試論新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作的創(chuàng)新

張春華

【摘 要】在當今形勢下，傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式已不能有效發(fā)揮作用，這就要求各醫(yī)院必須及時更新觀念，緊跟醫(yī)院改革需求，創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計工作。基于此，本文分析了統(tǒng)計工作對醫(yī)院管理的重要作用，并提出創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計工作的幾點策略，以期為醫(yī)院發(fā)展提供有力的統(tǒng)計支持。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；統(tǒng)計工作；創(chuàng)新策略

隨著醫(yī)學(xué)科技的不斷發(fā)展，醫(yī)院對統(tǒng)計工作提出了越來越高的要求，當前的統(tǒng)計工作已不僅僅是簡單地統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，它既要反映醫(yī)院的效益、規(guī)模，還要充分發(fā)揮其在現(xiàn)金流通領(lǐng)域的作用。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，如何創(chuàng)新醫(yī)院統(tǒng)計工作，成為醫(yī)院統(tǒng)計工作者面臨的一大課題。

一、統(tǒng)計工作對醫(yī)院管理的重要性

1.為醫(yī)院的效益評價體系提供重要依據(jù)

統(tǒng)計信息是醫(yī)院信息的最主要來源，它是制定醫(yī)院政策、測評醫(yī)院工作，以及醫(yī)院管理、監(jiān)測活動等的重要依據(jù)。在醫(yī)院管理工作中，當管理者想要掌握醫(yī)院相關(guān)信息情況時，直接通過醫(yī)院統(tǒng)計信息就能獲得所需資料，進而為資源的優(yōu)化配置提供依據(jù)和支持。比如，了解了本醫(yī)院與其他醫(yī)院在人員結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置等方面的信息，就能知道本醫(yī)院和其他醫(yī)院的差距，有利于做出改進。

2.為醫(yī)院各要素分配提供相應(yīng)數(shù)據(jù)

當今醫(yī)院統(tǒng)計工作正朝著深廣方向發(fā)展，除了常規(guī)工作，統(tǒng)計工作者還要為臨床醫(yī)療、住院以及各要素分配等給予數(shù)據(jù)方面的幫助，這就要求統(tǒng)計工作者全面收集數(shù)據(jù)信息，比如，對住院手術(shù)人次、出入院人次、門診科室診療人次等進行綜合信息統(tǒng)計。

3.為醫(yī)院相關(guān)工作提供資料

治病救人是醫(yī)院的最高原則，但醫(yī)院要生存發(fā)展，就必須注重自身效益。醫(yī)療性價比的提高能促使經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一，這兩種效益的評價系統(tǒng)是由門診診療人次、治療效果、出入院人次、每位醫(yī)生的工作量、病患人均費用、檢查治療人次等指標所組成的，而這些都需要通過醫(yī)院的統(tǒng)計信息來獲得數(shù)據(jù)和資料。

二、新形勢下醫(yī)院統(tǒng)計工作創(chuàng)新的策略

1.創(chuàng)新觀念

為了配合醫(yī)院管理的需要，醫(yī)院統(tǒng)計工作者必須具備創(chuàng)新意識，改變傳統(tǒng)的統(tǒng)計觀念，增強服務(wù)意識，并注重醫(yī)院效益，加強業(yè)務(wù)拓展，為醫(yī)院管理者和病患提供全方位服務(wù)。同時，要積極開拓新的信息資源，擴大統(tǒng)計工作的領(lǐng)域，將工作重點放在內(nèi)容、質(zhì)量方面，將統(tǒng)計工作部門建設(shè)成醫(yī)院信息交流的中心，成為院領(lǐng)導(dǎo)的智囊?guī)臁?/p>

2.創(chuàng)新服務(wù)

要緊緊圍繞醫(yī)院的工作重心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，建立覆蓋事前、事中、事后全過程的服務(wù)體系，從傳統(tǒng)的匯總報表、數(shù)據(jù)等靜態(tài)工作向主動服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，統(tǒng)計信息已成為提高醫(yī)院管理水平的重要支撐。因此，統(tǒng)計部門應(yīng)不定期對門診、患者人均住院費、單病種管理、醫(yī)院職工人均收入等做專題分析，從而深入了解不同科室的工作動態(tài)，找出問題和規(guī)律，為醫(yī)院管理提出一些建設(shè)性意見。還可以通過簡報的形式對各科室的信息做出反饋，促使他們自覺查找差距。此外，統(tǒng)計工作要面向科研、教學(xué)、醫(yī)療、病人等不同方向，積極關(guān)注藥品使用、醫(yī)院收益、患者費用變化等情況，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為臨床提供信息服務(wù)，達到規(guī)范醫(yī)療行為、合理用藥、降低醫(yī)療成本的目的。

3.創(chuàng)新統(tǒng)計方法

要創(chuàng)新統(tǒng)計工作，就要轉(zhuǎn)變以往單一的統(tǒng)計方法，轉(zhuǎn)變對醫(yī)院醫(yī)療工作量進行簡單收集整理的做法。當前，隨著醫(yī)院改革的深入，原有的統(tǒng)計工作已不能滿足現(xiàn)在的管理需要，同時醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化管理的推進，也為醫(yī)院信息統(tǒng)計的創(chuàng)新提供了良好的便利條件。今后，應(yīng)該逐步建立能反映新型管理狀況的指標體系，要讓統(tǒng)計信息覆蓋面擴大到醫(yī)院的各個方面，包括藥品使用、質(zhì)量管理、經(jīng)濟狀況等，這樣才能主動跟蹤醫(yī)院管理，實現(xiàn)全面綜合的信息收集統(tǒng)計。此外，要加強統(tǒng)計方法的綜合運用，用動靜結(jié)合的綜合指標來替代原來的單一指標，更好地發(fā)揮統(tǒng)計工作的重要職能。

4.創(chuàng)新統(tǒng)計機制

統(tǒng)計工作機制是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)和保障，要創(chuàng)新工作機制，就要明確統(tǒng)計工作的地位和職能，為信息統(tǒng)計工作提供組織機構(gòu)上的保障，排除不良管理體制對統(tǒng)計工作的干擾，確保統(tǒng)計部門獨立行使統(tǒng)計調(diào)查、審計監(jiān)督等職能，保證統(tǒng)計工作的規(guī)范性和準確性。在實際管理中，要建立有利于統(tǒng)計創(chuàng)新的激勵機制，加強對統(tǒng)計相關(guān)負責人員的能力培養(yǎng)，提高統(tǒng)計人員的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，特別是對信息的管理分析能力，逐漸形成鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍。

5.創(chuàng)新交流平臺和反饋系統(tǒng)

要建立并完善統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)平臺，定期統(tǒng)計并公布醫(yī)院工作的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，并對不同使用者設(shè)置不同的權(quán)限。醫(yī)務(wù)人員可以通過平臺查找所需統(tǒng)計資料，用于臨床、科研等方面，還可以在留言板上發(fā)表觀點、提出意見，以供統(tǒng)計工作者不斷改進和完善信息。同時，安排專門人員對本單位的醫(yī)療動態(tài)進行監(jiān)控，并通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、參加學(xué)術(shù)會議等方式拓寬信息收集渠道，積極掌握本地區(qū)其他醫(yī)院的信息，并主動進行對比和反思，進一步提高醫(yī)院統(tǒng)計工作的質(zhì)量。

三、結(jié)語

總而言之，醫(yī)院統(tǒng)計工作與醫(yī)院管理密不可分，兩者相互促進，共同發(fā)展。尤其是隨著醫(yī)療改革的不斷深入，統(tǒng)計工作的重要性更加突顯。因此，醫(yī)院統(tǒng)計人員必須做好統(tǒng)計工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為臨床一線提供可靠的數(shù)據(jù)和信息服務(wù)，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作的重要作用。

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