí)的共享存在的問(wèn)題提供了更有效的手段。與此同時(shí)，結(jié)合隱性知識(shí)管理方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教師隱性知識(shí)共享的影響因素進(jìn)行分析，對(duì)高校如何促進(jìn)隱性知識(shí)的共享、提高知識(shí)的利用率、建立高校隱性知識(shí)共享的模式進(jìn)行研究，都是現(xiàn)代高校需要面對(duì)和考慮的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)在高校的有效運(yùn)用加快了高校知識(shí)流動(dòng)的速度，提高了隱性知識(shí)共享率和利用率，縮短了教師傳遞和提取隱性知識(shí)的時(shí)間，加快了高校教師隱性知識(shí)交流與共享的進(jìn)程。

一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

（一）時(shí)空優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相對(duì)于傳統(tǒng)的隱性知識(shí)共享策略，具有的最大的優(yōu)勢(shì)是其時(shí)空優(yōu)勢(shì)。因?yàn)殡[性知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)上的，用戶將信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，其他用戶可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行查閱和評(píng)論，而傳統(tǒng)的隱性知識(shí)共享策略經(jīng)常受到時(shí)空條件的限制，這是相對(duì)于傳統(tǒng)方法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所具備的最大的優(yōu)勢(shì)。

（二）隱匿性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為一個(gè)虛擬平臺(tái)，用戶在訪問(wèn)平臺(tái)上的內(nèi)容時(shí)完全可以隱去自己的真實(shí)信息。這樣可以在保證不影響到教師的自尊的情況下來(lái)向其他教師進(jìn)行請(qǐng)教討論。不過(guò)這里需要注意的是，這里的隱匿性筆者認(rèn)為只是在教師之間的隱匿，對(duì)管理層來(lái)說(shuō)，獲知每個(gè)賬號(hào)的真實(shí)使用者對(duì)管理來(lái)說(shuō)是非常重要的。

（三）成本優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的隱性知識(shí)共享流程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重復(fù)浪費(fèi)的問(wèn)題——對(duì)于同樣的一個(gè)問(wèn)題，校方經(jīng)常要花費(fèi)大量的成本來(lái)對(duì)不同的教師進(jìn)行培訓(xùn)。而利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是，教師在遇到問(wèn)題時(shí)可以直接在平臺(tái)上進(jìn)行搜索來(lái)自行尋求解決方案，或者利用專家地圖來(lái)直接聯(lián)系相關(guān)的專家學(xué)者來(lái)進(jìn)行探討。這無(wú)形中節(jié)約了大量的成本。

隱性知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的這些特點(diǎn)決定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的高校教師隱性知識(shí)共享可以作為高校采用的傳統(tǒng)的隱性知識(shí)共享策略的一種有效的整合和補(bǔ)充，讓教師可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)很方便地獲取到自身需要的、有價(jià)值的信息，或者知道自己應(yīng)該到哪里去找自己所需要的知識(shí)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校教師隱性知識(shí)共享模型

隱性知識(shí)在傳播時(shí)是由“隱形知識(shí)→顯性知識(shí)→顯性知識(shí)→隱性知識(shí)”如此螺旋上升的。結(jié)合高校教師這一特殊群體加上計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，我們可以特化出基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校教師隱性知識(shí)共享模型，如圖1所示。（圖1）

教育性的隱性知識(shí)有兩種載體：一種是教師的個(gè)人天賦；另一種是學(xué)?；蛘呓M織。較適宜性知識(shí)的共享是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，由許多具體的活動(dòng)構(gòu)成。學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)社會(huì)溝通的過(guò)程，這體現(xiàn)在信息、想法和經(jīng)驗(yàn)的傳輸、交換和提煉上，還有提高個(gè)人的創(chuàng)新能力和適應(yīng)力上。教師隱性知識(shí)通過(guò)在某些領(lǐng)域的共享可以給社會(huì)和學(xué)校帶來(lái)影響。將社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境設(shè)為橫坐標(biāo)，學(xué)校組織文化為縱坐標(biāo)。與此同時(shí)，借助于技術(shù)和機(jī)制，隱性知識(shí)不僅在教師之間傳遞，還可以在學(xué)校中其他分散的員工間進(jìn)行傳遞來(lái)幫助完善學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)。該模型向我們展示了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在隱性知識(shí)共享方面能夠?yàn)榻處熖峁┑姆?wù)功能主要為以下幾個(gè)方面：

（一）支持教師隱性知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的可視化。隱性知識(shí)的可視化是一個(gè)將存在于教師思想中無(wú)形的、模糊的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換成清晰易懂的知識(shí)。通過(guò)這種方式，所有的隱性知識(shí)將被記錄到學(xué)習(xí)的知識(shí)庫(kù)作為一種很容易描述、表達(dá)和獲取的即時(shí)知識(shí)資源。

（二）將教師個(gè)體隱性知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)展到集團(tuán)隱性知識(shí)。在人類歷史中這是一個(gè)古老的但是最有效的方法，整個(gè)過(guò)程體現(xiàn)在教師不僅用語(yǔ)言還用觀察模仿和實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以通過(guò)在虛擬社區(qū)學(xué)習(xí)，或參觀其他老師的博客來(lái)進(jìn)行隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)共享，因此不論是知識(shí)的擁有者還是學(xué)習(xí)者都能掌握系統(tǒng)理論背后的教育教學(xué)技能和技巧。

（三）為教師顯性知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中的共享提供條件。教師的顯性知識(shí)的共享是一個(gè)傳輸知識(shí)、過(guò)濾知識(shí)和重組知識(shí)的過(guò)程，利用分布式文檔管理、內(nèi)容監(jiān)管和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)使零碎的顯性知識(shí)在專業(yè)角度上系統(tǒng)化。通過(guò)組合，使個(gè)體知識(shí)成為組織知識(shí)，讓更多人可以分享。顯性知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的共享主要集中在上傳和下載教育教學(xué)材料上。此外，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)，教師同樣可以通過(guò)標(biāo)簽和RSS獲取和更新令他們感興趣的知識(shí)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教師隱性知識(shí)共享的方式

鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與傳統(tǒng)環(huán)境的不同，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教師隱性知識(shí)的共享方式也有了很多變化。從圖2我們可以看出，教師在利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隱性知識(shí)的共享時(shí)所使用的工具包括論壇、專家地圖、相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站和常用的網(wǎng)絡(luò)工具以及社交站點(diǎn)等等。（圖2）

（一）基于論壇的方式。教師通過(guò)論壇進(jìn)行的隱性知識(shí)共享主要包括兩種方式：經(jīng)驗(yàn)交流和問(wèn)題求助。高校教師在利用論壇進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流主要包括理論知識(shí)和教學(xué)技巧兩大方面，如有些專業(yè)問(wèn)題比較難以解決，一些能力較強(qiáng)的教師在攻關(guān)之后可以將成果和心得發(fā)布在論壇中來(lái)告知其他教師，來(lái)進(jìn)行知識(shí)的共享。其發(fā)布之后其他教師可以來(lái)瀏覽評(píng)論，作者可以在評(píng)論區(qū)里與其他教師進(jìn)行討論思考，并從中進(jìn)行自身思考反省，從而使自身知識(shí)得到優(yōu)化和升華，從而完成隱性知識(shí)的傳播、升華和累積。教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)中有關(guān)教學(xué)的理論知識(shí)或者是在教學(xué)活動(dòng)中遇到的棘手的問(wèn)題，都可以在論壇的相關(guān)專區(qū)發(fā)布帖子尋求幫助。發(fā)布之后其他教師可以來(lái)進(jìn)行討論解決方法，在同其他教師的互動(dòng)中，發(fā)布問(wèn)題的教師和參與討論的教師都可以在頭腦的互動(dòng)中獲得一定的隱性知識(shí)，并與自身的隱性知識(shí)進(jìn)行整合配置，從而完成隱性知識(shí)的累積。

網(wǎng)絡(luò)論壇由于其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，教師在論壇上發(fā)布的經(jīng)驗(yàn)交流的內(nèi)容會(huì)以半永久的方式保留在網(wǎng)絡(luò)上供其他教師進(jìn)行瀏覽參考。由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，參與討論的包括各種各樣的人，教師可以從中學(xué)習(xí)到比傳統(tǒng)的會(huì)議中更多、更復(fù)雜的隱性知識(shí)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)論壇可以采用匿名的形式發(fā)布內(nèi)容，教師在發(fā)布問(wèn)題來(lái)求助時(shí)可以放下自尊心，向論壇上所有的用戶進(jìn)行請(qǐng)教。

（二）基于專家地圖的方式。專家地圖是一種數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，其作用是存儲(chǔ)專家學(xué)者的姓名、聯(lián)系方式等個(gè)人信息，并以客觀的角度來(lái)收集專家教師的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、研究成果、參與過(guò)的科研項(xiàng)目、擅長(zhǎng)專業(yè)領(lǐng)域等方面。其作用是使教師可以快速定位到具有特定隱性知識(shí)的擁有者。教師在遇到專業(yè)問(wèn)題或者為了滿足科研課題需要時(shí)，除了可以利用問(wèn)題求助模塊來(lái)向其他教師進(jìn)行求助，也可以通過(guò)專家地圖直接找到相關(guān)方面的專家學(xué)者來(lái)進(jìn)行聯(lián)系求助。

相較于傳統(tǒng)的尋求專家的方式，專家地圖不論在專家的質(zhì)量還是數(shù)量方面都有著巨大的優(yōu)勢(shì)，雖然建立和維護(hù)專家地圖需要大量的人力物力，但是一個(gè)成熟的專家地圖無(wú)疑可以為高校教師在從事科研和教育工作上提供相當(dāng)大的幫助。

（三）基于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源的方式。網(wǎng)絡(luò)上的教育資源數(shù)量已經(jīng)無(wú)法估計(jì)，在專門的教育網(wǎng)站上也有相當(dāng)數(shù)量的視頻、工作日志、教案等資料供教師進(jìn)行下載。教師可以在網(wǎng)上搜索到自己所需要的資源進(jìn)行瀏覽，將作者在其中蘊(yùn)藏的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧等進(jìn)行吸收整理，并融入到自身的知識(shí)體系中，從而完成自身隱性知識(shí)的吸收與升華。

目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)大學(xué)經(jīng)常采取組織教學(xué)觀摩活動(dòng)來(lái)促使隱性知識(shí)的共享與傳播。根據(jù)隱性知識(shí)情景依附的特性，教師的隱性知識(shí)在課堂上最能夠體現(xiàn)出來(lái)，因此組織教師來(lái)觀摩優(yōu)秀教師的成功范例，讓教師觀摩個(gè)人的教學(xué)活動(dòng)實(shí)例，是學(xué)習(xí)教師隱性知識(shí)的一個(gè)傳統(tǒng)而有效的方法。通過(guò)呈現(xiàn)真實(shí)的教學(xué)情境，可以讓隱性知識(shí)接受者進(jìn)入特定的教學(xué)實(shí)踐和情境之中，更直接的對(duì)隱性知識(shí)傳播者進(jìn)行學(xué)習(xí)。并且可以在課后通過(guò)與其對(duì)話和交流，來(lái)對(duì)自身進(jìn)行反思。教師通過(guò)參加教學(xué)觀摩獲得的是內(nèi)化了的知識(shí)，即自身已經(jīng)理解并且能夠運(yùn)用，有著真實(shí)背景和體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)教學(xué)觀摩可以實(shí)現(xiàn)對(duì)隱性知識(shí)在個(gè)體之間的共享。

雖然利用網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)ふ业馁Y源在數(shù)量上具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是由于網(wǎng)絡(luò)上的資源良莠不齊，想尋找到高質(zhì)量的、對(duì)自己有用的資源難度依舊很大，這使教師往往需要浪費(fèi)大量的精力。另外，教學(xué)視頻的代入感并沒(méi)有直接的教學(xué)示范強(qiáng)，而且教師往往無(wú)法與視頻的作者進(jìn)行進(jìn)一步的溝通討論，這也限制了通過(guò)這一途徑進(jìn)行隱性知識(shí)的傳播與共享的效果。

（四）基于即時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的方式?，F(xiàn)在大多數(shù)人都會(huì)使用人人、微博等社交工具以及QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。利用這些網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行隱性知識(shí)的交換和共享也可以獲得較好的效果。如現(xiàn)在很多高校在倡導(dǎo)的反思性教學(xué)，可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)其進(jìn)行更深一步的挖掘，來(lái)獲得更好的效果。

教師可以通過(guò)將自身從事教育工作時(shí)的反思與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，其他教師可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行瀏覽評(píng)價(jià)，進(jìn)行瀏覽的教師可以從中獲得發(fā)布者的隱性知識(shí)，而發(fā)布者同樣可以通過(guò)與瀏覽者進(jìn)行溝通來(lái)對(duì)自身進(jìn)行反思和總結(jié)，是雙方都完成自身隱性知識(shí)的積累和提升的過(guò)程。利用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具，教師可以與更多的來(lái)自不同學(xué)校、不同專業(yè)的教師進(jìn)行溝通，可以獲得自身從事教學(xué)活動(dòng)時(shí)很難獲得的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下促進(jìn)高校教師隱性知識(shí)共享的措施

（一）建立大學(xué)知識(shí)管理系統(tǒng)，挖掘教師的隱性知識(shí)。大學(xué)應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況，采用專職管理人員，建立特殊的知識(shí)管理系統(tǒng)。首先大學(xué)應(yīng)當(dāng)鑒別和挖掘隱性知識(shí)，尤其是可以促進(jìn)大學(xué)發(fā)展的隱性知識(shí)的核心。根據(jù)每個(gè)大學(xué)的具體條件，大學(xué)的知識(shí)管理人員應(yīng)當(dāng)組織專家、專業(yè)技術(shù)人員和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)專家系統(tǒng)和基于知識(shí)工程發(fā)展需要的相關(guān)專業(yè)課程的技術(shù)人員來(lái)系統(tǒng)的識(shí)別和發(fā)掘隱性知識(shí)。此外，大學(xué)應(yīng)當(dāng)科學(xué)和系統(tǒng)的劃分和衡量隱性知識(shí)，將隱性知識(shí)從僅存在于儀式上的、難以獲取的一種獨(dú)特的、難以分享的財(cái)產(chǎn)向有序的、組織良好的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最終形成大學(xué)專業(yè)中的核心知識(shí)。

（二）促進(jìn)教師隱性知識(shí)的顯性化。教學(xué)活動(dòng)是一種存在著大量顯性化的隱性知識(shí)的主體。“教學(xué)時(shí)沒(méi)有明確的方法的”這句話反映了在教學(xué)領(lǐng)域中，存在著大量的有效的方法和知識(shí)，并沒(méi)有被標(biāo)準(zhǔn)化和顯性化。教育是一個(gè)特殊的研究領(lǐng)域。教師和學(xué)生分享著共同的成長(zhǎng)法則，但盡管如此，他們還是有他們的特點(diǎn)、認(rèn)知風(fēng)格、成長(zhǎng)規(guī)律以及心理和價(jià)值觀形成的特殊要素以及組合。更重要的是，每個(gè)教師在不同的教育環(huán)境中面對(duì)的不同的受教育對(duì)象也是特別的。因此，在教學(xué)活動(dòng)中的專業(yè)知識(shí)和能力與教育專家所發(fā)現(xiàn)、總結(jié)以及以某些格式進(jìn)行記錄的有著很大的差別。教師在長(zhǎng)期的教學(xué)活動(dòng)中可以積累到更豐富的知識(shí)和能力。在這一點(diǎn)上，大學(xué)應(yīng)當(dāng)既要特別注意教師的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又要特別注意教師的專業(yè)反應(yīng)力。這應(yīng)該要求教師不僅要學(xué)習(xí)現(xiàn)有的教育理論和方法，要應(yīng)該要探索和學(xué)習(xí)隱性知識(shí)，促進(jìn)教師隱性知識(shí)變得明確，實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)能力的成長(zhǎng)。

（三）利用大學(xué)教師隱性知識(shí)傳播的方法和平臺(tái)。隱性知識(shí)的表達(dá)需要適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ?。比喻詞、符號(hào)語(yǔ)言、模式和概念等是人們用于表達(dá)其直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)等十分有效的工具。隱性知識(shí)能轉(zhuǎn)換成的可理解的形式的方法還有演繹和推理。因此，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)牟扇?chuàng)造性演繹的方式（來(lái)表達(dá)隱性知識(shí)）。通過(guò)頭腦風(fēng)暴或一對(duì)一的溝通來(lái)傳播和分享教師的隱性知識(shí)來(lái)吸引群眾的智慧以激發(fā)人們的靈感，可以起到良好的效果。圖標(biāo)、圖片、視頻和其他多媒體也是用于表達(dá)隱性知識(shí)的重要工具和方法。

溝通和分享需要通過(guò)觀察、模仿和不斷的練習(xí)來(lái)進(jìn)行辨別。大學(xué)可以通過(guò)那些有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)為新教師創(chuàng)造出各種傳播和共享隱性知識(shí)的條件。

已經(jīng)建立了知識(shí)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)的大學(xué)需要充分考慮如何促進(jìn)教師的隱性知識(shí)的溝通和分享。例如可以采用網(wǎng)上討論的形式，教師可以將他們的經(jīng)驗(yàn)和做法寫下來(lái)然后存入討論數(shù)據(jù)庫(kù)中來(lái)進(jìn)行交流與分享。使用互聯(lián)網(wǎng)專家系統(tǒng)可以促進(jìn)教師隱性知識(shí)的顯性化。也可以應(yīng)用可以幫助總結(jié)教師的技能、經(jīng)驗(yàn)和竅門，可以在一定程度上促進(jìn)隱性知識(shí)的傳播和共享的組件。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和技能是很難進(jìn)行編碼的，“搜索數(shù)據(jù)庫(kù)”、“知識(shí)地圖”和專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該建立起來(lái)以便于人們可以快速地找到特定的隱性知識(shí)的擁有者。同時(shí)，正式的或非正式的通信網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)建立起來(lái)，來(lái)為教師隱性知識(shí)的傳播和共享提供有力的通信環(huán)境。大學(xué)可以將那些具有特殊知識(shí)和能力的人組織成項(xiàng)目組織和任務(wù)組，讓組內(nèi)成員熟悉彼此，充分交流思想和經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的通信和共享。

（四）激發(fā)教師貢獻(xiàn)自己隱性知識(shí)的積極性。大學(xué)應(yīng)當(dāng)將教師當(dāng)作知識(shí)人來(lái)進(jìn)行考慮，并且采取平衡和高效的方法來(lái)從物質(zhì)和精神兩方面來(lái)激發(fā)教師的積極性。物質(zhì)刺激要承認(rèn)教師隱性知識(shí)的獨(dú)特性，建立分配機(jī)制——“根據(jù)知識(shí)貢獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行分配的制度”，將知識(shí)的共享與工資和晉升機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)物質(zhì)手段來(lái)促進(jìn)教師隱性知識(shí)的溝通和共享。精神激勵(lì)應(yīng)當(dāng)滿足知識(shí)人（指教師）對(duì)成就、對(duì)自我創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)、對(duì)尊重的渴望，這對(duì)促進(jìn)隱性知識(shí)的共享和創(chuàng)造是非常重要的。隱性知識(shí)的共享不僅僅是簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題。關(guān)鍵是創(chuàng)造一個(gè)以創(chuàng)造知識(shí)、以人為本、鼓勵(lì)知識(shí)交流、共享和創(chuàng)造為主的大學(xué)文化，建立起關(guān)于溝通意識(shí)、合作意識(shí)、共享意識(shí)的兼職觀念，促進(jìn)教師對(duì)隱性知識(shí)的主動(dòng)交流、分享和創(chuàng)造。創(chuàng)造一個(gè)相互信任、相互合作、深度溝通的精神在大學(xué)文化的形成中是非常重要的。

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