基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職學(xué)生管理工作的創(chuàng)新研究

[摘 要] 隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，信息化高度發(fā)展對(duì)教育的影響很大，并呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)既給學(xué)生管理工作創(chuàng)造了機(jī)遇同時(shí)也帶來更大的挑戰(zhàn)，對(duì)此，應(yīng)積極研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生的管理工作方法手段，以引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。因此，探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，分析了存在問題的原因，針對(duì)高職院校的實(shí)際情況，在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展情況下，指出高職院校學(xué)生管理工作者如何把握機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生管理工作的路徑，進(jìn)一步提升高職院校學(xué)生管理工作水平。

[關(guān) 鍵 詞] 網(wǎng)絡(luò)；高職院校；學(xué)生管理；管理創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）18-0020-02

2015年第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)和網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，20歲左右的學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)使用的主力軍，占高等教育半壁江山的高職學(xué)生正處于思想、行為有著非常強(qiáng)的可塑性期，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)烈地引起了他們的興趣，同時(shí)他們將面臨網(wǎng)絡(luò)帶的積極和負(fù)面影響。為了能夠促使高職學(xué)生在校的健康成長(zhǎng)，因此，作為學(xué)生工作管理者必須能夠正確地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生管理工作所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，分析問題的原因，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，積極探索和創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方法路徑，進(jìn)一步提升學(xué)生管理工作水平，開創(chuàng)高職院校學(xué)生管理工作的新局面。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)以迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度刷新我們的生活方式，成為信息工具的最主要平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)在高職學(xué)院的學(xué)生管理工作中展示了無法替代的作用，既給學(xué)生管理工作帶來了機(jī)遇，也埋下了隱患。

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作的機(jī)遇

1.網(wǎng)絡(luò)豐富了高校學(xué)生管理工作方法和手段

網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作提供了更多的實(shí)踐平臺(tái)、開辟了廣闊的空間，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把學(xué)工人員從常規(guī)管理工作解放出來，有利于學(xué)生管理工作者有更多的時(shí)間深入了解學(xué)生，處理更棘手的學(xué)生問題，提高學(xué)生管理工作效率。

2.網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)了高校學(xué)生管理工作的及時(shí)性與便捷性

網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)性和便捷性特征，有利于及時(shí)了解和準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、心理狀況等，有針對(duì)性地進(jìn)行正確的指引和糾正；有利于實(shí)現(xiàn)師生之間無時(shí)空限制的有效溝通，更貼近學(xué)生，了解學(xué)生的所思、所需、所盼。

3.高職學(xué)生自我管理能力不斷提升

互聯(lián)網(wǎng)給他們提供了更多學(xué)習(xí)和消遣方式，極大地豐富了校園生活。網(wǎng)絡(luò)信息的開放性，人們進(jìn)人網(wǎng)絡(luò)的信息海洋，網(wǎng)絡(luò)課堂（mooc和精品課程），各類學(xué)術(shù)、論文類網(wǎng)站，也為廣大學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究提供了豐富的資源，同時(shí)，上網(wǎng)娛樂也成為學(xué)生最喜歡的休閑方式。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職學(xué)生管理工作遇到的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)的全開放性已成為學(xué)生獲取信息的重要途徑，同時(shí)也給學(xué)生造成了學(xué)習(xí)生活困擾的局面。

1.繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性

網(wǎng)絡(luò)上無法計(jì)量的大量信息造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性，由于自身知識(shí)的局限性，他們無法通過互聯(lián)網(wǎng)提取為我所用的有效信息，長(zhǎng)期“胡子眉毛一把抓”地吸收信息，最后導(dǎo)致學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的信息消化不良。

2.網(wǎng)絡(luò)垃圾淡化了學(xué)生的道德觀念，扭曲了學(xué)生的價(jià)值觀

網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，高職學(xué)生缺乏正確的甄別能力，瀏覽和發(fā)布不良信息，極其容易放松自我的道德約束，如果得不到有效指引，可能會(huì)引起高職學(xué)生的價(jià)值觀念紊亂或偏離，這將給正處于求知階段的學(xué)生造成了不良影響。

3.網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間影響到學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往

受高考指揮棒影響，很多高職學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前都處在單純的學(xué)習(xí)環(huán)境里，無過多精力接觸網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入高校后又由于寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，一旦接觸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富多彩，這對(duì)剛解放的高考生來說很容易深陷網(wǎng)絡(luò)無法自拔，有些學(xué)生通宵達(dá)旦打游戲，長(zhǎng)期流連互聯(lián)網(wǎng)中的各種消遣，久而久之，同學(xué)們之間的溝通減少、人際關(guān)系疏遠(yuǎn)，接下來學(xué)生就更加不愿意參與現(xiàn)實(shí)生活中的人際交流，繼續(xù)沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，出現(xiàn)惡性循環(huán)，最后有的學(xué)生出現(xiàn)人際交往障礙。

4.網(wǎng)絡(luò)媒體的直接化、形象化影響了大學(xué)生的思維方式

網(wǎng)絡(luò)開闊了學(xué)生的眼界，幫助他們了解新鮮事物。但是大量網(wǎng)絡(luò)信息干擾了學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，例如上網(wǎng)擠占了學(xué)生閱讀書本、思考問題的時(shí)間，長(zhǎng)期缺乏精細(xì)閱讀將導(dǎo)致青少年知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡，導(dǎo)致文字應(yīng)用能力退化或者只停留在高中階段，妨礙其提高整體素質(zhì)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作存在問題分析

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及沖擊著傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作。首先，網(wǎng)絡(luò)信息的開放、快捷、豐富等特點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生懷疑學(xué)校獲取知識(shí)的權(quán)威性；其次，大學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)，不受時(shí)空限制更快捷地獲取信息；最后，網(wǎng)絡(luò)垃圾信息對(duì)大學(xué)生極易產(chǎn)生誤導(dǎo)，歪曲了一些大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，產(chǎn)生這些問題的主要原因有：

（一）高職學(xué)生的身心特點(diǎn)

高職學(xué)生遠(yuǎn)離親人，來到一個(gè)陌生的集體環(huán)境，加之高考不理想，理想與現(xiàn)實(shí)的差距讓大一新生短時(shí)間內(nèi)無法適應(yīng)全新的大學(xué)生活，大學(xué)的集體生活的復(fù)雜更讓他們很難適應(yīng)的，而高年級(jí)學(xué)生即將面臨激烈的就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，這會(huì)讓很多學(xué)生會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)、朋友圈上發(fā)泄自己的情緒，逃避現(xiàn)實(shí)中的人際交往。由于這種身心的特點(diǎn)，造成他們依賴網(wǎng)絡(luò)，課余時(shí)間基本耗費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)自?shī)首詷罚徑飧鞣N壓力，網(wǎng)絡(luò)讓他們有了歸屬感和成就感，是他們另一個(gè)精神的家園。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：信息技術(shù)環(huán)境對(duì)學(xué)生工作的影響

互聯(lián)網(wǎng)的交互性拓寬了大學(xué)生人際交往的模式和途徑，因此學(xué)生工作更多地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)員和組織方式。網(wǎng)絡(luò)的平等性，挑戰(zhàn)了管理者的權(quán)威，導(dǎo)致管理者在校園文化中的主導(dǎo)地位下降。學(xué)生工作的信息被海量的網(wǎng)絡(luò)信息淹沒，網(wǎng)絡(luò)不良信息的多元化、隱蔽、欺騙性，誤導(dǎo)了大批學(xué)生的行為。這些不良信息給學(xué)生身心成長(zhǎng)帶來巨大的隱患和傷害，也加大了輔導(dǎo)員日常工作的復(fù)雜性和艱巨性。

（三）管理者：對(duì)信息工具的理解和應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)道德教育和法制教育欠缺，導(dǎo)致消極負(fù)面的文化思想和垃圾信息也通過網(wǎng)絡(luò)肆意傳播；對(duì)輔導(dǎo)員老師的網(wǎng)絡(luò)能力和素質(zhì)培訓(xùn)不夠，認(rèn)為學(xué)工隊(duì)伍只是一項(xiàng)行政管理工作，不需要進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)主題培訓(xùn)更是缺乏；校園文化主題不能充分發(fā)揮引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生的作用，校園文化是學(xué)生工作的亮點(diǎn)，更應(yīng)烘托出學(xué)院的人文精神和師生的精神風(fēng)貌，但是如何樹立校園文化的職業(yè)特色和風(fēng)貌，是學(xué)生工作者的迫切的課題。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生管理工作創(chuàng)新的意義

高職學(xué)生每天都接觸網(wǎng)絡(luò)信息，作為高職院校的學(xué)生工作管理者，必須適應(yīng)信息時(shí)代的各種趨勢(shì)，利用信息時(shí)代的特點(diǎn)，創(chuàng)新性地開展學(xué)生輔導(dǎo)和管理工作，如利用微博、QQ、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，密切關(guān)注學(xué)生動(dòng)向和對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些必要的思想政治教育，定時(shí)發(fā)布積極上進(jìn)的文章、學(xué)生關(guān)注的知識(shí)信息和就業(yè)信息，讓學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，線上和線下同時(shí)管理，提高管理效率。把握網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生管理工作帶來的機(jī)遇，促進(jìn)學(xué)生增強(qiáng)自身綜合修養(yǎng)，這也是高職院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新的重要方法。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新高職學(xué)生管理工作的措施

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶給學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)，高職學(xué)生管理者必須根據(jù)教育環(huán)境和對(duì)象的變化特點(diǎn)，充分理解網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)規(guī)律和學(xué)生工作的運(yùn)作流程，積極發(fā)揮信息工具的優(yōu)勢(shì)，采取多種有效的手段，創(chuàng)新學(xué)生管理工作的措施。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育與自我管理

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)為學(xué)生的自我教育、成長(zhǎng)提供了更廣闊的平臺(tái)，學(xué)生管理者要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的便利性和重要性，掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行邏輯和規(guī)律，利用學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)、依賴網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，讓學(xué)生本人積極參與到學(xué)生管理工作中，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、管理、服務(wù)和成長(zhǎng)成才。例如建立班級(jí)信息化管理模式，建立班級(jí)微信群、QQ群或博客供師生自由交流及提建議等，可以關(guān)注學(xué)生細(xì)節(jié)和動(dòng)向，增強(qiáng)溝通、加強(qiáng)思想輔導(dǎo)，同時(shí)可以有效班干在班級(jí)傳達(dá)學(xué)校信息。

（二）樹立以人為本的管理理念

學(xué)校教學(xué)目標(biāo)是為了促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，而學(xué)生管理工作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)之一。所以，高職學(xué)生管理工作應(yīng)該學(xué)生放在第一位，在管理中充分考慮學(xué)生的家庭背景、性格特點(diǎn)等，必須圍繞促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行有針對(duì)性的、個(gè)性化的管理。

（三）創(chuàng)建積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化

高職學(xué)生生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，高職院?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將各類學(xué)生、社團(tuán)和志愿者活動(dòng)依托校園網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，建立專題網(wǎng)站，組織各種生動(dòng)活潑、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，例如舉辦網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽、課件大賽等，開展網(wǎng)上教育、交流、討論等活動(dòng)，激發(fā)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣，積極投身健康的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中，豐富了校園文化的載體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的有效開展。

（四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生管理工作隊(duì)伍建設(shè)

增強(qiáng)學(xué)生管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解、應(yīng)用能力。首先，要重視對(duì)學(xué)生管理工作人員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓學(xué)生管理工作者緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流，掌握最新網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和交流能力，正確理解網(wǎng)絡(luò)的人際互動(dòng)規(guī)律，熟悉網(wǎng)絡(luò)的操作技術(shù)，有利于網(wǎng)上和學(xué)生既能平等相又能維護(hù)老師的權(quán)威，真正有效地將互聯(lián)網(wǎng)作為管理工作的工具和手段。其次，要充分發(fā)揮大學(xué)生干部在網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)督作用，培養(yǎng)一批學(xué)生干部幫助我們時(shí)刻關(guān)注和關(guān)心網(wǎng)絡(luò)上的動(dòng)態(tài)，異常情況下，能第一時(shí)間向負(fù)責(zé)老師反饋，以變及時(shí)控制事態(tài)，將突發(fā)性事件的影響降到最低程度。

（五）監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)文化，完善校園網(wǎng)站建設(shè)

高職學(xué)生管理工作者應(yīng)當(dāng)從技術(shù)層面上對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化進(jìn)行科學(xué)有效的監(jiān)督。監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)文化可以安裝計(jì)算機(jī)防火墻等網(wǎng)絡(luò)軟件，攔截不良信息，嚴(yán)格規(guī)范約束學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，建立學(xué)生網(wǎng)站，創(chuàng)新學(xué)生管理形式，優(yōu)化學(xué)生服務(wù)內(nèi)容，打破以往教育網(wǎng)站內(nèi)容枯燥乏味的狀況，進(jìn)一步提高地學(xué)生在網(wǎng)站上的瀏覽率，從而達(dá)到潛移默化對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效管理的目的。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入高職學(xué)生的生活，已經(jīng)成為一種潮流，給高職學(xué)生管理工作提出新的任務(wù)要求。這把“雙刃劍”既給學(xué)生管理工作帶來了機(jī)遇，也帶來了諸多麻煩，高職學(xué)生管理者面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新要求，勢(shì)必理清思路，創(chuàng)新管理模式，采取行之有效的措施，保障學(xué)生們?cè)谛聲r(shí)期有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活環(huán)境，提高學(xué)生管理工作的效果和效率，更好地培養(yǎng)符合新時(shí)代要求的合格大學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏超.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職院校學(xué)生管理問題研究[D].天津師范大學(xué)，2013.

[2]陳曉騰.信息化時(shí)代高職學(xué)生工作的創(chuàng)新管理[J].公共管理，2015（7）.