AppsFlyer王瑋：定制化服務(wù)，幫助廣告主在出海過(guò)程中少走彎路

隨著智能手機(jī)的普及和4G的快速發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)量迎來(lái)了大量增長(zhǎng)，與此同時(shí)，廣告主在移動(dòng)端投放的廣告比重越來(lái)越大，也越來(lái)越看重移動(dòng)端廣告帶來(lái)的效果。然而，如何對(duì)廣告主所投放的移動(dòng)廣告效果進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)，是讓所有廣告主最關(guān)心的問(wèn)題。

AppsFlyer作為移動(dòng)廣告效果監(jiān)測(cè)平臺(tái)的領(lǐng)頭羊，在移動(dòng)應(yīng)用出海推廣效果監(jiān)測(cè)領(lǐng)域一直走在行業(yè)前端，AppsFlyer用監(jiān)測(cè)結(jié)果為廣告主做投放優(yōu)化，使其真正做到“投放效果好，預(yù)算花的少”，為此《廣告主》雜志特意采訪了AppsFlyer中國(guó)區(qū)經(jīng)理王瑋，請(qǐng)他為我們分享AppsFlyer的理念與心得。

提供細(xì)節(jié)的原始數(shù)據(jù)，幫助廣告主分析與取真

隨著廣告主移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的增長(zhǎng)，廣告主希望自己的每一分錢(qián)都花的有效果，但事實(shí)往往不盡如人愿，數(shù)據(jù)被造假現(xiàn)象成為許多廣告主無(wú)法避免的問(wèn)題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，王瑋說(shuō)：“對(duì)于那些最基礎(chǔ)的造假方式，比如多個(gè)設(shè)備來(lái)自同一IP地址，我們會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉，然后為廣告主產(chǎn)生黑名單。但因?yàn)椴煌膹V告主對(duì)于不同渠道的假量有不同的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們會(huì)提供非常細(xì)節(jié)的原始數(shù)據(jù)來(lái)幫助他們分析和取真，讓廣告主用自己的標(biāo)準(zhǔn)判斷是否屬于假量。同時(shí)我們還和第三方專(zhuān)業(yè)反作弊公司做了深度對(duì)接，廣告主可以把這些數(shù)據(jù)一鍵式同步到第三方反作弊公司，不再需要做什么技術(shù)的準(zhǔn)備，就可以讓其按照廣告主的要求做相應(yīng)的分析?！蓖瑫r(shí)王瑋還表示，AppsFlyer之所以擁有如此精確的用戶(hù)數(shù)據(jù)，是因?yàn)樗麄儗?duì)接了全球大約1500多家的廣告平臺(tái)，不僅可以在廣告發(fā)生點(diǎn)擊時(shí)收集數(shù)據(jù)，在用戶(hù)安裝激活應(yīng)用、在應(yīng)用中發(fā)生用戶(hù)行為時(shí)，AppsFlyer都會(huì)將其記錄下來(lái)，并在后臺(tái)將這些事件和點(diǎn)擊串聯(lián)起來(lái)，這樣就可以精確的計(jì)算出，用戶(hù)是何渠道帶來(lái)的，甚至其帶來(lái)的后續(xù)效果。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是痛點(diǎn)也是趨勢(shì)

自2014年起，移動(dòng)應(yīng)用紛紛開(kāi)始布局海外業(yè)務(wù)，不管是手游、工具類(lèi)應(yīng)用還是電商，都在積極進(jìn)行出海部署。到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)應(yīng)用的出海發(fā)展甚至已經(jīng)到了井噴的狀態(tài)，因此，整個(gè)行業(yè)存在著許多問(wèn)題。王瑋表示：盡管?chē)?guó)內(nèi)應(yīng)用在出海領(lǐng)域的部署可謂是百花齊放，但精細(xì)化運(yùn)營(yíng)依然是這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)所在?！昂芏鄰V告主在做廣告效果追蹤的時(shí)候，只會(huì)追蹤從安裝到激活的效果，在得知用戶(hù)激活后就不再繼續(xù)追蹤下去，這樣就會(huì)導(dǎo)致廣告主對(duì)于廣告投放的效果認(rèn)識(shí)非常片面，相當(dāng)于只關(guān)注用戶(hù)數(shù)量，而不關(guān)注更深層次的用戶(hù)質(zhì)量。另外從投放的角度來(lái)看，獲取新用戶(hù)依然是廣告主的一大目標(biāo)，我們見(jiàn)到一些廣告主已經(jīng)開(kāi)始從單純的獲取新用戶(hù)轉(zhuǎn)到激活老用戶(hù)或者對(duì)已有的用戶(hù)做更多的定制化投放，但是這個(gè)比例還不是很高。AppsFlyer從全球的角度能看到的痛點(diǎn)首先就是remarketing，其次就是更深層次的追蹤，從這兩方面就可以看出：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)一定會(huì)是以后的趨勢(shì)?！蓖醅|說(shuō)。

個(gè)性化定制服務(wù)，幫助客戶(hù)獲得成功

盡管AppsFlyer目前已經(jīng)占有了70%的市場(chǎng)份額，但他們并不因?yàn)楂@得了這樣的成績(jī)而沾沾自喜，相反，王瑋表示，AppsFlyer會(huì)更加努力，把目標(biāo)從單純的獲取市場(chǎng)，到把這個(gè)市場(chǎng)份額坐實(shí)，和廣告主一起獲得成功?！拔覀儠?huì)給客戶(hù)提供更好更有針對(duì)性的服務(wù)，包括和他們產(chǎn)品的更深度的對(duì)接與定制，根據(jù)他們產(chǎn)品的特點(diǎn)，結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)給他們提供從推廣到數(shù)據(jù)分析的全方位的幫助。”王瑋對(duì)《廣告主》說(shuō)，“我們專(zhuān)門(mén)有一個(gè)職位叫Customer success manager，意義就是我們要幫助廣告主成功，只有廣告主成功了，我們自己才能成功，所以我們會(huì)盡可能的幫助客戶(hù)，讓每一位廣告主在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方向上跟我們一起走下去。”