文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)研究

山紅梅 吳琦

【摘要】在這個(gè)數(shù)字化全面滲透的時(shí)代，文化科技融合成為深入實(shí)施國(guó)家創(chuàng)新型戰(zhàn)略的必然。為了準(zhǔn)確地衡量文化科技融合水平并不斷提升文化科技融合能力，本文提出了文化科技融合能力成熟度等級(jí)模型，從融合基礎(chǔ)、融合范圍和融合效益三個(gè)維度出發(fā)構(gòu)建了文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)判法實(shí)現(xiàn)了成熟度評(píng)測(cè)，最后通過(guò)實(shí)證分析驗(yàn)證了方法的有效性和實(shí)用性。

【關(guān)鍵詞】文化科技融合；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；能力成熟度模型；層次分析法

1.引言

新時(shí)期世界文化繁榮昌盛和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，正在帶來(lái)全球文化和科技競(jìng)爭(zhēng)新格局，許多國(guó)家政府都在謀求借助高新技術(shù)提升文化軟實(shí)力從而增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力[1]。在這種背景下我國(guó)推進(jìn)文化和科技深度融合不僅成為創(chuàng)造高端價(jià)值的新源泉，還是滿足民眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求的有效途徑，更是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略、提升中華民族的文化影響力、建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的重要措施。那么究竟文化科技融合的狀態(tài)、能力和水平如何？帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益怎么評(píng)價(jià)？這些問(wèn)題都需要有一套科學(xué)而合理的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)予以衡量。本文提出了文化科技融合能力成熟度模型，構(gòu)建了文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為客觀地評(píng)價(jià)文化和科技融合狀態(tài)、能力和水平提供方法手段，希望對(duì)政府、產(chǎn)業(yè)、示范基地及企業(yè)認(rèn)識(shí)文化科技融合現(xiàn)狀、制定規(guī)劃和相關(guān)政策提供必要的支持和幫助。

2.文化科技融合能力成熟度模型

2.1能力成熟度模型簡(jiǎn)介

能力成熟度模型是美國(guó)卡內(nèi)基美隆大學(xué)在上世紀(jì)八十年代后提出的，旨在提升軟件企業(yè)發(fā)展水平的過(guò)程能力成熟度模型，全稱是Capability Maturity Model，簡(jiǎn)稱CMM[2]。由于成熟度模型側(cè)重于過(guò)程管理及狀態(tài)、能力的提高與評(píng)估，且方法技術(shù)相對(duì)成熟，被廣泛地應(yīng)用到項(xiàng)目管理、信息質(zhì)量管理、知識(shí)管理等其它諸多領(lǐng)域。文化和科技融合是一個(gè)從不成熟到成熟逐步演變的過(guò)程，將成熟度模型引入文化科技融合過(guò)程中，利用“持續(xù)改進(jìn)”的思想對(duì)其加以引導(dǎo)、控制和管理，不斷提升文化科技融合能力，是一件非常值得探討的話題。

2.2文化科技融合能力成熟度模型

文化科技融合能力成熟度是指文化科技融合過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的整體能力，它反映了文化科技融合相對(duì)于預(yù)期目標(biāo)的滿足程度，也反映了文化科技融合過(guò)程行為可以被定義、預(yù)測(cè)、控制并得到持續(xù)提高的程度，是對(duì)文化科技融合發(fā)展能力級(jí)別的綜合評(píng)價(jià)。

文化科技融合成熟度綜合評(píng)價(jià)是一個(gè)“全過(guò)程”、“多領(lǐng)域”、“多層級(jí)”的復(fù)雜問(wèn)題，本文在前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合文化和科技有機(jī)結(jié)合、互動(dòng)促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程特點(diǎn)從三個(gè)維度和五個(gè)梯級(jí)演進(jìn)過(guò)程來(lái)建立文化科技融合能力成熟度模型[3]。

三個(gè)維度包括：融合基礎(chǔ)、融合范圍和融合效益。其中融合基礎(chǔ)維度是衡量文化科技融合具備的基礎(chǔ)條件和支撐環(huán)境，是文化科技融合走向成熟的前提；融合范圍維度反映文化科技有機(jī)融合的規(guī)模范圍，可以通過(guò)融合廣度與深度兩方面來(lái)反映其范圍大?。蝗诤闲б婢S度反映文化科技融合的結(jié)果和綜合產(chǎn)出，可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)主要方面予以體現(xiàn)。

五個(gè)梯級(jí)演進(jìn)過(guò)程從下至上依次是：萌芽期、擴(kuò)散期、協(xié)同期、成熟期、創(chuàng)新期，每一級(jí)別都具有不同的能力狀態(tài)特征和水平差異。

3.文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)

3.1文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)首先需要選擇和建立一套全面科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。我們綜合考慮科學(xué)性與可操作性相結(jié)合、系統(tǒng)性與重點(diǎn)性相結(jié)合、主觀與客觀相結(jié)合、軟評(píng)價(jià)與硬評(píng)價(jià)相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一的原則，從融合基礎(chǔ)、融合范圍、融合效益三個(gè)維度出發(fā)，構(gòu)建文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其中融合基礎(chǔ)的約束因子包括組織保障水平、基礎(chǔ)設(shè)施水平、資金投入、人才建設(shè)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)；融合范圍的約束因子包括融合廣度和融合深度；融合效益的約束因子包括社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。各約束因子又由其相應(yīng)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)予以反映。

3.2文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)

（1）權(quán)重的確定

文化科技融合能力成熟度各指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中的重要程度是不同的，需要賦予各評(píng)價(jià)指標(biāo)不同的權(quán)重。我們應(yīng)用AHP法和專家評(píng)判法確定指標(biāo)的權(quán)重，其步驟如下：

①成立專家組

專家組成員為對(duì)文化科技比較了解和熟悉的專家和咨詢專家，一般人數(shù)至少超過(guò)三人。

②建立各層級(jí)判斷矩陣

按系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，以評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，請(qǐng)專家針對(duì)同層指標(biāo)建立判斷矩陣B。為了便于專家的評(píng)判，采用九級(jí)比例標(biāo)度（見(jiàn)表1）。

③計(jì)算專家給出的各級(jí)指標(biāo)權(quán)重和一致性程度

權(quán)重計(jì)算公式：為判斷矩陣B的最大特征值，其對(duì)應(yīng)的特征向量W，將特征向量W歸一化得到此判斷矩陣各因素的權(quán)重ω。

一致性檢驗(yàn)公式：

其中CR為隨機(jī)一致性比率，n為判斷矩陣B的維數(shù)，RI為隨機(jī)一致性指標(biāo)值，其大小與n有關(guān)。當(dāng)n=1，2時(shí)，RI=0，CR=0；當(dāng)n=3時(shí)RI=0.58；當(dāng)n=4時(shí)，RI=0.90；n=5時(shí)，RI=1.12（本指標(biāo)體系最高維度為5）。當(dāng)CR≤0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣 B 具有滿意的一致性可以接受，否則應(yīng)對(duì)判斷矩陣做適當(dāng)修正，然后再進(jìn)行一致性檢驗(yàn)直到通過(guò)檢驗(yàn)為止。

（2）指標(biāo)能力測(cè)評(píng)

文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，既有定性指標(biāo)又有定量指標(biāo)，因此我們運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)各指標(biāo)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)步驟如下：

①設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)造評(píng)語(yǔ)集。設(shè)V為評(píng)語(yǔ)集，， 設(shè)置評(píng)價(jià)集由低到高排序?yàn)椴?、中、好、良、?yōu)，評(píng)語(yǔ)集數(shù)值化結(jié)果為= {20，40，60，80，100}。

②確定隸屬度關(guān)系。該指標(biāo)體系中包含有定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，針對(duì)不同類型指標(biāo)采取不同方式處理方式。

針對(duì)定性指標(biāo)，可采用專家評(píng)價(jià)法確定隸屬度，設(shè)共有m個(gè)專家，對(duì)某項(xiàng)定性指標(biāo)i的評(píng)價(jià)結(jié)果為差、中、好、良、優(yōu)的人數(shù)分別為m1，m2，m3，m4，m5，其中m=m1+m2+m3+m4+m5，定性指標(biāo)的隸屬度矩陣為 。

針對(duì)定量指標(biāo)，因?yàn)橹笜?biāo)都是正向的，即該指標(biāo)值越大說(shuō)明發(fā)展越好，因此選用極差正規(guī)化法對(duì)其進(jìn)行無(wú)量綱化處理，指標(biāo)處理單位中有n個(gè)單位x1，x2 …xn，n個(gè)單位中最大值是xmax，最小值是xmin，yi為無(wú)量綱化的計(jì)算結(jié)果，公式為：。定量指標(biāo)的無(wú)量綱化結(jié)果為x=yi*100。結(jié)合前面評(píng)語(yǔ)集的數(shù)值化結(jié)果E，求出x對(duì)評(píng)語(yǔ)集的隸屬度，其中j=1，2，3，4，5；分別求出其對(duì)應(yīng)的5個(gè)評(píng)語(yǔ)量化值的隸屬度再進(jìn)行歸一化處理

則定量指標(biāo)的隸屬度矩陣為。

③評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)算。設(shè)指標(biāo)的權(quán)重為ω，隸屬度矩陣為R（同一約束因子下指標(biāo)構(gòu)成其隸屬度矩陣），評(píng)語(yǔ)集的數(shù)值化結(jié)果為E，則模糊評(píng)價(jià)結(jié)果為A=ω。R，再經(jīng)過(guò)計(jì)算得出該指標(biāo)的成熟度Q=A*ET。依據(jù)E的值和上述的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)易知成熟度Q在0到100之間，即。

（3）文化科技融合能力成熟度級(jí)別判斷

為了確定文化科技融合能力成熟度能力級(jí)別，還需要建立文化科技融合能力成熟度等級(jí)模型各階段與評(píng)價(jià)結(jié)果之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。基于文化科技融合能力成熟度五個(gè)梯級(jí)演進(jìn)模型，將評(píng)價(jià)結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)文化科技融合能力成熟度模型的五個(gè)階段；級(jí)別的劃分原則采取平均值法，由于指標(biāo)的量化打分采用百分制，因此評(píng)價(jià)結(jié)果的范圍為，其中Q的值越小其文化科技融合能力成熟度級(jí)別越低，即其所處的文化科技融合能力成熟度階段越低，反之，越高。這樣就建立了評(píng)價(jià)結(jié)果與成熟度模型之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系（見(jiàn)表3）。

4.實(shí)證研究

作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，目前西安市肩負(fù)著建設(shè)統(tǒng)籌科技資源改革示范基地、建設(shè)國(guó)家級(jí)文化和科技融合示范基地的歷史重任。我們選取西安市作為評(píng)價(jià)對(duì)象，通過(guò)調(diào)研獲取16個(gè)首批國(guó)家級(jí)文化和科技融合示范基地城市數(shù)據(jù)資料，利用本文所建立的文化科技融合能力成熟度評(píng)價(jià)模型，測(cè)算2012年西安市文化科技融合能力成熟度水平。

指標(biāo)權(quán)重的確定成立了16人專家小組，通過(guò)專家評(píng)判并進(jìn)行了一致性檢驗(yàn)。定性指標(biāo)16位專家的評(píng)價(jià)結(jié)果見(jiàn)表4，對(duì)定量指標(biāo)中獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行了無(wú)量綱化處理，最終求出所有指標(biāo)層的隸屬度見(jiàn)表5。

根據(jù)公式A=ω。R，計(jì)算出指標(biāo)層的上一層級(jí)約束因子在評(píng)價(jià)集上的隸屬度和成熟度，計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表6，同樣的計(jì)算方法得到約束層的隸屬度和成熟度，計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表7，最終計(jì)算出西安市文化科技融合能力成熟度Q=59.904，由此可以得出西安市文化科技融合能力成熟度處在協(xié)同期。

近年來(lái)，西安市充分發(fā)揮其獨(dú)特的文化和科技資源優(yōu)勢(shì)，努力推進(jìn)文化和科技融合發(fā)展，通過(guò)不斷創(chuàng)新文化和科技資源共享體制機(jī)制；加速文化科技資源向產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)B透；在傳統(tǒng)文化領(lǐng)域煥發(fā)青春魅力的同時(shí)，積極推動(dòng)技術(shù)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、科技含量和附加值高的新興文化業(yè)態(tài)的形成；拉動(dòng)科技事業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；努力塑造科技創(chuàng)新精神，營(yíng)造城市文化氛圍，推進(jìn)西安創(chuàng)新型歷史文化名城建設(shè)。文化科技融合取得了明顯績(jī)效，2012年西安新興文化產(chǎn)業(yè)所占比重已由26.4%提高到35.1%，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率為15.7%，文化與科技之間相互協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)形成，但是現(xiàn)代文化科技產(chǎn)業(yè)體系尚未形成，融合基礎(chǔ)、范圍和效益均有待提高。這與文化科技融合能力成熟度模型中協(xié)同期特征比較相符。

參考文獻(xiàn)

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西安郵電大學(xué)創(chuàng)新基金項(xiàng)目“基于成熟度模型的文化科技融合能力評(píng)價(jià)研究”（CXW2014-2）