自智能手機(jī)不斷普及以來,移動應(yīng)用與手游的發(fā)展如雨后春筍般涌出,移動應(yīng)用市場從藍(lán)海變?yōu)橐黄t海,而想要在眾多應(yīng)用中脫穎而出,除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量與內(nèi)容外,對于產(chǎn)品的推廣與運營同樣是至關(guān)重要的。
北京無限點樂科技有限公司創(chuàng)立于2011年10月,是一家集移動廣告平臺、自有產(chǎn)品開發(fā)運營于一體的移動互聯(lián)網(wǎng)+公司,是國內(nèi)領(lǐng)先的移動推廣服務(wù)商。因此《廣告主》雜志特意采訪了點樂高級商務(wù)總監(jiān)季誠與運營總監(jiān)邱娜,請他們?yōu)槲覀兎窒睃c樂科技在為移動應(yīng)用推廣過程中的理念與經(jīng)驗。
場景化營銷,為客戶提供全方位定制化推廣
對于已經(jīng)積累了5年營銷推廣經(jīng)驗的點樂來說,為了使廣告主投放的廣告既能精準(zhǔn)的到達(dá)指定用戶群,又能夠保證每一個用戶的真實有效,點樂做了很多的嘗試與改進(jìn),“點樂擁有中國第一的激勵用戶分發(fā)流量及優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用市場、廣點通等代理合作資源,這些流量和資源不僅可以保證客戶投放的產(chǎn)品擁有穩(wěn)定、持續(xù)上漲的長尾流量,而且可以保證用戶產(chǎn)品投放資源及投放方式的多樣性,從而多方位提高產(chǎn)品的人群覆蓋率和使用率;其次,點樂的用戶都是真實有效的,用戶的粘性及活躍度都非常高;點樂對于每一款產(chǎn)品都能做到24小時反作弊監(jiān)控,從而保證客戶投放的產(chǎn)品用戶來源是真實有效的;最后,點樂擁有移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最專業(yè)的管理、銷售、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品及運營團(tuán)隊,每個團(tuán)隊的核心人員都是移動端的老兵;自上而下,從溝通到執(zhí)行,大家都保持著高度一致的步伐和節(jié)奏;對于客戶投放的每一款產(chǎn)品都能提供最專業(yè)的量身定制的全方位整體投放解決方案及7*24小時的專人一對一服務(wù),保證客戶的產(chǎn)品隨時上下線及隨時解決產(chǎn)品投放過程中出現(xiàn)的問題?!鼻衲葘Α稄V告主》說,“關(guān)于客戶廣告的精準(zhǔn)投放,點樂會從以下幾個方面考慮:首先,在廣告上線前,執(zhí)行人員會對產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)、全方面的測試,包括產(chǎn)品的類別、特點、適用的用戶群體、年齡、職業(yè)及客戶推廣該產(chǎn)品的目的等;其次,仔細(xì)分析該客戶產(chǎn)品競品廣告的投放方式及市場覆蓋率,從而選取合適的投放媒體;最后,依據(jù)點樂的大數(shù)據(jù)分析體系,根據(jù)客戶要求的投放量級,對廣告按年齡、職業(yè)、所處區(qū)域、手機(jī)機(jī)型等參數(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶定向投放,同時設(shè)置用戶深度引導(dǎo)策略;不僅提高產(chǎn)品的曝光率和投放精準(zhǔn)度,而且可以提高產(chǎn)品的下載激活率以及進(jìn)一步培養(yǎng)用戶的下載使用習(xí)慣。”
如何做好移動應(yīng)用的運營推廣
移動應(yīng)用的營銷運營是一件看似簡單,實則繁瑣的事情,要想做好一款產(chǎn)品的推廣并不容易,好的運營方法不僅可以增加APP的用戶量和用戶粘性,也能為公司帶來長遠(yuǎn)的利益。季誠說:“目前移動應(yīng)用公司,包括手游公司的營銷局限就是:品牌與推廣是分開來的,品牌只注重曝光,而推廣只看新增和收入,這就導(dǎo)致想要做到真正的品效合一很難。”而邱娜也認(rèn)為,在APP的推廣過程中,不僅要有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,更要具有責(zé)任心,要為客戶和用戶負(fù)責(zé)?!霸诋a(chǎn)品推廣過程中不但要花大量的心思去研究應(yīng)用的特點,還需要研究用戶心理,從用戶角度出發(fā)設(shè)置應(yīng)用的投放策略;其次,運營人員還要具備較強(qiáng)的邏輯能力和溝通能力,要分階段設(shè)定應(yīng)用推廣目標(biāo),要有計劃有階段的去實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo),同時還要和一線銷售團(tuán)隊及相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品、渠道等團(tuán)隊保持緊密的溝通和配合;最后,運營人員還要具備總結(jié)和分析能力,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)應(yīng)用推廣過程中的優(yōu)缺點,及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn);另外,還要具備敏銳的嗅覺,要密切關(guān)注市場和競爭對手應(yīng)用投放情況,取長補(bǔ)短,進(jìn)行差異化運營?!?/p>
合作、分享、共贏,是點樂的理念與信仰
對于一直腳踏實地為客戶與用戶服務(wù)的點樂來說,“點觸生活,樂在分享”是他們一直以來的品牌理念,而季誠也表示,在2016年,點樂會更加注重用戶運營、產(chǎn)品運營,致力于提高投放移動廣告效果,優(yōu)化用戶體驗,為客戶提供業(yè)界領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案,為開發(fā)者帶來更多收益,促進(jìn)移動應(yīng)用生態(tài)圈和諧發(fā)展。