淺談品管圈在高校中實(shí)踐的推廣應(yīng)用的實(shí)際感受

【摘要】 在探討學(xué)習(xí)品管圈發(fā)展歷史、意義的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)習(xí)品管圈在醫(yī)學(xué)教育中的可行性進(jìn)行探討，認(rèn)為其主動(dòng)參與、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)、結(jié)果導(dǎo)向等理念對(duì)醫(yī)學(xué)教學(xué)頗有裨益。最后，討論品管圈在高校中實(shí)踐的推廣應(yīng)用過程中的問題與感受，與對(duì)學(xué)習(xí)品管圈未來的展望。

基金項(xiàng)目：2016年度校級(jí)立項(xiàng)大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目，長(zhǎng)醫(yī)教[2016]19號(hào)-15.

1.品管圈的背景

品管圈活動(dòng)由日本東京大學(xué)石川馨博士于1962年首次創(chuàng)立[3]。根據(jù)日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)，全世界共有近80個(gè)國家或地區(qū)已推行QCC活動(dòng)[4]。美國于1974年開始引用，英國于1978年開始應(yīng)用，臺(tái)灣于1968年3月率先推行品管圈活動(dòng)，1975年5月臺(tái)灣先鋒企管中心成立品管圈總部，全力推廣品管圈活動(dòng)，目前品管圈已在臺(tái)灣持續(xù)發(fā)展我國從2001年開始引進(jìn)品管圈到醫(yī)療服務(wù)行業(yè)[5]，雖然引進(jìn)時(shí)間相對(duì)于美國等國家較短，但近年來我國護(hù)理品管圈的研究日漸增多。國外已有應(yīng)用于教育方面，但國內(nèi)暫時(shí)沒有將品管圈應(yīng)用到臨床專業(yè)醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)探究中。

3. 品管圈的意義

作為質(zhì)量管理工具，由于品管圈在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)上的優(yōu)越性， 已經(jīng)從企業(yè)管理向教育界推廣而來，成為西方國家大學(xué)教育中不可缺失的一環(huán)。員工自發(fā)性的靠攏在一起對(duì)生產(chǎn)、工作提出自己的觀點(diǎn)、見解并交流，是工作之余的技術(shù)交流。與企業(yè)管理中的品管圈類似，學(xué)習(xí)品管圈的精髓在于學(xué)生們自發(fā)性的靠攏在一起對(duì)學(xué)習(xí)提出自己的觀點(diǎn)、見解并且交流，是學(xué)習(xí)之余的交流。品管圈的意義在于啟發(fā)個(gè)人潛能，通過團(tuán)隊(duì)力量，結(jié)合群體智慧，群策群力，持續(xù)從事各種問題的改善，而使每一成員有參與感、滿足感、成就感并體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的意義和目的。[6]

4. 品管圈在醫(yī)學(xué)教育中的可行性

一是自發(fā)性，醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)過程內(nèi)容繁多，學(xué)習(xí)繁重，lbl傳統(tǒng)灌輸型教育存在教學(xué)環(huán)節(jié)不夠系統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容缺乏有機(jī)聯(lián)系，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估落實(shí)難等問題，難以適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型醫(yī)學(xué)人才的要求[7]。傳統(tǒng)灌輸型教育枯燥無趣，學(xué)生們?nèi)菀灼饏挓┣榫w。品管圈活動(dòng)通過由于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣而產(chǎn)生的活動(dòng)，一些學(xué)生只是對(duì)學(xué)習(xí)方式不感興趣，而對(duì)醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容有掌握的向往。品管圈活動(dòng)給學(xué)生提供了多一種生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣提高。二是團(tuán)隊(duì)性，醫(yī)護(hù)人員的工作有團(tuán)隊(duì)性質(zhì)，醫(yī)學(xué)生有必要在學(xué)習(xí)的過程中就體會(huì)團(tuán)隊(duì)的重要性。品管圈有著提高圈員溝通效率、團(tuán)隊(duì)凝聚力和解決問題的能力和責(zé)任感的功能[8]，這些是醫(yī)護(hù)人員在工作中需要有的能力，也有利于醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)。三是平等交流與互相尊重，醫(yī)護(hù)人員人人平等，分工不同但是都不可缺少。品管圈的成員沒有上下級(jí)之分，都是活動(dòng)的參與者、問題的發(fā)現(xiàn)者、問題決策者和計(jì)劃執(zhí)行者。有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。四是持續(xù)改進(jìn)的過程，品管圈不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)改進(jìn)而非定期考核，持續(xù)改善學(xué)習(xí)策略方法，改進(jìn)學(xué)習(xí)效果。五是促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，品管圈憑借其自由性、趣味性和師生關(guān)系的和諧性，能夠在一定程度上提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)術(shù)問題研究的熱情，有利于改善學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展。

5. 討論

在參與品管圈活動(dòng)的過程中我體會(huì)到了品管圈的好處，首先讓我養(yǎng)成了提出問題，分析問題，解決問題的學(xué)習(xí)思維。在學(xué)習(xí)的過程中隨時(shí)都可以提出自己不懂的問題，并且大家都會(huì)說出自己的想法，眾人拾柴火焰高，每個(gè)人的想法都略有不同，在不同的想法中便碰出了創(chuàng)新的火花，于是在討論中不知不覺地進(jìn)步了。在品管圈活動(dòng)中可以鍛煉到很多，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)人才的要求較高，醫(yī)學(xué)人才必須有德高、博學(xué)、醫(yī)精、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、健康、人際交往能力，這些在品管圈活動(dòng)中都有體現(xiàn)。堅(jiān)持品管圈活動(dòng)，是成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)人才的良好途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]劉希華， 孫英姿. 品管圈管理模式在軍隊(duì)療養(yǎng)院飲食安全管理中的應(yīng)用[J]. 解放軍預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志， 2015， 33（4）：450-450.

[2]朱倍紅 張潔. PDCA循環(huán)在新聘合同護(hù)士進(jìn)行職后培訓(xùn)中的運(yùn)用[J]. 中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志， 2005.

[3]郭智英. 品管圈在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀[J]. 醫(yī)學(xué)美學(xué)美容旬刊， 2014（9）：675-676.

[4]付晨， 張鋼. 臺(tái)灣地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理體制的啟示和借鑒[J]. 中國衛(wèi)生資源， 2007， 10（1）：24-26.

[5]王臨潤(rùn)， 汪洋， 張相宜，等. 品管圈管理在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用價(jià)值[J]. 醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)， 2012， 31（6）：823-826.

[6]韋升泉， 朱加林， 韋偉，等. 醫(yī)院科研基地物業(yè)管理的品管圈式微創(chuàng)新探討[J]. 中華現(xiàn)代醫(yī)院管理雜志， 2012.

[7]賈曉靜， 張婧涵， 王笑英. 多種教學(xué)模式在臨床研究生教學(xué)中聯(lián)合應(yīng)用的探討[J]. 中國實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)， 2012， 16（6）：1150-1151.

[8]張新蕾， 宋娟， 李媛. 品管圈活動(dòng)在降低PICC置管術(shù)后導(dǎo)管感染率中的應(yīng)用[J]. 中華災(zāi)害救援醫(yī)學(xué)， 2015， 3（2）：83-86.