高校后勤保障服務(wù)模式的若干研究論述

【摘 要】基于高校后勤社會(huì)改革活動(dòng)的背景下，我國(guó)現(xiàn)有的各個(gè)高校內(nèi)后勤在經(jīng)營(yíng)制度與管理機(jī)制等方面都相繼進(jìn)行了改革。如何才可以更加高效的進(jìn)行選擇適宜高校后勤服務(wù)保障模式，已經(jīng)成為當(dāng)前高校健康迅速發(fā)展的一個(gè)迫切需要解決的課題。為此，筆者在文中對(duì)高校后勤保障服務(wù)模式的若干研究進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】高校后勤；保障服務(wù)模式；研究

為了更加高效地迎合高校教學(xué)發(fā)展的需求，我國(guó)現(xiàn)有高校內(nèi)的后勤保障服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的改革，高校內(nèi)的后勤保障逐漸走向社會(huì)化的發(fā)展方向。在實(shí)際改革過(guò)程中，如何可以有效地選擇保障服務(wù)模式，已經(jīng)成為我國(guó)現(xiàn)有高校的后勤保障服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者面臨的首要難題。文中筆者結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于此內(nèi)容進(jìn)行深入的闡述，以期可以為我國(guó)高校后勤保障工作的健康發(fā)展提供一些有效的參考。

一、高校后勤保障工作的重要意義

眾所周知，我國(guó)現(xiàn)有的高校后勤保障服務(wù)機(jī)制，已經(jīng)成為我國(guó)高校內(nèi)一個(gè)特殊的服務(wù)類(lèi)別。其不僅可以為校園內(nèi)的教職員工學(xué)生提供信息化的服務(wù)，同時(shí)也為高校健康發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。在當(dāng)前主張人與自然和諧相處的時(shí)代背景下，和諧溫馨的高校后勤保障機(jī)制已經(jīng)成為了重中之重。只有高校后勤保障機(jī)制在全面發(fā)揮自我的工作效能前提下，才可以進(jìn)一步的推進(jìn)高校教學(xué)文化的建設(shè)進(jìn)程。為此，高校內(nèi)的后勤保障工作，對(duì)于我國(guó)高校健康建設(shè)與發(fā)展而言，具有著不可取代的現(xiàn)實(shí)作用。

二、影響高校后勤保障服務(wù)模式選擇的因素

（一）地域方面的因素

由于我國(guó)現(xiàn)有的高校所處的地理距離與位置的不同，因此，其在政治表現(xiàn)力，經(jīng)濟(jì)發(fā)展力，文化宣傳力度等方面存在較大的差異。這一系列的因素全部影響著高校后勤保障服務(wù)模式的選擇活動(dòng)。我國(guó)當(dāng)前的省會(huì)城市與非省會(huì)城市內(nèi)的高校的選擇，存在著十分明顯的差異性。因?yàn)槭?huì)城市作為整個(gè)省市內(nèi)的政治經(jīng)濟(jì)科研結(jié)果的發(fā)展核心，為此，其省會(huì)城市會(huì)比非省會(huì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要更加的繁榮，省市內(nèi)的人口素質(zhì)也比較高。在這地域內(nèi)的高校后勤保障服務(wù)模式也更加比較容易形成和發(fā)展。為此，在省會(huì)城市內(nèi)的高校選擇非社會(huì)性質(zhì)或者選擇完全社會(huì)模式的數(shù)量比較多。而在一些非省會(huì)城市，不論是經(jīng)濟(jì)科研成果還是文化傳播等方面都與省會(huì)城市存在著比較大的差異性，其非省會(huì)城市的高校內(nèi)后勤保障服務(wù)模式的社會(huì)化發(fā)展進(jìn)程也會(huì)相對(duì)落后一些。他們更加愿意選擇非社會(huì)化、準(zhǔn)社會(huì)化、完全社會(huì)化這樣逐漸滲透的模式。

（二）經(jīng)濟(jì)成本與實(shí)際收益因素

我國(guó)現(xiàn)有的高校選擇什么類(lèi)型的后勤保障服務(wù)模式，首先考慮到的則是經(jīng)濟(jì)成本與實(shí)際收益方面的因素。不僅因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)成本與實(shí)際收益直接影響著高校自身經(jīng)濟(jì)生存與教學(xué)發(fā)展，同時(shí)也在某種程度上作用著高校內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制的正常發(fā)展。在非社會(huì)化模式下，高校內(nèi)后勤保障服務(wù)體系仍然歸屬于高校自身，其相關(guān)管理人員依然是高校內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員。此種模式下的人員調(diào)配資金成本比較低，但是，此種模式同樣存在著比較大的問(wèn)題。即為：管理體制內(nèi)部劃分工作不明細(xì)；員工的工作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)烈等。為學(xué)校的實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)諸多的經(jīng)濟(jì)損失。

在準(zhǔn)社會(huì)化服務(wù)模式的背景下，工作人員可以將社會(huì)資源高效的引入至高校后勤保障服務(wù)體系中，并在某種程度上推進(jìn)了資源服務(wù)的共享要求。與此同時(shí)，在準(zhǔn)社會(huì)化的服務(wù)模式下，我國(guó)現(xiàn)有的高校后勤保障服務(wù)體系，也可以通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)進(jìn)一步的提高自身服務(wù)質(zhì)量，這一系列內(nèi)容全部都是其內(nèi)在的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。然而，此種模式會(huì)進(jìn)一步的造成高校內(nèi)部經(jīng)濟(jì)成本的增加，進(jìn)一步的導(dǎo)致了高校內(nèi)后勤保障服務(wù)體系出現(xiàn)完全市場(chǎng)化的發(fā)展問(wèn)題，嚴(yán)重的忽略了教書(shū)育人的辦學(xué)宗旨，為高效的外部良好形象帶來(lái)諸多的損傷。

（三）生活安全因素

安定與和諧，作為當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的核心主題，同時(shí)也是我國(guó)高校辦學(xué)發(fā)展的重要主張。為此，高校在選擇后勤保障服務(wù)管理模式時(shí)，必須要全局性的將校園內(nèi)部的生活安全這一因素納入至考慮的范圍內(nèi)。如水、電、氣、消防、食品、衛(wèi)生等都涉及到了學(xué)校后勤生活安全的領(lǐng)域。

在非社會(huì)化管理服務(wù)模式下，我們可以將高校內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制到最小數(shù)值。但是在此種模式下，高校內(nèi)食堂飯菜的質(zhì)量、價(jià)格無(wú)法得到學(xué)生的全部認(rèn)可；在完全的社會(huì)模式下，會(huì)有經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)制調(diào)控商品的價(jià)格，為學(xué)生帶來(lái)經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多的食品衛(wèi)生安全等問(wèn)題；在準(zhǔn)社會(huì)化服務(wù)模式下，高?？梢酝ㄟ^(guò)引進(jìn)部分知名服務(wù)類(lèi)企業(yè)，使校園內(nèi)部的后勤保障服務(wù)系統(tǒng)可以更為有序的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，降低校園內(nèi)食堂飯菜價(jià)格的同時(shí)，有效地提高了服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。但是此種模式下，高校不可避免的增加了經(jīng)濟(jì)成本的付出。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，由于我國(guó)高校后勤服務(wù)保障體系進(jìn)行了相應(yīng)的改革，由此衍生出了大量的全新的服務(wù)模式，但并不是每一種服務(wù)模式都適用于高校的實(shí)際發(fā)展。為此，高校內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者需要科學(xué)的進(jìn)行分析權(quán)衡，并結(jié)合實(shí)際教學(xué)需求，來(lái)進(jìn)行科學(xué)的選取適用于校園發(fā)展的后勤保障服務(wù)模式，進(jìn)而從根本上促進(jìn)高校的健康有序發(fā)展。

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