在藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,各種類別的設(shè)計(jì)方法和創(chuàng)意技巧往往被看作是設(shè)計(jì)教育的重頭戲,畢竟對(duì)職場(chǎng)設(shè)計(jì)師而言創(chuàng)意就像閃閃發(fā)光的金子永遠(yuǎn)不會(huì)嫌多,但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,面向客戶的提案環(huán)節(jié)越來(lái)越凸顯出其重要作用,千里馬常有伯樂(lè)難求,如何成功推介設(shè)計(jì)方案,取得客戶最終的認(rèn)可,除了閃光的創(chuàng)意,過(guò)硬的表現(xiàn)技法和軟件技術(shù),還需要促成甲乙雙方最終達(dá)成一致的提案技巧。
【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì);教育;提案技巧
1 設(shè)計(jì)師職業(yè)活動(dòng)分析
1.1 創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的職位設(shè)定
一般而言,創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)在各類廣告公司里的崗位設(shè)置包括創(chuàng)意總監(jiān)、美術(shù)指導(dǎo)和設(shè)計(jì)師職位等?;竟ぷ髁鞒蹋菏紫?,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì),然后,進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)意稿提案,并結(jié)合實(shí)際工藝調(diào)整創(chuàng)意稿,最后,面向客戶進(jìn)行提案,修改方案完稿制作。
1.2 創(chuàng)作部的工作流程
設(shè)計(jì)師必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,無(wú)工作單,設(shè)計(jì)師有權(quán)利拒絕開(kāi)始執(zhí)行項(xiàng)目,特殊情況需先提交電子單:
1.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)工作單
工作單一式三份,下發(fā)給創(chuàng)作部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師。
1.2.2 工作下發(fā)會(huì)
項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)小組參加,重點(diǎn)討論創(chuàng)意方案。
1.2.3 執(zhí)行方案
必須先手繪出設(shè)計(jì)稿,討論完全成熟后,再上機(jī)操作,以提高工作效率。
1.2.4 提案
須有創(chuàng)意說(shuō)明PPT,由項(xiàng)目經(jīng)理與責(zé)任設(shè)計(jì)師參加提案。
1.2.5 完稿
填寫(xiě)印刷打樣確認(rèn)單,項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、完稿負(fù)責(zé)完稿文件的校對(duì),并簽字。
1.2.6 客戶確認(rèn)
必須要以傳真或電子郵件形式確認(rèn),修改超過(guò)三次必須提報(bào)上級(jí)主管。
1.2.7 項(xiàng)目完成
項(xiàng)目完成的第一時(shí)間整理歸檔,完成資料備份。
1.3 創(chuàng)意部的崗位需求
1.3.1 美術(shù)指導(dǎo)
要求美術(shù)專業(yè)院校畢業(yè),本科以上學(xué)歷,四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過(guò)大型客戶項(xiàng)目,并有成功案例;具有深厚的美術(shù)功底,優(yōu)秀的視覺(jué)表現(xiàn)能力;明白廣告與藝術(shù)的區(qū)別; 善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.3.2 資深設(shè)計(jì)
要求美術(shù)專業(yè)院校畢業(yè),本科以上學(xué)歷,三年以上平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過(guò)大型客戶項(xiàng)目,并有成功案例; 具有深厚的美術(shù)功底,優(yōu)秀的視覺(jué)表現(xiàn)能力,熟練使用各種設(shè)計(jì)軟件; 熟悉平面設(shè)計(jì)作業(yè)流程,了解印刷制作流程及工藝;能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶的要求,具有很強(qiáng)的創(chuàng)意、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)能力,并具備獨(dú)立完成工作的能力,有良好的色彩及版面視覺(jué)把握; 有很強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,能準(zhǔn)確完整的表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思路;要求有敬業(yè)精神。
1.3.3 平面設(shè)計(jì)師
要求具有豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與美術(shù)基礎(chǔ),手繪能力強(qiáng);能夠熟練使用平面相關(guān)軟件;對(duì)設(shè)計(jì)有獨(dú)到見(jiàn)解,對(duì)后期工藝有充分經(jīng)驗(yàn);具有獨(dú)立完成工作的能力,并懂得團(tuán)隊(duì)工作意識(shí);兩年以上設(shè)計(jì)師工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷。
1.3.4 設(shè)計(jì)助理(實(shí)習(xí)生)
要求具有大專以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè),有一定的手繪能力; 能夠熟練使用平面相關(guān)軟件;應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
2 在設(shè)計(jì)教育中加強(qiáng)提案技巧的培養(yǎng)
從創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置和崗位需求不難看出,一定的職業(yè)素質(zhì)和提案技巧是培養(yǎng)職場(chǎng)設(shè)計(jì)師不可缺失的要素,這兩點(diǎn)息息相關(guān)、相輔相成。
2.1 將學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)融入課程建設(shè)
職業(yè)素質(zhì)是職業(yè)教育中不可或缺的一部分,在職業(yè)教育教學(xué)占據(jù)重要的地位,主要培養(yǎng)學(xué)生具備規(guī)范的職業(yè)操守,具備各種法律法規(guī)意識(shí)。為了使學(xué)生具備包裝專業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)規(guī)范,應(yīng)通過(guò)教育教學(xué)體系來(lái)培養(yǎng)。
(1)新生開(kāi)學(xué)后設(shè)置素質(zhì)課程,在素質(zhì)課程的建設(shè)中主要包括:國(guó)家法律法規(guī);多媒體制作行業(yè)、專業(yè)法規(guī);知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù);ISO9000質(zhì)量管理體系;各種設(shè)計(jì)制作崗位的職業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。
(2)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)不應(yīng)該僅僅通過(guò)一門(mén)課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,而是要在各個(gè)專業(yè)課程的講授中進(jìn)行滲透,并加以考核。
(3)實(shí)踐教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)過(guò)程中將職業(yè)素質(zhì)納入教學(xué)和考核過(guò)程中,使學(xué)生能夠“身臨其境”的體會(huì)職業(yè)素質(zhì)在日常工作中的重要性。另外兼職教師通過(guò)各種案例可對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使學(xué)生在步入社會(huì)工作時(shí),不僅具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力,同時(shí)具備規(guī)范的職業(yè)操守,真正意義實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“雙高”。
(4)第二課堂也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的優(yōu)良場(chǎng)所。
2.2 強(qiáng)化提案技巧培養(yǎng)
設(shè)計(jì)教育的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)更多的關(guān)注于學(xué)以致用,關(guān)注行業(yè)發(fā)展、關(guān)注企業(yè)需求、關(guān)注項(xiàng)目流程、關(guān)注崗位設(shè)置,筆者認(rèn)為基于工作過(guò)程的課程教學(xué)方案設(shè)計(jì)應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化提案技巧的培養(yǎng),可以說(shuō)在設(shè)計(jì)行業(yè)的項(xiàng)目過(guò)程中,提案是項(xiàng)目成功的重中之重,修改提案的能力是獲得客戶滿意度的關(guān)鍵。
2.2.1 了解客戶
在接到新的客戶時(shí),首先需要做的是了解客戶,通過(guò)所有渠道去了解你所要服務(wù)的客戶咨訊。
2.2.2 知道客戶需要什么
與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,也可以提出我方觀點(diǎn)進(jìn)行碰撞。
2.2.3 收集資料
盡可能多的收集有關(guān)所服務(wù)客戶的所有資料;收集服務(wù)客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料;收集與服務(wù)客戶相關(guān)的設(shè)計(jì)資料。
2.2.4 創(chuàng)意討論會(huì)議
前期資料收集都做完善后,可進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)進(jìn)行討論;設(shè)計(jì)師盡量拿出新穎的點(diǎn)子來(lái)進(jìn)行討論。
2.2.5 方案實(shí)施
討論后得出可實(shí)行方案;根據(jù)設(shè)計(jì)師特長(zhǎng)進(jìn)行分配實(shí)施;方案要求注重細(xì)節(jié)與品質(zhì);每項(xiàng)設(shè)計(jì)需要做出精美效果圖。
2.2.6 PPT制作
PPT制作整體版式需要簡(jiǎn)潔、大氣;標(biāo)志提案需要做感受類圖片;每個(gè)設(shè)計(jì)作品需用文字進(jìn)行闡述;所有字號(hào)需要統(tǒng)一;需要制作方案匯總;PPT發(fā)送客戶。
2.2.7 確認(rèn)客戶收到
提案PPT避免大于5MB,以防客戶因?yàn)猷]件太大而沒(méi)有收到,特殊情況應(yīng)為提案文件太大,可以聯(lián)系客戶以其他形式發(fā)送;提案稿發(fā)給客戶需要確認(rèn)客戶收到。
2.2.8 側(cè)重反復(fù)提案能力培養(yǎng)
客戶在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目最終結(jié)果的期望是漸進(jìn)明細(xì)的,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)要善于把握客戶的需求,針對(duì)客戶對(duì)提案的建議作出積極反應(yīng),從而順利推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
3 結(jié)語(yǔ)
在明確了提案的重要性之后,提高提案技巧還有很長(zhǎng)的路要走,加強(qiáng)溝通能力,找好甲方的脈搏投其所好,閃光的創(chuàng)意,完美的設(shè)計(jì)表達(dá),更重要的是在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高設(shè)計(jì)師的提案水平。
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作者簡(jiǎn)介
陳皓(1977-),現(xiàn)為北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體與藝術(shù)系副教授,從事平面設(shè)計(jì)與工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)教學(xué)及研究工作。
作者單位
北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 北京市 100018