柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用研究

屈展

摘 要：柔性管理，即柔性經(jīng)濟管理，作為一種新的企業(yè)管理形式在近年來被提出并受到關注，其不僅有助于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，還對企業(yè)內部生產、人力資源培養(yǎng)、組織管理、人員思想理念等眾多方面都產生積極影響，對改善企業(yè)經(jīng)濟管理發(fā)揮著巨大作用。本文中，筆者將就柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中發(fā)揮作用情況進行簡要分析和闡述。

關鍵詞：柔性經(jīng)濟管理；企業(yè)管理；作用

早在古代就被提出的柔性管理思想在近年才與企業(yè)經(jīng)濟管理聯(lián)系起來，這是在當前市場競爭日益激烈的大環(huán)境下促成的，當今時代下，企業(yè)欲得到穩(wěn)定、長遠、健康的發(fā)展，則必須能對市場環(huán)境進行準確的分析理解，改善自身，及時應對市場各種各樣的變化。柔性管理因其異于剛性管理的不依靠規(guī)章制度來約束和規(guī)范職工的工作行為，而是以職工的發(fā)展需求為主、強調精神激勵的管理模式，體現(xiàn)其更符合和適應時代發(fā)展要求的特點、優(yōu)勢。這種新的管理模式對于企業(yè)的生產運營、組織管理、人才培養(yǎng)以及思想觀念等諸多方面產生了較大的影響。

一、柔性經(jīng)濟管理概述

1.柔性經(jīng)濟管理的概念

柔性管理以柔性化為基本標志，強調平等和尊重，激發(fā)員工創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，依托資源共享和競爭合作，促進管理水平提升，達到提高企業(yè)市場競爭力和影響力的目的。它是一種全新的管理模式和方案，圍繞員工、企業(yè)價值、精神氛圍進行，關注員工的變化發(fā)展，并根據(jù)變化情況而適當調整管理策略，以達到促進企業(yè)更好更快發(fā)展的目的。

2.柔性經(jīng)濟管理的內涵

長久以來，企業(yè)管理者多重視制約性強的剛性管理，重視員工對規(guī)章制度的遵從，強制其要求完成各項經(jīng)營目標，重視獎懲措施的實施；而隨著時代的發(fā)展，“人性化”的觀念逐漸深入人心，滲透在社會生產生活的各個方面，由此柔性經(jīng)濟管理進入我們的視線，漸漸被一些企業(yè)管理者接受，當然目前仍未得到相關專業(yè)研究領域學者以及絕大多數(shù)企業(yè)管理者的重視。本質上是“以人為本”的柔性經(jīng)濟管理在具體表現(xiàn)上體現(xiàn)為關心和尊重員工的內心感受，即強調人的重心位置，同時將企業(yè)環(huán)境、員工工作時的精神狀態(tài)提到前所未有的高度，重在通過員工自身的潛意識產生動力，將被動工作化為積極主動的行為，體現(xiàn)了心理學和行為學知識與企業(yè)經(jīng)濟管理實務的完美結合。這不僅是企業(yè)健康發(fā)展的必要改革，同時也是順應新一輪市場經(jīng)濟競爭環(huán)境的需要。在未來知識經(jīng)濟時代下要求企業(yè)的各種管理活動具有更強彈性，而柔性管理恰恰符合未來企業(yè)經(jīng)濟管理的發(fā)展潮流。在管理人員實行柔性管理時要求其必須以情感為紐帶，關心企業(yè)員工的工作以及生活，帶給員工歸屬感，營造自我管理的文化氛圍，從而更好地促進企業(yè)發(fā)展。

3.柔性經(jīng)濟管理的特點

上述已提及，柔性管理是相比較剛性管理應運而生的，則其特點也理所應當針對剛性經(jīng)濟管理而有巨大不同，如柔性管理是由傳統(tǒng)的領導層做決策確定一切而轉變?yōu)轭I導層協(xié)調和建議，集體而言，就是企業(yè)加強柔性管理改變了自上而下的管理模式，通常是以組織人員的尊重以及信任為基礎，鼓勵員工發(fā)言，針對企業(yè)的各種經(jīng)濟管理活動以及各種經(jīng)營生產問題加以分析討論，而領導階層在制定決策的過程中，充分遵守全體職工的意見，結合市場制定決策方案。所以柔性管理，使得企業(yè)的經(jīng)濟管理極具民主特色和人文主義特征。

與此同時，柔性經(jīng)濟管理還具有網(wǎng)絡化、扁平化的組織結構。即相比剛性管理采取的直線式或職能式管理組織體系來統(tǒng)一進行管理和控制的方式，柔性經(jīng)濟管理有效減少了上下級溝通的距離障礙，其組織機構更趨扁平化形式，給予每個部門獨立解決自身問題的權利，提高其決策能力，同時極大地開發(fā)員工的思維，提供員工展示能力的平臺。

二、柔性管理對企業(yè)經(jīng)濟管理的重要作用

1.柔性經(jīng)濟管理激勵員工的作用高于物質獎勵

馬斯洛需求層次理論中，人的需求被從低到高劃分為生理需要、安全需要、情感和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要五個層次，傳統(tǒng)的物質獎勵多數(shù)涉及較低層次的需求，在一定程度上可以發(fā)揮作用，但是仍無法有效激勵所有員工；而柔性管理則在進行獎懲時將員工的工作性質、實際環(huán)境考慮在內，即結合每個員工的不同情況和實際需求實施更恰當?shù)莫剟畲胧?，盡可能令每個員工的需求得到滿足，激發(fā)其工作熱情和動力，涉及到了需求層次理論的較高層次。例如，有些員工希望得到重視和鼓勵，則領導層應多進行表揚。

2.更利于調動員工的積極性、提高創(chuàng)造力

21世紀是知識信息時代，是知識經(jīng)濟時代，思想上和科技上的創(chuàng)新都對企業(yè)的發(fā)展具有意義。在這一方面，人的進步無疑是關鍵因素，即企業(yè)欲在激烈的市場競爭中得到長遠穩(wěn)定的發(fā)展，離不開領導層和基層員工的工作積極性和創(chuàng)造性，這是因為前者決定著企業(yè)的發(fā)展方向，而后者確是直接開展工作的人員，員工的工作成果在數(shù)量和質量上都對企業(yè)生產成功有直接影響，而且員工的工作效率基本取決于其責任感和自覺性。上述已經(jīng)提到柔性管理更關注員工內在需求因此能夠激發(fā)員工工作動力，更具積極主動性，提升其責任感，最終提高企業(yè)效率。

3.提高企業(yè)內部的反應靈敏度

上述提到了企業(yè)進行柔性經(jīng)濟管理策略的情況下，其內部組織結構呈現(xiàn)了扁平化的形式，這種組織形式可以有效避免傳統(tǒng)的垂直式結構造成的上下級溝通不便的弊端，因為層級之間路徑較短，其組織結構之間可以有效提高信息傳遞效率，同時也可以減少信息誤差、提高準確性，從而最終提高員工的工作效率。采取柔性經(jīng)濟管理還有助于減少部門間的隔閡，增進各部門間交流，因此柔性經(jīng)濟管理也同時加強企業(yè)橫向的不同部門間的有效溝通，即橫向和縱向的結合改善使得企業(yè)信息傳達和反饋從整體上得以提升。

4.有效提高企業(yè)生產效率

現(xiàn)如今我國社會的物質產品種類繁多、數(shù)量豐富，因此消費者也擁有了更多的選擇余地，在這樣一個買方市場的環(huán)境中，企業(yè)想要既滿足市場需求又盡可能減少企業(yè)資源的浪費，則需要采取柔性管理策略。企業(yè)不應再依據(jù)傳統(tǒng)硬性規(guī)定的進貨、存儲、生產批量進行生產經(jīng)營活動，而應根據(jù)實時的生產經(jīng)營狀況改變經(jīng)營模式，如根據(jù)訂單的需要進行管理，可能是減少生產也可能是增加產品種類，由此在保證滿足消費者需求的基礎上，減少不必要生產，使得每件產品都具有價值，最終也增加了企業(yè)利潤。

三、企業(yè)進行柔性經(jīng)濟管理的策略

1.企業(yè)組織結構轉變

企業(yè)組織結構應由傳統(tǒng)的縱向垂直結構轉變?yōu)闄M向網(wǎng)絡結構，因為只有這樣的結構才有利于企業(yè)提高內部反應靈敏性，加強信息流動、傳遞，增加同級各部門間協(xié)調，這同時也符合柔性經(jīng)濟管理的特征。

2.企業(yè)內部管理對象的轉變

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟管理受到企業(yè)“利潤最大化”的要求而過于注重財務資源，反而忽略了人力資源的管理?，F(xiàn)如今的企業(yè)管理者越來越注意到對人的管理才是重中之重，因為人才是行為主體，管理不好人員，人員的執(zhí)行結果也不會好，企業(yè)的最終經(jīng)營結果也不會理想，因此只有發(fā)揮員工的主人翁意識，調動其積極主動性、參與性，關注員工內心需求，既體現(xiàn)員工的個人價值，又促進了企業(yè)管理的科學化、高效化。

3.企業(yè)生產觀念的轉變

傳統(tǒng)的剛性經(jīng)濟管理觀念更適合于計劃經(jīng)濟以及賣方市場的背景環(huán)境，其不足是過分關注產品的產量和價格，而現(xiàn)代是一個消費者偏好占主導地位的買方市場，企業(yè)應關心顧客的需要，企業(yè)應注意分析供需關系，懂得滿足顧客才是發(fā)展硬道理，即生產管理理念從生產導向轉變?yōu)槭袌鰧颉?/p>

4.企業(yè)管理方式的改善

傳統(tǒng)的剛性管理強調對規(guī)定生產任務的完成，懲罰措施嚴格，這在一定程度上能夠促進企業(yè)完成規(guī)定的生產要求，但是不夠人性化。現(xiàn)代企業(yè)應更多采用激勵和引導的方式來進行內部員工的管理工作，提高了對員工的尊重，提升其工作積極性和責任感。

四、實施柔性經(jīng)濟管理必需條件

欲充分發(fā)揮柔性管理在我國企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，企業(yè)須進行組織結構的柔性化，產品結構的多樣化生產，以及協(xié)調剛性管理和柔性管理二者關系。簡言之，就是思想和具體管理方法上的柔性，前者針對經(jīng)濟活動的組織方式和經(jīng)濟關系處理方式，即根據(jù)市場需求開展生產管理工作；而后者重在于管理方法向柔性化的方向改進，減少傳統(tǒng)剛性經(jīng)濟管理過分程序化的特征，增加企業(yè)內部交流，同時要求企業(yè)不僅注重自身經(jīng)濟效益，同時還要盡可能滿足員工需要。

五、結語

柔性化經(jīng)濟管理是企業(yè)經(jīng)濟管理的一種較富靈活性和人性化的管理模式，針對企業(yè)內部，其扁平的組織結構利于信息的有效傳遞，增進部門間關系的融洽、和諧，其柔性的管理方法能夠更好地調動員工積極性和責任感，激勵效果明顯；針對企業(yè)外部，柔性經(jīng)濟管理能提高企業(yè)對市場的反應靈敏度，做到根據(jù)消費者需求的變化及時地調整企業(yè)生產，足可見柔性經(jīng)濟管理的作用不可小覷。企業(yè)管理者應充分認識到柔性管理的優(yōu)勢，恰當結合剛性管理和柔性管理兩種模式，相互彌補，共同作用，以促進企業(yè)經(jīng)濟管理走向科學化、高效化。

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