芻議電商無線端頁面設(shè)計要點

隨著電子商務(wù)平臺無線端的成交率逐年直線上升，電商無線端頁面設(shè)計如何做到精準(zhǔn)有效成為各大電商無線端戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。本文從優(yōu)化無線端頁面設(shè)計、提高響應(yīng)速度、注重用戶體驗等方面進行論述，電商無線終端頁面設(shè)計如何做到“小而美小而精”。

【關(guān)鍵詞】電商無線端；頁面設(shè)計；響應(yīng)速度；用戶體驗

隨著移動設(shè)備的普及和無線互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電子商務(wù)平臺無線端的成交率逐年直線上升，無線客戶端成為諸多電商平臺新寵，戰(zhàn)略重心逐漸向移動端偏移。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在2014年移動購物市場規(guī)模份額中，淘寶無線達85.9%占據(jù)第一位；手機京東占4.3%排名第二。移動電商不僅是PC端電商的移動化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域市場競爭必將更加激烈。占有重要位置的淘寶網(wǎng)采取一系列舉措推進無線端布局，例如2013年發(fā)布了手機版寶貝詳情頁將給予流量傾斜的政策。隨后阿里、京東、蘇寧、唯品會等各大電商向移動電商傾斜。京東負(fù)責(zé)人曾表示“移動端與PC端有很大不同，其中一個特點是黏性很強，超過60%的用戶都會二次購買，移動電商用戶是電商市場強大的購買力增量”。可見，無線端已經(jīng)是電商平臺的一個重要布局，而且在日后的發(fā)展中無線端的內(nèi)容會更加豐富，購買量也一定會越來越突出，所以電商店主盡快布局盡早受益。

一方面，無線互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備由于自身的特點限制，不可能將常規(guī)網(wǎng)絡(luò)營銷的方式全盤照搬到無線領(lǐng)域。另一方面，電子商務(wù)平臺在PC端和無線端在消費群體、消費場景、消費理念上存在很大的差異。因此，在PC端熱賣的商品在無線端不一定受到青睞。很多商家花了大量的時間精力裝修無線端店鋪，或者直接將產(chǎn)品描述與pc端同步，導(dǎo)致無線端的詳情頁不適合于移動設(shè)備瀏覽，圖片量很大導(dǎo)致加載速度非常慢，甚至不能顯示，用戶體驗很差而無法激起買家內(nèi)心購買的沖動。優(yōu)化無線端頁面設(shè)計，提高響應(yīng)速度，注重用戶體驗，無疑是電商無線端戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。電商無線端頁面設(shè)計如何做到精準(zhǔn)有效，需要注意以下幾點：

1 快速響應(yīng)，注重體驗

無線端用戶使用電商平臺購物的痛點在于流量，無論是2G/3G/4G或者Wi-Fi的移動終端用戶流量都彌足珍貴，他們都希望有良好用戶體驗的同時盡量的節(jié)約流量。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，移動終端買家在詳情頁平均停留時間平均為70秒，50.07%的買家看不到30秒就關(guān)掉頁面。因此，優(yōu)秀的無限詳情頁都是由4至10屏組成，看重的事質(zhì)而不是量，重點在于展示產(chǎn)品，而不應(yīng)該再過多地強調(diào)店鋪的品牌調(diào)性。尤其在電商平臺的購物節(jié)雙十一當(dāng)天，幾乎所有的店鋪都在打折，消費者的時間更加寶貴，頁面容量大小盡量控制在1.5M以下，幫助消費者快速讀取頁面。另一方面，制作中也要注意按照無線端的文件尺寸和要求制作：音頻文件要小于200K的mp3；最多30張圖片，單張圖片寬度在480px-620px內(nèi)、高度小于等于960px；每個文本模塊不超過500字符；所有的詳情頁文件加起來不能超過1.5M。

2 版式設(shè)計簡潔明了

電商無線端頁面設(shè)計的版式設(shè)計方面，首先要考慮到手機端屏幕有限，無法像PC端那樣面面俱到，因此排版簡潔明了是第一要素，一般采用拼接式的圖片，美觀又簡單。字體大小方面，在手機上瀏覽感覺最舒服的正文文字是雅黑/26px/銳利模式，26px在pc上看起來很大，其實在手機上顯示剛好合適的。配色方面，不要使用太多色彩，盡量使用單色背景，或者淺色圖片， “極簡”設(shè)計在無線端上看其來會很清晰和舒服。促銷信息的設(shè)計上，盡量的突出，讓顧客一進店就能看到優(yōu)惠券和紅包，幫助促成購買，增加客單價格。同時，在設(shè)計中也要融入店鋪品牌調(diào)性，找到賣貨與品牌之間的平衡點。

3 內(nèi)容精簡，優(yōu)化爆款

電商無線端頁面設(shè)計的內(nèi)容要精簡，直接把PC端的內(nèi)容縮小照搬到無線端，會造成文字過小無法閱讀，浪費買家流量。因此要選取PC端的頁面精華，又要有無線端的特色，可以通過價格曲線等方式突出亮點增加轉(zhuǎn)化。突出促銷信息，讓顧客一進店就能看到優(yōu)惠券和紅包。同時，對于店內(nèi)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)的主推爆款進行優(yōu)化，設(shè)置手機專享價。例如全店的TOP10，提前優(yōu)化，對提升轉(zhuǎn)化率更有幫助。

4 頁面框架簡約呈現(xiàn)

無線詳情頁的內(nèi)容框架的呈現(xiàn)主要體現(xiàn)在：

（1）引發(fā)興趣；

（2）激發(fā)需求；

（3）產(chǎn)生信任，引導(dǎo)購買；

（4）從信賴到占有；

（5）打消顧慮促成成交。

如表1所示。

5 把握時機，多種預(yù)案

電商無線端頁面設(shè)計在迎接電商購物節(jié)的時候要把我時機準(zhǔn)備多種預(yù)案。雙十一對于設(shè)計師而言往往是需要1-3個月的準(zhǔn)備時間，可以分為造勢期、預(yù)熱期、爆發(fā)期3個階段。預(yù)熱期的頁面最重要的就是制造出雙十一的活動氣氛和對當(dāng)天出售的產(chǎn)品進行預(yù)測評估，為雙十一當(dāng)天的變動作好準(zhǔn)備和規(guī)劃。在各個階段至少要準(zhǔn)備兩個以上的頁面，以便及時根據(jù)各階段的需求以及銷量情況，進行替換、調(diào)整。

6 小結(jié)

電商無線端頁面展示面積有限，所以要珍惜任何可以利用的地方，“小而美小而精”是無線端頁面設(shè)計的終極目標(biāo)。面對飛速發(fā)展的電商無線端，要不斷的優(yōu)化無線端詳情頁面，搶占先機，擁抱變化，精心沉淀，做的更好。

作者單位

北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字媒體與藝術(shù)系 北京市 100018