淺談互動教學(xué)模式在市場營銷課的應(yīng)用

[摘 要] 市場營銷課的教學(xué)更側(cè)重于營銷技能的掌握，通過實施互動教學(xué)，使每個教學(xué)環(huán)節(jié)都能充分實現(xiàn)師生互動，產(chǎn)生教學(xué)共振，是提高教學(xué)效果的很好的教學(xué)模式。結(jié)合市場營銷教材架構(gòu)，針對中職生的特點，在市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略以及促銷策略等章節(jié)的學(xué)習(xí)過程中，穿插不同的互動環(huán)節(jié)，通過這些教學(xué)互動豐富課堂，更好地與學(xué)生在知識和情感中交流互動，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

[關(guān) 鍵 詞] 互動教學(xué)；市場營銷；模擬創(chuàng)業(yè)

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）17-0095-01

一、分組實地調(diào)研，掌握技能交流經(jīng)驗

播放模擬企業(yè)營銷人員市場調(diào)研的視頻、教師結(jié)合課本知識分析幾種調(diào)研方法的優(yōu)勢和劣勢是學(xué)習(xí)市場營銷調(diào)研方法的常用手段，但實際教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)運用這種教學(xué)方法時，大部分學(xué)生還是存有“面談訪問為何比電話訪問效果好”“訪問法的問題選項為何要盡量客觀”等疑惑，而且學(xué)生畢業(yè)走向工作崗位時面對實際營銷調(diào)研也常常是束手無策，知識和技能沒有有效的銜接。

針對這種情況，我們從分組開始，計劃利用4個課時和課外活動時間以互動小組為單位進(jìn)行營銷調(diào)研活動。為激發(fā)學(xué)生積極性，每個小組投票評選組長，選出的組長領(lǐng)導(dǎo)組員為小組命名并繪制小組旗幟、選定調(diào)研目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)是否貼近生活、有無可操作性是調(diào)研活動能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵，因此第1課時除分組命名外還要將每組所選目標(biāo)貼在黑板，由各小組代表闡述選擇理由，各組成員互相點評，并最終確定各組的調(diào)研目標(biāo)。在實際教學(xué)中有些小組會有一些不適合中學(xué)生現(xiàn)狀的選題，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生一起探討是否具備可行性和實用性。在這個環(huán)節(jié)中組員和組長之間、各組之間、師生之間充分地交流互動，既完善了調(diào)研目標(biāo)，又讓學(xué)生意識到選擇調(diào)研目標(biāo)的重要性。

在第2課時各組要根據(jù)調(diào)研目標(biāo)選擇調(diào)研方法和擬定問題，為了更好地比較調(diào)研方法的差異，盡量鼓勵學(xué)生運用多種調(diào)研方法。某小組要調(diào)查校園課外書籍的閱讀情況，為使樣本全面我提議學(xué)生把校園內(nèi)訪問調(diào)查和其他中小學(xué)郵寄調(diào)查與電話調(diào)查結(jié)合進(jìn)行。選定調(diào)查方法后根據(jù)特點擬定問題，制作用于訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查的問卷和電話調(diào)查的問題大綱。在這個環(huán)節(jié)中小組成員積極查找資料、探究每個問題的設(shè)計是否合理、為最終問題的擬定激烈辯論。

調(diào)研方法的實施是本次調(diào)研互動活動的關(guān)鍵，時間安排在第3課時和課外活動時間。各組成員將郵寄調(diào)查問卷裝訂后統(tǒng)一寄出，電話調(diào)查需要小組自行選定適合目標(biāo)人群接聽電話的時間開展，而訪問調(diào)查法需要學(xué)生選擇下課時間進(jìn)行。隨著各組陸續(xù)完成調(diào)查，收回問卷，在第4課時我們展開討論，各組分享此次活動成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。學(xué)生親身經(jīng)歷各種調(diào)研方法，成員們有著說不盡的感想，在訪問調(diào)查中許多成員吃了閉門羹，電話調(diào)查中說話不到3秒被掛斷，郵寄調(diào)查的問卷石沉大海，我也跟學(xué)生們分享了很多大學(xué)實習(xí)期的調(diào)研工作心得，交流真實的感想使師生之間產(chǎn)生情感共鳴，增進(jìn)感情，同時親身經(jīng)歷結(jié)合經(jīng)驗分享也讓學(xué)生更加深刻地掌握了市場營銷調(diào)研方法的操作要點。

二、跳蚤市場學(xué)營銷，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情

中職學(xué)生畢業(yè)后將面臨激烈的市場競爭，在當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的大背景下市場營銷課程更應(yīng)該從實際出發(fā)，讓學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，增強就業(yè)競爭力。在第九章促銷策略的學(xué)習(xí)過程中，除了常規(guī)的互動教學(xué)，我希望營造更真實的市場環(huán)境，讓學(xué)生走入市場，構(gòu)思項目開展?fàn)I銷活動。

在構(gòu)思和篩選創(chuàng)意的階段很多學(xué)生都展現(xiàn)了他們富有創(chuàng)意的一面，在課堂上將無數(shù)創(chuàng)意寫在黑板上，互動交流充分討論，擦去可行性不高的項目，在幾個比較適合校園跳蚤市場的項目之間展開討論，最后的決定是兵分三路，三個團(tuán)隊各進(jìn)行一個項目，其中一個團(tuán)隊的項目是二手物品轉(zhuǎn)賣，討論認(rèn)為該項目成本低，閑置物品通過同學(xué)轉(zhuǎn)手可輕易獲取，既可以獲取一定利潤又可以使大家的二手閑置物品得到充分利用，不造成資源的浪費。對此我在互動中提出幾個問題：一是從市場營銷學(xué)的消費者心理考慮，二手物品尤其是衣物是否能被我校學(xué)生接受，二是二手物品的成本和售價該如何衡量，這兩個問題很快在熱烈的討論中得到解決，針對第二個問題該團(tuán)隊成員制訂了詳細(xì)的收貨規(guī)章，對二手物品新舊程度評級后收貨，并根據(jù)評級在原價基礎(chǔ)上折舊定價，而第一個疑問，成員們認(rèn)為應(yīng)該尊重本地消費者習(xí)慣放棄二手衣物。

在實際應(yīng)用互動教學(xué)過程中，有以下幾個方面需要注意：一是目標(biāo)要明確，控制活動難度，可以按照難易程度將任務(wù)分步驟布置給學(xué)生，這樣更加符合中職生的實際情況，任務(wù)設(shè)置過于復(fù)雜的互動項目在實際應(yīng)用中得不到學(xué)生的積極響應(yīng)，互動效果大打折扣；二是教師可以引導(dǎo)學(xué)生廣泛應(yīng)用新媒體，如微信平臺、地方資訊商業(yè)平臺，建立較長期的互動商業(yè)基站，讓有電子商務(wù)營銷特長的學(xué)生合作打造長期的營銷平臺，教師通力配合發(fā)展出一支較專業(yè)的校園電子商務(wù)團(tuán)隊，起到校園創(chuàng)業(yè)示范帶頭作用，更加凸顯市場營銷課程的實用性。

在師生互動、學(xué)生互動、團(tuán)隊互動中，市場營銷課留給學(xué)生的是情節(jié)生動、記憶深刻的一個個鮮活的實例，而不是大段的理論文字和圖表。學(xué)生們通過一次次互動交流活動挑戰(zhàn)自我，極大地提高了營銷技能水平，更重要的是模擬營銷時間互動讓學(xué)生們對創(chuàng)業(yè)有了認(rèn)識，將創(chuàng)業(yè)的火種在學(xué)生心中點燃。

參考文獻(xiàn)：

聶鑫.高職《市場營銷》案例教學(xué)研析[D].貴州師范大學(xué)，2014.