淺談中職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

[摘 要] 隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的要求也日益提高，除了專業(yè)技能，還會(huì)對(duì)個(gè)人的綜合職業(yè)素養(yǎng)有一定的要求。然而職業(yè)素養(yǎng)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)速成，可以從常規(guī)的方面如教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)課程、比賽及考證活動(dòng)和更深化的方面如自主活動(dòng)及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)等，多維度、多層面有意識(shí)地進(jìn)行學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

[關(guān) 鍵 詞] 職業(yè)素養(yǎng)；國(guó)際貿(mào)易；核心技能

[中圖分類號(hào)] G718 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）17-0020-02

近幾年來(lái)，隨著國(guó)家與國(guó)家之間開放的程度越來(lái)越高，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易也有了一些新的變化和發(fā)展。由于國(guó)際貿(mào)易涉及面廣、操作復(fù)雜，企業(yè)的要求也越來(lái)越高，對(duì)于中職水平的國(guó)貿(mào)專業(yè)人才來(lái)說(shuō)，綜合職業(yè)素養(yǎng)取代傳統(tǒng)的技能要求，成為行業(yè)的重要準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和考核條件。

一、中職國(guó)貿(mào)專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵分析

（一）中職國(guó)貿(mào)專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

國(guó)際貿(mào)易在廣東省的GDP中占有重要地位，外貿(mào)從業(yè)人員缺口大，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)來(lái)看，近半年僅廣州地區(qū)對(duì)中職學(xué)生開放的外貿(mào)職位平均數(shù)量多達(dá)1092個(gè)（數(shù)據(jù)來(lái)源為前程無(wú)憂網(wǎng)站2015年下半年崗位數(shù)量動(dòng)態(tài)變化的平均數(shù)值）?；诰W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)對(duì)相應(yīng)崗位設(shè)置及要求進(jìn)行分析（數(shù)據(jù)來(lái)源為前程無(wú)憂網(wǎng)站），企業(yè)要求應(yīng)聘者具備的基本職業(yè)素養(yǎng)要求如下圖所示：

（二）中職國(guó)貿(mào)專業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)分析

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)意識(shí)等方面。目前，學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練在專業(yè)技能水平上基本能夠達(dá)到企業(yè)對(duì)中職學(xué)歷應(yīng)聘者的要求，然而在綜合職業(yè)素養(yǎng)方面依然有所欠缺。

在以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中，專業(yè)核心技能的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和提升是人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，但如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的全面培養(yǎng)卻是一個(gè)難點(diǎn)。職業(yè)素養(yǎng)是一種軟實(shí)力，既沒(méi)有具體知識(shí)點(diǎn)，也很難進(jìn)行量化。這些特點(diǎn)決定了職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不可能一蹴而就，而應(yīng)該始終貫穿在整個(gè)中職的教育中，滲透校園生活的方方面面，才能夠潛移默化，最終達(dá)到預(yù)期的效果。

二、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)策略

職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，可以以職業(yè)技能為依托，提高學(xué)生核心技能，逐步引導(dǎo)學(xué)生深化職業(yè)意識(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

（一）探索靈活多樣的教學(xué)方法

在中職國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)方案中，主要的課程包含有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)、外貿(mào)單證、國(guó)際商務(wù)函電、國(guó)際金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等，另外還設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、國(guó)際商務(wù)禮儀等輔助性課程。根據(jù)這些課程內(nèi)容及特點(diǎn)的不同，可以采用靈活多樣的方法及方式來(lái)開展教學(xué)活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。

例如：可以采用項(xiàng)目教學(xué)的方法來(lái)組織學(xué)習(xí)，對(duì)于操作性和流程性較強(qiáng)的課程，通過(guò)設(shè)置符合外貿(mào)實(shí)際的工作任務(wù)來(lái)完成教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，不單單能學(xué)習(xí)到基本的技能知識(shí)，更通過(guò)任務(wù)壓力，感受真實(shí)工作場(chǎng)景，逐步調(diào)整心態(tài)，塑造積極主動(dòng)、勇于承擔(dān)的工作態(tài)度和工作精神。

也可以采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，尤其是對(duì)于部分難度不大、學(xué)生接受程度較高的課程。學(xué)生通過(guò)視頻或者課件等資料進(jìn)行“學(xué)習(xí)先行”，之后在課堂上完成知識(shí)及技能的內(nèi)化。在課堂內(nèi)化過(guò)程中，通常會(huì)通過(guò)學(xué)生之間交流、學(xué)生互相協(xié)作、完成作業(yè)和教師個(gè)性化指導(dǎo)等方式來(lái)完成，這就從一定程度上鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

對(duì)于部分以較為傳統(tǒng)的方式組織教學(xué)的課程來(lái)說(shuō)，課堂中的案例分析、小組討論、分組展示和小組互評(píng)其實(shí)也對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高起到一定的作用。教師可以在合適的內(nèi)容中將職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)部分以案例形式進(jìn)行展示，以加深學(xué)生的印象和理解。而分組討論和互評(píng)展示這種形式本身就對(duì)學(xué)生的溝通能力、人際交往能力有所幫助。

（二）重視實(shí)訓(xùn)課程

由于整個(gè)國(guó)際貿(mào)易流程操作性較強(qiáng)，需要在課程末尾安排有實(shí)訓(xùn)周或者實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)采用軟件或者其他仿真模擬的形式，在集中時(shí)間內(nèi)將技能點(diǎn)高度集合，按照實(shí)際工作流程進(jìn)行梳理及操練。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)不認(rèn)真對(duì)待，則會(huì)影響到后面工作流程的進(jìn)行。

從綜合實(shí)訓(xùn)來(lái)說(shuō)，學(xué)生從實(shí)訓(xùn)中可以感受到真實(shí)工作流程，將碎片化的技能點(diǎn)連接起來(lái)，不單使他們的綜合解決問(wèn)題能力有所提高，也使得他們的協(xié)作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力有所提升，更培養(yǎng)了他們踏實(shí)肯干、勇于吃苦的職業(yè)精神；從單項(xiàng)訓(xùn)練來(lái)看，小項(xiàng)目作為整個(gè)貿(mào)易鏈條仿真模擬的“細(xì)枝末節(jié)”，更加能夠讓學(xué)生有真實(shí)感的體會(huì)。例如，外貿(mào)單證版塊的實(shí)訓(xùn)需要學(xué)生更加細(xì)心、謹(jǐn)慎地對(duì)待每一張單據(jù)，而商務(wù)函電的往來(lái)則對(duì)學(xué)生的溝通能力、條理性和契約精神有所要求。

（三）以賽促學(xué)

國(guó)際貿(mào)易比賽多數(shù)按照項(xiàng)目分類如單證比賽、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)比賽等。比賽要求學(xué)生要在熟練掌握技能的同時(shí)還能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出來(lái)，對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的要求是比較高的。外貿(mào)工作千頭萬(wàn)緒，既需要從業(yè)人員小心謹(jǐn)慎，又要求從業(yè)人員能夠具備競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新的精神。這一點(diǎn)與技能競(jìng)賽的精神不謀而合。學(xué)生在賽前培訓(xùn)及參加比賽過(guò)程中，不但技能水平得到鞏固和提高，還能學(xué)會(huì)頂住壓力，心無(wú)旁騖，與此同時(shí)，還需要有拼搏和不服輸?shù)木?。教師從旁進(jìn)行鼓勵(lì)與指導(dǎo)，學(xué)生熟能生巧，慢慢地將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

需要注意的是，鼓勵(lì)學(xué)生參加比賽，要讓更多的學(xué)生能夠接觸和參與到比賽中來(lái)，重點(diǎn)要放在受眾面廣的基礎(chǔ)比賽，如校內(nèi)賽、班級(jí)賽及小組賽等。學(xué)校和教師應(yīng)該在平時(shí)就多培養(yǎng)學(xué)生的良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，例如，在校內(nèi)開展專業(yè)內(nèi)“技能節(jié)”比賽項(xiàng)目、在課堂中引入期中或期末的小項(xiàng)目技能比賽等。

（四）鼓勵(lì)學(xué)生參加考證活動(dòng)

國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員眾多，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的相對(duì)完善，各類證書篩選嚴(yán)格、發(fā)證規(guī)范。目前有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、單證員、國(guó)際貨運(yùn)代理員等職業(yè)技能考試。絕大多數(shù)的技能資格證都會(huì)對(duì)取得該證的從業(yè)人員提出職業(yè)素養(yǎng)上的要求。以國(guó)貿(mào)從業(yè)中較為基礎(chǔ)的單證員為例：在公布的考證要求及考證教材中，明確規(guī)定了對(duì)單證員的要求，首條就是“具備良好的職業(yè)道德”，并在條目下詳細(xì)列舉了如“熱愛(ài)本職工作、責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)格遵守外貿(mào)紀(jì)律及不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)”等具體要求。這些要求其實(shí)就是企業(yè)和行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的訴求。

學(xué)生如果能在校內(nèi)時(shí)期便通過(guò)部分技能考試，是對(duì)自身綜合職業(yè)技能及素養(yǎng)的良好展示，也是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)的“敲門磚”。在備考及參考過(guò)程中，學(xué)生不單可以系統(tǒng)復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)和技能，更重要的是，能夠體會(huì)到職業(yè)人的使命感和責(zé)任感。教師可以通過(guò)以考促教，以考促學(xué)的方式，督促學(xué)生透過(guò)考證這個(gè)窗口，完善職業(yè)技能，提升職業(yè)道德感。

三、就業(yè)導(dǎo)向視野下職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的深化

（一）引導(dǎo)學(xué)生拓展校內(nèi)活動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)

學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高，不能單單依賴于教師在課程中的滲透和影響，更需要學(xué)生自己轉(zhuǎn)變思維，讓“職業(yè)要求我這么做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔沂亲詣?dòng)自覺(jué)就應(yīng)該這么做”。學(xué)生生活在校園的單純環(huán)境中，年紀(jì)小閱歷淺，對(duì)企業(yè)和社會(huì)都缺乏一定的認(rèn)知。教師可以引導(dǎo)學(xué)生豐富課余時(shí)間的活動(dòng)。例如，引導(dǎo)學(xué)生組建外貿(mào)興趣社，將有志于服務(wù)于外貿(mào)行業(yè)的學(xué)生聚集起來(lái)，自行組織活動(dòng)分享案例，學(xué)生在拓展知識(shí)面的同時(shí)既鍛煉了溝通與協(xié)作能力，又提高了執(zhí)行能力和反應(yīng)能力。還可以引導(dǎo)學(xué)生成立調(diào)研小組，利用課余時(shí)間自發(fā)進(jìn)行行業(yè)調(diào)研，自主進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不單能提高學(xué)生的交際能力，還能讓學(xué)生接觸行業(yè)，提升外貿(mào)人的職業(yè)榮

譽(yù)感。

（二）豐富學(xué)生實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，增強(qiáng)校企合作

目前，大多數(shù)國(guó)際貿(mào)易課程設(shè)置中都較為重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實(shí)操能力的培養(yǎng)。但是校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程即便能夠高度仿真，與真正工作場(chǎng)景還是有一定的差距。通過(guò)真實(shí)的企業(yè)實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，可以檢驗(yàn)學(xué)生是否真正具備行業(yè)要求的職業(yè)素養(yǎng)。首先，可以多組織學(xué)生去企業(yè)參觀，感受企業(yè)的文化氛圍。學(xué)生對(duì)于氣氛的感受是敏感的，他們期待能夠在專業(yè)的氛圍中工作，成為職業(yè)人，學(xué)生無(wú)形之中會(huì)對(duì)自己的素養(yǎng)有要求。其次，加深學(xué)校與企業(yè)的合作，從簡(jiǎn)單的邀請(qǐng)企業(yè)人給學(xué)生開講座，到去企業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”，甚至是對(duì)學(xué)徒制或訂單班的探索與實(shí)踐。志在學(xué)生通過(guò)實(shí)踐與實(shí)戰(zhàn)，能夠直接接觸到現(xiàn)實(shí)工作，快速完成學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)也會(huì)得到提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

職業(yè)素養(yǎng)作為需求崗位深層次的要求，無(wú)法短期速成，而是需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的熏陶，時(shí)刻的訓(xùn)練才能具備。知識(shí)和技能可能會(huì)淘汰和更新，良好的職業(yè)素養(yǎng)卻是漫長(zhǎng)職業(yè)道路上有力的武器。在教授知識(shí)和技能的同時(shí)，教師更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，幫助學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)。為企業(yè)和社會(huì)提供棟梁之才，是教師的最終使命。

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